Centre Auto Roady Montauban

Un très bon accueil, un garage plutôt performant ne cherche pas forcément le gain. J'ai été conseillé par Jordan en plus d'être sérieux il est de bon conseil je reviendrai sans hésiter

Client depuis plusieurs années, j'ai malheureusement le sentiment que la qualité de service se dégrade. Lors de mon dernier rendez-vous, fixé à 10h30, j'avais pris soin de demander la durée de l'intervention afin de m'organiser. On m'avait annoncé environ une heure. Pourtant, à 12h22, j'attendais toujours l'arrivée du véhicule, sans aucun appel ni information pour m'avertir du retard. Je peux parfaitement comprendre qu'un imprévu survienne dans une journée de travail. En revanche, l'absence totale de communication est beaucoup plus difficile à accepter. Ce n'est malheureusement pas un incident isolé puisque c'est la deuxième fois que je rencontre ce type de situation. La confiance se construit avec le temps, mais elle peut aussi s'éroder lorsque les engagements pris envers les clients ne sont pas respectés. J'espère que cet avis permettra une remise en question et une amélioration du service. Pour ma part, je m'interroge sérieusement sur la poursuite de notre collaboration si ce genre de désagrément venait à se reproduire.

recommandé à 100% ce centre auto et surtout Florian! De très bon conseil et efficace!

Entièrement satisfaite des prestations demandées et merci pour l'amabilité et la bienveillance des employés.... Je recommande

Un très bon centre auto, rapport qualité-prix excellent, et un accueil formidable !

Équipe Super et vraiment serviable! Encore Merci à Marine pour son aide et sa patience ! Je recommande !!!

Comme d'habitude très bien reçu au centre avec gentillesse et professionalisme.

Pour moi c'est le meilleur centre auto de Montauban. Excellent accueil de toute l équipe avec le sourire et la rapidité de la prise en charge. De plus, je trouve le rapport qualité prix ultra compétitif, tant au niveau réparations /entretien qu au niveau accessoires. Merci à Yohann pour son amabilité et ses conseils pertinents.

Équipe très sympathique qui a pris le temps, malgré un planning complet, de rassurer une famille sur la route de ses vacances 😊!

Accueil rapide et courtois. Services sérieux. Bravo

Après une première expérience décevante, nous avons été reçu par le responsable qui a été très professionnel et à notre écoute. Il a reconnu les erreurs commises, a présenté ses excuses et a procédé à un remboursement. Une prise en charge sérieuse qui mérite d’être saluée ! et que nous remercions de nouveau. Nous reviendrons avec plaisir afin de ne pas rester sur cette mésaventure.

Le 17 Avril, je descend de l’Aveyron vers la campagne toulousaine, sur l'autoroute mon voyant huile moteur s'allume... panique il est 18h15, je passe miraculeusement devant Roady a Montauban, je m'arrête un peu paniqué... Le Monsieur qui m’a prise en charge a été très agréable, rassurant, m’a fait le niveau d’huile moteur, pression des pneus + changement d’un bouchon sur mon pneu avant droit. J’ai pu arriver a destination sans problème et surtout sans stress un vendredi soir a une heure limite tardive. Je remercie L’équipe Roady Montauban pour sa bienveillance, son service efficace et impeccable. Je recommande a 1000%

Je suis venu pour changer les 4 amortisseurs car amortisseurs trop dur et trop basse pour une focus st MK2 et ils on tout fait níquel franchement merci beaucoup !!

Très bon service et accueil parfait Merci aussi pour la réactivité M potrel

Passé en urgence pour une roue crevée, réparation rapide et efficace. Merci à Marine pour son accueil et sa gentillesse. Elle a trouvé une solution pour que je récupère ma voiture malgré mes horaires. Je recommande !

Que du positif, garder cet état d'esprit : courtoisie, ponctualité, service sérieux. Ainsi je resterais cliente..

Un établissement d’une fiabilité remarquable que nous recommandons les yeux fermés ! Depuis plusieurs années, nous leur confions l’entretien de nos véhicules en toute confiance, et la qualité de service est toujours irréprochable. Accueil chaleureux, professionnalisme, rapidité d’intervention et efficacité constante : tout est réuni pour une expérience client exemplaire. Une adresse devenue incontournable pour nous !!

