CVIA est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Crest (26400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (112)
Avis Google
4,4
112 avis
5★87
4★10
3★2
2★2
1★11
B
BoeuF NorriS Google
Une très mauvaise expérience, ne transmets pas les informations et veut faire payer des choses non effectuées, sans prévenir. Un garage que je ne recommande pas du tout. Mon nom est Bompard Florian.
Réponse du professionnel : Bonjour
Je n'ai aucun dossier à votre nom, et aucune information par rapport à votre commentaire, pourtant je suis au garage tous les jours et disponible.
Pour information chaque dossier est transmis par mail avant intervention, donc vous communiquez de fausses informations.
Je suis disponible en agence pour vous répondre, merci de me communiquer votre nom et prénom et n'hésitez pas à modifier votre commentaire, nous trouverons une solution.
Cordialement
N
Nadine ARCIS Google
Location d’un mini bus. Tout était simple parfait accueil sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
A bientôt en agence, excellente journée à vous.
K
Kryss K Google
Vous signez un devis d'un certain montant mais lorsque vous voulez récupérer votre véhicule on vous informe par téléphone que le montant du devis est augmenté. Ce n'est pas sérieux !
Réponse du professionnel : Bonjour
A quel nom est votre dossier et devis, car rien n'est facturé sans validation de la part du client. Nous n'avons aucun dossier à votre nom. Des travaux supplémentaires peuvent en effet être nécessaires. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre ce problème si problème il y a.
Bonne journée
S
SANDRINE DUCREUX Google
Location d'un 9 places pour un WE. Rien à dire. PArfait de A à Z
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c'est très gentil.
A bientôt en agence.
Bon week-end
F
Farhan Semo Rasho Google
Il s'agit bel et bien d'une fraude et d'une tromperie flagrantes. Sans rien connaître à ma voiture, ils m'ont soutiré plus de 100 euros en moins de 20 minutes. Quelle galère !
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous n'avons aucun dossier à votre nom. Soit vous faites erreur, soit vous pouvez nous contacter par téléphone.
Sans retour nous signalerons votre profil, et vos propos calomnieux. Cordialement
R
Riffard johann Google
Même si mon passage au garage a eu lieu en août, l’équipe de Ford Crest a toujours été réactive, que ce soit pour répondre à mes questions ou pour gérer les papiers d’assurance. Les réparations ont été réalisées correctement, et je suis pleinement satisfait du service.
M
Müs Guillemaud Google
Une grande arnaque, j'aurais dû me douter que le seul garage dispo pour prendre ma voiture l'était pour une bonne raison. Personne pour me prévenir que le dépanneur ne l'a pas déposée, j'ai appelé après deux semaines pour avoir des nouvelles, puis une attente ridicule tout ça pour me rendre la voiture plus cassée qu'elle ne l'était en arrivant. Ils l'ont garée fenêtre ouverte sous la pluie, me font payer plus de 300€ pour avoir mis un demi plein dans une voiture qui ne roule pas et me la rendre sans batterie et sans proposer de barre de tractage. Plus jamais. A peine sortis, nous croisons des gens qui sont en train de les poursuivre en justice, aucune surprise
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous n'avons aucun client qui nous attaque en justice, madame, votre message est transmis à notre service juridique.
Votre véhicule a été déposé sur dépanneuse par un dépanneur indépendant, nous ne sommes malheureusement pas responsable des délais.
Nous sommes ouverts effectivement, pas de congés, pour accueillir des clients qui apprécient que tout ne soit pas fermés, en effet cela est apprécié. Vous concernant un délai d'une semaine, pour regarder votre véhicule, nous vous avons transmis un dossier chiffré que vous avez signé, et ensuite refusé le devis, pour la réparation de votre véhicule.
Votre commentaire est déplacé et nous avons du mal à comprendre, votre fenêtre était déjà ouverte, après une averse de pluie nous avons essayé votre garniture.
Vous avez vous même indiqué à l'accueil que votre mécanisme de fenêtre était cassé.
Tracter un véhicule est interdit et nous n'avons pas de barre.
Nous avons pignons sur rue depuis plus de 30 ans et vous aviez en votre possession tous les éléments, je ne comprends pas votre commentaire, surtout que vous connaissez parfaitement l'état de votre véhicule, nous accuser de cette manière, c'est stupéfiant.
Nous pouvons fournir ici si vous le souhaitez les photos et dossier chiffrés et signés si vous le souhaitez, les clients se feront leurs propres opinions.
