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GARAGE AUTOMOBILE

Docteur Auto 91

Garage automobile · Montlhéry (91)

4,7 199 avis Google Fermé
Docteur Auto 91 — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Docteur Auto 91

Docteur Auto 91 est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Montlhéry (91310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (199)

Avis Google
4,7
199 avis
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eftelya Ekti Google

Super garage, très accueillant et professionnel ! Ils ont réussi à trouver en seulement quelques heures le problème de ma voiture que 4 autres garages n’avaient pas réussi à trouver. Pompe à essence remplacée, travail rapide et efficace. Franchement, rien à redire, le meilleur garage, je recommande Docteur Auto 91 les yeux fermé ! 🚗👌

J
Joseph MOOG Google

Très bon garage. Bon mécanicien Carré. Je recommande.

C
Chaima Dhifallah Google

Je recommande fortement, ma mère a déposer sa voiture après cette fait arnaquer par un autre garage, ils ont était au top, compréhensif, et surtout HONNÊTE et la prise en charge a était rapide et le personnel est au top ! Merci à vous !

A
Antoine Durand Google

Ces le meilleur garage que j’ai pue faire je suis venue amener mon range Rover pour un problème de turbo il mon réglé le problème très vite une équipe au top !!

A
ABC Bois de chauffage Google

Travail de qualité, prix corrects et délais respectés. Équipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande sans hésiter.

T
Trevis Frontier Google

Garage au top ! Mécanicien de qualité . Service client 10/10 toujours bien reçus . Tarif très abordable recommande à 100%

F
Family LAGRANGE Google

Garage réactif et très professionnel l, je recommande

l
lucas Google

Très satisfait de la réparation. Travail rapide, sérieux et efficace. Personnel sympathique et à l’écoute. Je recommande ce garage.

A
Anthony Davila Google

Je recommande vivement ce garage ! L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Le travail est réalisé avec sérieux, les délais sont respectés et les explications sont claires. On sent une véritable passion pour l’automobile et le souci de satisfaire les clients. Que ce soit pour l’entretien, une réparation ou un diagnostic, vous pouvez y aller en toute confiance. Un garage honnête, compétent et fiable, ce qui devient de plus en plus rare aujourd’hui. Merci à toute l’équipe pour leur excellent service !

A
Aurelie Google

Après plusieurs péripéties sur mon QASHQAI, Enrique et sa team ont su trouver et régler le souci . Garage pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Enrique et toute l'équipe aient pu identifier l'origine du problème et apporter une solution à votre QASHQAI après ces différentes péripéties. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre patience tout au long de cette intervention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage. L'équipe du garage
J
Jean-Charles MARTIN Google

Très bon accueil, sourire, orientation et conseils. Proposition de pièces reconditionnées. Réparations très promptes. Tarif imbattable. A recommander avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la rapidité de nos réparations aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de pouvoir proposer des solutions économiques comme les pièces reconditionnées tout en garantissant un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre recommandation
C
Clemence Ourceau Google

Je recommande ce garage sans hésitation. Mon dossier était assez complexe, mais l’équipe a su m’accompagner avec sérieux et professionnalisme du début à la fin. Ils ont pris le temps de suivre la situation et de trouver des solutions pour que je puisse récupérer mon véhicule dans de bonnes conditions. Le travail a été réalisé avec soin, et j’ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur implication tout au long du processus. Merci encore pour votre aide malgré la complexité du dossier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de cette situation complexe. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et trouver les solutions nécessaires pour vous permettre de récupérer votre véhicule dans les meilleures conditions. Chaque dossier est unique, et nous mettons un point d’honneur à suivre nos clients avec sérieux, transparence et implication du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments concernant notre disponibilité et la qualité de notre travail nous touchent particulièrement. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et restons à votre disposition si besoin. L’équipe du garage
N
Nicolas Swierkos Google

