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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

BV Automatic — Spécialiste Boîte Auto

Atelier de réparation automobile · Auterive (31)

4,1 180 avis Google Fermé
BV Automatic — Spécialiste Boîte Auto — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de BV Automatic — Spécialiste Boîte Auto

BV Automatic — Spécialiste Boîte Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Auterive (31190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

Avis Google
4,1
180 avis
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Quentin Bibes Google

Expérience très décevante concernant la réfection de ma boîte S tronic sur Audi S5. En juillet 2025, je demande un devis à BV AUTOMATIC pour la réfection de ma boîte S tronic. Devis : 4 400 €. Avant d’accepter, j’appelle afin de poser plusieurs questions sur les travaux qui vont être réalisés. Au cours de l’échange, on me précise notamment qu’après les réparations, ce serait comme si je repartais avec une boîte neuve. C’est notamment ce discours qui m’a rassuré et convaincu de faire réaliser les travaux. La réparation est effectuée rapidement. Je récupère mon véhicule et règle les 4 400 €. À ce moment-là, aucun problème particulier. Environ 6 mois plus tard, je décide de vendre mon Audi S5 pour d’autres projets. Deux mois après la vente, les nouveaux propriétaires me contactent pour m’informer que la boîte est de nouveau en panne. Diagnostic à l’appui : un capteur est à nouveau défectueux. Je contacte donc BV AUTOMATIC, puisque la réparation était annoncée avec une garantie d’un an. Réponse : le capteur en question n’est pas couvert par la garantie. Ce qui me pose problème, ce n’est pas seulement la panne, mais surtout le manque de clarté concernant les travaux réalisés. Premièrement, je ne trouve aucune mention claire sur ma facture permettant de savoir quels capteurs ont été remplacés ou non. Deuxièmement, lorsqu’un client dépense 4 400 € pour une réfection de boîte et qu’on lui explique au téléphone qu’il repartira « comme avec une boîte neuve », il est légitime de penser que les principaux éléments susceptibles de provoquer une nouvelle panne ont été contrôlés et/ou remplacés. Or, seulement quelques mois après, une nouvelle défaillance apparaît sur un capteur, qui n’est apparemment pas couvert par la garantie. Je trouve donc le discours commercial initial trop rassurant par rapport à la réalité rencontrée par la suite. Je pense que BV AUTOMATIC devrait être beaucoup plus précis avec ses futurs clients sur ce que comprend réellement une « réfection de boîte », sur les pièces remplacées, celles qui ne le sont pas, et surtout sur ce qui est réellement couvert par la garantie. À 4 400 €, je m’attendais à davantage de transparence et surtout à une réparation qui me permette d’être réellement serein pendant les mois suivants. Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients puissent poser les bonnes questions avant de valider ce type de réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bibes, "Le problème n'est pas la boite automatique mais le capteur multifonction !!!" Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression et nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions factuelles concernant votre dossier. Votre boîte DL501/S tronic a été reconditionnée par nos soins en juillet 2025 pour un montant de 4 400 €. La garantie d’un an était bien prévue, avec les exclusions clairement indiquées sur votre facture, notamment concernant le calculateur. Lorsque vous nous avez contactés dans le cadre de cette garantie, nous vous avons indiqué qu’un diagnostic devait être réalisé afin d’identifier précisément l’origine de la panne. Nous vous avions également précisé que, si le problème concernait la boîte de vitesses et entrait dans le périmètre de la garantie, nous le prendrions en charge. Un rendez-vous avait été fixé au 09/06 avec la nouvelle propriétaire (car le véhicule a été vendu entre temps) de votre véhicule, qui devait parcourir environ 450 km pour nous déposer le véhicule. Ce rendez-vous n’a finalement pas été honoré et nous n’avons pas été recontactés afin de permettre le diagnostic prévu. Nous avons ensuite appris que la nouvelle propriétaire avait fait intervenir un autre garage plus proche , qui aurait remplacé le capteur multifonction pour un montant d’environ 3 000 €. Cette intervention extérieure ne nous a malheureusement pas permis de contrôler nous-mêmes la panne et entraîne, conformément aux conditions de garantie, la perte de la garantie sur cette intervention. Nous comprenons parfaitement qu’une panneplusieurs mois après une intervention à 4 400 € puisse être décevante. C’est précisément pour cette raison que nous demandons systématiquement qu’un véhicule soit diagnostiqué dans nos ateliers avant de déterminer la prise en charge au titre de la garantie. Nous restons attachés à la transparence envers nos clients et prenons votre remarque concernant la précision des explications apportées lors de la vente en considération. Après notre échange téléphonique de ce jour, nous sommes heureux d’avoir pu reprendre les faits ensemble et espérons que ces précisions permettront de mieux expliquer la situation aux personnes consultant cet avis. Cordialement, L’équipe BV AUTOMATIC
A
Arnaud Astruc Google

