Centre Auto Roady Hagetmau

Svp faites le tour des aspirateurs . Certains aspirateur ont les embouts cassée. Et concernant le lavage haute pression , je remarque qu'il manque de la pression. Je sais pas si votre installation est prévue pour avoir un filtre anti calcaire , car sa laisse des traces sur les vitres. 08/12/2025

Je n'aime pas ce centre auto( roady Hagetmau), après avoir prix rdv je dépose la clé de ma voiture a la réception pour une simple vidange, et là on me demande si je suis d' accord pour remplacer des ampoules ou des essuies glaces si ils sont défectueux, je leur répond que non , je sais changer ces derniers si il y a besoin, a me signaler si besoin . Là je récupère mon véhicule une heure après sans être prévenu de la fin des travaux ( un oubli je suppose), et on me dit qu' une ampoule a été changée a mes frais car on a essayé de me joindre mais je n'ais pas répondu au téléphone . Faux je n' avais aucun appel, apparemment ils se sont trompé de client lors de l' appel, suite a cela on me propose de me remonter l' ampoule grillée et j' accepte et finalement il me l' ont pas fait payé, un sketch je vous jure . La politique de ce centre auto me dérange donc j' irais voir ailleurs pour les prochains entretiens de mes véhicules.

J’ai été extrêmement bien accueilli et écouté ce qui est assez rare surtout lorsque c’est une femme qui parle. Le personnel est vraiment extra et le garagiste a su réparer ma boîte automatique robotisée sans délai. Devis et explications clairs. Mon véhicule est de nouveau opérationnel. Merci à l’équipe. Je recommande ce garage

Des voleurs je vien pour une vidange et un voyant , il me sorte un devis de + 1000euros avec capteur pmh a changer distrib , je vais a un autre mecano + professionnel clairement c etait le feu stop arrière probleme regler , fuyez cette endroit ....

Nous sommes clients depuis quelques années. Suite à changement de pneus sur un 4x4, nous demandons un parallélisme pour être sûr d’être en sécurité et aussi de garder nos pneus neufs. En sortant de mécanique, notre véhicule fait du bruit avant conducteur au niveau de la roue et le volant tremble au delà de 60 km/h. Inquiets, nous retournons chez Roady qui nous diagnostique … une transmission !!! Préférant avoir un autre avis, nous amenons notre véhicule au contrôle technique puis sur un diagnostic valise chez un pro. Total des courses : ripage excessif car parallélisme complètement raté! En retournant en boutique, on nous dit (limite sur le ton de la plaisanterie) qu’il faut que nous arrêtions de nous prendre des bordures.. En bref, le coté mécanique ne nous reverra jamais!

Voilà un garage qui annonce diagnostic moteur mais qui vous envoi bouler sans ménagement lorsque vous venez en faire un. Encore un soit disant professionnel plus passionné par le pognon que par la mécanique auto. A fuire !

Je viens pour régler mais feux pour au final les feux sont mal réglés véhicule refusé au contrôle technique le lendemain et en plus il me change une ampoule sans me prévenir. J'en avais dans ma voiture met apparemment cet mieux de les rajouter sur la facture. Sans prévenir.

J’amène mon véhicule pour un dignostic de climatisation suite à non-fonctionnement récent. On me fournit un devis pour un flexible percé dû à une traverse enfoncée…soit…je valide les 350 Euros. On me remplace le soit disant flexible et m’informe que le seul et second flexible est aussi percé…cela me paraît étrange vu la panne soudaine mais soit…devis de 650 Euros…je valide encore une fois mais demande à avoir le premier flexible restitué. Je ne m’aperçois pas à ce moment là que le garage a commandé et reçu puis remplacé le mauvais flexible et c’est aussi mon erreur…..je valide donc pour le second devis, avec envie de voir le problème résolu. Lors du second rdv, le centre m’appelle pour me dire que le flexible commandé n’est pas le bon et que celui percé est introuvable…je mets fin à cette tentative de réparation sentant qu’il y avait quelque chose qui clochait. Un an après, voici le constat: le garage m’a remplacé un flexible qui était intact, ayant reçu ou commandé le mauvais en premier lieu, l’a coupé au cutter alors que j’ai demandé à le reprendre, n’a absolument pas retesté le circuit sachant que le flexible en défaut était toujours en place; Pour cause, ils ont aussi mal remonté la valve anti-retour (obus + claquet) qui fuyait ce qui prouve que tout second test aurait été impossible; ils se sont aussi trompés sur le sujet de la traverse enfoncée, là où il s’agissait d’un souci de routage du flexible causant son usure et endommagement initial, sur ce point je peux comprendre car cela n’était pas évident… Quoi dire…j’en aurais été pour 1100 Euros de ma poche sans résultat cela est certain; Mais ceci sans compter sur quelconques travaux hasardeux sur une traverse avant saine…heureux d’avoir stoppé l’hémorragie. Deuxième mauvaise expérience: j’ai fait monter 4 pneus en Michelin haut de la gamme sur jantes aluminium quelques mois avant. Quelques jours après la monte (900 aruros au total), je je me vois comtrainds de m’arrêter sur Bordeaux pour un pneu à plat et choisis d’aller sur un centre Roady de la franchise pour comprendre le souci. Il s’avère que les plombs utilisés ne sont pas compatibles avec mes jantes et ont été montés en force causant un pincement au niveau du flanc et fuite lente à minima. Coûts de la depose/repose/réparation pris en charge entre les deux établissements avec un responsable d’atelier surpris de l’erreur. Malgré tout, mes 4 pneus perdant toujours en pression je reviens au centre. On me pretexte que mes pneus ont déjà 30MKm et me fait mine de ne me facturer au rabais. Je sors en disant que je ne payerais rien!!! Et heureusement car le souci est toujours là, mauvais nettoyage persistent ou jantes endommagées par les mauvais plombs montés en force?…pour le moment je regonfle au besoin tous les mois. Que dire…sauf déplorer le manque de compétence, de compréhension dans la loyauté client/prestataire de dire stop et ne pas payer quand le service n’est pas rendu voire qu’un sabotage a eu lieu? Il y a bien les clauses et un recours possible…mais à quoi bon sauf de perdre son temps?

Je viens pour faire changer de pneus. Je demande expressément que le pneu endommagé reste dans mon coffre pour procédure judiciaire. J'ai mis un mot sur le pneu et le chef d'atelier a mis en toutes lettres sur le papier qu'il donne aux mécanos DE NE PAS TOUCHER LE PNEU DANS LE COFFRE. Et donc ? Obligée d'aller le récupérer moi même derriere l'atelier 🤦‍♂️😠

Il sont tous très gentil et plein de bon conseils. La réparation a durer moins longtemps que prévu et ma voiture est revenu propre. Juste un petit beug avec leur tablette pour le paiement en plusieurs fois mais toujours un très bon accueil. En plus une toute nouvelle accueil centrale installé devant moi avec 6 écrans la top classe. Merci