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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

CARROSSERIE PEDARRE

Atelier de réparation automobile · Mont-de-Marsan (40)

4,4 107 avis Google Fermé
CARROSSERIE PEDARRE — Atelier de réparation automobile

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À propos de CARROSSERIE PEDARRE

CARROSSERIE PEDARRE, membre du réseau Five Star, est un atelier de réparation automobile spécialisé dans la restauration de l'aspect des véhicules. Ils proposent des services rapides pour redonner un bel aspect à votre voiture, incluant le débosselage, la rénovation des jantes et des optiques de phares.

Réparation / CollisionRestauration d'aspect véhiculePeinture sur carrosserie Débosselage de carrosserieRénovation des jantesRénovation optiques des pharesRéparation rapideService d'inspection et de remise en étatVitrage et remplacement de pare-brisePeinture et tôlerie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
4,4
107 avis
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4★12
3★3
2★0
1★12
Ç
Çacasse Pastroispattesauncanard Google

Zéro ça n'existe pas ? Parce que c'est la note que j'aurais donnée ! J'amène mon véhicule pour 1 sinistre à l'avant et a l'arrière, je récupère mon véhicule SANS QU'ON NE ME SIGNALE quoique ce soit avec les portes latérales décapées après lavage ! Joli de la part d'une carrosserie. On me soutiendra que mon vernis était fragilisé quand je me plaindrai, soutien de l'expert malgré des photos prises avant. Plus aucune confiance en cette carrosserie qui avait déjà fait des erreurs sur mon véhicule. Je ne vous remercie ni pour votre honnêteté, ni pour votre professionnalisme. En revanche je salue l'amabilité de la dame au comptoir de l'accueil, les bons ont droit à ce qu'on le note ! Édit suite à votre réponse : comment justifiez vous d'avoir dégradé des parties du véhicule que vous n'aviez pas a réparer ? C'est quand même fort ... Et n'importe qui aurait stoppé le carsher et averti le client ! Je vous rappelle que si je ne m'en étais pas rendu compte en le récupérant personne ne me disait rien. Être professionnel c'est aussi savoir admettre qu'on fait des erreurs, on en fait tous et croyez moi je suis quelqu'un d'indulgente et en capacité de le comprendre ! Ce que je n'accepte pas c'est le fait de n'avoir rien dit, de ne proposer qu'un devis en retour, et de repartir avec un véhicule dans cet état alors que les parties endommagées par le lavage ne faisaient pas partie des sinistres. Je ne suis pas sûre qu'un avocat vous soutiendrait sur ce coup là....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, mais nous ne pouvons pas le considérer comme recevable au regard des constatations techniques réalisées. En effet, en présence de l'expert, il a été constaté que les éléments concernés avaient déjà été repeints antérieurement et que la peinture ainsi que le vernis présentaient un défaut d'adhérence. Ce défaut, indépendant de notre intervention, est à l'origine du décollement observé lors du lavage. Notre établissement ne peut être tenu responsable d'une précédente réparation réalisée dans des conditions qui ne relevaient pas de notre intervention. Ces éléments ont été objectivement constatés et validés avec l'expert. Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons accepter que notre professionnalisme soit remis en cause pour un désordre dont l'origine est antérieure à notre prise en charge. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la qualité de l'accueil de notre collaboratrice. Carrosserie Pédarré Mont De Marsan réponse suite : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais nous souhaitons simplement rappeler les éléments constatés concernant votre véhicule. Lors de son arrivée dans nos locaux, le véhicule n’était pas lavé. Son état de salissure masquait donc certains défauts et impacts présents sur la carrosserie. Lors du lavage, ces défauts se sont révélés plus visibles. Au vu de l’état de la carrosserie, il est très probable que certains éclats aient été occasionnés par un débroussaillage ou un événement antérieur. Nous avons également constaté que certaines parties de la carrosserie présentaient une fragilité préexistante. Surtout, ces constatations ne reposent pas uniquement sur notre avis : l’expert mandaté par votre assurance a également constaté la situation et partage notre analyse concernant l’origine de ces défauts. Il nous paraît donc difficile de nous reprocher d’être responsables de dégradations qui étaient déjà présentes et qui ont simplement été révélées lors du lavage, alors même que l’expert désigné par votre propre assurance est en accord avec nos constatations. Nous entendons votre point de vue et restons disposés à échanger sereinement, mais nous ne pouvons pas reconnaître une responsabilité qui n’est pas établie. La position de notre établissement est d’autant plus confortée qu’elle rejoint celle de l’expert mandaté par votre assurance. Cordialement,
C
CL MASSÉ-PROUST Google

