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GARAGE AUTOMOBILE

Carrosserie Delafond

Garage automobile · Saint-Doulchard (18)

4,1 18 avis Fermé
Carrosserie Delafond — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrosserie Delafond

Carrosserie Delafond est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Doulchard (18230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

4,1
18 avis
5★13
4★1
3★0
2★0
1★4
c
camel termellil

J’ai été reçu de façon très professionnelle par Aubin. Il est bienveillant, à l’écoute et prend le temps d’expliquer la technicité de certains aspects d’une voiture pour le néophyte que je peux être. Le travail est réalisé consciencieusement. Bravo 🎉

A
Anissa El amlaoui

si vous voulez du bon travail sur votre voiture, je vous déconseille fortement de la déposer dans ce garage. Le personnel est à l'image de la qualité du rendu, à savoir malhonnête et désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message, même si, après vérification, il semble que vous ne fassiez pas partie de notre clientèle. Nous avons donc signalé cet avis à Google, car il ne reflète en rien une expérience réelle au sein de notre établissement. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que nous faisons l’objet de commentaires de la part de personnes n’ayant jamais eu recours à nos services. Nous restons pleinement engagés à offrir un service de qualité à nos vrais clients, dont les retours authentiques sont toujours les bienvenus. Merci de votre compréhension. L’équipe de la Carrosserie Delafond
F
Fabienne LEROY

Si j'ai un conseille à donner, ne pas confier une restauration ou des réparations chez ce carrossier qui n'est pas digne de confiance, car il vous établi un devis qu'il vous demande d'acquitter dès son acceptation, mais alors après, vous courrez après votre voiture et les travaux sont très très loin d'être bien fait, de nombreux défauts, des pièces détachées que vous avez payées mais non remplacées ! et la cerise sur le gâteau, c'est la mal amabilité, car lorsque vous demandez des nouvelles il vous envoi baladé, résultat, nous avons après maintes et maintes négociations repris la voiture même pas finie et dans un état de restauration inachevée !!! Alors avant de vous lancer réfléchissez à deux fois.

Réponse du professionnel : Tout d’abord, la cliente en question, Mme Fabienne Leroy, n’est pas la propriétaire du véhicule concerné, ni notre cliente directe. Les travaux ont été commandés par la société SARL TLVI (Thierry Leroy Véhicules Industriels), pour le compte d’un de leurs clients. C’est donc avec cette entreprise que nous avons traité l’ensemble du dossier, et non avec Mme Leroy. Ce véhicule – une Ford Mustang ancienne génération – a été confié à la Carrosserie Delafond car TLVI ne disposait pas des compétences techniques pour intervenir sur un choc avant de cette ampleur. À aucun moment il n’a été question d’une restauration complète, ni de remise en état intégrale du véhicule. Le périmètre des travaux concernait strictement la réparation du choc avant. Par souci d’uniformité esthétique, nous avons pris l’initiative de repeindre entièrement la voiture afin d’harmoniser la teinte, bien que seule la peinture avant ait été facturée. Cette décision visait à garantir un meilleur rendu, et va bien au-delà des engagements initiaux. L’ensemble des travaux a été réalisé pour un montant de 12 000 € TTC, payé par la société TLVI par escompte – une demande spécifique de leur part, vraisemblablement pour des raisons de gestion de TVA. Concernant le capot, la pièce neuve était en rupture chez le constructeur au moment de la restitution. Malgré nos avertissements, le gérant de TLVI a exigé la livraison du véhicule à une date imposée, avec menaces et insistance. Nous avons donc proposé, en toute transparence, une solution provisoire en installant un capot d’occasion pour répondre à sa demande. Il a malgré tout repris le véhicule… puis demandé le remboursement d’un capot – ce que nous avons naturellement refusé. Nous regrettons le ton agressif et les propos dénigrants tenus à notre encontre, ainsi que le recours à des plateformes publiques pour exprimer un différend qui aurait pu être réglé de manière directe et professionnelle. Nous nous tenons à la disposition de TLVI pour toute discussion sérieuse et constructive, et restons sereins quant à la qualité du travail réalisé. Un expert indépendant sera d’ailleurs mandaté pour évaluer l’ensemble des prestations effectuées. Ce rapport sera publié en toute transparence. Enfin, pour nos futurs clients : nous vous invitons à consulter notre site internet, nos pages Facebook et Instagram, ou à venir visiter directement nos ateliers. Vous y découvrirez le travail passionné de nos artisans, jeunes et expérimentés, formés notamment au Centre National du Véhicule Ancien. Nous sommes fiers de contribuer à la préservation de ce savoir-faire. Merci à nos clients pour leur fidélité et leur confiance. Cordialement, L’équipe de la Carrosserie Delafond
M
M. Lopez

