Dépannage Galivel

Un grand merci particulièrement à Tony qui a pu nous réparer une crevaison sur place et nous éviter un début de vacances catastrophique. Professionnalisme et gentillesse.

Tombé en panne samedi près du ikea de Rennes. L'assurance m'a envoyé Garage Galivel dépannage en moins de 40min. Par contre depuis impossible de récupérer ma voiture. J'ai payé les frais de gardiennage 75€ et j'ai payé des frais pour une ouverture de portail qui aurait pas eu lieu d'être 86€, soit disant ça ferme a 18h alors que ça ferme a 18h30. L'autre dépanneur a attendu 30min devant pour la récupérer, personne est venu lui ouvrir. Ma voiture est coincé la bas. La seule solution qu'on me propose c'est de renvoyer quelqu'un à ma charge demain au plus tard!!!

Dépanneur sympa, le ramassage du véhicule s'est bien passé mais après trou d'air le véhicule a été stocké chez Galivel (ou? comment?) et 2 jours après le ramassage il devait être livré dans un garage pour réparation mais le véhicule n'a jamais été livré rdv pas honoré au garage sans prévenir. Idem 4 jours plus tard. J'ai appelé tous les jours et il a fallu s'énerver pour enfin que le véhicule soit livré mais dans le mauvais garage... Compliqué decu

Incroyable !! Il facture notre assurance 310€ et nous refacture ensuite 204€71 pour un déplacement de 60kms! Nous n'avons pas du tout été prévenu de ce montant en amont et obligation de payer sur le champ ! Je me suis déjà faite remorquée et j'ai jamais eu de dépassement! Pratique abusive car le client n'a pas le choix d'être remorquée ! Une honte d'avoir des fiches tarifaires aussi élevées ! Si nous avons besoin d'un dépanneur c'est que nous ne "roulons" pas sur l'or et ne pouvons pas changer de voiture à tout va ! Notre assurance les a contacté pour avoir une explication concernant cette facture exorbitante pour un jour ouvrable et l'hôtesse était très fermée ! Je ne recommande absolument pas !

Pris en remorquage le jeudi 14 mai sur la rocade de Rennes, mon véhicule a été entreposé sur leur parking avec des frais de gardiennage de 5 jours pris en charge par l'assurance. Ce jour, samedi 16, nous sommes venus récupérer notre véhicule avec un plateau. La secrétaire nous avait prévenu que des frais d'ouverture de portail de 85€ nous seraient facturés car un employé aurait dû se déplacer spécialement pour nous ouvrir. Quand nous sommes arrivés sur place, le hasard a fait qu'une dépanneuse de la société entrait sur le parking. Lorsque l'employé nous a demandé de régler les frais d'ouverture de portail, nous lui avons répondu : "Pourquoi nous faire payer des frais d'ouverture sachant que vous êtes déjà sur place et qu'on ne vous avait pas encore appelé pour vous faire venir ?" Il nous a répondu : "Vous avez de la chance d'être tombé sur moi et de toute façon, je suis là à titre privé." À titre privé en tenue de travail et avec la dépanneuse de la société !!!!!! Monsieur vous êtes l'employé le plus zélé que je connaisse, vous méritez la médaille du travail. Je comprends que ce monsieur applique les consignes de sa direction. Mais si vous ne voulez pas travailler le samedi n'ouvrez pas. Vos motifs sont juste un moyen de profitez de la détresse des gens.

Dépannage effectué le dimanche 10 mai sur la départementale 173 en direction de Rennes, au niveau de Corps-Nuds, suite à la panne du véhicule de mon fils causée uniquement par une courroie cassée. Temps d’attente de 45 minutes avant l’arrivée du dépanneur de l’entreprise Galivel. Le véhicule est ensuite resté 2 jours chez le dépanneur avant d’être remis à notre garage habituel. Malheureusement, nous avons récupéré la voiture avec plusieurs dégradations qui n’existaient pas avant le dépannage : - un enjoliveur manquant, - les trois autres fortement rayés, - la jupe plastique du pare-chocs avant décroché, - problème de batterie. Le véhicule était en bon état avant sa prise en charge, hormis la panne mécanique survenue sur la route. Très déçus de ce dépannage et du soin apporté au véhicule.

Après un léger accident sur la A84 les dépanneurs ont pu bouger nos voitures et nous ramener, super expérience merci pour le chargeur à bord ! La 107 bleue 👑

Je suis tomber en panne 4 vois vers Rennes le 20 j ai eu le mr qui a aider tres gentil merci vraiment on aide

Guillaume le dépanneur a été performant et d'une gentillesse exceptionnelle. Je recommande vivement cette entreprise de dépannage

merci à elliot qui a tout fait pour régler mon problème malgré de très nombreux détours. super arrangeant