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Bernard Charron Google
Super mécano il a réglé ma Mercedes coupé 200 SLK au top , il faut dire qu 'il vient de chez Mercedes.👍👍
GARAGE AUTOMOBILE
DC Auto
Garage automobile · Albertville (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DC Auto
DC Auto est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Albertville (73200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
Avis Google
4,6
51 avis
Y
Yann Girardeau Google
Ils ont fait le travail pour lequel ils m'ont facturé, sur ce point pas de problème. Cependant la voiture avait une autre panne. A la réception du véhicule, ils m'ont indiqué que tout allait "super" !! Et là c'est franchement pas honnête ! Après plusieurs km avec le véhicule lorsque je les appeler en leur expliquant que j'avais toujours le prob j'ai été très mal reçu! Madame la réceptionniste, avant d'appeller le chef d'atelier et de lui expliquer: "j'ai un [nom d'oiseau] au téléphone...." vérifiez que votre combiné est en mute !!! Franchement pas cool....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes quelque peu surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas précisément les faits qui se sont déroulés.
L’intervention pour laquelle votre véhicule nous avait été confié a bien été réalisée conformément à votre demande, après le diagnostic effectué par notre équipe. Le problème que vous évoquez dans votre commentaire était, quant à lui, un dysfonctionnement différent, qui ne relevait pas de l’intervention réalisée et demandé. Notre établissement n’était pas en mesure d’intervenir sur votre deuxième problème car nous fermions pour les vacances le lendemain.
Contrairement à ce que votre commentaire pourrait laisser penser, notre réceptionnaire a pourtant pris le temps de vous écouter, de vous expliquer la situation et a même fait le nécessaire pour rechercher un autre professionnel susceptible de prendre en charge ce problème.
Nous regrettons donc que cette démarche d’accompagnement ne soit pas mentionnée dans votre témoignage.
Concernant les propos que vous attribuez à notre réceptionnaire, nous contestons cette version des faits. Nous attachons une grande importance au respect de nos clients et au professionnalisme. Il est donc regrettable qu’un échange téléphonique ait été présenté de cette manière alors que notre collaboratrice cherchait précisément à vous apporter une solution, le problème semble refléter un autre motif. En effet, les explications techniques qui vous ont été apportées par la personne à l'accueil ne semblaient pas vous convenir, alors que celles-ci ont finalement été entendues et acceptées lorsqu’elles vous ont été répétées par un technicien.....
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et reprendre, de manière factuelle, les différentes étapes de votre prise en charge.
Cordialement,
Garage DC AUTO
A
Alice Walton Google
Personnel extrêmement serviable qui a diagnostiqué le problème et nous a aidés à trouver un autre garage capable d'effectuer les réparations, malgré leur fermeture d'un mois pour rénovation. Ils semblaient vraiment sincères ! Merci beaucoup !
M
Margaux Julien Google
Waw ! Après 1 an à me faire envoyer de garages en garages, des milliers d’euros dépensés. Mon problème a ENFIN été réglé ! Sans aucune difficulté de leur part et à des tarifs très raisonnables Merci merci merci 🙏 (Sur un vieux sprinter caisse 312d) les copains en camion : allez y les yeux fermés !
V
Vercknocke Daniel Google
Très Pro 👍 réception au trop j'adore merci
m
martin guanbier Google
Garage qui n’aime visiblement pas ouvrir le capot pour chercher un problème à part si il y a une prise OBD là-dessous. On me dis : « monsieur c’est un problème a 4000 € et il serait préférable que vous changiez de voiture ». Bonjour le diagnostic à 120 € juste parce qu’il y avait un collier de serrage qui s’était cassé dans les conduites de gasoil. Bien sûr il a fallu que j’attende 2 semaines parce qu’il y avait du retard, ( j’espère que vous aurez les fonds pour acheter une durites transparentes, ça aide à bosser). Surement une bonne enseigne pour les problèmes mécaniques détecté par la voiture mais j’ai bien l’impression que dans mon cas il n’avait pas envie de mettre les mains dans le cambouis. Je ne peux, par ailleurs, que me permettre de saluer le magnifique sens des affaires dont ils ont fait preuve, je pense moi même me reconvertir au métier et envoyer balader mon opticien. Bien cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification dans notre système informatique, aucun client à votre nom n'est répertorié. De plus, le tarif de 120 € pour un diagnostic que vous mentionnez ne correspond à aucune de nos prestations en atelier.
Le diagnostic automobile est un métier complexe qui demande des équipements de pointe et un vrai savoir-faire, loin d'être aussi simple que vous le laissez penser.
Si vous êtes réellement venu chez nous, nous vous invitons à nous recontacter directement avec votre facture afin de clarifier la situation.
Dans le cas contraire, nous vous laissons passer votre chemin.