Bien dans l'ensemble, accueil et attente très bien, leger bémol entre le devis approximatif et le final (1000€ de différence) mais les réparations ont été faite et pour l'instant tout fonctionne bien. Merci

Premier contact téléphonique pour la prise de rdv… Surprise ! Quand on est nouveau client il faut un acompte de 50e pour avoir un rendez-vous chez vous… Nouvelle tendance du marché certainement. Je dépose mon véhicule pour une vidange huile moteur et échange des filtres air et habitacle… Facture pas donnée mais si le service de professionnel de l’automobile est au rendez-vous la qualité du service rendu est normale. Problème mon moteur ne nécessite que 3,5L d’huile il a été rempli avec 4,5 L … jusque là on peut dire … c’était un stagiaire ( ça peut arriver)… après un contrôle visuel des caches du filtre à air plutôt simple … manque une agrafe pas crochetée et une vis pas serré laissant apparaître le filtre … Bref , je me représente au garage bien sûr on adore reprendre des dispo pour se rendre à ce genre de rdv pour du coup retiré le trop plein d’huile et je me suis chargé moi même du filtre, plus simple… C’est assez déplorable de constater le manque de professionnalisme qu’une enseigne comme la vôtre peu laissé paraître, je suis certainement tombé sur le mauvais mecano qui à certainement du devoir réparer sa bêtise… mais je pense qu’il il a des procédures à mettre en place pour que ce genre d’erreur ne puisse jamais arrivé… Car bien entendu on se doute bien des dégâts moteurs que cela représente de rouler avec un moteur trop plein d’huile… Le geste commercial je me le suis mis où je pense… Je vous laisse imaginer les gens (sans aucune fibre mecanique) qui vous font confiance parce que vous êtes sensé être des pro de l’automobile, qui partent de chez vous sans même lever le capot… Faite en sorte de contrôler les opérations après vos mécanos ou mettez en place du contrôle croisé. Une chose est sûr vous n’allez pas avoir de bonne pub de ma part.

Équipe sérieuse, a l écoute, attentif au besoin des clients. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermer. Un suivi de qualité.

Parfait, bon accueil, très professionnel. Je recommande

Wow! Tombé en panne sur un long trajet, ce centre nous a bien accueilli, bien renseigné et bien réparé notre véhicule et nous repartons pour rejoindre la famille bien heureux. Très professionnel, je recommande. Merci l’équipe Roady Montauban Yannick, Luka et Florian !

Une tres bonne experience dans ce centre ,que ce soit les vendeurs le responsable et les mecanos , je n'y suis pas alle pour une petite operation un changement de chaine de distribution et turbo sur audi a5 v6 tdi autant dire qu'il fallait un garage serieux et surtout competent. sans que je le demande, ils m'ont donné les photos du depart jusqu'au final (sacre chantier ). La voiture a retrouve une nouvelle jeunesse. Un enorme merci à TOUTE L'EQUIPE.

Moi j’ai vécu une très mauvaise expérience avec eux un premier devis de 400 équité on s’était trompé de problème un autre devis de 1800€ que j’ai payé ,après le problème n’étant toujours pas résolu on m’a trouvé un autre problème avec un autre devis de 2300€ voilà où j’en suis tout cet argent gaspillé pour rien et toutes cette histoire a duré près de novembre à maintenant et entre-temps pas de voiture de prêt rien je me débrouillais pour aller travailler je ne comprends pas pourquoi il y’a que des félicitations .

RAS toujours satisfait lors de mes passages chez roady !!!!equipe a l ecoute rendez vous assez rapide les delais de reparations sont raisonnables je recommande ce centre auto roady merci

Equipe très sympathique et acceuil chaleureux, assume à 100% leurs services après vente quand un pièce et deffecteuse, merci à Yannick et toures son équipe sérieuse

Après un premier changement de pneus ou la marque n’avait pas été respectée, suite à une offre commerciale pour le changement de mes pneus, je suis retourné dans ce centre, après plusieurs discussions pour obtenir le prix validé avec cette personne, on m’offre également un contrôle de la géométrie. À la fin du changement de pneus, je me demande le rapport de géométrie et là la personne me répond que le mécanicien a fait une géométrie visuelle donc la prestation ne m’a pas été offerte car évidemment rien n’a été effectuée. Les pneus étaient tellement usés que même avec un contrôle visuel, on aurait dû me prévenir. Donc l’offre validée il y a quelques temps, mais évidemment pas été respectée. Ce centre m’a vu deux fois et deux fois On tente de m’arnaquer. Attention à vous et contrôlez bien que les travaux ont été effectués.

