Centre Auto Roady Gannat

Je suis portugais mais allemand. Mon camping-car Fiat Ducato est tombé en panne sur l'autoroute dimanche soir et a été remorqué jusqu'ici. J'ai passé la nuit dans mon camping-car sur le parking. Le lendemain matin, je suis allé directement à la réception. Personne ne parlait un mot d'anglais ni n'a fait le moindre effort pour m'aider. La communication n'a été possible qu'après avoir utilisé Google Traduction pour traduire une partie du texte. L'employée était désagréable et expéditive, me disant qu'ils étaient extrêmement occupés et qu'ils ne savaient pas quand ils pourraient me prendre en charge. Lorsque j'ai demandé une deuxième fois si quelqu'un pouvait au moins jeter un coup d'œil au problème rapidement pour voir s'il pouvait être résolu sur place, elle a répété qu'ils étaient complets et qu'ils ne savaient pas s'ils pourraient m'aider cette semaine. J'ai alors contacté mon assurance, et comme les dégâts étaient manifestement plus importants, le moteur ayant perdu de l'huile, ils ont organisé le rapatriement de ma voiture au Portugal. J'ai demandé si je pouvais laisser les clés sur place, ce qui n'a posé aucun problème. J'ai passé une autre nuit ici, puis j'ai pris l'avion pour rentrer au Portugal. Ma voiture a été récupérée par une société de transport deux semaines plus tard. Au départ, l'employé m'a dit que la clé n'était pas là, que je n'avais passé qu'une nuit sur place. J'ai dû régler le problème par téléphone et WhatsApp avec la société de transport et l'assistance routière. Finalement, quelqu'un a retrouvé la clé. Mais elle ne m'a été rendue qu'après le paiement de 600 € de frais de stationnement. Rien n'avait été convenu à ce sujet, et je n'en avais jamais été informé. La société de transport a prétendu que c'était la norme, que tout le monde procédait ainsi. L'assurance doit prendre en charge les frais. Je suis choqué et je n'étais au courant de rien. Un modèle économique bien ficelé : une personne en détresse est amenée ici, on ne lui apporte aucune aide et on lui fait payer des frais de stationnement exorbitants pour une place garée dans la rue. Avec les véhicules étrangers, c'est évidemment encore plus lucratif, car l'attente avant d'être pris en charge est considérable. Une expérience déplorable. Il n'y avait aucune humanité aux alentours, seulement des hommes et des femmes d'affaires.

Sur la route des vacances, nous avions eu un soucis avec notre voiture, nous sommes venus donc dans ce garage, ils nous on bien voulu nous prendre entre leurs rendez vous de la journée, fort heureusement ce n’était pas si grave… ça été vite réglé, et il nous a fait un beau geste commercial. Un grand merci au garagiste ! Nous avons pu reprendre la route sereinement.

Ce garage mérite d’être récompensé pour la qualité de son travail et son professionnalisme. Alors que je me rendais à Nantes avec des passagers BlaBlaCar, je suis tombé en panne sur l’A71. Ma voiture a été remorquée jusqu’à ce garage, et dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli. Les personnes à l’accueil ont été d’une grande gentillesse, souriantes et rassurantes. Toute l’équipe s’est rapidement mobilisée pour diagnostiquer et réparer mon véhicule. Ma voiture affichait un voyant moteur et avait une importante perte de puissance. En moins d’une heure, le problème a été identifié, réparé, et j’ai pu reprendre la route en toute sérénité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité, leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande ce garage les yeux fermés.

"Accueil déplorable, pas aimable ... et en plus obligée de revenir pour la 3ème fois car réparations mal faites". On paie, honteux. A fuir.

Mauvais accueil. Pas d amabilité ni de bienveillance sauf la personne qui m a gentiment aidée à récupérer ma voiture. Merci à elle. Merci aux mécanos qui samedi ont pris le temps d étudier quel était le problème du véhicule Tarifs élevés

J’ai fait la révision de mon véhicule fais attention des mécaniciens, amateurs, oublie de remettre la jauge à l’huile je vous conseille d’aller voir ailleurs pour le bien de votre véhicule.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec ce garage. L’accueil est toujours chaleureux, avec une réelle bienveillance qui met tout de suite en confiance. L’équipe fait preuve d’une grande gentillesse et prend le temps d’expliquer les choses clairement, sans jamais pousser à la dépense inutile. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un vrai souci du travail bien fait. J’ai également beaucoup apprécié les gestes commerciaux, qui témoignent d’un sens du service devenu rare de nos jours. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre honnêteté. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Après des symptômes de perte de puissance sur mon VW transporter ce garage a fait une réparation en changeant les joints à l’admission et à l’échappement pour un montant de plus de 1000 € . 3000 km plus tard , les symptômes réapparaissent à l’identique et un autre établissement diagnostique le turbo fissuré avec une réparation estimée à près de 3000€. Cet établissement ne veut absolument pas reconnaître une quelconque erreur. J’engage donc une procédure juridique. A part cela, le personnel était sympathique.