carrosserie de l'europe MOTRIO

garage pas fiable du tout. J’ai fait appel à l’UFC Que Choisir, car ils m’ont causé de sérieux problèmes et ont effectué des interventions incorrectes sur mon véhicule. Ils ont notamment remplacé la batterie sans mon consentement, et j’ai également subi la perte de mes clés, qui ont finalement été retrouvées sous le capot d’une autre voiture, à l’autre bout du quartier. Je leur ai confié mon véhicule pour un problème de FAP, mais la panne est réapparue deux jours après. Ils m’ont ensuite demandé de tout repayer. Ils auraient également interverti les freins gauche/droite. J’ai perdu 2 300 euros dans ce garage pour des réparations qui, au final, n’ont pas été correctement effectuées, rien a été réparé. J’ai contacté plusieurs associations de consommateurs et je vais faire intervenir un expert, car le garage ne semble pas conforme. Je réclame le remboursement des 2 300 euros.

En lisant les avis, je suis étonnée des commentaires négatifs de certain.e.s conducteurs/trices.... Je connais ce garage depuis plusieurs années maintenant (qui a ouvert à Brest dans un autre lieu) et je peux dire que j'ai eu un très gros problème avec une courroie de distribution qui avait été "mal posée" dans un autre garage : jd'où T4 H.S. :jamais le gérant n'a dénigré l'autre garage .. il m'a fait comprendre, il a été très diplomate.. Il a fait ce qu'il a pu et m'a aidé dans mes démarches... J'y retourne en toute confiance !!! Alors, je souhaite rétablir la vérité : le gérant et son équipe sont très honnête !!, compétent !!, sérieux !!, disponible !!, patient !! et bienveillant !! Je pèse mes mots !!! : alors arrêtez, mesdames et messieurs, ces avis de" mauvaises foi" !!!

Nous sommes très satisfaits du garage. Très bon travail. Très bon accueil. Le patron très sympa ainsi que la secrétaire et les employés. Efficacité et rapidité top👍

Garage à éviter. Travail bâclé et manque total de professionnalisme. Le diagnostic était complètement erroné, ce qui a entraîné des réparations inutiles ainsi qu’une perte de temps et d’argent. Le personnel n’a pas su identifier le véritable problème et a même causé davantage de complications. Très mauvaise expérience, je n’y remettrai plus les pieds.

Personnel accueillante et professionnel

Bonsoir, Je suis très déçu de mon expérience avec ce garage. J’ai d’abord confié ma voiture au garage situé à Géant pour une grosse réparation au niveau du moteur, liée à la chaîne de distribution. L’intervention ayant été mal faite, elle a ensuite été prise en garantie dans un second garage à Bellevue (Carrosserie de l’Europe). Dans ce second garage, on m’a informé qu’un injecteur était coincé et qu’il fallait le remplacer. J’ai dû me déplacer pour signer un accord avant qu’ils ne poursuivent la réparation. La réparation a duré plus d’un mois. À la fin, on m’a expliqué que le moteur pouvait être réparé, mais que le coût des travaux était beaucoup trop élevé pour que je puisse les assumer. En un an et seulement 1000 km, je me retrouve donc sans voiture, alors que j’ai déjà dépensé plus de 3000 € en réparations. Et malgré tout cela, aucun geste commercial ne m’a été proposé, sans compter la facture de plus de 500 € pour l’injecteur. Je suis extrêmement déçu de la gestion de mon dossier et de l’issue de cette réparation.

Je tiens à exprimer ma très, très grande satisfaction envers le garage Motrio, rue du Commandant Drogou à Brest. Mon fourgon avait un sérieux problème : les portes arrière étaient parties avec une rafale de vent et tout était complètement déréglé. J’avais fait un devis dans un autre garage, et la facture annoncée était cinq fois plus élevée que ce que cela m’a finalement coûté ici. Le patron, M. Alagoz Sezgin, ainsi que la secrétaire à l’accueil, ont fait preuve d’une extrême gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. La prise de rendez-vous a été très rapide, le travail a été réalisé avec une efficacité exemplaire, et le résultat est tout simplement parfait. Un grand merci à toute l’équipe pour leur honnêteté, leur compétence et leur accueil. Je recommande ce garage à 100 % !

Mauvais diagnostic et mauvaise foi Mon véhicule tombe en panne, pour ce qui semble être un problème de démarreur. Le dépanneur fait une manip sous mes yeux et réussi à démarrer par deux fois le véhicule. A priori pas un problème de démarreur donc. Il remorque ma voiture dans ce garage. Je leur explique le souci, ce qui a été mis en œuvre et les antécédents pour essayer de les aider au diagnostic. 48h plus tard la secrétaire m’explique que c’est le démarreur qui est à remplacer (193,31€ quand même). Je dis que je suis surprise de ce diagnostic ce à quoi elle me répond que le dépanneur si il est dépanneur c’est qu’il y a une raison (sous entendu c’est un mécanicien raté). Je me déplace et demande à parler au technicien qui a effectué le diagnostic (qui s’avère être le patron du garage). Qui m’explique que le démarreur est cramé et le fusible de démarreur aussi (bizarre quand on l’a laissé au dépanneur le fusible était intact). Bref je règle le diagnostic (68,4 balles quand même pour un truc ni fait ni à faire). Je prend un fil électrique et je démarre ma voiture… Bref passez votre chemin, au mieux ils sont incompétents au pire malhonnêtes et ça vous évitera de vous faire parler comme à un chien par la secrétaire.