Côté Route Valence by First Stop

Le responsable et toute son équipe sont de véritables professionnels, qui ont su conserver le sens du commerce, du service et de la satisfaction client. Je ne les connaissais pas, pourtant ils ont pris le temps de me dépanner en urgence avec beaucoup de réactivité et de sérieux. J’ai également apprécié leur honnêteté : ils ne cherchent pas à inventer des pannes ou à faire gonfler la facture, ce qui est devenu assez rare. Les tarifs sont très compétitifs et leur compétence est indéniable. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande cet établissement sans la moindre hésitation.

Très mauvaise expérience. Je prends rendez-vous le lundi pour une recharge de climatisation. On me fixe un rendez-vous le jeudi à 11h en me précisant que l’intervention dure environ une heure. J’explique bien que je commence à travailler à 13h. En arrivant, je tombe sur une autre personne qui me dit finalement qu’ils ont besoin de plus de temps, sans réellement m’expliquer le problème. On me demande s’il est possible de venir chercher la voiture qu’en début d’après midi, ce qui est impossible puisque j’en ai besoin pour aller travailler. Mon conjoint ne pouvant pas venir la chercher car il ferme à 18h et lui termine qu’à 19h, on me demande de revenir le lendemain matin. Je ramène donc la voiture à 8h. On me dit qu’elle sera prête avant midi et on prend même mon numéro pour m’appeler dès que ce sera terminé. À 10h50, n’ayant aucune nouvelle, j’appelle. On me laisse plus de 5 minutes en attente sans réponse. Habitant à côté, je décide de me rendre directement au garage. Je vois ma voiture garée dehors et pense que les travaux sont terminés. Après avoir attendu mon tour, on me rend simplement les clés en me disant : “On ne peut rien faire, la réparation sera beaucoup plus coûteuse.” Aucune explication technique, aucun appel pour me tenir informé, aucune excuse pour m’avoir fait revenir le lendemain, aucune proposition de devis ou de réparation afin de pouvoir ensuite effectuer la recharge de climatisation. Au final, j’ai immobilisé ma voiture pendant deux matinées pour absolument rien. Le manque de communication est flagrant et le professionnalisme laisse vraiment à désirer. Un simple appel aurait évité un déplacement inutile. J’ai eu le sentiment qu’on me faisait perdre mon temps. Je déconseille ce garage pour ce type d’intervention. Une meilleure communication avec les clients et un minimum de suivi seraient vraiment les bienvenus.

Très bonne équipe travail impeccable et dans les horaires définis , je recommande et J y retournerais pour les prochains entretiens

Visite pour changer deux pneus. Très bel accueil et rapport qualité-prix imbattable. Une adresse de référence à Valence. Cette enseigne est la seule que je connaisse à proposer une assurance sur les pneus. En cas de crevaison le pneu est alors soit réparé, si c'est possible, soit changé. Un diagnostic gratuit de mon véhicule a également été fait lors de la visite.

Rendez-vous rapide. Créneau horaire précis et respecté. Personnel motivé et compétent. Ambiance chaleureuse. Prix plus que raisonnable. Une exception dans ce secteur d'activités. Félicitaitons.

Accueil super.Rapidité. Je ne connaît pas très bien Valence j'ai trouvée facilement. Facilité pour avoir un rendez-vous et même le décaler si empêchement.

J’ai confié mon véhicule à Renaud pour une révision et divers réparations. L’accueil a été excellent, les prestations réalisées avec sérieux et professionnalisme. Renaud maîtrise parfaitement son métier, prend le temps d’expliquer et de soigner son travail, ce qui est appréciable et rare aujourd’hui. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et sa qualité de service.

Ma voiture tirait à droite et j’avais déjà consulté plusieurs garages sans aucune solution. Je venais avec une certaine inquiétude, surtout que je partais en vacances le lendemain, et je craignais que ce départ commence avec un goût amer… mais Renaud est incroyable ! Il a pris le temps de m’écouter attentivement, a analysé le problème sous tous les angles et a littéralement remué ciel et terre pour trouver une solution rapide et efficace. Grâce à lui, mon problème a été résolu et mes vacances, qui commençaient à s’annoncer stressantes, sont devenues un vrai délice. Clair, sûr de lui, efficace et incroyablement humain : Renaud est vraiment LA référence absolue !

Prestation du 01/09 au matin. Personnels très disponibles et aimables. Très professionnel et honnête. Rapport qualité/prix au Top. Je recommande.

Des prix très corrects et un service efficace ! Nous n'avons rien eu à débourser pour le diagnostic de la voiture et un rdv a été pris 2 jours après pour corriger les petites réparations et prendre en charge la voiture pour l'amener au CT eux-même. Merci en une journée tout été réglé ! Je recommande