Centre Auto Roady Châteaubriant

Pas top du tous, acceuil très très moyen. Je suis venue pour changer mes 4 pneus, j'étais accompagnée et le salarié ne faisait que parler a la personne qui m'accompagnait, qui lui a pourtant dit qu'il ne savais pas car ça n'était pas sa voiture. Je me suis sentie très peu écouter. Suite a un achat de matériel en promo dans le magasin, nous nous rendons compte en partant que la promo n'a pas été faîte. Le même salarié, en soufflant nous a dit que c'était pas ce modèle la qui était en promo (différence de coloris) nous disons ok. Il nous fait quand même un avoirs avec la différence et nous dit que l'avoir est dans notre dossier et qu'au moment de régler pour les pneus il n'y a pas besoin de l'amener ce sera bon. Une fois arrivé pour régler la facture, l'avoir n'est pas comptabilisé. Toutes ces petites erreurs accumulée (car il y a d'autres choses a gérer avec eux au téléphone après la presta), plus le manque de tact du salarié, font de mon expérience là bas une mauvaise expérience, dans laquelle j'ai eu l'impression que l'on essayait de m'arnaquer (ce qui est le cas tant que je n'aurai pas l'occasion d'utiliser cette avoirs). Les erreurs ça arrive a tous le monde et c'est pas grave, mais entant que professionnel la réaction que vous avez face a vos erreurs est très importante, assumer et tous ce passera bien surtout quand vous êtes face a des clients calme et que vous vous emporter ça donne pas envie de revenir.

Très bonne expérience chez Roady Châteaubriant ! Accueil sympa, équipe pro et travail rapide et sérieux. Pas de mauvaises surprises, tout est clair. Je recommande sans hésiter 👍🚗

Très bonne expérience chez Roady ! Équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. Service rapide et conseils clairs. Je recommande vivement 👍

Des repararations qui ne dure pas ... a refaire ... plusieurs fois... on se demande si les essais sont effectué. Ne préviens pas non plus pour les autres problèmes du véhicule, qui s'entendent pourtant bien. Plusieurs fois déçu, je n'irais plus meme pas pour des changements de pneu ... Garage à éviter.

Venu pour une prestation de phare le soucis n'a pas été réglée Le jour même j'ai l'impression il gardait la voiture a l'intérieur pour rien comme si ça faisait quelque chose hors il gardait des personnes passait à côté sans rien faire sur mon véhicule le jour de mon rdv le jour la personne du contrôle du contrôle technique m'a fait la remarque ça n'a pas été fait donc je retourne au garage pour leur la personne fait comme si de rien ça a du être fait garage a éviter

Très bien accueilli, ils sont super pro et réactif 👍 surtout que je suis arrivée à moins d'une heure de la fermeture.

Après plusieurs voitures ramène chez eux ne ça vraiment pas travailler un par prise chargé et le tableau de bord abîmé un turbo fap ect plus de 3500€ de facture et des joint de turbo changer plus fois et trouve toujours des chose à côté pour faire payer plus la seule réponse donner la voiture est trop vieille pour une 407 de 2010

Prise de rendez-vous vous rapide , véhicule fait en temps et en heure ! Je recommande !

Malheureusement, j’ai eu une mauvaise expérience avec ce garage. Je suis venu pour faire régler l’alignement de mes roues, mais non seulement le problème n’a pas été résolu, ils m’ont aussi fait payer deux fois. Après deux visites, l’alignement n’était toujours pas correctement fait. Je m’attendais à ce qu’ils assument leur travail après la première fois, mais ce n’était pas le cas. Je ne suis absolument pas satisfait et je ne recommande ce garage à personne.

Je prends rdv car je soupçonne une crevaison lente. Accueil moyen. On " m'ordonne " de présenter mon véhicule au garage 3. Au lieu d' une prestation on regonfle mon pneu et je dois revenir. Bref c'est nul. Et avec ça un collaborateur qui fume dans le garage près des clients.