Ma voiture a été remorquée vers ce garage pour une panne de démarreur. Ce dernier a été remplacé le jour même dans l'après-midi et j'ai pu récupérer ma voiture le soir. La panne aura duré moins de 24 heures, et ils m'ont même fait un état des lieux de la voiture. Très rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement sur votre véhicule et remplacer le démarreur dans les meilleurs délais afin de limiter votre immobilisation. Nous savons à quel point il est important de retrouver son véhicule rapidement après une panne. Nous sommes également ravis que notre contrôle général du véhicule ait été apprécié. La satisfaction de nos clients et la qualité de nos interventions sont au cœur de nos priorités. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. L’équipe du garage
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Yoan Lavrentieff Google

J'ai amené ma peugeot 107 chez Docteur Auto à Montlhéry. Ils ont été rapides et sérieux. Pas mal de trucs à faire : les deux cardans à changer, le catalyseur, la chaîne de distribution, les pneus avant, la vidange et quelques joints (cache culbuteur, admission, boîtier d'eau). Ils se sont occupés d'emmener la voiture au contrôle technique. Un garage qui fait le boulot.

N
Noslen Tessa Google

Très bon garage. Professionnels, gentil à l’écoute et arrangeant rien à en redire. J’y suis allée pour ma Cupra Formentor tout à été diagnostiqué, commandé et fait en 24h chrono. Et pour un prix très juste .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée pour votre Cupra Formentor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre écoute ainsi que notre réactivité. Notre objectif est toujours de proposer un diagnostic précis, une prise en charge rapide et des tarifs justes afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Savoir que votre véhicule a pu être diagnostiqué, les pièces commandées et l'intervention réalisée en seulement 24 heures est une belle récompense pour toute l'équipe. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage. L’équipe du garage
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Eva De abreu Google

Je recommande vivement ce garage ! Je suis passée en fin de journée avec un problème de ceinture complètement bloquée. Juste avant, j’étais allée chez Renault où personne n’a pris le temps de m’aider, on m’a même dit qu’il fallait tout démonter… En arrivant ici, j’ai été accueillie par une équipe de jeunes super sympathiques qui ont immédiatement pris le temps de regarder. En quelques secondes, ils ont réussi à débloquer la ceinture, simplement et efficacement. Ils m’ont aidée sans rien demander en retour, ce qui est vraiment rare aujourd’hui. J’en ai profité pour demander un devis. Franchement, des personnes au top, professionnelles et honnêtes, ça fait plaisir. Je reviendrai les yeux fermés ! Ils ont gagnés une cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement avec votre problème de ceinture bloquée. Pour nous, il est essentiel de prendre le temps d'écouter nos clients et de chercher la solution la plus adaptée, même pour une intervention qui peut sembler simple. Votre message récompense l'engagement de toute l'équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir un accueil chaleureux, un service honnête et des conseils transparents. Savoir que nous avons gagné votre confiance et que vous reviendrez les yeux fermés est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau au garage. L’équipe du garage
S
Suzanna Goncalves Google

Heureuse propriétaire d'une ALFA GT 2ème passage chez eux. Juste parfait, mécano compétent et surtout avec beaucoup patience. Je recommande ce garage à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir :) Nous sommes ravis de savoir que vous ressentez la différence sur l'embrayage et que les vitesses sont désormais plus souples, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir. Au plaisir de vous revoir !!
L
LARREGNESTE Catherine Google

Venue récupérer le véhicule de ma fille tombé en panne (embrayage)en Île de France ,un vendredi soir .Véhicule remorqué chez Dr Auto 91 suite conseil du dépanneur. Réparation rapide ,OK et délais annoncés respectés..Très bon accueil par l'équipe du garage .Ai pu ramener le véhicule réparé en province à ses propriétaires satisfaits dés le mardi .Merci Dr Auto !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement pour la réparation de l’embrayage et de savoir que vous avez pu ramener le véhicule en province dans les délais prévus. Toute l’équipe de Dr Auto 91 attache une grande importance à l’accueil, à la transparence et au respect des délais, et votre message nous fait très plaisir. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et restons à votre disposition si besoin. Bonne route à vous et à votre fille ! 🚗
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Gomes Fernando Google

