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Yoan Farges Google
Appeler par mon assurance ils sont intervenu très rapidement, le dépanneur a était honnête avec moi et très professionnel rien à dire franchement je recommande
GARAGE AUTOMOBILE
Centre Glass Auto Vidal
Garage automobile · Saint-Hilaire-de-Brethmas (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre Glass Auto Vidal
Centre Glass Auto Vidal est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Hilaire-de-Brethmas (30560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (106)
Avis Google
3,7
106 avis
P
Philippine Declercq Google
Experience en cours atroce. Nous attendons notre véhicule depuis 5 mois, nous avons des informations contradictoires de semaine en semaine, des mensonges sur la disponibilité des pièces, sur les temps de monte, des dates de rendu toujours repoussées. C'est innomable de traiter les gens comme cela.
C
Christine Magnet Google
Très professionnel attentionné à sa clientèle
G
GISELE FOISSOTTE Google
Bonjour, Carroserie M. VIDAL Max et MME. VIDAL A ST HILAIRE DE BRETHMAS, accueil et service satisfaisant., j'ai été bien accueilli. Merci à toute l' équipe " REMORQUAGE et GARAGE " Très rapide, pour la prise en charge de notre véhicule et la mécanique pour les réparations. Très cordialement.
R
Romuald Salzet Google
Personnel très serviable et content lorsque j'ai dû faire appel à eux via mon assistance encore merci
F
Fages Chantal Google
Mon véhicule a été pris en charge par ce garage j'ai été satisfaite des réparations et j'ai trouvé la patronne très compétente un petit souci mais ça a été vite réglé.
E
Ehhh Hhhe Google
3h sur place pour une vitre de 20cm2, mais apparemment ça ne prenait pas longtemps! Très mal posé, on doit redéclarer un sinistre . Allez chez les concurrents, on vous propose des réparations à domicile, plus rapides, avec un véhicule de prêt si besoin
j
jean-charles rossi Google
Suite a un pneu eclaté a 10 m environ d'Alés , et par l'assistance de mon assurance demande de depannage vers 21:00 environ. Mise sur la depanneuse de mon vehicule. Le lendemain, les proprietaires de cet etablissement se sont mis en quatre pour me trouver un pneu de rechange et ont rechargé le vehicule gratuitement sur la depanneuse jusqu'a un centre specialise en pneus. J'ai beaucoup apprecié l'aide apporté.Pour ma part , je n peux que recommander cet etablissement .Merci encore a vous
P
Patrice Vankieken Google
Expérience avec l'assistance dépannage de mon assurance cause panne de batterie. Batterie vendue 180 € achetée 123 €... Je suis retombé en panne de lendemain car la batterie n'était pas chargée...
M
Melyssa Cellier Google
Un dépannage pas du tout sérieux !!!! Voici la précision : Ma voiture tombe en panne un jeudi soir au parking de Leclerc . La dépanneuse arrive , une personne d’un certain âge qui avait l’air soûlé d’être là à croire que c’était lui qui était tombé en panne . Me récupérer ma voiture pour l’amener dans leur parc le temps de trouver un garage . Le vendredi après midi je cherche un garage pour régler le problème de ma voiture sauf qu’aucun garage sur ales ne fait cette réparation je trouve finalement à la grand-combe je leur demande si le lundi y peuvent me la déposer la bas il me répondent que oui . Lundi en Fin de journée le garage me contacte en me disant qu’il n’on toujours pas reçu ma voiture je les appelle pour savoir la raison on me répond qu’il manque un chauffeur mais que pour mardi sa sera bon , le lendemain rebelote le même refrain , on me dit que mercredi matin sans faute ils commenceront par livrer ma voiture , en début d’après midi le garage m’appelle me disant qu’il n’ont toujours pas ma voiture . Je décide de me rendre directement sur place je tombe sur cette personne d’un certain âge antipathique , ou je lui dit sa fait 3 jours que j’attend que ma voiture soit livrée il me répond elle roule votre voiture vous avez qu’à la récupérer ( ma voiture indique sur le tableau risque casse moteur ) je lui répond que je ne me suis pas fait dépanner pour récupérer ma voiture moi même au risque de la casser . Il me répond allez voir la patronne elle et dans son bureau . Je tombe sur la patronne une personne très gentille qui me dit que dans l’après midi sur y me livrent la voiture . Fin de journée toujours rien le jeudi j’ai du contacter mon assurance pour leur faire part du problème qui ont eux même contacter carrosserie Vidal dans l’heure la voiture était livrée . Malheureusement je ne recommande pas , le service de dépannage !! Je pense que niveau précision je peut pas faire mieux .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne comprenons pas un mauvais avis sans aucune précision.