Un accueil toujours agréable par le responsable, une écoute des problèmes mécaniques professionnelle , des interventions sur véhicule toujours adaptées, si dépassement de devis effectué, j’ai toujours été prévenu , paiement en plusieurs fois si besoin c’est très agréable pour la trésorerie . On s’y retrouve par ce que ainsi les travaux sont fait , on roule en sécurité, et on n’est pas rendu tous les 4 matins au garage pour ceci ou cela . Je comprends que parfois il y a des différents , à nous de défendre nos intérêts plutôt que de mettre une note négative sur Google , on voit rapidement la mauvaise fois de certains clients, pour notre part qd j’ai un souci je le signale et on trouve des solutions. Pour ma part je me sens en sécurité qd je repars de chez Roady chateaubriant. Merci à eux.

Accueil détestable, on a vraiment l'impression de déranger, pas très commerçant tour ça ! Je ne reviendrai pas et tant mieux pour les concurrents.

Personnel au top Dommage que lorsque que nous venons sans nos maris l acceuil soit beaucoup moins agréable. J ai à maintes fois peur le constater avec mon mari et sans

Je déconseille ce garage pas du tout professionnel erreur de leur part sur le devis il change les mauvais pneu et au lieu de faire un geste il nous demande de payer en plus du prix de base pour réparer leur erreur. J’ai jamais vu sa franchement je n’y retournerai plus ils perdent des clients pour des erreurs comme celle ci!vraiment mais vraiment déçu !

Bonjour J avais un témoin de sous pression de pneu allumé, mon garage Renault en vacances, le plus proche étant roady. On me raconte une belle histoire comme quoi ça viens de l abs (ma voiture est une dacia dokker) et que c, est normal sur ce type de voiture. Ils réparent et 7 kms plus tard le voyant se rallume... trop fort les gars. Cela dure encore trois mois pendant lesquels le témoin s allume malgré mes demandes d interruption avec l ordinateur de bord. Finalement, panne résolue par un petit garagiste de mon village qui met les mains dans le cambouis et qui a une conscience pro. Coût de l opération 170 euros, mais au moins le diagnostic est bon. 1ere et dernière fois chez mauvais roady Merci de m avoir lu Bruno

De passage sur Chateaubriant, j’ai pu obtenir un rdv rapide pour la vidange de ma voiture. Vidange et entretien fait en 1 heure. Devis sans surprise au moment du règlement. Conseils pour changer plaquettes mais pas d’urgence. Accueil et service parfait. Je recommande

Changé quatre pneus et géométrie, travail bien fait. De plus ils m'ont prévenu d'une fuite de liquide de refroidissement,vase d'expansion percé, Merci ☺️ Je reviendrai

Accueil très bien bon conseil mais je venez par faire réparer votre véhicule automatique chez eux il vous vois dire que il savent j ai repris ma voiture plus dégradé que je l ai laisser ce ne sont pas des professionnels quand on et pas capable on fait pas ..

Bonjour je vous déconseille d aller chez eux ce sont des bon à rien mon ami a sa voiture chez eux depuis bientôt 3 semaine elle est toujours pas faite ou soit disant le responsable et absent ou il manque des ouvriers sa voiture et balancer de roady Châteaubriant a roady redon deux magasins a éviter fortement car c'est des bons a rien

Je vous déconseille de vendre un véhicule chez eux car ils ne font pas les papiers plus de 2 ans après... je suis embêtée avec les amendes et la police qui me contacte par rapport à un véhicule vendu chez eux... pourtant c'est un professionnel. Ça pose question surtout sous une franchise...

je suis venu monter deux pneus neufs. l’accueil a été parfait, le travail rapide et bien fait. je reviendrais sans soucis

Ne sont même pas capable de réparer la bonne parti de la voiture endommager, cela vas faire bientôt 1ans que notre voiture est en panne à cause d'eux,nous avons essayer de faire venir un négociateur mais ne vienne même pas pour s expliquer et essayer de négocier garage fortement déconseiller

Personnel accueillant, respect des délais pour la restitution du véhicule, très agréable de ne laisser le véhicule qu' 1h pour changer 2 pneus et pas une demie journée comme dans certains garages ou centres auto

