Centre Auto Roady Chanas

Bonjour, tout s'est très bien passé comme d'habitude rien à dire les vendeurs sont super sympa et très accueillants c'est pour ça que je vais à Chanas

Personnel super accueillant, disponible avec un service efficace et très rapide. Merci l'équipe

Un garage honnête Très satisfait de mon passage chez Roady Chanas. J'avais pris rendez-vous pour un changement de pièces de freinage suite à un contrôle technique défavorable. ​Alors que le devis initial s'élevait à 400€, l'équipe a pris le temps d'analyser le problème au démontage. Ils se sont rendu compte qu'une simple purge du système suffisait. Ils m'ont immédiatement appelé pour me prévenir au lieu de changer les pièces inutilement. ​Résultat : une facture de moins de 80€. C'est un plaisir de tomber sur des professionnels aussi honnêtes et transparents. Je recommande les yeux fermés !

Très déçu de mon expérience au centre Roady de Chanas. J’ai passé commande de pneus 4 saisons en début de semaine, avec l’assurance qu’ils seraient prêts le jeudi. J’avais même laissé deux jantes sur place afin que le montage soit fait en amont. Je me suis présenté le vendredi soir pour récupérer les pneus montés… et on m’a annoncé que la commande n’avait jamais été passée. Aucune information, aucun appel, aucune explication avant mon déplacement. Résultat : perte de temps, organisation chamboulée, et aucune solution proposée sur le moment. Pour un service censé être professionnel, c’est vraiment regrettable. Je m’attendais à beaucoup mieux en termes de sérieux et de suivi client.

Personnel très compréhensif, compétant et vraiment sympa. Nous avons crevé un pneu sur la route des vacances et nous sommes rendus dans ce garage qui était le plus proche. Pris en charge très rapidement, la réparation a été faite immédiatement et de façon très professionnelle. Merci beaucoup !

Visite chez Roady pour un devis 4 pneus tout temps pour un fourgon Très bon accueil, très professionnel Prix intéressant et promo a venir en Octobre. J'irai chez eux

Ça ne mérite même pas une étoile, mais je suis obligée, si je veux que mon commentaire soit publié. En Février 2025, j’ai amené ma voiture pour un problème de démarrage, un dysfonctionnement des vitres et la réparation du chauffage et de la climatisation chez Roady Chanas. Après diagnostic, on m’a annoncé qu’il faut changer le neiman, et les 4 bougies pour que tous les problèmes soient résolus pour un montant de plus de 500€ que j’ai accepté. Suite à la sortie de mon véhicule de l’atelier, j’ai remarqué que seules mes vitres sont réparées. Mon chauffage, la Clim ne fonctionnent toujours pas J’ai toujours le même problème pour démarrer ma voiture. En parlant directement avec le mécanicien, j’apprends que même lui, ne sait pas d’où vient le problème. 500€ pour la réparation des vitres, je trouve cela abusé. j’ai été extrêmement déçue par le service client de Roady. Non seulement, la réparation n’a pas résolu les problèmes mais en plus, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. À chaque appel, on me promet une solution, me disant qu’ils vont me rappeler. Ce qu’ils ne font jamais. Hier, leur patron m’a promis de me rappeler aujourd’hui pour me fixer un rdv pour la semaine prochaine, pour la réparation de mon chauffage et ma climatisation. N’ayant pas de nouvelles, en fin d’après midi, je décide une nouvelle fois de les rappeler. Celui que j’ai au téléphone, me dit que le patron n’est pas là aujourd’hui et il n’a trouvé aucune trace de la commande des pièces pour la réparation. Il me précise également que mon véhicule ne pourra sans doute pas être pris en charge la semaine prochaine vu leur planning chargé. Encore et encore des mensonges… Il me demande de rappeler lundi pour parler à nouveau au patron. Au bout de 6 mois, je commence sérieusement à perdre patience. Je trouve inacceptable qu’une enseigne spécialisée dans l’entretien et la réparation automobile, traite ainsi ses clients. Je souhaite que Roady prenne enfin ses responsabilités, améliore son service client, et en me réparant ma voiture à ses frais évidemment. Je ne sortirai pas un centime de ma poche, comme je les ai déjà prévenu. Je suis extrêmement déçue. J’ai perdu du temps, de l’énergie et de l’argent avec eux pour aucun résultat

Je suis allée chez Roady changer et faire un parallélisme de mes deux pneu arrière 3 mois après je suis parti en vacances au Portugal 7h d’autoroute après je me rend compte que mes pneus sont complètement mort 6000 km fait avec 3 mois de route déjà mort je me retrouve au milieu de l’autoroute avec ma femme ma petite fille de 5 ans bloqué et à attendre une dépanneuse. Le lendemain je les appelle pour savoir comment faire car j’avais fait la demande de l’assurance pneu bridgerston au moment du montage leurs réponse a été que je devais payer le montage de nouveau pneu et un nouveau parallélisme à mon compte et que je serait remboursé de ces pneu du Portugal et indemnisé des pneu et du parallélisme fait en France. Je suis aller à Roady au Portugal et il m’indique que le parallélisme fait en France a été une catastrophe qu’ils avait tout mal fait d’où le faite de la détérioration des pneu. Arriver en France je vais directement les voir pour le remboursement la personne a l’accueil me confirme que je serait remboursé des pneu du Portugal et indemnisé des pneu en France 3 jour plus tard je reçois ce que j’ai payer au Portugal mais je n’est aucune nouvelle de l’indemnisation, je passe les voir il m’annonce que au final leur chef refuse de m’indemniser des pneus qu’ils ont monté alors qu’au début l’accueil m’assurait que je serait indemnisé. Je décide de demander à parler à leur chef il m’indique qu’il lui transmettons mes informations et qu’il me rappellera ont est le 7 février je n’est toujours aucun appel de leurs chef et une famille traumatisé de ce voyage. Franchement je ne recommande pas du tout !