Excellent service et équipe très sympathique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir réussi à répondre à vos attentes, nous espérons vous revoir bientôt.
C
Corentin Virepinte Google

Merci à Valerian pour sa rapidité d’intervention et sa gentillesse ! Mon véhicule pris en charge en moins de 24h et ma climatisation fonctionne parfaitement ! Un travail de pro !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L’équipe de CARROSSERIE PÉDARRÉ
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lisa antifora Google

Je ne peux que recommander vivement ce carrossier. L’équipe est disponible, professionnelle et à l’écoute. Il est rare de trouver un garage aussi honnête. Encore merci à vous pour votre travail.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'avoir réussi à répondre à vos attentes en termes de qualité de service. Cordialement, L’équipe de la CARROSSERIE PÉDARRÉ
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Laurianne Cichon Google

Je remercie grandement ce garage d’avoir pris en charge dans la journée ma voiture pour un dysfonctionnement de vitre arrière, problème résolu rapidement, garagiste très sympathique, je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
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Virginie G Google

Très bon accueil et travail de qualité

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir
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Presci L Google

Je recommande pas du tout cette carrosserie ! ils ont été incapables de commander les bonnes pièces et pour se rattraper ils offrent des stylos et un arbre magique.... Voiture récupéré et travail non finit car ils ont pas monté un élément sur le garde boue de mon véhicule.

Réponse du professionnel : Nous avons pu discuter de votre retour par téléphone. Je vous rappelle simplement que l'erreur de pièces n'est pas de notre faute (bien que cela aurait pu être le cas) mais celle du fournisseur. Nous comprenons que le retard de restitution de votre véhicule vous ait gêné, c'est pour cela que nous avons fait en sorte que vous puissiez garder le véhicule de courtoisie que nous vous avions mis à disposition. Dès réception des bonnes pièces, nous avons fait passer votre véhicule en priorité pour le rendre rapidement, nous sommes donc désolés si nous avons fait une erreur. Nous attendons toujours votre passage pour constater et réparer celle ci. En espérant vous revoir rapidement pour nous rattraper Bonne journée
C
Catherina Vang Google

Personnel au top que ça soit à l'atelier ou à l'accueil. Les filles du secrétariat sont adorables. Elles sont très professionnelles et investies, pour ma part le pare choc + phare de ma voiture avant devait être refait. Même avec du retard pour récupérer mon véhicule, elles m'ont rapidement prévenu et nous avons pû trouver une solution. Vraiment je recommande. C'est très agréable de ne pas avoir de mauvaise suprise....Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire très positif qui nous motive à continuer nos efforts ! Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes ! Au plaisir de vous revoir
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said diane Google

bonjour je suis tres deçu de ce garage car j'ai voulu recharger la clim il ne l'on pas fait et il me sorte apres que le compresseur ne marche pas j'ai payer 72 euro sans rembourssement pour quoi faire la recharge ci le compresseur ne fonctionne pas es que ce garage et professionnel pour moi non

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme vu au téléphone avec vous, nous avons fait la recharge de clim qui a été facturée. Cependant, il s'avère que le non fonctionnement de celle ci vient du compresseur de clim qui est HS. C'est pour cela que nous vous avons conseillé d'aller faire un diagnostic de panne. Cordialement
j
jean francois Bernadet Google