In-cro-yable de A à Z sur la totalité de nos travaux (Defender 130 de 1997 + cellule de voyage). Accueil : Premier contact et accueil chaleureux dans leurs locaux, ils ont pris le temps de tout étudier sur notre véhicule : la protection mais aussi l’esthétique. Questions : J’ai posé des tas de questions pendant des semaines, j’ai toujours obtenu des réponses rapides de la part de Ludovic. Travaux : ils ont réussi à réaliser les travaux en un temps record pour l’envoi du véhicule en Amérique du Sud. Honnêtement je cherche des défauts mais je n’en trouve pas. Tout était parfaitement fait, j’ai même eu la chance d’assister à la peinture car ça me tenait à cœur, ils m’ont laissé entrer en cabine. Conclusion : Bref, expérience 100% satisfaisante pour moi, j’ai même été surpris qu’une entreprise familiale et humaine comme celle-ci existe encore de nos jours, d’habitude chez les 3/4 des artisans je ne me sens pas à l’aise parce qu’ils pensent tout savoir. Rien à voir ici ! Ils étaient humble, humains et serviables et je reviendrais pour mes prochains travaux.

E
Estelle B

J’attendais beaucoup de cette carrosserie malheureusement je dois partager une expérience plutôt désastreuse ! Plastiques non protégés et donc piquetés de peinture. L’aile n’était plus enfoncée, il y avait une bosse à la place. C’est quand même honteux d’oser rendre un véhicule ainsi. Le patron a quand même été obligé d’admettre que le travail était mal fait, et a accepté de refaire le panneau et un supplémentaire sans surcoût. Néanmoins il a été facturé à mon assurance un catadioptre que je n’ai jamais eu mais qui a bel et bien été payé. Je pense qu’il ne l’a jamais commandé malgré ses dires. Mes relances entre janvier et mars n’ont rien fait, il a fallut que je fasse un signalement auprès de la DGCCRF pour qu’on daigne me proposer un remboursement. Enfin…. Voilà deux semaines qu’ils ont mon RIB et je n’ai toujours rien reçu: donc pas de catadioptre ni de remboursement, déplorable. J’espère qu’ils sont plus minutieux avec les restaurations complètes. Mais si c’est pour bâcler de la sorte les autres travaux, il vaudrait mieux les refuser plutôt que de traiter les clients ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre avis publié le 20 avril 2025 et tenons à réaffirmer notre engagement à apporter des réponses claires à vos préoccupations. Concernant les désagréments rencontrés, nous rappelons que nous avons déjà reconnu les défauts initiaux et, dans un souci de satisfaction client, avons pris l’initiative de réaliser une peinture supplémentaire non prévue dans le devis d’assurance, d’une valeur de 350 €, offerte gracieusement par la carrosserie. En ce qui concerne le catadioptre, nous comprenons votre frustration. Cette situation relève effectivement d’un dysfonctionnement administratif. Dès que l’erreur a été identifiée, nous avons procédé au virement du montant correspondant (59,04 €), sans délai supplémentaire. Par ailleurs, dès votre réclamation, nous avons pris en charge votre véhicule immédiatement, réajusté les défauts constatés, et le rendu final était conforme à vos attentes, hormis un contretemps indépendant de notre volonté lié à une rupture de stock fournisseur. Nous avons à cœur de proposer des prestations de qualité, tant pour les rénovations complètes de véhicules anciens que pour les réparations suite à sinistre, qui sont au centre de notre savoir-faire. Les retours de nos clients, même critiques, sont essentiels pour nous permettre d’évoluer. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger sur la qualité du travail réalisé. Bien cordialement, L’équipe de la Carrosserie Delafond
S
Serge JOUSSELIN

Très satisfait de l’excellente prestation des différents intervenants sur ma Mustang de 68. Remplacement des longerons arrières, remplacement des cheminées, alignement des ailes du capot des portières et peinture complète. Très bon rapport avec l’équipe à l’écoute du client. Ils sont spécialisés dans les Mustang. Je les recommande vivement à tout propriétaire voulant effectuer des travaux de carrosserie et de peinture sur leur véhicule.

C
Céline Lobry

J'ai fait réalisé une peinture intégrale+autocollant. Le résultat est juste excellent ! Propriétaire très passionné par son travail, ne cherche que la perfection (quite à faire plus pour un résultat impeccable). Très arrangeant. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre travail
D
Davy Augendre

Un professionnel à votre écoute pour tous vos projets avec une qualité supérieure. Expert dans la Mustang de 1964 1/2 à 1969. Diverses prestations possible auto anciennes comme modernes et de luxes ainsi que les motos et décoration. N'hésitez pas à le contacter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt.

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