2h de route, 110€ de diagnostic pour au final ne pas faire la vidange de boîte comme demandée. J'ai perdu du temps et de l'argent pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette intervention n'ait pas répondu à vos attentes. Pour un utilisateur non spécialiste, cette décision peut sembler difficile à comprendre. En revanche, en tant que professionnels spécialisés dans les boîtes de vitesses automatiques, notre responsabilité est d'évaluer l'état réel de la transmission avant toute intervention. Lorsqu'un diagnostic révèle qu'une boîte présente un dysfonctionnement important ou que son état est incompatible avec une simple vidange, nous faisons le choix de ne pas réaliser cette prestation. Effectuer une vidange dans ces conditions pourrait aggraver le problème et engager notre responsabilité. Nous préférons refuser une intervention plutôt que de vous facturer une prestation que nous savons inadaptée. Le forfait diagnostic de 110 € correspond au temps passé par nos techniciens, aux essais et aux contrôles ayant permis d'établir ce constat, conformément au devis que vous avez accepté et signé avant l'intervention. Concernant les 2 heures de route, nous comprenons que ce soit contraignant. En revanche, nous devons reconnaître que nous n'avons malheureusement pas encore trouvé le moyen de rapprocher notre atelier du domicile de chacun de nos clients. PS : D'après les éléments dont nous disposons, vous sembliez déjà avoir connaissance d'un dysfonctionnement de votre boîte de vitesses (et moteur) avant votre venue. Il est donc regrettable de laisser entendre que le diagnostic réalisé n'avait aucune utilité, alors que c'est précisément ce défaut qui a conduit nos techniciens à ne pas effectuer la vidange. L'équipe BV Automatic
C
Corinne & Alain FREDON Google

Une grande déception, je commande un kit réparation pour boite DL501 qui doit comprendre 11 pièces, avec des pièces d'origine d'après le descriptif. A réception un kit fait maison avec un doute sur les pièces d'origine (chinoiserie)et seulement 7 pièces ... 4 MANQUANTES. Au téléphone on me rétorque Ce n'est pas une IA qui met en boite, l'erreur est humaine, je l'entends mais je ne le conçois. Compter jusqu'à 11 ne relève pas d'un exploit et doit encore être possible sans IA . Après 3 jours que le colis soit reçu , contrôlé et validé pour le remboursement, je suis encore dans l'attente du solde. Je ne manquerai pas d'ajouter ou modifier à réception de mon remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, nous confirmons qu'une erreur de préparation s'est effectivement produite sur votre commande et que certaines pièces étaient manquantes dans le colis. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. L'erreur humaine existe dans toutes les activités, même si cela ne vous arrive sûrement jamais. L'essentiel reste selon nous d'apporter une solution rapide et honnête lorsque cela se produit. Dès réception et contrôle du retour dans nos locaux, le remboursement correspondant a été effectué conformément à notre procédure. Comme indiqué lors de nos échanges, malgré les contrôles mis en place, une erreur humaine peut malheureusement survenir lors de la préparation d'une commande. Nous regrettons toutefois le ton particulièrement agressif adopté lors de nos échanges téléphoniques. Notre équipe s'est néanmoins efforcée de traiter votre dossier avec sérieux, professionnalisme et dans les meilleurs délais afin d'apporter une solution rapide à cette situation. Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Cordialement, L'équipe BV Automatic
S
Stef. Google