Un travail parfait, jamais déçu de cette entreprise à chaque réparation que j'ai eu j'ai été satisfait à 100 %.. Le petit truc en plus c'est qu'il nettoie votre véhicule à l'intérieur.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif qui nous motive à continuer nos efforts ! Au plaisir de vous revoir !
M
MARJORIE DEMENTHON Google

Professionnalisme gentillesse et savoir-faire... ce qui caractérise cette carrosserie ! Bien évidemment je recommande 👍

b
beatrice lendresse Google

excellent travail et accueil ; personnel très professionnel à tous niveaux autant réception que carrosserie ; rien à redire ce qui est d'une rareté de nos jours !

F
Françoise Boiteux Google

Très professionnel, travail soigné. respect des délais, propreté des lieux et des véhicules. Très bon accueil

D
Didier Celse Google

J'ai fait monté 2 pneus neufs. Mais il y a eu une erreur incompréhensible de dimension. J'ai rendu les 2 pneus et le garage m'a remboursé l'intégralité de la facture, y compris la MO. Le garagiste s'est excusé plusieurs fois ! Très sérieux et très compréhensif. Je reviendrais ici en cas de besoin.

L
Lise Google

Très déçue, non pas pour la qualité du travail mais pour le manque d’honnêteté. Vous avez tenté de me facturer 1h10 de travail, or entre le temps où j’ai déposé mon véhicule et l’heure à laquelle on m’a appelé pour venir le récupérer il s’est passé 50min (pas malin!) bref tout ça pour une intervention qui en réalité n’a duré que quelques minutes. C’est dommage…

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Kevin Bonnel Google

J’ai confié ma voiture à ce garage pour refaire une partie de la carrosserie avant ainsi que pour le recalibrage de la caméra. J’ai été appelé et prévenu à chacune des étapes, c’est appréciable. Quand au service technique, il est propre et efficace. Merci beaucoup à eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

V
Véronique Delaby Colain Google

Garage au top! Délais respectés Et bonne surprise à la fin, car la facture a été moins onéreuse que prévue! Le mécanicien ayant mis moins de temps que prévu!! Sans oublier la gentillesse des secrétaires! Allez-y les yeux fermés!

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christel lupfer Google

Un arbre est tombé sur la voiture de mon fils , c est une polo , assuré tout risque ! Plus de 4000euros de réparations , pedarré carrosserie nous a donné un délai pour début janvier , nous avons réussi à récupérer la voiture le 4 février , le garage ne nous a jamais appelé pour nous tenir au courant de l avancée des travaux …. Enfin au bout de plusieurs relances nous avons récupérés le véhicule dans un état inadmissible, bris de verres dans le système d aérations , rails de sièges , ciel de toit mal remis ….. et avec tout ça il a fallu qu une gentille secrétaire nous prennent en considération et nous prête enfin pour 1 semaine et demie à peine un véhicule pourrit de courtoisie , mais encore merci à elle …

E
Elow Google

Je me suis rendue au sein de cet Etablissement, sans rendez-vous, le matin et dans la journée j'ai recupéré ma voiture !!! Ils ont été très bien, rapide et arrangeant !!! Je recommande , à 100% ! Merci beaucoup !

A
Aurélien Leroux Google

Très bon accueil, très arrangeant avec l'assurance. Cependant ils ont décalés deux fois la date de fin de réparation, ils m'avaient promis de faire des petites retouches annexes qui n'ont pas été faites et la porte installé à un petit coup. Je pense que c'est une bonne carrosserie mais ils sont victimes de leur succès. Il ne faut pas prendre en compte les délais annoncés. Ça ne me dérange pas que ce soit long mais je n'aime pas qu'on repousse. Je recommande pour ne pas avancer les frais d'assurance