Voilà un garage parfait, pas chère et compétant, merci a toute l'équipe d'Enrique ,et m'ont livré la voiture a domicile ,surtout n'écoute pas les concessionnaire, eux ont trouvé le problème et réparé

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Kévin Eymard Google

Horrible a éviter, tout mes véhicules qui sont partie là-bas n'avaient pas les bonnes pièces et en manqué. Pièces installés de mauvaise qualité et pourtant facturé plien tarifs, non respect des délais.

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaiterions comprendre plus précisément la situation afin de pouvoir vérifier les éléments évoqués et trouver une solution adaptée. Après vérification, nous ne retrouvons aucun client à votre nom dans notre base de données. Il est donc possible qu’il y ait une confusion. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par message privé en nous précisant le ou les véhicules concernés, afin que nous puissions échanger avec vous et régler cette situation dans les meilleurs délais. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement,
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David Cémoi Google

Un GRAND merci à toute l'équipe du garage pour leur disponibilité, leur efficacité et leur professionnalisme. Je vous recommande!

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cleo cauniere Google

J’ai déposé ma voiture dans ce garage suite à une recommandation, un accueil très professionnel, avec des appels régulier pour tenir au courant, et très honnête. Une équipage au top merci

J
Julie Vernadet Google

Enfin un garage professionnel de confiance et qui pratique des prix raisonnables ! Je viens de récupérer ma voiture avec une carrosserie sur la portière qu’ils m’ont refaits de façon impeccable, et même avec un coup de propre sur mes tapis. Le travail est soigné et l’équipe est très disponible et réactive.Si vous cherchez un garagiste de confiance je vous recommande grandement leurs services. Merci encore, pour ma part je ne manquerais pas de refaire appel à vous en cas de besoin !

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pauline retif Google

Je suis vraiment satisfaite de mon passage : accueil chaleureux, équipe réactive et à l’écoute, explications claires et tarifs transparents. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le travail est impeccable. Ça fait plaisir de trouver un garage de confiance ! Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir au garage !
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Kevin Dos santos Google

Un grand merci à Docteur Auto 91. Quand d’autres garages nous demandaient le double ou le triple du prix annoncé, certains voulant même nous changer notre portière pour de la carrosserie, docteur auto a fait un travail nickel, rattrapant même des détails qu’on ne leur avait pas demandé! Un travail propre rapide et efficace. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution honnête et adaptée, sans travaux inutiles, tout en soignant les moindres détails. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots récompensent notre engagement à fournir un travail propre, rapide et efficace. Au plaisir de vous revoir chez Docteur Auto 91 🚗✨
p
pauline billard Google

Très Mauvaise expérience ! Obliger d’y retourner 3 fois pour un coffre complet ! Et en prime je récupère mon véhicule abimer au niveau du par choc arrière l’excuse qu’il on sorti (impossible il n’y a aucune manœuvre à faire ) Obliger de gueuler pour avoir un geste commercial ! Il ne sont pas capable de communiquer avec leurs équipes obliger d’aller gueuler pour que ça bouge . Et ne parlons pas de la secrétaire ! Aussi aimable qu’une porte de prison ! Et totalement neuneu En prime il se font flasher avec mon véhicule et ne le disent pas ! Obliger d’y retourner encore et encore ! Et le travail et mal fait le coffre bull au bout de quelque semaine je déconseille fortement !