Service rapide et très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. L'équipe BV Automatic
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Laura Calvet Google

Très pro et toujours bien reçu! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. L'équipe BV Automatic
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Laura LE MADEC Google

Merci à l’équipe de BV AUTO d’avoir réparé ma voiture en un temps record ma voiture. Ma voiture a été bloquée pendant presque 1 mois chez le concessionnaire pensant faire confiance qui m’avait au final sorti un diagnostic bien trop important (tant au niveau de la panne que du coût de réparation). J’ai mandaté BV AUTO pour qu’ils reprennent la suite et la panne a été plus justement reconnue et du coup, devis deux fois moins cher… ils m’ont récupérée dans un état de stress et de panique intense et ça fait du bien de savoir qu’il y a encore des gens honnêtes! Merci à vous 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. L'équipe BV Automatic
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Halil Google

Avis pour les pros si vous commander sur ce site , si tout fonctionne tant mieux pour vous mais a la moindre piece défectueuse Sav qui vous fait tourner en rond pour pas rembourser un bloc hydraulique qui ne fonctionne pas Je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car après vérification nous n’avons aucune trace d’achat correspondant à votre nom. Bien entendu, si vous êtes bien client chez nous, nous vous invitons à nous contacter avec vos informations (nom, numéro de commande ou immatriculation véhicule) afin que nous puissions retrouver votre dossier. Nous tenons à préciser que nous assurons le service après-vente, les remboursements lorsque cela est justifié, et que tous nos produits sont garantis. Notre objectif est de trouver une solution pour chaque client dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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rocky fourtier Google

Bv automatic ne sont pas pro acheter un convertisseur 6hp19 pour et panne pas 1 an après et il refuse de répondre quand on leurs envoie des mails cité à fuir car pas pro du tout aient toujours leurs réponses car ils ne garanties pas les piece ni les réparations nul

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous tenons à préciser que tous nos produits sont contrôlés avant expédition. Concernant votre convertisseur, nous sommes bien entendu disposés à le reprendre sous garantie afin de procéder à une vérification, à condition que celui-ci n’ait pas été endommagé lors du montage. En effet, une mauvaise installation peut entraîner des pannes indépendantes de la qualité du produit, ce qui ne peut malheureusement pas être couvert par la garantie. Nous vous invitons à nous recontacter directement afin de mettre en place un retour et analyser votre pièce dans les meilleures conditions. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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robert serra Google

Du dépôt du véhicule à la récupération de ce même véhicule,un professionnalisme de la part de ce garage spécialisé boîte automatique irréprochable. Bravo à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. L'équipe BV Automatic
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Oréa Le Pennec Google

