E.Leclerc Auto

Ce matin j'avais rdv pour révision d'un forza 125 à 9h. Une fois arrivé au comptoir pour laisser mon scooter, on m'annonce qu'il ne font pas les scooters 125.... Pourquoi alors me donner un rdv? Moi quand je ne peux venir à une révision, j'appelle pour annuler mon rdv... Pourquoi ne pas m'avoir prévenu par téléphone au préalable? Et pourquoi vendre des scooter 125 Orcal en magasin si vous "n'avez pas les outils pour les révisions de scooter 125"? Bref, très léger tout ça...

Nous sommes venus pour un pneu arrière crevé. Nous avons été pris en charge de suite . Notre pneu fut réparé dans la foulée . Nous avons souhaité au pied levé changer 2 pneus malgré la fin de journée , l’équipe a bien voulu nous faire le changement de pneus. Nous sommes repartis avec 2 pneus neufs et 1 reparé. L’équipe a su nous accueillir de manière professionnelle, nous proposant les meilleures options, nous a conseillé de manière éclairée et sympathique. Nous avons l’habitude de venir y changer nos pneus . Nous sommes toujours ravis. Nous recommandons chaleureusement L’équipe du Leclerc auto de Villeneuve sur Lot à l’Acceuil ou à l’atelier, tout est parfait !

Excellent accueil et prix très compétitif

Merci bien pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci pour votre écoute et vos conseils judicieux et surtout pour avoir trouvé une solution à mon problème ! Dans un temps record , à un juste prix et dans un délai raisonnable Bravo à tous Serge Gouloumes

je viens le 4/11/25 a 15h30 , derrière le comptoir 3 " conseillers clients " la tète dans leurs PC aucuns d'entre eux ne daigne me saluer , et me demander si j'ai besoin d'un renseignement . Je patiente un bon 1/4 heure , toujours pas de réaction . Finalement , j'ai trouvé mon bonheur dans un autre centre auto .

Changement de 4 pneus dans ce garage bien placé niveau prix Le personnel du magasin est accueillant

Enceinte de 7 mois, je viens pour changer mes 4 pneus et effectuer un parallélisme AV, durée 1h comme convenu. Heureusement accompagnée d'un mécanicien de 25 ans d'expérience, sur le retour il s'aperçoit que le parallélisme n'a pas été effectué, leur raison, amortisseurs défectueux à l'arrière : sur un essieu fixe, LOL. Personne ne m'a prévenu, tentative d'arnaque au doux prix de 68,90€. Ajoutez à cela une différence de prix sur leur site en ligne de 8,20€ en comparaison au même jour pour les mêmes prestations. FAITES ATTENTION. Réponse : 1) Ils n'auraient même pas du changer les pneus puisque rouler avec des pneus neufs avec parallelisme défectueux est contre-productif s'ils partent de ce principe. Ha non, l'usure des pneus, ça rapporte de l'argent. 2) Cela ne change rien s'agissant d'un essieu fixe arrière, et nous parlons d'un parallélisme avant sur FIAT punto 2. Chacun ses excuses et je l'entends, or, 1h prévu pour les pneus+ parallélisme finissant en 1h pour uniquement un montage de pneus et comme par magie le parallélisme n'est pas effectué dans le délai imparti mais personne n'explique ni le retard, ni le fait que rien n'ait été fait. 3) Vous m'avez facturé et l'avez caché, évidemment que vous avez eu à me rembourser quand je suis revenue grâce au mécanicien qui m'accompagnait, sinon, du fait de ma vulnérabilité suite à ma grossesse pathologique, je me serai faite entubée proprement. Et je ne dois pas être la seule, d'où mon message préventif. Par contre pour le temps perdu, la tentative d'arnaque (QUE NOUS AVONS DEJOUÉ, et non vous) et les frais essences pour revenir, je n'ai entendu personne. 4) Quand je suis allée régler, la dame m'a dit d'attendre la sortie de la voiture pour la facture et payer. Elle m'a dit "les pneus sont montés, ils attaquent le parallélisme" et nous avons attendus dans le magasin pendant une bonne vingtaine de minutes pour ce fameux parallélisme fantôme. 5) Vous avez perdu votre bouche quant aux différences de prix en ligne de votre propre site internet ? Ma condition me rendant très très fatiguée et ayant décidé de ne pas batailler en caisse mais je tiens à le préciser pour ceux qui liront mon avis. ⚠️ Attention aux non-connaisseurs, attrape couillons qui finissent par se féliciter de rembourser des prestations non-fournies quand le client le remarque.