J'ai rarement rencontré une telle incompétence de la part d'un garage, surtout d'une franchise avec une charte qualité ! Pourquoi ? La demande initiale, qui paraissait simple, s'est compliquée grâce à Roady. Je suis venu avec ma Seat Ibiza pour changer un pneu avant. Pourquoi un seul ? Parce que j'avais crevé et remplacé la roue avant par la roue de secours, une vraie roue neuve. Il me fallait donc son équivalent pour des raisons juridiques, car la voiture ne peut pas rouler avec deux pneus avant différents, et je voulais éviter de changer les deux pneus puisque l'état d'usure de la roue de secours est, je le rappelle, neuf ! Nous avons été reçus par le responsable, qui nous a fait comprendre que changer un pneu était compliqué, mais il a quand même accepté de le faire. Il a vérifié et nous a informés que le pneu pouvait être commandé et arriverait sous deux jours. Le lendemain, il nous appelle pour nous annoncer que finalement, le pneu n’est pas commandable, alors qu'il nous avait assuré le contraire la veille. Il nous explique alors qu'il faudra changer les deux pneus. Nous prenons rendez-vous pour le lendemain afin de changer les pneus avant. Une fois la prestation effectuée, nous demandons à régler en plusieurs fois. N'ayant que mon permis de conduire sur moi, il me dit d'abord que ce n'est pas possible, puis, après un certain temps de négociation, il accepte finalement le permis de conduire. Jusqu'à présent, il ne s'agissait que de défauts de communication et de conseils. La chute de l'histoire ? Une fois la voiture récupérée, il s'est avéré qu'ils avaient changé les deux pneus arrière et non avant, laissé la roue de secours en place et maintenu deux pneus avant différents. De plus, ils ont oublié de remettre la roue de secours et un enjoliveur était manquant. Le constat ? En plus de donner de mauvais conseils, ils ont rendu un véhicule non conforme pour la route, avec un enjoliveur en moins, et n'ont pas respecté la demande initiale. Comment un garage peut-il ne pas vérifier un véhicule avant de le rendre, surtout quand le responsable avait souligné que changer un seul pneu était délicat et qu’un enjoliveur manquant est tout de même visible ? Si j'avais rencontré les forces de l'ordre, auraient-elles été conciliantes face à cette situation, avec deux pneus différents, en expliquant que c'était le garage qui avait malheureusement mal effectué la prestation ? Même après leur avoir expliqué cela, ils restent dans le déni, se montrent froids avec un ton presque accusateur. Lorsqu’on leur a dit qu’on écrirait un avis sur le centre, la seule réponse fut : « Vous êtes libre de mettre ce que vous voulez ». Autant dire que ce n'est pas la réponse à donner à un client mécontent. Après tout ce périple, ils m'ont finalement proposé un kit d'enjoliveurs en guise de dédommagement. Appréciable, mais léger compte tenu de toutes les mésaventures précédentes. Un dernier mot ? Après avoir récupéré le véhicule, j'ai constaté que les pneus étaient surgonflés. Bref, à éviter absolument.

Mécontent ! Prise de rdv rapide. Seul point positif. Niveau technique ils sont pas compétant. Manque de sérieux ! Sur mon véhicule, je remplace mes rotules de direction et je fais faire un parallélisme dans ce garage le lendemain du remplacement des rotules droite et gauche. 2 mois plus tard je demonte ma roue droite car un bruit de jeu de rotule se fait entendre. Je tombe sur la rotule de direction qui n est pas dans l axe car le garage à serrer le contre ecrou sans tenir la rotule avec une autre clé, résultat du jeu dans la rotule neuve.... et le soufflet de cette même rotule qui est hs Je suis bon pour remplacer à nouveau cette rotule qui a moins de 3000kms. Vous ne me reverrez plus! Véhicule volvo xc70 345 000kms sans aucun défaut au ct.

Je ne critique pas votre travail qui me semble correct. En revanche, je trouve cela inadmissible de ne pas prévenir votre clientèle lorsque vous changez plus de pièces que prévu. J'entends que vous n'aviez sûrement pas le choix et que c'est pour notre sécurité. Mais nous parlons de presque 100 euros supplémentaires ! Je n'aurais pas refusé, mais prendre les gens en surprise sur la facture finale n'est pas correct.