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Ophélie Confiac Google

Service impeccable ! Ma voiture est ressortie comme neuve : travail soigné, finitions parfaites, rien à redire. L’équipe est professionnelle, rapide et à l’écoute. Je suis totalement satisfaite et je recommande cette carrosserie les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots récompensent notre engagement à fournir un travail propre, rapide et efficace. Au plaisir de vous revoir chez Docteur Auto 91 🚗✨
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Lol Mdr Google

Très mauvaise expérience. J’ai amené mon véhicule à plusieurs reprises en pensant pouvoir leur faire confiance. En essayant d’être compréhensif, les délais ne sont jamais respectés ( soit disant la faute du fournisseur : changez de fournisseur dans ce cas là). Quand on demande si le véhicule peut être fait pour tel jour car j’en ai besoin pour travailler et qu’ils vous disent que ça sera fait mais au final il y a toujours du retards ce n’est pas professionnel ( aucun geste commercial malgré cela). Les pièces qui leurs sont fournis neuves ont des défauts et avec une équipe qui ne communique pas forcément ça rajoute des problèmes. À éviter je ne ramènerais plus mon véhicule chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais et la communication. Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous préciser de quel véhicule il s’agit ? Cela nous permettra de consulter votre dossier et d’apporter une réponse plus précise. Merci de votre retour. DocteurAuto91
L
Li Li Google

Garage à fuir absolument ! J’ai confié ma voiture à ce garage pour un problème d’injecteurs, en précisant dès le départ que je voulais 4 injecteurs neufs, identiques et de la même marque. Le responsable m’a assuré que ce serait le cas, en me promettant monts et merveilles : « Ne vous inquiétez pas, on redonne confiance aux clients, ici on ne met que du neuf. » Résultat : on m’a installé des injecteurs d’occasion, tout en me mentant en face ! J’ai payé près de 3000 € pour un problème qui n’a jamais été résolu, et qui persistait après plusieurs retours au garage. Leur diagnostic changeait à chaque fois : un jour c’était les injecteurs, le lendemain le cache-culbuteur… bref, aucune cohérence ni professionnalisme. J’ai dû ramener 4 fois le véhicule après leurs “réparations”. À la clé : • un cache essuie-glace manquant, • une rayure sur la porte, • et le mécano a même roulé sur mon cache moteur peint ! Ils ont dû m’en recommander un autre, mais ça ne change rien au manque de respect total envers le véhicule du client. Et pour couronner le tout, quand j’ai exprimé mon mécontentement, on a tenté de me faire passer pour la fautive, en me parlant de manière hautaine et méprisante. Mon conjoint et moi avons même été menacés de violence physique quand nous avons demandé un remboursement partiel pour des pièces non conformes et défectueuses. Heureusement, j’ai fini par aller dans un vrai garage, qui m’a montré les réparations, installé des pièces neuves, et réglé définitivement le problème — preuve que les injecteurs montés ici étaient bel et bien en cause. ➡️ Conseil : réfléchissez bien avant de confier votre véhicule à ce garage, surtout si vous êtes passionné(e) ou exigeant(e) sur la qualité. Les promesses, c’est une chose… mais les actes en sont une autre. Tout se paye un jour.

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mathys camara Google

J’ai amené mon véhicule afin d’effectuer l’entretien (vidange, changer les bougies,ect). Tout a été fait très rapidement avec un service de qualité! Et surtout toute l’équipe est au top Je recommande vivement.

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Mathis Google

Bonjour, J’ai été chez Docteur Auto suite à des intempéries pour réparer la carrosserie de ma voiture. L’expert a dû venir et, cette entreprise s’est chargée de tout afin que la situation se passe le mieux possible et ca a été le cas ! Je recommande vivement Docteur Auto 91.

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Tony Teixeira Google

Très bon garage, accueil sympa et travail bien fait. Ma voiture roule parfaitement depuis la réparation. Je recommande sans hésiter !

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Saana Mrt Google

Une équipe accueillante et professionnelle qui prend le temps d’expliquer les choses. On se sent rassuré et bien pris en charge. C’est devenu mon garage de confiance.