Ne faites pas du tout confiance à ce garage. J’ai amené ma voiture pour une vidange de boîte auto. Classique et normalement ce garage est spécialisé là dedans. Vidange faite je récupère ma voiture, au bout de 100km la boîte commence à passer les rapports de manière chaotique, j’étais sur l’autoroute impossible de dépasser 100km/h, les passages se font en forçant. Je précise la boîte fonctionnait très bien avant. Je rappelle le garage on me dit « oui sur le diagnostic le range sensor est défectueux de manière sporadique » , ok très bien je la ramène en pensant que le changement du range sensor aller régler le problème. Je re dépose la voiture et j’attends quand même bien 2/3 semaines en les relançant pour savoir où ça en était. Déjà pour les avoir accrochez vous bien, il y a très peu de réponse au téléphone et la personne de l’accueil n’est jamais au courant de rien. Le gars finit par me rappeler en me disant « ok le range sensor est changé vous n’avez plus le défaut ! » je me dis super c’est bon sauf qu’il rajoute que « par contre la boîte a toujours les mêmes problèmes, c’est parce qu’elle est vieille et à cause du voyant EGR de la voiture que la boîte a ce problème ». Pour la faire courte ça fait des années que le voyant EGR est présent, il a été enlevé puis remis y’a quelques années. Et ma voiture est suivie par mon garagiste qui la connaît très bien et qui m’a dit franchement que c’était impossible que ce soit à cause du voyant EGR que la boite de vitesse soit clairement cassée ou sur le point vu l’état dans lequel elle est sortie de ce garage. À la fin de l’appel avec le gars du garage, vu que je bataille parce que je sens qu’il me la fait à l’envers il finit par me dire « je vous mets les clefs dans le coffre venez chercher la voiture je vous offre le range sensor ». La voiture est restée là bas depuis, j’ai envoyé une lettre recommandée en expliquant bien que personne ne touchera à la voiture tant qu’ils ne reparent pas leur connerie, qu’il est hors de question que je l’amène ailleurs vu que cela pourrait masquer leur faute si quelqu’un touche à une partie du moteur ou de la boîte. J’attends une réponse que je n’ai pas pour le moment mais sinon je vais engager une procédure juridique avec mon assurance. Fuyez vraiment si vous voulez être déjà bien reçu, et ensuite si vous souhaitez récupérer une voiture en bon état. Le diagnostic que m’ont donné plusieurs personnes du milieu, dont mon garagiste ancien de chez Renault sport, c’est que soit ils ont mit la mauvaise huile ou soit pas suffisamment. Maintenant que la boîte est dans cet état là seule réparation possible est de refaire la boîte entièrement. Ça coûte 4500€ la réfection de boîte. Autant vous dire que j’attendais des résultats de leur part car ils sont dans l’obligation de résultat, et que ce n’est clairement pas le cas. Attendons de voir la suite de la lettre recommandée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Nous réalisons plusieurs centaines de diagnostics et d'interventions sur boîtes automatiques chaque année. Concernant votre véhicule, des défauts de fonctionnement de la boîte de vitesses avaient déjà été relevés lors de sa prise en charge, notamment un défaut intermittent du range sensor identifié au diagnostic. Pour rappel, une vidange de boîte automatique effectuée selon les préconisations du constructeur et par des professionnels qualifiés n'est pas de nature à provoquer les dommages que vous décrivez. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous avons poursuivi nos investigations après votre retour et procédé gratuitement au remplacement du range sensor. À ce jour, aucun élément technique ne permet d'établir que l'intervention réalisée dans nos ateliers serait à l'origine des dysfonctionnements constatés avant l'entré dans notre atelier. Les problèmes de boîte observés après intervention peuvent être liés à une usure ou à des défauts préexistants, indépendants de la vidange effectuée. Cordialement, L'équipe BV Automatic
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Youssef Gahouchi Google

Apres un diagnostique ODB en 2024, on m’a dit que la boite de vitesse est fissurée et doit être remplacée à 3800€. Je suis parti chez un garage j’ai fait un vidange à moitié prix proposé par ce garage et depuis deux ans je roule sans problème de boite de vitesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons aucune facture ni intervention de diagnostic OBD à votre nom ou prénom sur l’année 2024. Le diagnostic d’une boîte de vitesses automatique peut néanmoins révéler des défauts structurels (comme une fissure) qui ne provoquent pas forcément une panne immédiate, mais qui peuvent évoluer dans le temps. Une vidange peut effectivement améliorer le fonctionnement de manière temporaire, notamment si le problème était lié à l’huile ou à la pression interne. Chaque cas étant différent, nous recommandons toujours un diagnostic approfondi afin de proposer la solution la plus adaptée et durable. Dans tous les cas, lorsque nous établissons un diagnostic, nous apportons une analyse ainsi que des recommandations, laissant ensuite le client libre de son choix. Par ailleurs, votre retour intervenant en 2026 pour un diagnostic supposé réalisé en 2024, il nous est difficile d’en vérifier précisément le contexte. Restant à votre disposition si besoin. — BV Automatic
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Bertrand .A Google

Très bon garage. Je le recommande grandement. Merci beaucoup pour votre travail et votre suivi.

