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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Car Center 51 - Garage Premier

Atelier de réparation automobile · Reims (51)

4,4 137 avis Google Fermé
Car Center 51 - Garage Premier — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Car Center 51 - Garage Premier

Car Center 51 - Garage Premier est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

Avis Google
4,4
137 avis
5★108
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3★3
2★2
1★15
E
Evelyne MARREIRO Google

Comme d’habitude, je suis toujours très fidèle à ce Garage et toujours très satisfaite de leur prestation. Nous avons des humains contrairement à beaucoup d’autres Garage on discute, on trouve les meilleures solutions. Dans tous les cas, je recommande fortement ce Garage

J
Jessica MKLT Google

Tres déçu je penser avoir trouver un garagiste très bien c'est même pour sa que je les conseillais a plusieurs de mes amis (j'ai déjà étais plusieurs fois et rien a leurs reprocher). J'appelle il y a 1 mois/ 1 mois et demi pour un devis on me dit 200€ ( je me rappelle plus trop c'est dans les 200/250€ alors que j'avais donner ma plaque d'immatriculation donc impossible a se tromper) et là je rappelle pour prendre rdv on me cale un rdv très vite ( sa par contre ils sont très arrangeant il y a pas de soucis ) donc je doit les rappeler car je ne suis pas devant ma plaque d'immatriculation donc je rappelle je tombe sur un collègue au petit jeune que j'ai d'habitude au tel je lui donne ma plaque je lui explique vite fait il me dit ok je vais le dire a maxime qui va vous rappeler pour le devis donc on me rappelle il me dit 485€ mais je dis clairement que j'ai appeler il y a 1 mois voir 1 mois et demi et que son collègue m'a pas dit la même somme alors on me dit qu'il a du se tromper hors que j'avais donner ma plaque et que c'est normal les bougies sont difficiles d'accès ( hors que c'est faux les bougies sont très accessible peut être du faite qu'il a entendu une voix de meuf il c dit je peut raconter n'importe quoi ) Je suis très déçu et je le conseillerais plus c'est fini.

A
Aleksinnn Jrd Google

Personnel sympathique, jamais déçu par les prestations de ce garage. Je recommande ☑️

A
Amandine Dourlens Google

Excellent garage. Gérant et mécaniciens très professionnels, prix corrects et devis établis en toute transparence. Réceptionniste souriant, avenant et disponible. A une époque où beaucoup de garages profitent de l'inexpérience des conducteurs (et conductrices) pour faire grimper la facture, je recommande vivement. Service impeccable!

J
Jonah Michellier Google

Excellente expérience dans cette agence ! Super contact humain, efficace, professionnel et arrangeant ! Merci beaucoup !

D
Dominique XAVIER Google

A FUIR : Tomber en panne de batterie ( Voyant rouge batterie allumé )sur ma voiture juste à coté de ce garage, je pouvais encore roulé jusqu'à celui-ci. Le réceptionniste accepte de la prendre en charge, mais pour 2 semaines plus tard car le planning était complet. J'acceptait avec compréhension et m'annonce que c'est sûrement l'alternateur a changer mais au prix de plus 1 000€, ( Il faut préciser qu'il s'agit d'une Jaguar V8 de 2001 ). Mais qu'il va chercher pour trouver un autre moins cher. Il me tiendrait au courant et il m'a demandé de garer ma voiture sur le parking plus loin car il n'avait plus de place. Je le fais volontiers. La semaine passe, pas de nouvelle, je passe au garage et le même réceptionniste m'annonce que c'est bien l'alternateur qui était HS et qui nécessite son remplacement puis il a trouver un neuf pour le prix de 650€ que j'acceptait naturellement: Il devait arriver la semaine suivante. Là ou le doute s'installe, ce que je vois que ma voiture n'avait pas bougé de place de l'emplacement que j'avais garé auparavant, les roues exactement au même endroit. Bref, la semaine suivante, je téléphone et le garage m'annonce que l'alternateur ne sera pas fourni et que je dois reprendre ma voiture sans réparation!!! soit 2 semaines après... Donc le soir, après mon travail, j'allais au garage pour récupérer ma voiture et j'ai fait remarquer le manque de professionnalisme ( J'étais moi-même réceptionniste pendant des longues années...) et de l'incompétence du réceptionniste. Et à ce moment, j'entends un homme qui commence à m'engueuler à coté de moi, ( il était accoudé au comptoir comme un client banal ), ne comprenait rien à ce qu'il disait mais me fixait comme un vulgaire personnage... C'était le patron qui avait mal accepté mes remarques et qui me précisait que, (restez bien assis.) PSA ne fournissait plus les pièces pour Jaguar???? Euh, d'abord PSA n'existe plus depuis plus d'un an, puis PSA et Jaguar, je ne vois pas le lien??? J'ai donc repris ma voiture et l'emmené chez un vrai garage qui a simplement remarqué qu'une vis ( celle du + permanent ) qui était dévissé... donc pas de remplacement d'alternateur! Je trouve que c'est honteux de me faire croire que ce garage avait diagnostiqué la mort de cette pièce et ce qui confirmait mes doutes d'avoir jamais touché à ma voiture. Comme j'étais dans le milieu automobile, je peux vous confirmer qu'il faut fuir ce garage malhonnête. Dommage que nous ne puissions pas répondre aux réponses des concernés car ils vont inventer des excuses...bidons!