J
Juan Cadenas Google

Garage impeccable, ponctuel et travail de qualité. Sans parler des prix qui sont beaucoup plus abordable qu'ailleurs. Je recommande !

S
Silan Terkivatan Google

Très bon garage, je suis vraiment satisfaite de leur travail. L’accueil est sympa, on se sent tout de suite en confiance. Ils expliquent bien ce qu’il y a à faire et ne poussent pas à la dépense inutile. Les réparations ont été faites rapidement et correctement, et les prix sont raisonnables par rapport à d’autres garages que j’ai connus. Ça fait plaisir de trouver enfin des gens sérieux et honnêtes. Je reviendrai sans hésiter et je recommande à tout le monde.

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guy proust Google

C'est par hasard que je me retrouve dans ce garage, après que ma voiture 308 sw diesel me lâche à la proximité de montlhery et que le plus gros concessionnaire du coin chez qui j'ai acheté ma voiture me refuse ( vous comprenez monsieur on est début août et le samedi ..... sous effectif etc,etc.) Par chance le remorqueur appel docteur auto, qui comprenant mon désarroi (j'arrive de paimpol) prend immédiatement mon problème en main. Ma voiture a plus de 400000 kilomètres le diagnostic valise pas bon, alterno demarreur plus capteur sonde abs à changer .le responsable m'a tenu informé de la commande, de la livraison, et du montage des pièces. En moins d'une semaine je récupère ma voiture qui fonctionne comme une horloge et me voilà revenu en Bretagne. Un grand merci à henryque le patron, à julien le maître de l'art et à tous ses mécanos qui on fait un travail formidable même après l'heure (midi) quel dommage que les grosses concession n'en prennent pas exemple. Encore un grand merci et bonne continuation. Guy à Paimpol

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, Nous sommes vraiment ravis que le hasard vous ait conduit jusqu’à nous, même si nous comprenons bien que la situation n’était pas des plus simples au départ ! Toute l’équipe, et bien sûr Enrique et Julien, est heureuse d’avoir pu vous dépanner rapidement et vous permettre de repartir vers la Bretagne au volant d’une 308 SW en pleine forme. Votre message nous motive à continuer à travailler avec sérieux et passion. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bonne journée et peut-être à une prochaine, même si nous espérons que ce sera pour une visite moins imprévue ! L’équipe Docteur Auto
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Daniel Ramos Google

Garage très pro ,rapide. L’équipe très gentil !!!problème résolu en 2 jours , après avoir laissé mon véhicule dans 3 garages plus de 15 jours chacun sans résultat. Je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous aider efficacement. Nous faisons toujours notre maximum pour allier rapidité, professionnalisme et accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir si besoin, et encore merci pour votre confiance !
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Sophie DA COSTA Google

DES ARNAQUEURS ! Tombée en panne la veille, une dépanneuse leur dépose ma voiture. On m’appelle et me dit de changer la kit de courroie d’accessoires pour 400€ !!!! On me précises (à plusieurs reprises) que la pièce coûte 180€ et le reste est pour la main d’œuvre et les taxes. Je suis donc obligé d’accepter car ma voiture n’est démarre plus. Ils me donnent une facture sans détails de la référence de la pièce ni prix détaillés de la pièce et de la main d’œuvre. Je leur demande une facture détaillée quelque jour après pour qu’on me dise “on a pas le droit de changer des factures” je leur dis que c’est la loi et que je veux une facture conforme. Ils me l’envoient la facture avec en détail le prix de la pièce (kit de courroie d’accessoire) 265€. Je l’ai appelle et ils me disent “mon collègue a du faire une erreur quand ils vous à fait le devis avec le prix de la pièce”, mais ils me confirment que le prix reste le même. J’insiste très lourdement sur le fait qu’il y ait beaucoup de pratiques illégales dans la prise en charge de ma voiture (facture non conforme, faux devis). Puis pour apparemment me “prouver leur bonne foi” ils m’ont intégralement remboursé. Pourquoi ? Parce que leur pratique douteuse aurait pu leur couter plus chère si j’avais entrepris des démarches pour un litige.

