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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Garage Expert POLEAUTO VILLENEUVE SUR LOT

Atelier de réparation automobile · Villeneuve-sur-Lot (47)

4,6 155 avis Google Fermé
AD Garage Expert POLEAUTO VILLENEUVE SUR LOT — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Garage Expert POLEAUTO VILLENEUVE SUR LOT

AD Garage Expert POLEAUTO VILLENEUVE SUR LOT est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Villeneuve-sur-Lot (47300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (155)

Avis Google
4,6
155 avis
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1★16
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JM Myzi Google

Je témoigne rarement, mais quand le travail est remarquable, je ne peux rester muet. Vous l’avez compris, je suis enchanté de l’intégralité de la démarche effectuée avec Sacha de Pôle Auto de Villeneuve sur Lot. Il a rapidement satisfait à mon niveau d’exigence en ayant tout simplement fait ce qu’il a dit 🤗 Il a fait une offre de reprise très acceptable de mon véhicule, il a présenté un véhicule en parfait état de fonctionnement, la transaction s’est parfaitement bien déroulée. Le monde s’est tellement compliqué qu’il est de plus en plus difficile de faire confiance. Heureusement, les gens bien existent encore, c’est fondamental d’y croire pour acheter un véhicule dans lequel on s’en remet techniquement pour sa vie et celle des siens. Je recommande vivement 🤩 Et encore Merci 🙏🏼

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Christine Salis Google

Je viens d’acheter un véhicule dans ce garage et je suis très satisfait de mon expérience. Le véhicule est en excellent état, conforme à la description, et on voit tout de suite le soin apporté à la sélection des voitures. Concernant le garage, l’accueil a été très professionnel et agréable. Je recommande ce garage pour leur sérieux et la qualité de leurs véhicules. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience au sein du garage vous a pleinement satisfait, tant pour le véhicule que pour l’accueil. Votre retour sur la qualité de nos voitures et notre sérieux nous fait particulièrement plaisir Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. l'équipe Pôle Auto
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Jean Marie Puech Google

Merci à Sacha pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il nous a permis d'acquérir la BMW que nous cherchions. Si vous désirez une voiture avec de belles prestations à prix correct, n'hésitez pas à le contacter, il saura vous la trouver rapidement.👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que Sacha ait su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse dans votre projet, et que vous ayez trouvé la BMW que vous recherchiez Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule Au plaisir de vous revoir au garage ! l'équipe Pôle Auto
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Audrey Graulout Google

Quelle débandade... 😱 Des semaines et des semaines qu'ils ont mon véhicule en réparation, pas moins de sept appels infructueux pour connaître l'avancée des travaux avant que l'on daigne me rappeler pour m'annoncer un délai d'encore quinze jours au bas mot. Et encore, il a fallu que je fasse directement une réclamation sur le site de la marque du véhicule, je pense que c'est ce qui a déclenché l'appel. Entre temps, ils avaient contacté la mauvaise personne pour donner des nouvelles de ma voiture😂 Sans compter qu'à la dernière révision, notre véhicule nous a été rendu avec le filtre à air monté à l'envers. Nous ne l'avions pas signalé à l'époque pour ne pas faire d'histoires mais nous l'avions quand même pris en photo au cas où. Mais là, trop c'est trop... la secrétaire m'a fait sortir de mes gonds: très irrespectueuse, à la limite de l'arrogance et qui se permet d'adopter un ton narquois pour se moquer de mon mécontentement!!! Je commence à comprendre pourquoi on ne vois pas grand monde dans ce garage.

Réponse du professionnel : Nous souhaitons apporter des précisions concernant votre avis. Votre véhicule est actuellement en réparation dans le cadre d'une garantie constructeur, avec une demande de prise en charge complémentaire suite au démontage du véhicule. Ce type de dossier nécessite des accords de la marque et entraîne malheureusement des délais que nous ne maîtrisons pas. Le véhicule n'est donc pas bloqué par manque de volonté de notre part, mais par des procédures constructeur obligatoires. Concernant la communication, nous avons tenté de vous joindre aux coordonnées qui nous avaient été communiquées lors de la prise en charge du véhicule. Nous regrettons votre mécontentement, mais il est toujours plus facile de donner des leçons derrière un ordinateur que de comprendre les contraintes techniques, administratives et les procédures de garantie constructeur auxquelles nous sommes soumis. Malgré cela, nous continuons à suivre votre dossier et à faire le nécessaire pour que votre véhicule soit réparé dans les meilleurs délais. La direction
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Hubert Marcilly Google

Apres l'achat de 4 vehicules chez Pole Auto pour mon entreprise en 2025, (Vl et utilitaires), nous sommes tres satisfaits du service rendu par Sacha qui a su trouver rapidement les vehicules adaptes a nos demandes au bon prix. Aucun probleme sur les vehicules achetes. Nous reconsulterons le garage Pole Auto pour de prochains achats.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de vos véhicules. Un grand merci également pour votre mention de Sacha, nous ne manquerons pas de lui transmettre Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochains projets l'équipe Pôle Auto
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Elsa Google

Super garage rien à reprocher. Nous avons pu échanger avec le commercial Sacha, très sérieux dans son travail et il a su répondre à nos attentes. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes. Sacha sera très heureux de lire votre message. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! l'équipe Pôle Auto
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Joëlle GUGNON Google