Réponse du professionnel : Nous nous souvenons parfaitement de votre passage. Vous avez été accueilli avec courtoisie et informé dès le début que notre planning était complet, mais nous avons tout de même accepté de vous proposer un diagnostic dès qu’un créneau se libérerait. Concernant votre véhicule, il s’agit d’un modèle ancien nécessitant des pièces spécifiques difficiles à trouver. Nous vous avons donc communiqué un délai et un tarif estimatif en toute transparence, sans jamais vous imposer de réparation. Suite à votre comportement agressif et vos propos incorrects envers notre équipe, nous avons préféré ne pas poursuivre l’intervention. La sécurité et le respect de notre personnel passent avant tout. Nous comprenons votre déception, mais votre description ne reflète ni la réalité des faits, ni le professionnalisme dont nous faisons preuve chaque jour auprès de nos nombreux clients satisfaits. L’honnêteté et la transparence restent nos priorités, même lorsque cela ne plaît pas à tout le monde.
H
HERIC COZIC Google

Nous entretenons nos véhicules chez car center 51, à l écoute du client et hyper efficace. Je recommande

C
Clément P Google

Excellent garage dans lequel je me rend régulièrement. Les prix sont très raisonnables et les mécaniciens accueillants et agréables. Je recommande !

F
Fanny Dem Google

Venue pour une révision après avoir lu les avis, je suis très satisfaite. La prise en charge a été rapide et l’équipe très sympathique. Un souci a été détecté et réglé très rapidement. Je reviendrai sans hésiter !

L
Lisa Mrc Google

Excellent garage ! Les mécaniciens ont accepté de réparer notre voiture en urgence, ils ont directement été récupérer la pièce nécessaire et ont effectué la réparation dans la foulée. Merci pour votre gentillesse et merci d’avoir sauvé notre voyage !

D
Dupond D Google

Un très bon garage avec un personnel vraiment disponible cherchant avant tout le meilleur rapport qualité prix pour le client. A l'écoute pour trouver la pièce, même d'occasion, qui pourra rendre à votre véhicule encore de bons et loyaux services, sans compter sur le prêt, avec une grande souplesse, d'un véhicule pendant l'immobilisation du vôtre. Je recommande.

C
Cyndi Angelier Google

Merci à Car Center 51 pour son accueil, la prise en charge très rapide de la voiture avec rdv en temps et en heures. Travail bien fait et rapport qualité/ prix rien à dire. Je recommande à 100% Merci

F
FRED DAC Google

Garage très competif et prix de la facture pas exagéré comme certains et travail bien fait je recommande personnel arrangeant sympa et serviable.

n
nagarite Google

Que dire? voiture nickel! personnel nickel! personnel très arrangeant ! juste parfait! et prix nickel pour la prestation! (voir même en dessous du marché au vu des prestations!