Une excellente expérience ! Prise de rendez-vous ultra rapide, service au top. Le suivi client est remarquable. Cet avis, après avoir fait faire une vidange moteur et remplacement de rotules et biellettes de direction. 100% satisfait Une équipe très pro !

Rapide efficace bon accueil bon renseignement je recommande Prise en charge le jour même D’ailleurs je vais rester chez eux pour les autres réparations et entretiens Merci

C'est probablement le centre auto le plus sérieux sur Montauban toutes l'équipe est agréable un accueil chaleureux mais surtout très professionnel après avoir fais le tour de tout les garages sur Montauban je suis ravie d'être tombé sur des gens enfin professionnellement et humain ça fais plaisir je conseil et valide à 100 pour cent merci beaucoup.

Au top ! Une super réactivité et gentillesse Yannick et l’équipe très pro et très réactif s'est bien occupé de mon véhicule et rapidement alors qu'il était débordé. Merci à toute l'équipe

Juste au top ! Une super réactivité et gentillesse. Nous avons du nous arrêter en urgence ce samedi matin alors que nous étions sur l'autoroute. Le Monsieur très pro et très réactif s'est bien occupé de nous et rapidement alors qu'il était débordé. Merci à toute l'équipe

⭐⭐⭐⭐⭐ Deuxième visite au centre auto Roady Montauban, et toujours aussi satisfait ! Accueil chaleureux, service impeccable, équipe professionnelle et à l’écoute. Les contrôles sont rigoureux, mais jamais de pression pour des réparations inutiles. Je recommande vivement ce centre auto pour sa transparence et son sérieux.

Bonjour, toujours satisfait tant par la qualité des services proposés par le centre Roady Montauban. L'équipe est au top. Cela fait 4 ans que je leur confie régulièrement l'entretien de mes véhicules et toujours autant convaincu de leur professionnalisme. Prise de RDV rapide, Accueil chaleureux et service apporté avec le plus grand soin, plus conseils divers au besoin. Le prix reste correct et rien n'est fait sans accord de principe. Je remercie et félicite l'équipe pour le travail accompli au quotidien et de nous accompagner avec rigueur. Je recommande sans problème.

Personnels, très bien, poli, sérieux, aimable, professionnel à l'écoute du client. Pour la mécanique, rapport qualité prix, excellent. Les réparations se font dans les délais, et le client n'a pas de surprises, on est averti s'il y a un souci.

Suite à un simple changement de pneus il y a eu une fuite au niveau de la valve sur un des deux pneus changés. En arrivant la valve était fonctionnelle mais plus en repartant, personne n'est à l'abri d'un mauvais coup de démonte pneu ou autre. Malgré tout j'ai été facturé de 100 € de plus pour me changer cette valve et encore je devais des remerciements pour m'avoir dépanné alors que la nouvelle fonctionne de manière aléatoire. Après m'être renseigné, j'en aurais eu pour 20€ de plus chez le concessionnaire, alors je m'interroge. Dommage, les autres interventions étaient impeccables, mais je n'y retournerai plus.

Toujours très bien accueillie. Les diagnostics sont toujours bien explicitent, les tarifs plus que corrects . Merci à toute l'équipe Roady 👍

Un accueil vraiment chaleureux et professionnel ! Au début, nous n’étions pas rassurées, car nous pensions avoir un gros souci sur notre voiture. Mais l’équipe a pris le temps de nous écouter, de nous rassurer et de nous conseiller avec le sourire. Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre expertise, ça fait vraiment plaisir de rencontrer des gens aussi passionnés et humains. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Accueil pro et efficace. Devis sans surprise. Tarifs attractifs.Centre sérieux et fiable, avec en plus un coin cosy pour patienter. Bravo !

Le personnel connaît bien leur domaine, accueil très agréable les prix sont correct je recommande vivement