Réponse du professionnel : Merci
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Nord Chou Google

Je ne peux juger la qualité de travail étant donné qu’ils ne répondent jamais au téléphone ni aux messages. Que ce soit sur le fixe ou le portable ou même whatsapp !!! Je plains les clients qui ont besoin d’un sav ! Manque de sérieux en communication. Inconcevable en 2026 Re bonjour Pour information je vous avais donné la référence pièce exacte constructeur ! Je me suis approvisionné en Pologne sur un site réactif. Je vous précise que je ne critique pas votre travail qui doit être certainement bien fait . Mais un manque de communication qui donne un ressenti de mépris . Une réponse longue c’est acceptable mais aucune réponse…. Bref sans rancune je modifie mon avis . Je n’ai aucun but négatif. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti et comprenons votre frustration concernant la difficulté à nous joindre. Nos horaires de 9h 12h - 13h 18h du lundi au vendredi Notre activité génère actuellement un volume très important de demandes (appels, messages, WhatsApp), notamment en raison de la technicité des dossiers liés aux boîtes automatiques. Nous privilégions le traitement des demandes avec les informations complètes (référence, immatriculation, code boîte) afin d’apporter des réponses précises et fiables, ce qui peut parfois allonger les délais de réponse. Cela dit, nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons activement à améliorer notre disponibilité et notre réactivité. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre votre demande par email avec les informations nécessaires afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais. Cordialement, BV Automatic
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Sandrine Glaudes Google

Je voulais mettre c’est avis très favorable car jai étais reçu par la secrétaire très a l’écoute et vraiment adorable ils sont vraiment tres pros encore merci pour vous gentillesse et votre accueil merci infiniment

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis et votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre secrétaire aient été à la hauteur de vos attentes. Votre gentillesse et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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leseul bantou Google

Super, je recommande. Réfection pour mon Audi RS3. Personnels à l’écoute. Au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire pour la réfection de votre Audi RS3. Merci pour votre confiance et pour votre retour sur notre équipe. À bientôt, Cordialement, L’équipe BV Automatic
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j michel rouze Google

Bv imcapable de faire un devis sans démonter la boîte on m annonce 4800 € De réparation Diagnostic fait 110 €que j ai du payé la boîte par el même a rien a éviter d aller chez eux attention a votre porte monnaie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Suite à votre passage dans notre établissement, nous tenons à apporter quelques précisions. Comme pour chaque véhicule, un diagnostic préalable a été effectué afin d’identifier l’origine de la panne. Ce diagnostic, facturé 110 €, a permis de constater un défaut majeur de la boîte de vitesses : le véhicule n’avançait ni ne reculait. Au vu de ces éléments, nous vous avons informé qu’une réfection complète de la boîte, avec dépose et repose, était nécessaire. Le montant de cette intervention s’élevait à 4 800 €. Vous nous avez indiqué disposer d’un budget inférieur. Ne pratiquant ni remise ni réparation partielle sur ce type d’intervention, vous avez choisi de ne pas donner suite et de récupérer votre véhicule. Votre dossier a donc été clôturé conformément à votre décision. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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angelo lediguerhen Google

Je déconseille fortement un escros et pas sympathique du tous j’ai étais pour un problème de boite diagnostic 20min un essais un coup de valise pour me dire que tous et à refaire dans la boîte alors problème juste sur une vitesse je viens de chez un réparateur qu’on m’a recommandé et la du sérieux véhicule garder 3 jours avec plusieurs essai à chaud et à froid contrôle des niveaux pour un finale juste à manque d’huile facture 180€ alors franchement évitez ce voleur malhonnête

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Après vérification, il s’avère que vous êtes venu nous voir pour établir un devis de reconditionnement complet de votre boîte, car votre véhicule était couvert par une assurance WTW FRANCE. Nous avons établi ce devis à votre demande et l’avons adressé à l’assurance. Après plusieurs échanges avec la garantie WTW FRANCE, un refus de prise en charge vous a été adressé le 28/10/25. Le refus a été motivé car votre véhicule circulait sans contrôle technique en cours de validité. Dès que le refus vous a été notifié, vous n’avez plus donné aucune suite à notre établissement. En conclusion, votre avis est sans fondement car aucun diagnostic n’a été réalisé. La prochaine fois, avant de demander un devis pour votre assurance, prenez un rendez-vous pour un diagnostic. Bonne journée et bonne route. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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Raphael Flament Google