Accueil correct. changé 2 pneus avant par contre mes 2 jantes sont abîmées travail négliger ne recommande pas et pression a 2,8 trop gonflé

Super accueil. Prise en charge rapide suite à une crevaison ( moins d’une heure) avant le rendu de la voiture. Une permutation a été faite suite à ma demande et pourtant l’attente n’a pas été longue. La réparation a été bien faite, aucun souci. Merci à l’équipe!

Je suis venu pour faire un contrôle de ma voiture et tous les points n'ont pas été vérifiés. Je trouve ça dommage. Je ne me suis pas fiée aux mauvais avis et j'ai voulu vous faire confiance, et bien je regrette j'ai perdu 29€ car je vais retourner faire un contrôle dans un autre centre car aucune confiance en ce que vous m'avez dit puisque le contrôle des phares n'a pas été fait alors qu'il devait être fait.

J'ai fait changer mon pare-brise chez roady Chateaubriant. Le personnel est aimable mais c'est le seul point positif. Je suis très déçue de la prestation. J'ai fait changer mon pare-brise chez roady car ils prenaient en charge la franchise mais j'aurais du rester sur mon premier choix qui était france parebrise. Lorsque j'ai récupéré ma voiture j'ai remarqué qu'une baguette du contour de parebrise ressortait, j'ai déjà dû insister pour qu'on me l'a remette. Il faisait nuit je suis rentrée. Quelques jours plus tard j'ai remarqué que de la colle noir coté passager avait coulé sur la garniture en tissus et en faisant le tour de ma voiture j'ai également trouvé une coulure de colle sur ma carrosserie sur l'aile avant droite. Le travail a été mal fait, j'ai économisé 90 euros de franchise pour au final devoir rattraper qui a été fait. Je ne reviendrais pas!

2 prestations de parallélisme et réglages faux avec une usures prématurée des pneus. D'autant plus faux qu'il y avait un grippage sur les éléments de réglage, ce qui signifie en réalité une prestation non effectuée mais facturée bien entendu. A fuir pour qui veut réellement prendre soin de son véhicule.

Accueil très aimable pour la prise de rendez-vous et la dépose du véhicule pour le changement des 4 pneus. Lors de la reprise du véhicule, j'ai demandé si la pression des pneus avait été vérifiée. Réponse positive d'une personne de l'accueil. Peu après avoir démarré, message d'anomalie sur l'écran de bord: pressions de respectivement 2,4/2,6/2,7/et 2,7 alors que la pression recommandée affichée était de 2,2. Retour à la station Roady où, après vérification, il est confirmé que les pneus ont tous une pression différente et nettement excessive ! Manque de formation ou de supervision ? En tout cas, peu professionnel...

Véhicule amené pour plusieurs réparation à faire suite à un contrôle technique. Véhicule gardé plus de 2 mois donc contrôle technique a repayer intégralement. Pour leur décharge je n'avais pas de carte grise au départ des travaux, apparemment, plus compliqué de trouver les pièces dans ce cas. Les frais s'élevaient de semaine en semaine malgré un devis de départ annoncé. Et le véhicule ne repasse toujours pas au contrôle technique et a un soucis supplémentaire non présent la première fois. Véhicule rendu sale. Apparemment une ampoule introuvable que je dois trouver moi même. Je reviens suite au second contrôle, on ne me propose pas de payer le contrôle technique et encore moins de reprendre leur travail gratuitement. Suite au second contrôle technique je vais dans un autre garage. L'ampoule en question est déjà sur place et le devis pour enfin régler l'un des premiers points à savoir le frein de parking fais immédiatement. Le tout pour 37 euros. 3 mois de perdu et 1800 euros dans l'os. Sans parle qu'on ai douté du fais que j'avais tout réglé en allant chercher le dit véhicule car le suivis des dossiers doit être aléatoire. Expérience chez Roady zéro pointé. J'ai évidemment changé de garage.