Notre équipe fait de leur mieux afin de satisfaire les clients lors des dépannage effectuer.
Cordialement,
A
Aurelie HAFFNER Google
Garage très professionnel tant au niveau du dépannage qu'au niveau de la réparation. Rien à redire. Les délais sont parfois longs... mais tout en France est long. Personnel très compréhensif, accueillant et aimable, toujours arrangeant que ce soit en présentiel ou au téléphone. Prêt de voiture à leur charge pendant près de 4 semaines alors que mon assurance ne couvrait plus. Garage agréé par les assurances et dont la réputation n'est plus à faire
Réponse du professionnel : Bonjour Mme HAFFNER,
Nous sommes ravis que vous soyez contente de notre carrosserie, nous vous remercions de votre sympathie tous au long de la prise en charge de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe de la Carrosserie Vidal Max
G
Gaëtan VALDIVIA Google
À FUIR D’URGENCE! 6 mois pour peindre un pare-chocs, qu’il a fallu reprendre! Pas le bon modèle + coulure - Travail sur des pièces d’occasion dont j’ai du trouver les 2/3 - aile encore tordue alors que le véhicule est soit disant PRÊT - pas de housse de protection sur le siège si je n’en demande pas - les pièces étaient stockées en vrac sur la banquette arrière (alors que le coffre est vide) - la durite de l’intercooler à sautée 50kms après avoir récupéré ma voiture, ils n’ont pas changé le collier de maintient à 2€, et l’employé n’a MÊME PAS LE COURAGE (pour rester poli) de reconnaître sa faute - véhicule de courtoisie où il faut faire réparer une crevaison lente (bein voyons) - Et j’en passe … - en plus le gérant m’a insulté (le vieux tordu) Bref c’est désespérant d’avoir à faire avec une telle incompétence - sans parler du bocal de lave glaces et la fenêtre restée ouverte d’où l’eau dans mon véhicule UNE CALAMITÉ Il est grand temps de prendre votre retraite 🍀Je vous souhaite, chers automobilistes, d’être pris en charge par une autre entreprise 🤞🏼
Réponse du professionnel : Re bonjour Mr VALDIVIA,
Votre commentaire ne m'étonne pas.
Notre entreprise est ouverte depuis plus de 50ans, nos clients ainsi que les compagnies d'assurance nous font entièrement confiance au quotidien pour la gestion des véhicules sinistrés.
Pour vous dire, les pièces d'occasions ont été commandées par nous même.
Le pare-chocs que nous avons reçu n'étais effectivement pas conforme il manquait un bandeau chromé qui vous a ensuite été remplacé et que nous avons trouvé par nos propres moyens.
- Votre aile à été réparé correctement, en étant honnête chose que vous n'avez pas su montrer depuis la prise en charge de votre véhicule vous auriez du joindre à votre avis des photos de votre aile réparée et non celle d'avant.
- Il n'y avait certes pas de protection sur votre siège conducteur, mais vous avez récupéré votre véhicule dans un état irréprochable en comparaison à l'état où nous l'avions réceptionné.
- Concernant la durite d'intercooler et aussi votre moteur de lave glace car je vois que vous n'en parlez pas, ce n'est pas honnête de faire passer des pannes qui sont indépendantes de notre intervention sur votre véhicule, il s'agit d'un manque d'entretien de votre part
(PREUVE L'ASSURANCE NE VOUS LE PREND PAS EN CHARGE DANS LE SINISTRE).