Entreprise très professionnelle ! Personnelle accueillant et très bon boulot ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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Christopher Zumofen Google

N’achetez rien chez eux ! Ils livrent des commandes incomplètes puis ne donnent plus signe de vie , plus de réponse aux mails, téléphone ni réseau sociaux ! J’attends depuis début novembre la pièce manquante et sa fais un mois que je n’ai plus de nouvelles ! 800€ de perdu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré et pour ce sentiment d’absence de réponse. Après vérification, la pièce manquante a bien été expédiée et votre colis a été réceptionné le 19/01/2026. Nous comprenons votre mécontentement face au temps d’attente et nous nous en excusons sincèrement. Ce retard ne reflète pas nos standards habituels. Notre équipe reste bien entendu disponible pour toute question ou précision complémentaire. Cordialement, L’équipe BV Automatic
R
Raphael CADEK Google

Équipe agréable, réactive et vraiment compétente. Je recommande vivement BV Automatique pour tout souci de boîte automatique. Merci encore pour la prise en charge rapide de l'Audi RS4

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Un grand merci pour votre superbe retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Merci également pour votre confiance concernant la prise en charge de votre Audi RS4 Au plaisir de vous revoir chez BV Automatic si besoin. Très belle route à vous ! L’équipe BV Automatic
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KARIM BOUDALI Google

J’ai confié mon Audi Q5 pour une grosse intervention (embrayage, mécatronic, vidange de boîte). Un bruit anormal est apparu dès la restitution, et j’ai dû revenir plusieurs fois. En pleine période estivale (août), le diagnostic a pris du temps (modéré toutefois), mais l’équipe est restée impliquée et a fini par trouver la vraie cause : un roulement défectueux derrière la boîte. La pièce a été remplacée à leurs frais et depuis, tout fonctionne parfaitement. Garage sérieux et honnête, malgré un délai rallongé à cause des vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boudali Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance Malgré la période estivale et les délais liés aux congés, nous avons tenu à aller au bout du diagnostic afin d’identifier la véritable origine du bruit Nous sommes ravis d’apprendre que, suite au remplacement du roulement à nos frais, votre Audi Q5 fonctionne désormais parfaitement . Votre reconnaissance de notre sérieux et de notre transparence nous motive au quotidien Au plaisir de vous revoir chez BV Automatic, L’équipe BV Automatic
R
R' DAL Google

⚙️ BMW Z4 E89 35i – vidange boîte auto (GS7D36SG) Rendez-vous pris 1 mois avant, mais le pack filtre non commandé le jour J → déception. Le patron a reconnu l’erreur, proposé –50 % sur l’huile et promis une vidéo complète de la vidange + retour des pièces. 👉 Organisation à améliorer, mais direction réactive et transparente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et votre compréhension. Nous reconnaissons cette erreur d’organisation et vous remercions de l’avoir soulignée. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients, et vos remarques nous permettent de continuer à nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L’équipe BV Automatic
C
Christophe Michot Google

Éviter ! Réfection bva gmc 1995. 4l60e. Travail qui n'a pas abouti à une réparation. Malgré plusieurs mois d immobilisation. nouvelle panne au bout de 6500 klms dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette situation. La réfection d’une boîte automatique comme la 4L60E, notamment sur un véhicule ancien comme un GMC de 1995, peut s’avérer particulièrement complexe. Malgré tout le soin apporté lors de nos interventions, certains éléments périphériques ou usures évolutives peuvent impacter le fonctionnement dans le temps. Cela étant dit, une nouvelle panne après ce kilométrage mérite bien entendu une analyse approfondie. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service afin d’étudier votre dossier et comprendre précisément l’origine du problème. Notre objectif reste toujours de trouver une solution adaptée et durable pour nos clients. Cordialement, BV Automatic
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Maxime Google