M
Marc Verboven Google
Pendant nos vacances en juin, le tableau de bord de notre Ford Ranger indiquait un message d'erreur.
Par l'internet nous avons trouvé CVIA à Crest où nous nous sommes rendus sans rendez-vous. L'accueil était très aimable et un contrôle a été fait immédiatement.
Comme la pièce de rechange devait être commandée, la réparation serait pour le lendemain. Le coût de réparation a été clairement mentionné. En attendant, nous avons eu une voiture de remplacement.
Comme promis, notre voiture était réparée et même nettoyée le lendemain.
Grâce à cet excellent et rapide service, nous avons pu terminer nos vacances sans devoir être rapatrié.
Un très grand merci à Kevin et ses collègues.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous transmettons à toute l'équipe, qui malgré les fortes chaleurs, reste mobilisée.
Bonne vacances
J
Jean-francois Bourlon Google
Je ne suis pourtant pas client, mais j'ai très bien été accueilli et mes problèmes de véhicule ont été pris en charge de suite avec beaucoup de professionnalisme.
Je recommande bien évidemment ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour, votre message sera transmis à l'ensemble de l'équipe, qui est toujours ravie que l'investissement mis au service de l'accueil client soit pris en compte.
A bientôt en agence, bonne journée
C
Carole Menduni Google
Ma voiture est immobilisée depuis 3 semaines chez eux sous prétexte qu’ils n’ont pas reçu les pièces … si je n’appelle pas je n’ai aucune information, scandaleux
Sans prêt de voiture jusqu’à hier car j’ai du me mettre en colère
Expérience extrêmement problématique pour mon travail et fatigante
Réponse du professionnel : Bonjour
Un véhicule de prêt vous a été proposé, et un véhicule de location vous a été mis à disposition gratuitement.
Les pièces étaient effectivement en commande, nous ne maîtrisons malheureusement pas les transports.
Le véhicule étant prêt en début de semaine, vous avez conservé le véhicule en location jusqu'au mercredi, sans même un merci.
Et ce n'est pas votre colère que mes collègues à l'accueil ne comprenne toujours pas d'ailleurs, qui vous a permis d'avoir un véhicule de location gratuit, mais seulement ma décision due à la longueur de la réception de la pièce. Et concernant votre expérience, nous avons pris votre véhicule en urgence, sans exigence de votre part, un peu de compréhension par moment, c'est utile aussi Madame.
A bientôt en agence, bonne journée
P
Philippe Moreau Google
De passage pour une vidange et changement de filtres, bon accueil demandes prises en compte, travail sérieux.
Ne pas hésiter à vous y rendre
Retour dans ce garage pour une autre révision avec changement huile de pont en plus, un travail sérieux et un devis respecté, ce qui est rare.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour excellent retour.
Je communique votre commentaire aux personnes concernées.
Bonne journée
A
Armand Dépit Google
Bonjour
Je suis pleinement satisfait des services de cette concession Ford, pour la petite histoire, j’ai parcouru plus de 100 km au total aller-retour pour un entretien basique , les garages Ford les plus proches étant fermés autour de chez moi (sud Ardeche) ou blindés niveau disponibilité.
Je l’ai remercie donc pour leur accueil et leur professionnalisme tout en étant un client occasionnel et je penserai à eux si un jour je dois changer un véhicule.
Armand DÉPIT
GRUES SERVICES
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau.
Bonne journée
M
Manon Daune Google
J’ai acheté une Fiat Punto en septembre 2023 chez eux. Que des problèmes … au début c’était « seulement » la direction assistée qui se bloquait dans les ronds points. Obligée d’arrêter la voiture et de la redémarrer. J’ai fais part de mon souci il a fallut que je ramène la voiture (j’habite à Montpellier), au final ça n’a rien changer et vendeur de mauvaise fois. Bref je me suis donc fait une raison puis ensuite c’est l’embrayage qui a lâcher 600€ et maintenant c’est la catalyseur qui est mort 800€. Bref un gouffre. Je ne sais même pas comment ils l’ont fait passer au contrôle technique… À FUIR!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Un vendeur de mauvaise fois qui vous enlève une somme conséquente sur le prix du véhicule pour rentrer dans votre budget.
Une cliente qui ne se déplace pas pour venir essayer le véhicule. Le contrôle technique est en votre possession et réalisé par un contrôleur indépendant, que vous avez en votre possession d'ailleurs et qui est vierge.
