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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

E.Leclerc Auto

Atelier de réparation automobile · Vandœuvre-lès-Nancy (54)

3,8 798 avis Google Fermé
E.Leclerc Auto — Atelier de réparation automobile

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À propos de E.Leclerc Auto

E.Leclerc Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vandœuvre-lès-Nancy (54500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (798)

Avis Google
3,8
798 avis
5★366
4★188
3★86
2★35
1★123
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Hakim Ait Google

Je souligne le professionnalisme et l'honnêteté de l'équipe qui m'a conseillé de ne pas forcément changer mon freinage avant malgré que j'étais prêt à payer la prestation. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller avec professionnalisme et honnêteté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Pascal H Google

Très satisfait de ma visite ce jour : accueil au comptoir efficace et sympathique par Quentin qui a realisé un devis clair et à tarif raisonnable. Disponibilité immédiate pour prendre le véhicule en charge et comme convenu réception d'un SMS dès la fin des travaux. Cela faisait un moment que je n étais pas venu mais cette expérience très positive m'a incité à revenir plus régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'accueil efficace et sympathique de Quentin, ainsi que la clarté du devis et la disponibilité immédiate pour la prise en charge de votre véhicule, aient contribué à une expérience positive. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Bonne journée. Le Service Clientèle.
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Nathalie Anim Google

Je me suis rendue auprès de ce prestataire pour un recharge de climatisation . Je trouve déplorable l organisation du passage de votre véhicule. A l ancienne c le premier qui arrive!!!! De plus j ai dû faire 120 kms en tout au prix du sans plomb à l heure actuelle! Pourquoi ne pourriez vous pas mettre en place un outil de réservation en LIGNE ? Malgré cela merci à votre personnel qui est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour concernant la recharge de climatisation. Nous comprenons votre frustration liée à l'organisation du passage des véhicules. En effet, il y aurait eu des délais avec des rendez-vous, mais nous étions disponibles pour vous accueillir sans rendez-vous. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement. Cordialement,
E
Elodie Bontemps Google

Je suis, j’ai été au lavage auto la machine m’a pris mon argent mais il m’a pas donné de jeton ça fait quatre jours que j’attends une réponse de leur part. À ce jour, je n’ai toujours pas de réponse, je trouve ça pas très correct. Surtout que leur machine a mis un code erreur, on a l’impression qu’il s’en foutent

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant le problème rencontré avec la machine de lavage auto. Cependant, ce dysfonctionnement n'est pas lié à notre magasin, ce qui limite notre capacité d'intervention directe. Nous vous conseillons de contacter le service client dédié à cette machine pour un suivi plus rapide. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
A
Anna Falantin Google

Très bon garage avec un très bon accueil autant par téléphone que sur place. J’ai pu venir pour un changement de valve, et finalement un changement de pneus en urgence un samedi après-midi sans rendez-vous et la prestation a été rapide pour un tarif très correct, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande, même en urgence un samedi après-midi. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
É
Élodie Gillot Google

Ayant rencontré un problème avec mon autoradio, je me suis rendu au centre auto Leclerc. J’ai été très bien informé et conseillé par l’équipe. Le point très positif est que l’autoradio a été remplacé immédiatement. Un service rapide, professionnel et efficace. Je recommande vivement ce centre, qui fait toujours au mieux pour satisfaire sa clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre centre auto Leclerc. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous conseiller efficacement et que le remplacement de votre autoradio a été réalisé rapidement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Eric Labouré Google

Je suis allez faire ma vidange et changer mes 2 pneus avant à leclerc auto vandoeuvre sur mon opel Mériva à l'ouverture ce samedi 2 mai. Franchement que des bonnes personnes . Très bien conseillé des mécaniciens au top . On est très bien accueilli. Je recommande vraiment cet endroit. Cordialement mr LABOURÉ Eric

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Leclerc Auto Vandoeuvre. Nous sommes ravis que nos mécaniciens aient pu vous conseiller efficacement et que vous ayez été bien accueilli. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
Y
Yohan (“Rodric”) Google

Venu pour un dépannage sur un pneu à plat, j'étais un peu paniqué étant donné que c'était la première fois que cela m'arrivait. Ayant pu regonfler et donc ne pas rouler sur la jante, ils m'ont pris tout de suite et j'ai attendu plus ou moins 25 minutes. Entièrement satisfait, au final c'était une vis dans le pneu, celui-ci a été réparé parfaitement mais pas regonflé ;) Après ils enchaînent ont dirait donc je pardonne. De toute manière, j'ai un gonfleur dans le coffre. Je suis toujours avec le pneu 3 mois après (aujourd'hui) et toujours au poil. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement lors de votre dépannage et que la réparation de votre pneu ait été satisfaisante. Nous prenons note de votre remarque concernant le regonflage et espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement,
U
Ulysse TOUSSAINT Google