Je remercie BVA automatic pour la prise en charge rapide du véhicule (VW T6 DSG7). L'équipe a pris le temps dans les explications de la réparation. Merci pour la réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu assurer une prise en charge rapide de votre véhicule et de vous avoir apporté des explications claires sur la réparation. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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mickael Google

Les professionnels du garage Bv automatique ont vraiment était très pro. J ai appelé pour ma Volkswagen polo 5 ayant un problème de boîte j ai fait un garage juste avant eu ma qui m ont sorti un devis a 3000 euros avec une pièce qui ne fallait pas changer. Je les appelles à eux en expliquant mon problème ils ont trouvé la panne même par téléphone. Et quand ils fait le diagnostique le jour qu ils ont reçu la voiture c etait bien sa. Devis fait rapidement. Et voiture prête 5 jours apres en comptant le week end et les jours férié. Je vous remercie de votre travail. Et je recommande ce garage. Vraiment des spécialistes

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis très complet et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu identifier rapidement l’origine de la panne de votre Volkswagen Polo 5 et de vous avoir apporté une solution adaptée, en toute transparence. La rapidité de prise en charge et la qualité du diagnostic font partie de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation. Cordialement, L’équipe BV Automatic
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Nicolas Fleury Google

Véritables professionnels, nous avons fait appel à cette entreprise pour deux boîtes automatiques en panne. Leur réactivité et leur sérieux sont irréprochables. Nous retravaillerons avec BV Automatic et ne pouvons que les recommander pour leur efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur la réparation de vos deux boîtes automatiques. La réactivité et la qualité de service sont au cœur de notre engagement, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Ce sera avec plaisir que nous retravaillerons ensemble sur vos futurs besoins. À très bientôt, BV Automatic
J
Joan Mazier Google

Des escrocs selon moi : En 2022 j'achète une C5 exclusive BVA6 de 2008 avec 120 000km. Les anciens propriétaire n'ont jamais fais la vidange de la boîte et celle-ci présente des petits accoups. Je leur laisse la voiture pour la semaine afin qu'ils aient le temps de faire la vidange correctement. Je la récupère avec un rapport de diagnostic. Les accoups n'ont pas disparu et la boîte se comporte exactement comme avant et augmente au fur et à mesure des kilomètres. En janvier 2025 à 180 000km je fais faire la vidange dans un autre garage spécialisé dans la boîte automatique situé dans le Tarn. Miracle la boîte et fluide plus d'accouds pendant l'utilisation. Donc pour mois ils n'ont absolument pas fais la vidange et on bien encaissé les 500€ pour les soi disant travaux. Voilà pourquoi pour moi ce sont des escrocs et je déconseille totalement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message et contestons fermement ces accusations. Chaque intervention réalisée dans notre atelier fait l’objet d’un protocole précis, avec facturation des pièces et des prestations réellement effectuées. Une vidange de boîte automatique est bien une opération que nous réalisons conformément aux préconisations techniques. Concernant les symptômes que vous décrivez, il est important de rappeler qu’une simple vidange ne supprime pas systématiquement les à-coups, surtout sur un véhicule n’ayant jamais été entretenu auparavant. L’état de l’huile, l’usure interne, ou encore le comportement adaptatif de la boîte peuvent faire évoluer le fonctionnement dans le temps, parfois de manière progressive après intervention. Le fait qu’une amélioration soit constatée ultérieurement peut s’expliquer par plusieurs facteurs (nouvelle vidange, additifs, réinitialisation des adaptations, ou évolution naturelle du fonctionnement), sans pour autant remettre en cause l’intervention initiale. Nous restons bien entendu ouverts à échanger avec vous afin de reprendre votre dossier et vérifier les éléments ensemble, dans un cadre constructif. Cordialement, BV Automatic
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Léa HANNE Google

Garage très professionnel, personnel réactif et qualifié. Les moindres réparations m’ont été bien expliquées et le travail très propre. Je recommande, vous pouvez leur confier vos véhicules en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 👍 Nous attachons une grande importance à la transparence et à la qualité de nos interventions, il est donc très appréciable de savoir que nos explications et notre travail ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement, BV Automatic
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Patricia Claustres Google

