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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Centre Auto Roady Ambérieu en Bugey

Atelier de réparation automobile · Ambérieu-en-Bugey (01)

4,0 599 avis Ouvert
Centre Auto Roady Ambérieu en Bugey — Atelier de réparation automobile

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À propos de Centre Auto Roady Ambérieu en Bugey

Centre Auto Roady Ambérieu en Bugey est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Ambérieu-en-Bugey (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (599)

4,0
599 avis
5★342
4★115
3★46
2★14
1★82
R
Romain Durand

Réparation des freins et mise en place de nouveau pneumatique avant CT. Très bon travail et diagnostic m'indiquant les potentiels défaut qui ne passerait pas . Une fois le contrôle terminé, le diagnostic était quasiment le même a quelques détails près seulement sur la carrosserie, que le technicien Roady m'avais prévenue que rien n'avais était regarder de ce côté, donc pas de mauvaise surprise. Très bon techniciens qui n'hésite pas à dire ce qu'ils ne savent pas où peuvent pas faire en expliquant les raisons .

Réponse du professionnel : Monsieur Durand, Nous vous remercions pour votre retour concernant les réparations réalisées sur votre véhicule avant son passage au contrôle technique. Nous sommes ravis d’apprendre que notre diagnostic a répondu à vos attentes, avec une information claire, transparente et professionnelle sur les interventions effectuées ainsi que sur les travaux à prévoir. Cordialement,
A
Alberto

Je suis arrivé à l'improviste suite à une crevaison. J'ai demandé le remplacement des 4 pneus qui commençaient à être lisse, ils l'ont fait en 45 minutes. Amabilité, efficacité, réactivité.

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ! Toute l’équipe de votre centre auto Roady Amberieu en Bugey est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne route et à très bientôt !
M
Maëva ROS

Je suis venue pour une vidange d’une clio essence mon premier devis était de 126€ et quand je reviens le jour du rendez vous on me dit 156€ et ils m’ont changés les essuies glaces ce que j'avais demandé mais j’avais demandé l’avant seulement et je suis ressortie avec une facture de 198€ pour une voiture qui est pas du tout récente et je vois « fuite moteur » et personne m’explique ce devis et cette information. Je me permet de dire que c’est ma première voiture et que je suis venue las bas parce que j’avais confiance et je n’aurai pas du.

Réponse du professionnel : Madame ROS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le montant final de votre facture a dépassé le devis initial et que les interventions ainsi que la mention d’une fuite moteur ne vous ont pas été expliquées comme il se doit. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait de votre première voiture et que vous aviez placé votre confiance en notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter ou à vous rendre en atelier afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous fournir toutes les explications nécessaires. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
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delphine mersceman

Je ne recommande pas. Suite a la visite le garage me donne un rendez-vous une semaine plus tard pour changer mes pneus après une crevaison. Je me présente au rendez vous convenu a 18h15 et on m'informe a ce moment là que mes pneus ne sont pas disponible. On me laisse repartir avec une roue de secours sous gonfle pour une période indéterminée... Le moindre des choses aurait été de prévenir et de ne pas imposer un accompte en sachant que les pièces mettraient autant de temps à arriver car en attendant je me retrouve avec une voiture pas su tout sécurité pour conduire....

Réponse du professionnel : Madame Mersceman, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre rendez-vous pour le changement de pneus. Il est inacceptable que vous n’ayez pas été informée de l’indisponibilité des pneus avant votre arrivée et que vous ayez dû repartir avec une roue de secours sous-gonflée, mettant ainsi en péril votre sécurité. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce manquement et vous assurons que vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer notre organisation et notre communication. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Jefferson Silva

Je ne suis pas du coin, mais après une crevaison, je suis allé dans ce garage pour faire réparer ou changer mes pneus en urgence. Ils ont essayé de réparer sans succès et ont finalement remplacé mes pneus (Tesla), qu’ils avaient en stock. Le technicien Michael a été super sympa et m’a pris en urgence malgré un planning bien rempli un samedi. Merci à lui pour son efficacité et sa gentillesse — il mérite largement une prime ! @direction

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Silva, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux que notre technicien Michael ait pu répondre à votre demande en urgence avec professionnalisme et amabilité. Soyez assuré que vos compliments lui seront transmis avec la plus grande attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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mandy vanfo

Cela fait 3 fois que je viens dans ce garage pour un bruit de petit claquement lorsque que je roule aux alentours de 80 km/h quand je demande ils savent pas pourquoi 1 fois on me dit c’est le volant moteur ensuite ont me dit rien d’urgent finalement sa peut attendre et la 3e fois les 4 pneus à changer pour un devis qui faisait dans les environs de 2000€ avec les 4 pneus (dit à l’oral) au final verdict je suis allé dans un autre garage 2 mois après et il y as juste 2 pneu avant a changer et le problème des claquements sont dû à un mauvais équilibrage des pneus arrière, merci a ce garage pour les économies au final un devis qui me coûte 4 fois moins cher bien dommage je penser que roady etait professionnel au final juste pour arnaquer les gens et faire payer gratuitement. A fuir

Réponse du professionnel : Madame Vanfo, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement ? Nous vous remercions pour votre retour.
M
Mel Anie

Tout s’est très bien passé! Bien reçue, devis effectuée pour 4 pneus neiges + 4 jantes et montage démontage. Pneus reçu en 48h, j’ai voulu prendre rdv et au final ils m’ont reçus le jour même. En 1 semaine j’ai passé commande, reçu les pneus et repartie avec mes pneus neiges neuf. Toujours très bien reçue, oui des fois il faut attendre un peu mais normal quand il y a du monde! Seul petit problème, difficile de les joindre par téléphone! Sinon tout est très bien, merci à vous!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension lors des périodes chargées. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos services. Votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone a été notée et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir bientôt.
G
Géraldine GARCIA

À éviter pour commande et montage de pneus! En faisant confiance à des « professionnels «  on découvre après 10000km (et des problèmes de fuite) par un réel pro que les pneus commandés et montés par Roady n’étaient absolument pas adaptés à notre véhicule! Mon mari passe les voir, on lui répond très gentiment que « oui c’est mal fait! Mais c’est pas nous, c’est ceux d’avant !! Mon responsable passe demain, je lui en parle, il vous rappelle » À ce jour, aucune réponse, aucun geste… Nous sommes juste contents de ne pas avoir eu d’accident et nous ne travaillerons plus avec cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GARCIA, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le service initial n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec le montage de vos pneus. Nous avons depuis examiné cette situation en interne et apporté une solution que nous espérons avoir été satisfaisante pour vous. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements. Avec nos excuses encore une fois pour les désagréments et en espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement

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