Annuaire-garagiste.frJe suis portugais mais allemand. Mon camping-car Fiat Ducato est tombé en panne sur l'autoroute dimanche soir et a été remorqué jusqu'ici. J'ai passé la nuit dans mon camping-car sur le parking. Le lendemain matin, je suis allé directement à la réception. Personne ne parlait un mot d'anglais ni n'a fait le moindre effort pour m'aider. La communication n'a été possible qu'après avoir utilisé Google Traduction pour traduire une partie du texte. L'employée était désagréable et expéditive, me disant qu'ils étaient extrêmement occupés et qu'ils ne savaient pas quand ils pourraient me prendre en charge. Lorsque j'ai demandé une deuxième fois si quelqu'un pouvait au moins jeter un coup d'œil au problème rapidement pour voir s'il pouvait être résolu sur place, elle a répété qu'ils étaient complets et qu'ils ne savaient pas s'ils pourraient m'aider cette semaine. J'ai alors contacté mon assurance, et comme les dégâts étaient manifestement plus importants, le moteur ayant perdu de l'huile, ils ont organisé le rapatriement de ma voiture au Portugal. J'ai demandé si je pouvais laisser les clés sur place, ce qui n'a posé aucun problème. J'ai passé une autre nuit ici, puis j'ai pris l'avion pour rentrer au Portugal. Ma voiture a été récupérée par une société de transport deux semaines plus tard. Au départ, l'employé m'a dit que la clé n'était pas là, que je n'avais passé qu'une nuit sur place. J'ai dû régler le problème par téléphone et WhatsApp avec la société de transport et l'assistance routière. Finalement, quelqu'un a retrouvé la clé. Mais elle ne m'a été rendue qu'après le paiement de 600 € de frais de stationnement. Rien n'avait été convenu à ce sujet, et je n'en avais jamais été informé. La société de transport a prétendu que c'était la norme, que tout le monde procédait ainsi. L'assurance doit prendre en charge les frais. Je suis choqué et je n'étais au courant de rien. Un modèle économique bien ficelé : une personne en détresse est amenée ici, on ne lui apporte aucune aide et on lui fait payer des frais de stationnement exorbitants pour une place garée dans la rue. Avec les véhicules étrangers, c'est évidemment encore plus lucratif, car l'attente avant d'être pris en charge est considérable. Une expérience déplorable. Il n'y avait aucune humanité aux alentours, seulement des hommes et des femmes d'affaires.
Centre Auto Roady Gannat
Atelier de réparation automobile · Gannat (03)
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À propos de Centre Auto Roady Gannat
Centre Auto Roady Gannat est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Gannat (03800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (437)
Je vous explique ma situation jetait partie chercher ma femme en Lozère nous habitons dans le nord Jais donc fait plus de 600 km quand soudain je rouler une clefs sur la route et venu se planter dans ma roue même moi jetait surpris de cette situation donc forcément pneu à plat le dépanneur viens commencé à essayer de me mettre une mèche dans la roue mais bon pas très douée .. il appelle sont collègues de garage pour savoir si il a le pneu de la voiture il me remorque et va jusqu’au garage on arrive il me change mes 2 pneu !! San savoir le prix et San me demander si jais les moyen de les prendre il installe et me dis c’est bon j’arrive en caisse et là il annonce le prix je tombe de haut 334 euros jais le couteau sur la gorge car je devrai reprendre la route chercher ma femme Jais donc payer avec des suer il m’a vraiment mis la game assez chère de plus quand je voie à la facturation montage de pneu 18 euros pour les deux se qui fais 36 euros alors que ça pris 3 mn je trouve sa honteux de mettre des pneu San savoir si la personne a vraiment les moyen Quand je voie déjà le prix du gasoil ses du lux mais bon
Garage à bannir ! Dégâts constatés et mauvaise foi révoltante. En récupérant ma voiture après intervention, mauvaise surprise : la commande du lève-vitre était complètement cassée et déboîtée. Au lieu d'assumer leur erreur et de réparer ce qu'ils ont eux-mêmes détérioré, ils ont préféré rejeter la faute sur moi avec une mauvaise foi déconcertante. Ce comportement est inadmissible et indigne d'un professionnel de l'automobile. Ne leur confiez surtout pas votre véhicule si vous voulez éviter les mauvaises surprises.
Sur la route des vacances, nous avions eu un soucis avec notre voiture, nous sommes venus donc dans ce garage, ils nous on bien voulu nous prendre entre leurs rendez vous de la journée, fort heureusement ce n’était pas si grave… ça été vite réglé, et il nous a fait un beau geste commercial. Un grand merci au garagiste ! Nous avons pu reprendre la route sereinement.