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile. Donc je suis allée aujourd'hui à Leclerc auto, je demande au conseiller client de vérifier pour savoir quel modèle de filtre à huile et de joint de bouchon de vidange d'huile moteur il me fallait ( en se basant sur ma plaque d'immatriculation). Car sur internet j'ai trouvé 3 modèles. La personne me dit c'est ça et ça. Il me donne le modèle en main propre sur les articles que je demande et je lui demande un bouchon aussi pour voir quelle clé il faut. Ben sur la totalité des articles le conseiller client c'est trompé sur tout, car le modèle qu'il m'a donné sur pour de huile de boite à vitesse pour le bouchon et le joint et pas le bon modèle de filtre car trop grand. Alors qu'il m'affirmait que c'était ça. quand je lui ai demandé car j'avais pas vu le même modèle sur internet. Il m'a soutenu à plusieurs reprise que si c'est ça. Total j'ai pas pu changer le filtre ni le joint. et J'ai perdu 22 € .Donc merci de prendre du personnel qui sait lire un document ou qui a un minimum de connaissance dans son domaine, car un conseiller client qui ne connait rien c'est franchement une perte d'argent , de temps. Et je ne ferai pas de pub pour un lieu qui ne sait pas renseigner les clients .

👎Leclerc auto pas cooperatifs... Mauvaise expérience avec LECLERC AUTO. Voilà plusieurs fois que j'appelle LECLERC AUTO à Villeneuve sur Lot. Voilà des mois que cela dure. Aujourd'hui, j'ai été limite mal reçu au tel et la dame de la caisse me prend de haut et me demande à chaque fois de rappeler en attendant un conseiller du comptoir. Je rappelle plusieurs fois dans la matinée mais toujours la même réponse. Je commence à croire qu'elle n'a pas envie de faire son travail d'accueil. Est-ce que son travail consiste à renseigner les gens ou bien juste à dire "allo Bonjour" ?! Dans ce cas autant mettre un repondeur ! Le robot fera le boulot à sa place rncore mieux qu'elle. Pourquoi ne peut-elle pas me renseigner tout simplement sur des questions courtes et faciles d'articles du magasin qu'elle doit connaître normalement... Ca me rappelle ces jobs d'été qui n'en ont rien à carrer vu qu'ils ne sont pas pour longtemps, sauf que là on retrouve le même problème l'hiver ! Je n'ai jamais eu ce problème avec les caissières de Leclerc brico, bâti ou même encore l'hyper. Au contraire ! Je déplore ce manque de professionnalisme et vais devoir m'adresser à une autre enseigne pour l'auto.

Un grand merci a l'équipes pour leurs professionnalismes acceuil , conseil, .....Michel ,Steeven et Sedrine de nos jours c'est très rare d'avoir des personnes compétentes cordialement mcm

Très mécontente du service je change les pneus en 3 mois ils sont usés, faut les changer car les employés font pas leur travail correctement défaut parallélisme Je suis aller voir le responsable pour avoir une solution et ce qu’il a trouver à me dire c’est que je repaye des pneus alors que j’ai même pas fait 20000 km en 3 mois vraiment du grand n’importe quoi et aucune solution et compréhension de leur part. Manque réellement de professionnalisme je ne conseil pas dutout pour de la mécanique ou changement de pneus. Heureusement la jeune fille a l’accueil remonte le niveau très agréable et serviable.

Il serait vraiment opportun que le magasin supprime ces portes difficiles à ouvrir et encore plus lorsque que vous avez les bras et les mains pris par vos achats C’est un commerce de pièces détachées avec des articles parfois lourds (batteries, bidons etc…) ou encombrants pour l’automobile On pousse avec les pieds !!! Doit-on lancer une cagnotte en ligne

Bonjour à tous, je vous déconseille fortement ce soit disant garage. Ils m'ont cassé les cache moteur ainsi que des tuyaux d'aération du moteur, ils ont aussi remonter l'embrayage qui force maintenant les gens qui y travaillent sont mal formés. Et prétentieux ça vous laisse entendre le degré de professionnalisme de ce lieu. Tout c'est dire sont rapporté du garage que j ai était obligé de prendre pour régler problème d'embrayage après leur passage. A bon entendeur. Cordialement

Serviable très gentil je conseil fortement leclerc auto

Un bon chef d'atelier, et du bon personnels. Vous pouvez y aller sans problème. J'espère qu'avec ce commentaire on va me faire une ristourne 😂