Nous lui transmettons d'ailleurs votre avis, afin que le centre entreprenne les démarches nécessaires.
Cordialement
L
Lionel PERRET Google
Ont fait le maximum pour dépanner mon véhicule rapidement dans une période très chargée.Le montant de la facture reste à mon sens bien élevé après consultations de mecanos avertis. Mais c est une pratique que j ai déjà constatée dans bien d autres concessions. L ultra professionnalisme à un prix.
J
Joris Gaucher Google
Accueil correct et pro mais une 50aine d'euros pour vérifier une éventuelle crevaison d'une galette... Je trouve ça pas donné..
Ne réinitialise pas les paramètres une fois les pneus changé, voyant qui s'allume donc 5min à être sortie du garage.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne soient pas parfait, d'après votre retour, cependant vous avez passé une commande de pneus internet, et malheureusement nous ne connaissons pas à l'avance le modèle de véhicule, concernant les réinitialisatio s, cela peut être effectué en roulant, par affichage, ou par ordinateur, et n'est pas pris en charge dans votre commande. En l'occurrence pour votre véhicule, et nous nous en excusons une simple manipulation était nécessaire ce qui a été d'ailleurs effectué immédiatement après le retour de votre compagne, qui je l'espère a appréciée, la salle climatisée,
la réactivité de l'intervention non prévue, et comprenait la vérification crevaison et la remise en place de votre galette. Nous espérons qu'à la vue de ces éléments vous augmenterez votre note nous concernant. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux. Bonne journée
L
Le Dantec Serge Google
j'y ai acheté un véhicule d'occasion et je ne suis pas du tout déçu. très bon accueil téléphonique et physique. Le véhicule correspondait à toute mes attentes comme décrit dans leur annonce. Je recommande ce garage à 100%. et encore un grand merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance, je transmets votre message à toute l'équipe, à bientôt en agence bonne soirée
V
Valerie Perret Google
Merci a l'équipe mécanique pour leur prise en charge rapide et leur professionnalisme.
Par contre la dame de l'accueil devrait prendre sa retraite, mal aimable autant a l'accueil qu'au téléphone.
Merci a la jeune secrétaire qui a au moins pris mon no de tel pour me transmettre la réponse a ma question.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour pour information c'est cette même dame à l'accueil qui s'est démenée pour que vous puissiez récupérer votre véhicule le plus tôt possible et vous accueillir le samedi matin alors que nous effectuons pas de réception garage l'atelier étant fermé. En espérant que cette précision vous permettra de modifier votre commentaire et nous permette de nous attribuer la note de 5. Bonne journée
G
Grégory Muller Google
Chaque fois que j'ai eu à louer un véhicule chez CVIA, j'ai pu apprécier le professionnalisme et la disponibilité. Plus chers que les locations de grandes surfaces, mais la prestation vaux largement la différence ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre retour à bientôt
N
Nicolas Maillet Google
Très bon accueil et véhicule de location au top! Nous avons fait 1500 kms sur 3 jours sans encombre et véhicule vraiment parfait. Rien à dire à part à très bientôt pour plusieurs acquisitions de véhicule pro et perso! Bravo
L'équipe MAILLET BTP
Réponse du professionnel : Merci pour votre note, et votre retour.
A bientôt en agence
Cvia
d
dore finette Google
Bonjour,
Nous avons loué dans cette agence et je tiens à préciser qu'ils sont au top!!!
1er contact au téléphone, j'ai eu un dame qui a été adorable et très gentille.
2nd contact à l'agence pour récupérer le véhicule, le monsieur qui nous a reçu a été lui aussi très pro.
Je recommande fortement cette agence.
Et encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et votre confiance, à bientôt en agence, bonne semaine.
M
Marc Bernad Google
Excellent véhicule (minibus 9 places) de grande tenue routière. Nos 1800 km effectués furent très confort! L'équipe de la maison est d'une serviabilité exemplaire. C'est en plus une grande satisfaction de faire travailler une entreprise locale qui n'est pas une agence d'une multinationale.
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre, cela nous fait très plaisir.
A très bientôt en agence, bonne semaine
T
Thomas Duchampt Google
Un ami étant passé par leurs services , j ai suivi ses conseils et loué pour moi. Prix très correct véhicule propre et très bien équipé ( plateau voiture) horaires large pour la restitution. Mention coup de coeur pour la jeune fille a la réception, très pro. Je reviendrai sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et retour, bonne journée et à bientôt en agence cordialement le service location
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