Je suis venu dans ce garage pour effectuer une simple révision. À la sortie, ma voiture affichait toujours un voyant indiquant qu’une révision était à faire, ce qui est déjà étonnant après une intervention censée justement traiter ce point. Mais le plus problématique concerne le diagnostic qui m’a été donné. On m’a signalé un prétendu problème d’AdBlue et conseillé d’aller dans un garage officiel pour corriger la situation. Après vérification dans un autre garage, il s’est avéré qu’il ne s’agissait absolument pas d’un problème d’AdBlue, mais simplement d’une mauvaise réinitialisation via la valise de diagnostic, liée en réalité à l’orientation des feux. Cette opération aurait pu être faite immédiatement lors du diagnostic initial. Résultat : un mauvais diagnostic de la part de ce garage m’a obligé à payer 50€ supplémentaires ailleurs pour corriger un problème qui aurait dû être traité dès le départ. Je trouve cela très préoccupant pour un professionnel de l’automobile. Une erreur de diagnostic peut arriver, mais orienter un client vers une intervention inutile et payante ailleurs montre un sérieux manque de rigueur. Si cette situation devait se reproduire, je n’hésiterai pas à engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents (protection des consommateurs, médiation de la consommation, voire signalement auprès de la DGCCRF) afin que ce type de pratiques soit examiné. J’invite donc ce garage à faire preuve de plus de sérieux dans ses diagnostics afin d’éviter de faire perdre du temps et de l’argent à ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous souhaitons préciser que vous êtes venu dans notre garage il y a un an pour une vidange simple, et non pour une révision en mars 2025. Nous ne comprenons donc pas tout à fait votre avis concernant le diagnostic et l’intervention réalisée. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. Cordialement,
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Bellatrix Lestrange Google

Super sympa, à l'écoute et très professionnel. Changement rapide de mes pneus. Je conseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et rapidité. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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jean-alain duvignau Google

Appel le samedi 21 février 2026 pour faire monter 4 pneus hiver détenus (depuis 3 ans) à la place des 4 pneus été sur les 4 jantes du véhicule : refus du responsable atelier présent, au motif que les pneus n'ont pas été acheté dans le centre auto ! Un autre centre auto m'a même carrément été suggéré "eux ils peuvent". Dingue !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le refus de monter vos pneus hiver, cependant, notre politique impose que les pneus soient achetés dans notre centre pour bénéficier de ce service. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cordialement,
C
Clem Contac Google

Je suis venu pour un problème d’essuie-glace arrière. On m’annonce 15 minutes d’intervention, au final j’attends 30 minutes supplémentaires — bon, ça peut arriver. Le vrai souci vient ensuite : les garagistes m’expliquent qu’ils ne peuvent pas réparer et que je dois aller chez Renault. Arrivé chez Renault, on me dit exactement l’inverse : que la réparation pouvait être faite directement chez vous. Résultat, chez Renault il s’agissait simplement d’un fusible à 5 €, alors que chez vous on m’annonçait un calculateur et une facture à 20 € (je ne sais plus à peu près le prix demander). Même scénario avec ma Peugeot 2008 pour un problème de pédale d’embrayage : chez vous, on me dit que l’embrayage est à changer. Je demande un second avis dans un autre garage, et on m’explique qu’il s’agit simplement du ressort d’embrayage fatigué. Pour moi, c’est terminé Leclerc Auto. Il y a encore un an, l’équipe était bien plus professionnelle. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais là j’ai surtout eu l’impression qu’on me prenait pour un imbécile.

Réponse du professionnel : Bonjour Clem Contac, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos diagnostics n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a engendré des désagréments. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos services. Pour toute réclamation ou question complémentaire, nous vous invitons à nous contacter directement au 03.83.53.30.60. Nous restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail. Nous espérons que vous trouverez une solution satisfaisante pour vos réparations. Cordialement,
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Famille Taha Google

Je suis venu pour faire remplacer les bougies de préchauffage. J’avais déjà les pièces avec moi, mais ils ont refusé d’effectuer le changement sous prétexte que je n’avais pas acheté les pièces chez eux. En plus de ça, l’accueil et le comportement étaient très mauvais et peu professionnels. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le refus de changer les bougies de préchauffage avec des pièces non achetées chez nous. En effet, nous sommes responsables de la qualité et de la garantie des pièces que nous fournissons, ce qui explique notre politique. Nous regrettons également que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
S
Sylvie JOVER CCC Google

100% satisfaite de ce garage ! à la fois de l'accueil et du service 🙂 Mon véhicule, déjà ancien, présentait plusieurs défauts inexpliqués à corriger, décelés lors du CT J'ai été reçue très aimablement par le responsable de l'atelier (bien que n'ayant pas de rendez-vous) qui a réussi à identifier les causes de ces problèmes et a su y remédier parfaitement, pour un coût plus que raisonnable. Je conseille sans réserve ce garage auquel je continuerai à faire confiance. Le personnel y est en outre très sympathique et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et résoudre les problèmes de votre véhicule avec efficacité et sympathie. Votre confiance nous est précieuse et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
M
Marie-Claude Rauch Google

Le 6 août, je me suis rendue au Centre Leclerc Vandoeuvre pour le changement d'une ampoule du clignotant arrière D. Vite fait, bien fait. Le lendemain en voulant reprendre ma voiture sur le parking de mon habitation, j'ai constaté que le pneu avant D était complètement à plat, dû à un clou. Je suis donc retournée au Centre pour faire la réparation de la roue. J'ai fait remarquer au responsable du Centre que ce clou avait pu par inadvertance se planter dans le pneu lors de la réparation de la veille, mais il a pu aussi, se trouver sur mon chemin du retour. Dans le doute, le responsable m'a gentiment offert la réparation du pneu et le remercie pour ce geste commercial. Félicitations pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de lire que votre expérience à notre Centre Auto s’est bien déroulée et que vous êtes satisfaite du service reçu. Votre retour positif sera transmis au responsable et à l’équipe, qui seront heureux de savoir que leur professionnalisme et leur geste commercial ont été appréciés. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites. Bonne journée. Le Service Clientèle
B
BeFree BeYou Google

Je suis venu hier à 8h40 faire une révision complète et un changement de pneus + freins, avec restitution en fin d'après-midi. À 11h49 je recevais un message m'indiquant que je pouvais récupérer mon véhicule. Un grand bravo à vous et à toute l'équipe pour votre rapidité et votre attention.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et notre attention lors de votre visite. Nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin. Merci encore pour votre retour positif ! Bien cordialement,