Centre Auto Roady Lunel

Allez ailleurs....!!!!!!!!! Même si vous n'avez pas le choix, Que vous êtes en galère avec votre voiture, Problème de compétences a tout les postes ! Pas commercial ! Rien que dans le bonjour on sent que c'est compliqué et qu'on a pas envie !!!! Ne demandé rien c'est compliqué !! A FUIR ABSOLUMENT !!!

Pneus commandés sur le site, reçu, rdv pris, je récupère mon véhicule et je me rends compte que ce ne sont pas les bons (référence ok sur la commande et l'ordre de réparation) seule réponse ah ben je sais pas de toute façon c'est les mêmes... Aucun geste co, rien, faut voir avec le patron il est pas la. Conseil si vous faite monter des pneus chez eux vérifiez avant montage et prenez en photo/video vos roues (la première fois en septembre il m'ont cassé un cache central notifié absent sur le véhicule...) comme je n'avait pas de preuve rien également ... Roady lunel plus jamais

Erreur totale de diagnostic sur ma voiture et pour formaliser un devis de près de 1200 euros où s'alignent des travaux qui n'auraient jamais résolu le problème d'origine. Dans un très gros doute, j'ai décidé de dépenser un 2e diagnostic... et j'ai bien fait. Ca aurait pu être très très chaud pour moi. Je ne condamne personne. Pour des pneus, c'est ok mais pour plus compliqué, ce n'est pas du tout le bon endroit ni les compétences.

Je me présente pour commander 4 pneus neufs, promotion du moment affichée partout 2 achetés 2 gratuits. Commande passée et acompte versé, 3 jours après, coup de téléphone, mes 2 pneus sont arrivés. Les 2 gratuits sont oubliés. Je leur demande de commander les 2 manquants afin de poser les 4 en même temps. La semaine suivante, nouveau coup de téléphone, mes pneus sont arrivés, rdv pris pour la pose. Je pose mon après midi, je vais sur place à l’heure convenue. Sur place, grimace de l’accueil, 2 de mes pneus ont été vendus à un autre client. Le personnel, du coup, insiste pour que je pose 2 marques différentes, je refuse ayant une 4 roues motrices. Je reste courtois et demande une nouvelle commande. La responsable arrive et me dit que la promotion s’arrête ce jour alors que sur la publicité, il reste une semaine. Je précise que la commande a tout de même 3 semaines. Elle me répond qu’elle allait voir avec le patron, absent ce jour. Aucune excuse ne m’est faite pour les erreurs et le fait que j’ai posé un après-midi pour rien. Le lendemain, nouveau coup de téléphone, refus de me faire bénéficier de la remise toujours en cours de validité pour rappel et je suis invité à venir au garage (1 heure aller et retour) pour me faire rembourser mon acompte… Bref, que des incompétents et une direction hors la loi qui refuse de vendre et qui ne respecte pas ses engagements. Fuyez ce garage !

J'ai fait changé mes coupelles d'amortisseurs sur mon automobile. Pour l'instant, pas de problème ! Mais quand, je suis venu payer les pièces et le travail effectué , on m'a dit qu'il fallait revenir pour changer le silent bloc de la barre stabilisatrice et la barre stabilisatrice. J'ai carrément refusé car je sentais que l'employé bluffait. Je suis allé voir un garagiste que connaissait un ami de longue date qui a inspecté les pièces en question et m'a conseillé d'attendre le prochain controle technique dans 6 mois. Quant à la barre stabilisatrice sur mon véhicule, j'ai appris qu'elle ne cassait jamais. Pour eux, il y a toujours des pièces à changer car la gestion de leur grand magasin leur revient cher mais cela ne doit etre jamais au détriment de la confiance du client et je trouve ceci fort dommageable !

J'ai crévé et fait 20km presque à plat. Arrivé chez Roady pour un bombe, le chef d'atelier m'a pris lz voiture illico, fait en moins de 10mn ! Je n'ai jamais vu ça... Service exceptionnel Ambiance super calme et sympa alors que les 8 ponts etaient pleins ! J'y reviendrai avec plaisir, contrairement à certains de leurs concurrents !

Je conseil fortement au responsable du magasin de changer la dame de l’accueil atelier, désagréable au possible, fait mal son travail. J’avais un rdv qu’elle n’a pas voulu honoré alors que l’erreur était de sa part. Dommage ma voiture était suivie chez eux depuis des années, vous venez de perdre une cliente et je serai ravie de déconseiller au plus de monde possible de fuir cet établissement à cause de cette personne.

J’ai payé pour un remplacement de moteur et mécanisme de lève-vitre, mais la panne était toujours là après la réparation. On m’explique ensuite que le problème viendrait du bouton, ce qui montre clairement un mauvais diagnostic dès le départ. En plus de ça, la vitre n’avait pas été commandée ( oublié de leur part ) j’ai dû attendre une semaine de plus et ils ont bricolé une réparation au scotch, en disant que ça tiendrait. Résultat : ça n’a pas tenu et j’ai failli casser la vitre. Travail bâclé, manque de professionnalisme , accueil long et chacun ce renvoie la faute Fuyez ce garage.