Réponse du professionnel : Arnaqueur ? quand on regarde votre compte google on se rend compte que tout les avis que vous mettez au entreprise ne sont que critique et insulte. Mais quelle plaisanterie nous vous avons fait un devis et vous l'avez accepté, on ne vous a absolument pas forcé. Une fois le véhicule terminé, vous avez cherché à négocier le prix Certes il y a eu une erreur sur le devis, le prix de la pièce et de la main devrait mal détaillé, mais ça ne changeait en aucun cas le prix final. Vous avez tellement cherché le conflit que nous avons décidé de vous rembourser intégralement pour éviter tout litige et perte de temps et même après avoir fais le geste de vous remboursez donc réparer votre voiture gratuitement, vous arrivez encore à nous insulter d'arnaqueurs. Je pense que l'escroquerie vient de votre part, on vous donne un prix vous l'acceptez et essayer de négocier par tous les moyens ensuite. C'est plutôt le genre de Client comme vous qu'on essaye de fuir...
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Sarah DIAZ-RUIZ Google

Accueil très chaleureux, néanmoins j’étais venu pour une vidange..quelque jours après j’ai eu un soucis. J’ai donc été voir un autre mécanicien qui m’a annoncer que l’huile été tellement de l’eau et le filtre n’a même pas été changer que c’était normal que j’ai eu un problème. Pour le prix payer , Personnellement je ne reviendrai pas dans votre garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci après votre passage chez nous. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous ne mettons évidemment jamais d’eau à la place de l’huile. Cela serait non seulement irresponsable, mais surtout dangereux pour votre moteur, ce qui va totalement à l’encontre de nos pratiques professionnelles. De plus, le filtre à huile a bien été remplacé, comme prévu lors de la vidange. Si un problème est survenu après l’intervention, il aurait été essentiel que vous nous rapportiez le véhicule immédiatement afin que nous puissions effectuer une vérification et, si besoin, intervenir rapidement. Sans avoir pu constater le problème par nous-mêmes, il nous est difficile de comprendre ce qui s’est réellement passé. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter ou faire contrôler à nouveau votre véhicule chez nous. Cordialement,
N
Nazim Toumert Google

Très déçu par cette expérience. Rendez-vous une semaine à l’avance pour un problème de trappes de ventilation qui ne se referment pas. Le jour J, aucune réponse au téléphone. Je me rends quand même au garage : on me demande la voiture pour qu’un devis soit établi dans la journée. Quelques heures plus tard, on m’appelle pour venir récupérer la voiture… sans aucune intervention. Motif : un cache sous le tableau de bord aurait été démonté. Je précise que c’est moi qui l’ai enlevé pour accéder à un boîtier, qu’il est dans le coffre, et je propose même de venir le remettre. Refus catégorique : “on ne touche pas à un véhicule déjà ouvert”, même avec mon accord. Je me déplace donc à nouveau pour récupérer le véhicule. Une fois sur place, on me fait attendre 30 minutes à l’accueil pendant qu’on me dit que le responsable va venir m’expliquer. Finalement, c’est la même personne qui revient pour me dire : “J’ai vu avec mon responsable, on a regardé votre véhicule, on ne sait pas d’où vient le problème.” Résultat : une journée perdue, un trajet en taxi pour rien (pas de transports à proximité), aucune prise en charge du problème, et aucun effort pour aider. Très décevant, je ne m’attendais pas à un tel manque de professionnalisme.