Bref le gérant ne vous a pas insulté contrairement à vous qui lui avez lancé des remarques désagréables dès qu'il est sorti du bureau. Ainsi que votre commentaire encore maintenant en l'insultant de vieux tordu.
Vous avez aussi mal parlé du carrossier à notre secrétaire, dont elle ne citera pas vos propos plus que déplacés en public.
Nous regrettons votre manque de sincérité et nous vous souhaitons une bonne continuation, nous avons suffisamment de clients fidèles, nous ne perdrons pas plus de temps pour des commentaires inutiles.
Cordialement,
Carrosserie Vidal Max
E
Estelle – Google
NON. Je ne sais pas ce que ça vaut pour la carrosserie, mais fuyez en terme de dépannage. Nous avons attendu quasiment trois heures pour trente secondes alors qu'on nous répétait à chaque appel (deux fois en trois heures) qu'ils avaient terminé et qu'ils arrivaient. Dépanneurs très peu agréables et à la limite du manque de respect.
A
Art des Jardins Google
J’ai fais appel a leur service pour le dépannage de ma voiture, le personnel est réactif, agréable, et très professionnel. Le dépanneur m’a même amené une bouteille d’eau FRAÎCHE en pleine canicule ! Merci !
A
Aurore Mestre Google
J'ai effectué deux réparations dans ce garage et tout a été parfait. J'ai également été dépannée plusieurs fois pour des problèmes de batterie ou de pneus et là aussi, tout s'est bien passé. Etablissement très sérieux, honnête et professionnel. Les patrons ne comptent pas leurs heures et on sent que leur entreprise leur tient vraiment à coeur ! Madame Vidal est particulièrement aimable et arrangeante. Personnellement, je recommande ce garage et il va manquer au secteur d'Alès quand l'heure de la retraite aura sonné !
M
Martial Cave Google
Sans doute le meilleur carrossier d'Alès ! Le travail est impeccable et réalisé rapidement. De plus les tarifs sont très abordables. À cela s'ajoute un accueil très sympathique.
M
Mika ISO Google
Mlaheureusement je confirme les commentaires négatifs laissés sur cette enseigne. J'ai déposé ma voiture un lundi pour de la carrosserie et il m'a été dit que maximum d'ici la fin de semaine elle serait faite. J'appelle le vendredi et la voiture avait seulement été mise sur pont avec les pneus déposés. Un retard peut arriver, ok, je patiente. On m'assure alors que le mercredi qui suit elle serait faite. Arrivé le mardi j'appelle pour vérifier si je peux la récupérer le lendemain et on me dit qu'en fait non elle ne serait pas faite le mercredi. Comble de l'histoire, le gérant me dit qu'il n'aime pas qu'on le stresse ! Alors madame, monsieur, si vous laissez votre véhicule, soyez prêts à patienter au bon vouloir du gérant qui se moque éperdument des estimées qu'il vous donne. Pour couronner le tout, en plus de n'avoir rien fait sur mon véhicule en deux semaines, ils m'ont remonté les roues en inversant complètement les trains de pneus. Bilan : 2 semaines de perdues et 4 pneus à changer si je n'avais pas remarqué cette négligence.
T
Tanguy 11 Google
1 étoile, dépannage rapide mais incompréhension totale du garage, irrespectueux envers les clients qui souhaitent changer du garage et non du simple carrosserie (car Vidal n'est pas agréé pour les réparations) bref... Médiocre. Et comment expliquez-vous les finances ? 1000 euros chez vous comparés à 200 euros dans un garage connu ? (Citroën) Et nous n'avons eu aucun problème depuis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes carrossiers agréer et nous avons un agrément avec toutes les assurances.
Nous sommes respectueux envers nos clients, chaque client à le libre choix de réparé dans le garage de son choix.
Cordialement,
Carrosserie Vidal Max