E.Leclerc Auto

Double arnaque et ambiance très déplaisante, pour le client et (au ressenti extérieur) probablement aussi pour le personnel subordonné à la responsable apparente. Les arnaques : 1) remplissage de l'additif FAP à plus de 270€, qui avait été fait (m'a dit mon garagiste habituel après coup) environ 10.000 km auparavant. Ma question sur le volume n'a jamais eu de réponse concrète, soit dit en passant. (Sorti très tôt du travail, j'ai finalement attendu : précédent client arrivé en retard, lui...). La question du volume consommé vs facturé se pose en tout cas vraiment, ce qui ne met évidemment pas en cause les frais de main-d'oeuvre, pour le dispositif de Peugeot très malcommode d'accès (comme trop souvent). 2) à la sortie "plus aucun voyant" soit-disant : en réalité, voyants et alertes constantes dès que la véhicule a commencé à avancer. L'ambiance : 3) aucun contact direct avec l'atelier, et la jeune femme que j'avais eu au téléphone tenue totalement à l'écart par la cheffe. Pas normal. A la place de la direction je m'interrogerais sur le management (pour ne pas dire la personnalité) en question. 4) ladite cheffe me rit au nez quand je parle de décrasser le moteur, ce qui a pourtant enlevé presque totalement les alertes (revenues très fugitivement deux fois depuis). Excessivement "aimable" après ma remarque, mais le reste de l'expérience donne la valeur de cette amabilité. Si possible préférer la concurrence (présente même au centre-ville de Tulle) !

Bien reçu a chaque visite pour vidange montage pneu hôtesse de caisse aimable et a l'écoute pour moi c'est très bien 👍

Une étoile car je ne peux pas rien mettre. A fuir. RDV pour changer 2 pneus avant Michelin, pneu droit mal monté, on m'a rendu la voiture tel quel !!! BRAVO la vérification !! Surtout que j'ai changé une semaine après mes plaquettes de freins... cela aurait du être vu... Retour pour signaler cet élément essentiel de sécurité. A part désolé cela nous est jamais arrivé, que serait-il arrivé sur autoroute....

Réceptioniste atelier désagréable. Leclerc n'a même pas le nom des clients qui ont commandé par internet. Non prévenu de la réception du produit. Je n'y reviendrai surtout pas.

Note 0 ! Et elle est bien mérité . Aujourdhui même j'ai eu un rendez-vous pour un problème ouverture de capot il m'a dit que le câble était cassé mdr et qu'il fallait démonté tout le côté pour le réparer et le pire il m'active le pont qui active les 4 roues qu'il n'a pas su desactivé il a su l'activer mais pour l'enlever il n'a pas su et de plus j'avais acheté un feu clignotant avec sont bord en caoutchouc et il me dit qu'il n'y a pas touché et mais c'est la fin du monde là je sais quand même ce que j'ai commandé. En conclusion, je vous déconseille même je dirai c'est à bannir . Où est le professionnalisme ????. Note 0 ! 👎 Et je suis allé chez un autre prestataire et je peux vous dire qu'il est mille fois mieux !

Pas très serviable, mon véhicule m'a affiché qu'il manquait de la pression dans les pneus... j'arrivais d'Auvergne, le samedi matin tout été fermé.. Le personnel m'a dit qu'il n'avait pas le temps de contrôler la pression et qu'il y avait un compresseur libre service...

Très satisfait de l’entretien de mon véhicule la personne qui réceptionne Corinne est très professionnel

Personnel très sympa, et mecano très efficace, ça faisait longtemps que je n'avais pas vu un mécano serrer les écrous de roue a la clé dynamométrique, chapeau !