Ce garage mérite d’être récompensé pour la qualité de son travail et son professionnalisme. Alors que je me rendais à Nantes avec des passagers BlaBlaCar, je suis tombé en panne sur l’A71. Ma voiture a été remorquée jusqu’à ce garage, et dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli. Les personnes à l’accueil ont été d’une grande gentillesse, souriantes et rassurantes. Toute l’équipe s’est rapidement mobilisée pour diagnostiquer et réparer mon véhicule. Ma voiture affichait un voyant moteur et avait une importante perte de puissance. En moins d’une heure, le problème a été identifié, réparé, et j’ai pu reprendre la route en toute sérénité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité, leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande ce garage les yeux fermés.
"Accueil déplorable, pas aimable ... et en plus obligée de revenir pour la 3ème fois car réparations mal faites". On paie, honteux. A fuir.
Mauvais accueil. Pas d amabilité ni de bienveillance sauf la personne qui m a gentiment aidée à récupérer ma voiture. Merci à elle. Merci aux mécanos qui samedi ont pris le temps d étudier quel était le problème du véhicule Tarifs élevés
J’ai fait la révision de mon véhicule fais attention des mécaniciens, amateurs, oublie de remettre la jauge à l’huile je vous conseille d’aller voir ailleurs pour le bien de votre véhicule.
Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec ce garage. L’accueil est toujours chaleureux, avec une réelle bienveillance qui met tout de suite en confiance. L’équipe fait preuve d’une grande gentillesse et prend le temps d’expliquer les choses clairement, sans jamais pousser à la dépense inutile. Les interventions sont rapides et efficaces, avec un vrai souci du travail bien fait. J’ai également beaucoup apprécié les gestes commerciaux, qui témoignent d’un sens du service devenu rare de nos jours. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre honnêteté. Je recommande ce garage les yeux fermés !
Après des symptômes de perte de puissance sur mon VW transporter ce garage a fait une réparation en changeant les joints à l’admission et à l’échappement pour un montant de plus de 1000 € . 3000 km plus tard , les symptômes réapparaissent à l’identique et un autre établissement diagnostique le turbo fissuré avec une réparation estimée à près de 3000€. Cet établissement ne veut absolument pas reconnaître une quelconque erreur. J’engage donc une procédure juridique. A part cela, le personnel était sympathique.
J’aimerais avoir un avis et un retour du PDG de Roady ! Il y a six mois, on commande des pièces chez roady gannat pour faire des réparations sur mon véhicule, Je donne un Acompte … Malheureusement, j’ai pas pu garder le rendez-vous du coup on l’a annulé ! Le directeur est d’accord du coup il m’a dit, je peux pas vous rembourser, mais je vous fais un avoir de 1ans ! 5 mois apres Changement de propriétaire ! Aujourd’hui 05/01/26 le nouveau propriétaire ne retrouve plus mon avoir comme par hasard ! Et ne veut rien entendre . Je lui ai posé la question comment ça se fait quand on retrouve rien à mon nom aujourd’hui , il m’a dit l’ancien propriétaire, il a dû tout effacer ,je lui ai répondu que ce n’est pas mon problème, c’est le leur ! Et je ne suis pas le seul qui réclame ! La seule chose qui m’a dit de faire c’est de chercher l’ancien propriétaire , je n’ai pas à chercher qui que ce soit, car c’est avec l’enseigne que j’ai mon avoir ! J’aimerais que un supérieur de chez roady me contacte il peut prendre mes informations directement chez roady gannat ou ..Renault scenic ,mr B ! Aujourd’hui, je veux seulement ce que j’ai payé et se qui M’appartient ! J’ai déjà hâte que le propriétaire change !
Personnel très professionnel et surtout très souriant et avenant. Je recommande ce centre.
Excellent centre auto. Les patrons sont d’une grande gentillesse et très serviable.
Je recommande fortement ce garage, après avoir éclaté mon pneu arrière sur l'autoroute, je me suis retrouvé déposé par le depanneur dans ce garage. La dimension de ces pneus n'étant pas commune voir introuvable en stock, toute l'équipe c'est mobilisé et à la suite de cette interminable recherche, un des ouvrier est allé chercher les fameux pneus en question à 25km soit 50 aller-retours. Ils m'ont calé entre 2 clients pour me permettre de repartir au plus vite sans même me faire payer un supplément le tout à pris coûtant. Que ça fait du bien de voir de nos jours des personnes humainement sympa et à l'écoute. Encore un grand MERCI à toute l'équipe 🫡.
