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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Classic Auto- Garage AD Expert

Atelier de réparation automobile · Carpiquet (14)

4,0 101 avis Fermé
Classic Auto- Garage AD Expert — Atelier de réparation automobile

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À propos de Classic Auto- Garage AD Expert

Classic Auto- Garage AD Expert est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Carpiquet (14650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

4,0
101 avis
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3★4
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1★18
F
Faaty Dby

À FUIR! Gérant et sa secrétaire menteurs et impolis. Raccroche au nez et invente des frais sortis de leur chapeau. Ils ne sont absolument pas clairs sur ce que vous allez payer donc ils en profitent pour vous taxer à la facture. Si vous faites un devis chez eux enregistrer bien leur propos par écrit ou à l’oral car ils vous mentiront par la suite ( peut être l’oublie avec l’âge ) En attendant que mon véhicule soit relivrer dans un autre garage ils ont laissé toutes les pièces sur le siège passager et l’ont fait livrer tel quel ! Je vous déconseille fortement à vos risques et périls. J’aurais pu mettre 0 étoile si c’était possible dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous sommes en effet mal compris. Nous avons fait un devis pour ce, il fallait regarder et passer la valise. Vous êtes au courant puisque vous aviez demandé le code défaut. Vous oubliez de mentionner que nous n'avez rien régler de la recherche de panne et la valise comme nous nous étions mal compris. Nos salariés sont payés donc lorsqu'ils interviennent sur un véhicule, il est normal que nous facturions, mais désolés d'avoir oublié de le préciser. cordialement
D
Damien Lamour

A FUIR. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fais. J'ai demandé un devis pour des réparations. J'ai relancé 3 fois pour finalement entendre que mon dossier a été mis à la poubelle car ils n'ont pas le temps de faire des devis pour qu'ils soient comparés...et en plus on me raccroche au nez. Une honte. C'était la deuxième fois que je venais pour un devis et si vous ne vouliez pas faire de devis il fallait le dire tout de suite au lieu de me faire attendre un mois pour finalement jeter mon dossier sans me prévenir que je n'aurais aucun devis. Je ne suis pas passé par vous la première fois mais qui vous dit que je ne serai pas passé par vous ce coup-ci ? Rien. Vous n'avez juste pas envie de vous emmerder ce qui est curieux pour un responsable d'agence. Ce n'est clairement pas professionnel mais cela ne m'étonne pas vu votre qualité relationnel lors de ma venue. Ne vous inquiétez pas je ne risque pas de revenir vous dérangez.

Réponse du professionnel : En effet monsieur cela fait plusieurs fois que vous venez pour établir des devis sans qu'il y ai de suite .Ceci est chronophage et je n'ai pas de temps à consacrer à cela.Et en aucun la secrétaire ne vous à raccrocher au nez la conversation était terminée
T
Thiphany Fischer

Très professionnel, à l’écoute. Délais respecté. La patronne et secrétaire est très gentille.

B
BRAHIM AFFANE

Amplement mérité car, en déplacement professionnel ils ont su trouver le temps de m'accueillir avec le sourire pour me proposer la meilleure solution afin que je puisse repartir sereinement, (Caen => Lille) l'importance d'une réactivité pareil quand on est professionnel est une chose rare et je recommande évidemment sans réserves

M
Marinette

A fuir , malhonnête , qui rajoute des travaux non demandé, et surtout sans vous demandez l'autorisation et vous inventes des soucis que bien entendu votre voiture n'avait pas. Par exemple ils ont quand même dit qu'elle avait un soucis de géométrie sans même me contacter Sans parlé des dégâts sur la voiture elle même. Aucun soins ni es apporter. Ils vous la rendent tel quel. Encore pleine d'huile car bien sûr faire proprement leurs travail c'est au dessus de leurs moyens. Cette fois ci ils ne pourront pas dire que c'est faux comme ils le font d'habitude car il y a la factures à l'appuie. Vraiment. Ne vous arrêtez pas dans ce garage. Vous le regretterez!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Croix, Nous sommes surpris de votre message pour une réparation du 17 juillet dernier. Nous avons récupéré votre jauge à huile suite à votre demande puisque cassée et descendue dans le carter. En regardant votre facture, nous ne constatons aucun travail supplémentaire. Pour cette opération, il fallait donc déposer le carter d'huile qui engendre de déposer le berceau et ensuite de faire la géométrie, c'est juste respecter la méthode imposée par la technique. Aussi, vous aviez été mise au courant, car vous aviez fait le choix que nous récupérions votre huile suite à notre proposition de faire la vidange si elle arrivait à terme, afin que cela fasse moins cher. Lorsque cela nous arrive de salir, nous nettoyons... auquel cas, il faut revenir nous voir. Aussi, un moteur de Twingo avec 363000 km, il est normal qu'il soit gras. Mais, pas de souci pour que vous ne reveniez pas , cela évitera de raconter n'importe quoi. Vous avez payé le temps passé et la jauge à huile sans rien de plus. On a pu vous dire en effet qu'elle avait un problème de géométrie mais qui a été résolu puisque nous devions le faire, c'était juste une information et cela ne vous coutait rien de plus Cordialement La direction
S
Soleiya Soleil

Personnel tres tres accueillant, réparation propre et bien,le prix correspondait au travaux faite sur ma voiture.Responsable tres compréhensible,explique tres clairement les choses , sincèrement c est un endroit a faire réparer votre voiture, parce que ils aiment leur métier.

C
Charlotte Hart

à fuir, garage avec aucun fiabilité, qui vous rend la voiture avec des défauts quelle n'avait pas avant, qui gonfle la facture avec des frai inexplicable, et que l'on a pas demandé, et surtout, accueil froid, voir hautain. Sans parler du temps de réparation qui peu passer d'une journée préalablement prévu à plus d'une semaine ! Passez votre chemin. ou vous partirez avec un sentiment amer, une facture exorbitante et une voiture pleine de nouveau probleme!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne savons pas qui vous êtes et ne pensons pas vous connaitre ! Les faits relatés ne correspondent pas à une expérience chez nous. Soit c'est une erreur, je vous serai gré de supprimer votre avis, soit c'est fait sciemment et mensongé et nous serons dans l'obligation de déposer plainte. Cordialement
O
Oumar Abagana

Je suis allé chez eux pour me renseigner sur la possibilité de faire un lustrage de mes phares et prendre un rendez-vous. Après leur accord, je suis revenu pour effectuer la prestation. Cependant, l’un des phares n’a pas été bien traité. En faisant simplement remarquer ce défaut, j’ai eu droit à une réponse désagréable et irrespectueuse, allant jusqu’à me dire clairement que je devrais aller ailleurs. J’ai très bien compris le message et, effectivement, j’irai dans un autre garage à l’avenir.

Réponse du professionnel : Monsieur. Vous extrapolez vite. La secrétaire vous a dit de revenir voir le patron qui était absent et vous en connaissez la raison familiale. Il vous a été proposé une remise commerciale que vous avez aussi refusée. Votre phare étant très abimé, nous ne pouvions pas faire mieux, malgré tout celui-ci a retrouvé un meilleur éclairage. Cordialement