Je recommande !! Une équipe très accueillante, à l'écoute du client et professionnelle. Merci encore !! Grâce à vous nous avons évité une grosse dépense pour une réparation non nécessaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et surtout d’avoir pu vous éviter une dépense inutile La transparence et le conseil font partie de nos priorités, alors votre retour nous fait très plaisir. Merci également pour vos mots sur l’équipe, cela nous motive au quotidien Au plaisir de vous revoir au garage ! l'équipe Pôle Auto
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e noel Google

Véhicule Volvo acheté en septembre 2025 , vendu sans entretien il a fallu se battre, voiture immobilisée du 4 octobre au 4 novembre pour effectuer les travaux demandés. J ai demandé la prolongation de la garantie et une facture non chiffré qu ils ne veulent pas envoyer malgré les mails et messages envoyés, a ce jour je découvre que les caoutchoucs du coffre ont seulement été collés et ils ne sont pas d origine, en 5 mois il a fallu faire un check complet du véhicule et changer deux pneus. C est limite escrocs. Beaucoup de regrets d avoir mis mon nez dans ce garage.

Réponse du professionnel : Nous regrettons les désagréments rencontrés, notamment concernant les délais d’immobilisation et les points que vous soulevez sur le véhicule. Concernant les délais, nous tenons à préciser qu’une pièce nécessaire à l’intervention n’était malheureusement pas disponible à ce moment-là. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, mais ce type de situation est indépendant de notre volonté. Nous ne pouvons intervenir qu’une fois les pièces réceptionnées, et nous avons dû attendre leur réapprovisionnement pour finaliser les travaux dans de bonnes conditions. l’équipe Pôle Auto
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guillaume 09 Google

Je viens d’acheter un véhicule dans ce garage et ils m’ont repris la mienne. Tout s’est bien passé en temps et en heure le véhicule que j’ai récupéré était très propre des petites finitions qui ont été un cadeau pour moi très bon garage, je n’ai pas le regret d’avoir fait 300 km pour faire affaire dans ce garage. Merci à toute l’équipe et bonne continuation la prochaine fois que j’aurais besoin d’un véhicule, j’appellerai directement et et je suis sûr qu’ils trouveront de quoi satisfaire mes recherches. Merci l’équipe.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre garage ait été à la hauteur de vos attentes, et encore plus de savoir que le déplacement en valait la peine. Votre retour nous touche beaucoup, et nous serons bien sûr ravis de vous accompagner à nouveau pour votre prochain projet automobile. Merci encore à vous et à très bientôt ! l'équipe Pôle Auto
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Claire F. Google

J’ai effectué une révision pour ma petite voiture électrique. Le délai pour avoir un rendez-vous est très rapide. On m’a fait un devis avant, pas de mauvaise surprise après. Pas d’essai de vente additionnelle et ce n’est pas le cas de tous les garages! Équipe pro et très sympa.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la rapidité de prise de rendez-vous et notre façon de travailler aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre compliment envers l’équipe, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir l'équipe Pôle Auto
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benoit lagarde Google

J’ai commandé mes pneus sur internet et ne connaissant pas de garage sur Villeneuve pour les monter, j’ai fait confiance à PÔLE AUTO AD. Je ne suis vraiment pas déçu. Personnel très accueillant, zone d’attente sympa, délai très bien, très bon travail, tarif tout à fait correct. Mon véhicule a été passé au jet et je me suis rendu compte que mes tapis avant qui étaient très sales avaient été nettoyés. Je recommande vivement. Et j’y reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre confiance envers Pôle Auto. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité du service, les délais et le travail réalisé ont été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance aux détails et à la satisfaction de nos clients, c’est donc un plaisir de savoir que ces attentions ont été appréciées. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement L'équipe Pôle Auto
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Marie Joe lepetit Google

Attention vous risquez de vous faire avoir. Il s' avère que j ai règlé l' achat de ma voiture mais celle ci n' a jamais été prête à la date prévue. Après un délai plus que long d'attente, n' ayant plus confiance dans les explications données, j ai annulée l achat et du faire une lettre de mise en demeure pour récupérer mon argent. Ce garagiste n a pas eu une attitude honnête envers moi et un manque sérieux de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la durée d’immobilisation du véhicule ainsi que les éléments que vous mentionnez. Concernant ce délai, une pièce indispensable à la réparation n’était malheureusement pas disponible à ce moment-là. Nous comprenons que cette attente ait pu être contraignante, cependant ce type de situation ne dépend pas de notre volonté. Nous sommes dans l’obligation d’attendre la réception des pièces avant de pouvoir intervenir correctement. Dès que celle-ci a été de nouveau disponible, nous avons fait le nécessaire afin de finaliser les travaux dans les meilleures conditions possibles. L'équipe Pôle Auto
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JMark CORMY Google

J'ai été extrêmement bien accueilli dans ce garage ! La responsable de l'accueil client a tout mis en œuvre pour trouver un rdv très rapidement malgré un planning serré.L’ensemble du personnel est sympathique, professionnel et bienveillant. La prise en charge de mon véhicule a été optimale du début à la fin. Et pour couronner le tout, le propriétaire du garage a même proposé de me conduire jusqu’à mon travail. Un geste rare et très appréciable.Encore merci à toute l'équipe! Un service irréprochable, humain et efficace. Je recommande vivement ce garage ! 🚗✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil convenable , une prise en charge efficace et un service de qualité, même lorsque le planning est chargé. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, l’équipe Pôle Auto
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Aurélie B Google

Sacha est une personne honnête, sérieux et passionné. On sent tout de suite qu’on peut lui faire confiance. Voiture superbe et transaction parfaite. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire comme celui-ci ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sacha ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de lui accorder votre confiance, et de recommander nos services ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pôle Auto