J’avais besoin de remplacer mes deux pneus à l’avant avant samedi midi , j’ai appeler le vendredi soir il m’ont trouver un créneau le samedi matin , travail bien fait et dans les temps. Tarifs plus que convenable et en supplément les explications pour bénéficier de la remise Bridgestone . Un grand merci !

Surchauffe du camping-car au bout de 50km. On a cru devoir rentrer chez nous. L'équipe nous prend en charge immédiatement, nous accueille, nous rassure et nous conseille. On a pu repartir le jour même avec une facture très raisonnable que j'ai pris plaisir à régler ! Mille merci les gars pour votre efficacité.

Bon accueil, bon personnel et bien sympathique. J'y suis allé pour faire réparer une crevaison, bonne prestation, j'en suis satisfait. Démontage de mon pneu sans abîmer ma jante 👍👌ce qui est une de mes plus grosses hantises. Tarif correct.

Le garage a vérifié ma voiture de À à Z chose que vous ne prenez même pas la peine de faire ! pour un para Para fait « au mieux » mais des pièces avant et arrière à changer soit 400€ de pièce pour avoir un para parfait Devis à un autre garage pas besoin de changer l’avant c’est neuf ! 200€ d’économiser ! Toute une négociation pour récupérer 90€/120€ de para fait inutilement ! Garage qui rajoute des frais inutilement pour moi c’est de l’arnaque. Je ne recommande pas du tout ! Réponse à votre réponse : Là garage à vérifiez mon véhicule de À a Z chose que vous ne prenez même pas la peine de faire. Bmw ça se commence par l’arrière, l’arrière n’est pas faisable vous auriez dû vous arrêter mais non vous avez fait l’avant « au mieux » et arrivée à l’arrière mince impossible ! 120€ un para inutile mdrr et pour récupérer que 90€ j’ai dû limite faire un scandale alors que vous aviez reconnu vos tords. Une mamie qui n’y connais rien ce serait fait avoir. 200€ de pièce à l’avant alors que rien a faire. Je ferais un uptade vendredi si jamais il y avais bien des pièces à changer mais pour le coup vu comment il m’ont tout montrer je leur fait un peu plus confiance. De plus des pièces pas facturer ? Ah bon vous avez pas essayer de me facturer les 112€ de pièce arrière alors que je n’avais rien signé et que je m’étais juste rétracter de mon rdv au vu de l’incompétence de votre garage. J’avais voulu faire que l’arrière donc à un moment arrêter de vous contredire pour le coup j’ai tout d’enregistrer alors je sais très bien ce qui a été dit et en réécoutant, un coup on peu pas annulé après on pas renvoyer les pièces après bah on verra ce qu’on peu renvoyer et au final vous avez pu annulé. D’ailleurs ça fait comme le remboursement bah non on peu pas rembourser ça va être un avoir quand je dit que non je ne reviendrais plus vous me dite que vous pouvez pas faire autrement et au bout de 10 min à faire le pied de gru et le flash code pour mettre un avis à bah bizarrement un remboursement est faisable !! Étrange non ? Bah non pas étrange quand un garage essaie d’arnaquer.

J'ai changé 2 pneus, accueil ok, prise de rdv ok donc assez rapide. J'ai apprécié que y avait les produits en stock, j'ai demandé si les pneus ils été fabriqué en 2023 donc DOT 2023et ils m'ont dit oui pour 2023 masi sûr la voiture ils on mis des pneus DOT 2022 et même pas de la même série. J'ai remarqué ça un jour après. Je conseille de vérifier sur place les travaux.

Personnel, très accueillant, professionnel et soigneux. Devis relativement attractif, rendez-vous rapide et résultat conforme aux attentes. J’ai confié mon BMW X1 F48 pour un remplacement de quatre pneus : je recommande vivement, le garage Roady châteaubriant.

Suite à une crevaison, j’ai appelé ce Nouveau Centre auto sur Chateaubriant. Prise de rdv rapide, intervention rapide également. Je dois repasser pour mes plaquettes de freins. Merci à l’équipe