A
Azerty Google

Très bonne prise en charge client, rdv rapide et personnel à l’écoute. Cependant diagnostic à 250€ pour aucune réparation, chacun jugera, moi je trouve ça excessif quelle que soit la panne Réponse : Je ne sais pas si vous me confondez avec un autre client ou si il s’agit d’un mensonge destiné à justifier publiquement le prix, mais mon capot n’était pas tordu et n’a donc pas été redressé. Il ne s’agissait que d’un diagnostic, et quelle que soit la panne ou l’implication des mécaniciens, selon moi 250 € était beaucoup trop cher. Le diagnostic chez Renault, qui est la marque de mon véhicule, est par exemple facturé 176 €. Je suis ravi pour vous que vous estimiez être plus compétent que le constructeur lui-même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise en charge et l’écoute de notre équipe. Concernant le tarif du diagnostic, nous comprenons votre remarque. Ce coût correspond à une analyse approfondie effectuée par nos techniciens qualifiés, avec le matériel nécessaire, ainsi que pour le redressement de votre capot. Nous nous efforçons toujours d’être transparents sur nos tarifs dès la prise de rendez-vous. Cela dit, votre avis est important et nous aide à améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement,
a
antoine zaidi Google

J’ai demandé un devis pour un simple remplacement de disques et plaquettes de frein sur ma Mercedes, et j’ai été très surpris par le montant annoncé, nettement plus élevé que chez d’autres garagistes. J’ai l’impression que le prix a été gonflé simplement parce que c'est une mercedes. Ce n’est pas normal que le tarif soit deux fois plus cher pour la même prestation. Finalement, je suis allé ailleurs où j’ai eu un devis beaucoup plus raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est regrettable que notre devis n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous tenons à fournir à chacun de nos clients un service de qualité, avec des pièces conformes aux normes constructeur, ce qui peut effectivement représenter un coût plus élevé que chez certains concurrents. Cela est particulièrement vrai pour des véhicules comme les Mercedes, où la qualité et la compatibilité des pièces sont essentielles pour garantir la sécurité et la longévité du véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute explication détaillée sur notre devis et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, DocteurAuto91
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maxence Briard Google

Garage très propre et sérieux ! J'ai déposer ma voiture en fin de journée pour un soucis d'embrayage, j'aurai pu venir l'a chercher dès le lendemain si j'avais voulu car elle était déjà finie. De plus, la voiture à été nettoyer à l'intérieur, petit détail qui compte beaucoup ! Mécaniciens (chef) et secrétaire très sympathiques et accueillants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous somme heureux d'apprendre que votre expérience dans notre garage vous a satisfait, la satisfaction de nos clients est une priorité. C'est avec plaisirs que nous vous accueillerons à nouveau dans notre garage. Docteurauto91
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So Kliff Google

Très mauvaise expérience avec ce garage. Je leur ai confié mon véhicule pour une simple retouche carrosserie/peinture, et je l’ai récupéré dans un état déplorable : micro-rayures visibles à l’endroit des retouches, traces de polish mal nettoyées, et même des résidus dans l’habitacle, preuve d’un travail bâclé. Pire encore : le travail n’aurait même pas été effectué sur place, mais sous-traité à un autre garage. Cerise sur le gâteau, une baguette de finition n’a pas pu être remplacée car ils n’ont pas commandé la bonne référence et quand je signale le problème, on me dit sèchement que c’est à moi de commander la bonne pièce chez le concessionnaire et de revenir pour la faire poser… Bref, un service non professionnel, mal exécuté et expédié à la va-vite. À fuir si vous tenez à votre véhicule et à un minimum de sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre passage dans notre établissement. Nous tenons à préciser que chaque véhicule confié à notre garage fait l’objet d’un suivi rigoureux, y compris lorsqu’un prestataire extérieur intervient pour des travaux spécialisés. La qualité du travail rendu reste sous notre responsabilité, et nous sommes désolés si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et regrettons que la solution proposée n’ait pas été perçue comme satisfaisante. Afin de rectifier la situation, je m’engage personnellement à reprendre votre véhicule, à effectuer un nettoyage complet, et à refaire, à nos frais, toutes les retouches de peinture qui ne sont pas satisfaisantes. Notre priorité est que vous récupériez votre voiture dans un état irréprochable, conforme à vos attentes et à nos standards. Je vous invite à nous contacter rapidement pour convenir d’un rendez-vous. Nous souhaitons vraiment rétablir la confiance et prouver notre sérieux. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution et corriger ce qui doit l’être. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter plus en détail. Bien cordialement,
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taleb omar Google

