CITROEN GARAGE TEILLERE LOZANNE

J ai laissé la ds presque 2 mois en téléphonant tous les 15j pour savoir où cela en était. À chaque fois on a trouvé une excuse : arrêt maladie, congés, manque de pièces. Conclusion après m avoir enfin dit : sans faute OK la voiture sera prête à la fin de la semaine, j ai récupéré ma voiture non réparé et je suis allée ailleurs !

Un vrai rayon de soleil la jeune femme à l'accueil ! 😘 Merci pour votre gentillesse, toujours un plaisir !

Très présent et avenant que ce soit pour le garage ou le relais colis ! Un grand merci à aurelie de m.avoir aider dans ma galère de colis ! ( qui était ma robe de marie 😂

Accueil et service au top! La personne à l’accueil est bienveillante et à l’écoute, tout comme l’équipe. J’ai été prise en charge rapidement et efficacement. Je recommande!!

Arrêt en catastrophe dans ce garage sur mon trajet de retour : super accueil, dépannage de premiers secours et conseils avisés après le coup d'œil du pro. Quel bonheur !!!!!

Quelle chance ! Garagiste très serviable et aimable . En plus la dame de l’accueil nous dis ´ on vous prend tout de suite ´ - De belles personnes et très professionnels

Un accueil toujours chaleureux, de bons conseils et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Je viens souvent pour l’essence et les colis notamment , Aurélie qui tient l’accueil est très sympathique et toujours prête à répondre à plusieurs demandes à la fois, on sent une vraie gestionnaire entre l’atelier et le bureau. Pour le garage, ils sont très professionnels également rien à redire, je conseil vivement.

J ài juste été récupérer un colis dans ce garage automobile, qui dispose également d une station service.

J'ai laissé mon véhicule pour faire le kit chaine (qui n'était pas pris en garantie par Citroën France pour un véhicule avec 120000 kms) en leur précisant que j'avais également une fuite d'huile moteur, car je devais faire mon contrôle technique juste après. J'ai récupéré mon véhicule, pour le passé au CT et la personne en charge m'a indiqué que mon véhicule aurait dû être refusé à cause de cette fuite donc j'en ai déduit que l'essai du véhicule n'a pas été fait malgré qu'il m'a bien été facturé un test du véhicule, ils m'ont dit qu'il avait changé le joint du couvre culasse mais n'était pas certain que cela pouvait prévenir de ce dernier. Je les ai recontacté pour un contrôle en leur expliquant ce que la personne du CT m'avait dit. Après leur analyse, ils m'ont dit que cela ne provenait pas de leur intervention et qu'il fallait redémonter ce qui avait été fait pour voir la provenance de cette fuite. Ayant aucune vision de ce que cela pourrait me coûter car il me demandait de démonter les pièces avant de me faire un devis j'ai refusé et repris mon véhicule. Je suis parti dans un petit garage pour avoir un devis et lui expliquant la situation. Ce garage m'a établi un devis sur lequel il n'a pas remis en question le travail du garage Citroën donc nous étions sur un devis très élevé. À partir de ce moment là, j'ai contacté mon service juridique prudence de mon assurance pour faire expertiser mon véhicule sur lequel il a été établie que cette fuite provenait de l'électrovanne qui était à ma charge et le joint du couvre culasse qui était à la charge du garage Citroën. Le devis pour ce joint leur a été transmis le 26 mai 2023, le cabinet d'expertise les a relancé à plusieurs reprises pour cette prise en charge. Cela fait maintenant bientôt 2 mois que nous attendons un retour de leur part concernant leur due, mais ils jouent la carte de silence radio sûrement pour ne pas payer ce devis malgré qu'il a bien été prouvé par l'expertise leur tord. Ce comportement démontre le professionnalisme de ce garage.