Bonne journée,
Garage DC AUTO
S
Stephane Desmarest Google
J'avais un problème sur ma Mercedes 200 CDI le diagnostic a été fait rapidement Très Pro,tarif très acceptable.
r
robert schoeny Google
Recommandé par JL de Seez , David a tenu parole ,mon Kuga tourne comme une horloge .Pro et bon conseiller merci je recommande sans limite . Michel
m
marie-pierre petiteau Google
Personnel au top et super aimable
T
Tom Google
Excellent résultat J'ai amené ma bmw de 20 ans qui avait des beugs électroniques à droite et à gauche, et la majorité ont été réparés. Très bon travail sachant que plusieurs garagistes n'ont pas pu ou n'ont pas voulu tenter de traiter ces problèmes Merci
M
M N Google
Garage honnête, et service satisfaisant
M
Maxime Cuvillier Google
Super Garage. David est de très bon conseil et bon technicien. Accueil au top merci à l'équipe.Je conseil fortement
F
Fab 73 Google
À fuir !!! Il m'a pris 400euros pour un diagnostic que j'avais déjà fait ! Diagnostic contredit par un vrai professionnel, totalement faux. Contentez-vous de faire de l' entretien basic dans ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
aucun diagnostic n'est facturé 400 euros dans notre établissement comme vous pouvez l'affirmer. En revanche, si vous êtes venu dans notre atelier pour une recherche de panne électrique/électronique, cela est différent. Effectivement, une recherche de ce genre demande du temps, et le temps nous le facturons comme dans tous les autres établissement.
Donc merci de ne pas confondre un diagnostic et une recherche de panne.
En outre, vous notifiez être venu dans notre garage en août, mais nous tenons à vous signaler que nous étions fermé 3 semaines, de plus après vérification aucune facture de 400 euros n'a été établie sur la semaine restante. En vu de tous ces paramètres y a de quoi de poser des questions.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes, interrogation ou mécontentement.
Cordialement.
V
Val Lbd Google
Efficace et sympathique !
ס
סם אלחדיף Google
Bon service, agréable et immédiat
S
Sebastien Google
Très bon garage, à recommander J'ai fait appel au garage DC auto pour une réparation sur ma voiture. L'accueil a été très chaleureux et professionnel. Le diagnostic a été fait rapidement et le devis était clair et compétitif. Les réparations ont été effectuées dans les délais et avec soin. Le personnel est à l'écoute et disponible pour répondre à toutes les questions. Je suis très satisfait de ce garage et je le recommande vivement. Plus de détails J'ai eu un problème avec le calculateur de ma voiture. J'ai pris rendez-vous au garage DC auto et j'ai été reçu par un mécanicien très compétent. Il a rapidement diagnostiqué le problème et m'a proposé un devis très raisonnable. Je suis très satisfait de la qualité du travail et du service client du garage DC auto. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un garage sérieux et compétent. Points positifs Accueil chaleureux et professionnel Diagnostic rapide et précis Devis clair et compétitif Réparations effectuées dans les délais et avec soin Personnel à l'écoute et disponible Conclusion Je suis très satisfait de mon expérience avec le garage DC auto. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un garage sérieux et compétent.
j
jean-baptiste Demoures Google
échanges intéressants et travail bien fait. il manque juste à dire que quand on fait un nettoyage a l'hydrogène il faut changer tout les filtres de sa voiture ensuite.
a
amandine bourjaillat Google
Service exceptionnel
J
Jean-luc Biscaino Google
Que dire toujours parfait !! Merci Marjorie
u
ullysse corsaire Google
Tres bon garage , service et aimables
T
Thomas treille Google
Très bon accueil et personnel très competent Perso vidange de boîte automatique zf montée sur une BMW e90 330xd...je conseille ce garage les yeux fermé
D
DJMILA BOUTAOUI Google
Très accueillant et rapide pour vous donner des réponses
F
François Aubert Google
Très satisfait de ma 1ére visite chez DC Auto. Accueil agréable et souriant. Très bon mécano réactif, efficace et consciencieux. Tarif très correct. Je reviendrai
R
Robert Gacon Google
Bonjour Passé pour un devis , de très bon conseil, a l écoute, très bon contact avec le client.
G
Guylaine Favre Google
Mécano à l'écoute. Arrivés à 11h50 mais il nous a reçu sans problème. À conseiller.
J
Jean Luc Chapuis Google
Tout les garage s devrais prendre exemple même les concessions si onéreuses et incapable
J
Jerome Lacoste Google
Merci pour avoir réparer un BMW de 28 ans dont personne ne trouvait la panne
W
WILLIAM Jaja Google
Garage au top Toujours là pour rendre service merci David
V
Viviane Maurange Google
Je suis très satisfaite bon travail et bon accueil merci
P
P Bart Google
Le meilleur dans le coin, sans hésiter !
R
Romain Bouvet Google
Tout simplement le meilleur!
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