Je suis venu pour un problème de roulement que j’avais déjà identifié moi-même. Malgré cela, le garage m’a facturé 69 € pour un diagnostic, ce qui me paraît élevé étant donné que je connaissais déjà la panne et que je souhaitais simplement une confirmation. D’autant plus qu’un problème de roulement est facile à repérer et ne prend vraiment pas de temps à confirmer pour un professionnel. En plus, on m’a proposé un devis de 630 € pour le remplacement, ce qui est largement au-dessus des prix pratiqués ailleurs. Après avoir comparé avec plusieurs autres garagistes, j’ai reçu des propositions bien moins chères pour la même prestation. Résultat : je suis reparti sans faire la réparation, mais avec 69 € en moins. Je recommande vivement de comparer avant de venir ici

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Concernant le diagnostic facturé à 69 €, il s’agit d’un tarif standard qui couvre le temps et l’expertise mobilisés pour examiner le véhicule, même si une suspicion de panne a été évoquée au préalable. En tant que professionnels, nous avons le devoir de confirmer par nous-mêmes tout dysfonctionnement pour garantir un diagnostic fiable et engager notre responsabilité sur cette base. Quant au devis proposé, il inclut l'ensemble de la prestation avec des pièces de qualité et une garantie sur l’intervention, ce qui peut justifier une différence de prix par rapport à d’autres garages. Cela dit, nous comprenons tout à fait que vous ayez souhaité comparer avant de vous engager, et nous encourageons toujours nos clients à faire un choix éclairé. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, DocteurAuto91
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Sohk310 Google

Je les ai consulté pour un joint de culasse et ils ont su prendre soins de ma voiture et ont été honnête sur le temps que cela allait prendre. Ils méritent clairement leurs avis positifs. Je recommande grandement avec une équipe au top. 🙌🏼👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre écoute aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir au garage !
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R line xs Google

Fuyez ce Garage c est mon conseille à tous ceux qui ont vus que des commentaires positifs sur ce garage car on voyant ces avis positifs j ai foncé et j aurais jamais dû le faire , je sais pas comment il fait mais il efface les avis négatifs ,j avais une très belle voiture on rentrant dans ce garage j ai récupéré une épave .mal diagnostiqué le problème et très mal réparé derrière , pas du tout professionnel et pas sérieux j ai beaucoup perdu dans ce garage mon véhicule et 1500 euro de facture de réparation sans rien réparé et mon travaille c’était mon outil de travail , je vous recommande pas et fuyez le plus vite possible ,

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé, mais je pense que vous vous êtes certainement trompé. N’hésitez pas à nous contacter si ce n’est pas le cas pour régler votre problème. L’équipe Docteur Auto 91
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ANASTASIA SAVARY FERRETE Google

Je suis ravi d'avoir fait appel à cette société. Leur travail est d'une qualité exceptionnelle, et ils ont su redonner une seconde vie à mon véhicule. L'équipe est très sympathique, à l'écoute de vos besoins, et fournit des conseils avisés pour chaque réparation. C'est une entreprise sur laquelle on peut compter, et je suis très satisfaite du résultat final. Je les recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service fiable et professionnel !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire Anastasia !
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Sebastien Kiki Google

Bonne expérience avec ce garage bien reçu bon services, ma voiture est reparti avec mon problème réglé, je recomande

A
Alexandre Mendes vaz Google

Bonjour ou bonsoir, Super prestation sur ma carrosserie, travail soigné, propre et efficace je recommande fortement 5 étoile 🤩 minimum

Garage automobile dans les quartiers voisins