K
Kelly De Magalhaes Google

Ils sont très fort, ils connaissent leurs métiers! Le meilleur rapport qualité/prix que vous puissiez avoir! Je ne suis pas prête de changer de garage

P
Pauline Google

Prix attractif c’est vrai. Par contre car certainement je suis une jeune femme on me dit qu’il y a des tas de choses à changer d’urgence pour un devis de 1500€. Trouvant cela bizarre je suis allée ailleurs et finalement rien de tout cela est vrai. J’ai simplement plaquette de frein loin de tout ce que l’ont m’a annoncé ici. Je n’aime pas ces principes. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous sommes un peu surpris par vos remarques, car elles ne reflètent pas nos valeurs ni notre manière de travailler. Nous vous confirmons que le devis que nous vous avons proposé était de 1163 €. Celui-ci incluait plusieurs prestations essentielles : - le remplacement des disques et des plaquettes de frein, qui étaient effectivement usés et nécessitaient un changement. - Le parallélisme, car vos pneus commençaient à s'user de manière irrégulière sur le flanc, ce qui peut entraîner une usure prématurée de vos pneumatiques. - Le kit de distribution, quant à lui, a été recommandé, car votre véhicule approche des préconisations du constructeur, soit 160 000 km et/ou 10 ans. (vérifiable dans votre carnet d'entretien) Nous comprenons que ces éléments ont pu vous paraître surprenants, mais nous avons à cœur de proposer des prestations honnêtes, à des prix justes, et toujours avec des marques de qualité. C’est d’ailleurs cette approche qui nous a permis de nous faire une place sur Reims, et nous en sommes fiers. Si certains points vous semblent flous ou mal interprétés, nous restons toujours disponibles et heureux de vous accueillir en atelier pour discuter de vos préoccupations. Bon week-end à vous, Maxime
Z
Zourab Caplan Google

Une expérience parfaite avec Garage Car Center 51 à Reims ! L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et très professionnel. La location de voiture s’est déroulée rapidement, et le véhicule était en excellent état. Les tarifs sont très compétitifs pour un service de cette qualité. Je recommande vivement ce garage pour toute location de véhicule à Reims, un service irréprochable !

S
Sara Zoeba Google

Excellente expérience au Garage Car Center 51 ! L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute de ses clients. La location de voiture s’est faite rapidement et sans souci, avec des véhicules en excellent état. Le service client est irréprochable et les tarifs sont compétitifs. Je recommande vivement ce garage pour toute location de voiture à Reims !

Y
Yasmine Bahlali Google

Super accueil de Maxime , je fait tout mes entretiens là-bas et j’ai même eu un véhicule de prêt le temps de mes réparations et une super remise sur le prix de ma batterie, le mécanicien Tahar super bon conseils à l’écoute et très pro! Aucune déception

L
Lolie Mo Google

Très satisfaite de ma visite chez ID51 pour ma vidange. Service rapide, clair et soigné. Un grand merci à Maxime pour sa bonne humeur et son professionnalisme, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter tout est parfait : très bon accueil (avec Maxime), travail très soigné, respect des horaires et tarifs très corrects. Je ne peux que recommander les yeux fermés ! Olga

F
Fabricekatia Varloteauxvillain Google

J'ai récemment fait changer mes freins arrières pour passer le contrôle technique. Malheureusement j'ai été recaler justement à cause des freins arrière. Total cela me coût 2 aller retour chez Car center 51 (120 kms) pour leur signaler le problème puis pour le rendez vous pour finaliser correctement les freins. Sans compter le temps d'attente (1h30) + 25€ de contre visite. J'ai demandé au garage de prendre leur responsabilité en prenant en charge la contre visite. Résultat, ils m'offrent un avoir pour que je puisse revenir dépenser mon argent chez eux!!! J'ai bien entendu refusé et depuis j'attends un arrangement de leur part (la personne à l'accueil s'était engagé) mais pas de nouvelle. Aujourd'hui je suis vraiment dessus de ce garage, et je préfère m'orienter vers des professionnels.

T
Thomas Bryer Google

Une équipe très aimable et agréable Transparence sur les réparations et toujours de bon conseils Très bon rapport qualité prix Suite à des soucis du à la mécanique de la voiture elle-même, les réparations ont pris de retard. Cependant les mécaniciens ont pris le temps de tout finir le jour prévu au delà de la fermeture, me permettant alors de partir en temps et en heure en vacances et pour cela je les remercie encore grandement. Je recommande fortement ce garage !

A
Amélie Rosière Google

Nous avons acheté une petite voiture d'occasion: rapport qualité prix imbattable et ils ont même fait un entretien complet: génial ! Du coup, quand on a eu besoin de changer nos plaquettes sur un autre véhicule et rénover les phares, on leur a déposé : tarif encore imbattable mais une grande transparence sur les disponibilités des pièces et les prix pratiqués. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, et au plaisir de vous revoir.

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