Afin de gagner du temps les roues sont serrées à la clé à chocs donc indesserables a la main lorsque vous avez une crevaison au bord de la route !!!! Merci
Pour la deuxième fois je viens faire mes ma révision de mon cactus je suis très satisfaits l acceuil le sourire et fait dans le temps donc merci je pense a vous pour la distribution bon courage à vous
Super prise en charge après un pneu crevé. Réparation effectuée dans la journée. Je recommande sans hésiter. Bon accueil et professionnalisme au rendez-vous. Merci !
Suite à une panne soudaine de ma voiture, le personnel m'a fait la réparation le lendemain sans rendez vous et très rapidement suite à un appel de ma part. Je n'ai eu aucune attente. Un grand merci pour leur gentillesse et leur efficacité.
Nous avons eu une panne grave. Situés à 15 minutes, nous nous sommes rendu, en vue des superbes commentaires, au garage Centre Auto Roady Gannat. Et là, étant complètement down et sans espoir de trouver une aide un samedi, et bien voilà ici que du réconfort !! Non seulement nous avons été super gentillement et calmement accueilli par Marie (Merci Marie de m'avoir fait redescendre de mon film panique), mais en plus, après quelques minutes, notre voiture est passé au diagnostic. Le garagiste, trop gentil également, a fait les démarches nécessaires sur notre voiture et nous a fait également rapidement un compte rendu très détaillé. Et pour compléter ce super traitement, toute l'équipe nous a ensuite donné de superbes conseils (+pour l'avenir) qui nous ont permis de poursuivre notre long trajet. Merci encore à toute l'équipe, vous nous avez sauvé, c'est le cas de le dire et surtout merci pour votre gentillesse. Une telle attention n'est que très rare de nos jours, et on le sait car nous avons eu d'autres expériences ailleurs et les autres sont tellement loin de ressembler à votre garage.
Commençons par l'accueil et l'ambiance générale : Malgré beaucoup de choses et de monde à gérer (surtout en périodes de vacances), la gentillesse, le sourire et la bienveillance sont de mises. Côté atelier : Pros, efficaces, serviables et très sympas également. À l'image des anciens ateliers de mecano de proximité. Aux niveau des tarifs : rien à redire, un rapport service - qualité - prix, très intéressants. Bien prendre rendez-vous à l'avance (il y a de la demande). Bref (comme j'avais promis de l'écrire) : Le meilleur Roady de France 😉 Tout à fait sérieusement, vous pouvez y aller en toute confiance.
Véhicule amené pour un changement de pneu prise de rendez-vous vous rapide prix attractifs accueil satisfaisant, mais déçu par la qualité du travail je me suis rendu compte le soir même que les 2 jantes ont été marqué egratigné lors du changement de pneu sans ça jaurais mis 4 etoile
En vacances sur charroux, à peine arrivé, panne moteur.indique le tableaudebordde mon grand C4 picasso de 2015..direction roady , prise de suite , verdict vanne egr. Devant repartir vers mon domicile, le gérant a géré, afin que dès le jeudi ma voiture soit prête pour mon retour (700 kms), et la pièce défectueuse est dans un carton dans le coffre. Merci, malgré les vacances et un planning chargé d avoir pu nous dépanner..... et nos échanges téléphoniques étaient technique, et rassurant. MERCI.
Stop en Camping car pour un problème d'attelage après plusieurs refus d'autres garages. Grande gentillesse du personnel et hyper efficacité de la personne à l'atelier qui a résolu ce problème rapidement. Amis camping-caristes ,si vous avez un souci sur la route proche de ce garage n'hésitez pas vous arrêter.
De très bons professionnels mais aussi humain ! Suite à une panne sur l’autoroute ils ont fait leur maximum pour nous avoir la pièce qu’il nous fallait dans la journée même si ils nous avaient prévenu que ça serait sûrement un plus gros problème ce qui malheureusement était le cas. Nous sommes rester bloqué 2 jours sur place avec le véhicule en panne et ils nous ont aidé à trouver un logement pour nous et nos enfants et de quoi nous y rendre et revenir au garage. Un grand merci à eux
Centre auto compétant et prix résonable. Par contre les toilettes, c'est une catastrophe, très sale , pas de lumière . Il est grand temps de réagir car cela fait longtemps que c'est dans cette état
Panne batterie avec retour sur notre Bretagne! Nous avons acheté une batterie conseillé par le responsable ,c etait prévu que je puisse la changer , une clé me manquait,du coup c est un mécano qui est venu a notre secours service payant et c est normal temps d attente 10 mn !!!!merci a l equipe pour leurs compétences eeeteetetlegentillesse et l
En panne avec mon berlingot. Accueil remarquable équipe sympathique à l'écoute et très efficace. Un plaisir d'aller chez un garagiste c'est extraordinaire ! Merci encore à toute l'équipe.