Garage très réactif et sérieux ! Le personnel est très agréable et très professionnel Ils m ont réparé mon Audi A1 en quelques jours et m ont rendu un grand service au moment de récupérer mon véhicule … Je remercie toute l équipe et la direction pour leur professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement sur votre Audi A1 et de savoir que notre réactivité ainsi que notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots qui nous encouragent au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin, Cordialement, BV Automatic
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OLIVIER Lalosse Google

Bon retour d'expérience , problème sur une boite EDC7 , devis chez Renault complétement ahurissant ( des voleurs ) , BV auto à réparé le véhicule , embrayage et volant moteur à un tarif largement inférieur , très bon travail , un des seuls fiable d'ailleurs dans la région a réparer ce type de boite .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution adaptée pour votre boîte EDC7, avec une réparation efficace et au juste prix. La satisfaction de nos clients et la maîtrise technique de ce type de transmission font partie de nos priorités au quotidien. Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement, BV Automatic
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jean marc seguin Google

Je recommande cette société. Très professionnel. J ai eu un problème sur mon boîtier mecatronic de ma boîte auto DSG7 (défaut P17BF). J ai transmis mon boîtier mecatronic complet. Ils m ont changé le bloc hydraulique (accumulateur) et m ont retransmis le boîtier. Prix conforme a celui annoncé sur leur site. Tout petit bémol, ne pas prévoir un retour sur 48h. Compter une petite semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur la réparation de votre mécatronic DSG7 et que le résultat soit conforme à vos attentes, tant sur la qualité que sur le tarif annoncé. Concernant le délai, vous avez raison de le préciser : chaque intervention nécessite des contrôles et tests afin de garantir une réparation fiable, ce qui peut parfois dépasser 48h. Nous travaillons toutefois à optimiser nos délais tout en maintenant notre niveau d’exigence. Merci encore pour votre recommandation, Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement, BV Automatic
V
Virginie Mathieux Google

Garage à fuir ! Nous avons récupéré notre véhicule au bout de 2 mois en réserve alors que le plein avait été fait avant de la déposer ! De plus le compteur a affiché près de 900 kms de plus. Notre véhicule a servi à des fins personnelles. Nous avons retrouvé des gants d enfant à l intérieur ainsi que des mouchoirs usagés alors qu elle a été déposée propre aussi bien à l intérieur qu à l’extérieur. Enfin le garagiste ne nous a pas informé que le radiateur était percé. Un y avait du liquide de refroidissement partout . Nous avons exprimé notre mécontentement fin décembre 2024 où mr fougeray Morin nous avait répondu qu il allait nous recontacter mais il n a pas fait signe de vie. Je précise également que La communication était inexistante durant ces 2 longs mois. La secrétaire faisait barrage au téléphone et habitant à 1h45 d Auterive et travaillant nous ne pouvions pas nous déplacer pour relancer… une très mauvaise expérience avec ce garagiste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention et sommes sincèrement surpris par les éléments que vous évoquez. Concernant l’utilisation du véhicule, nous tenons à préciser que des essais routiers peuvent être nécessaires dans le cadre de certaines interventions, afin de valider le bon fonctionnement après réparation. Toutefois, ceux-ci restent strictement encadrés et réalisés dans un cadre professionnel. Les points que vous mentionnez (propreté du véhicule, niveau de carburant, objets retrouvés à l’intérieur, fuite de liquide de refroidissement) ne correspondent pas à nos standards de fonctionnement. Si tel est le cas, cela mérite d’être analysé sérieusement. Concernant la communication, nous reconnaissons que certains dossiers peuvent entraîner des délais plus longs, notamment en cas de diagnostic complexe ou d’attente de pièces. Cela ne doit cependant pas nuire à la qualité du suivi client, et nous en prenons note. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec nous afin de revoir votre dossier en détail et d’apporter des éléments concrets à votre situation. Notre objectif reste toujours de comprendre et de trouver une solution lorsque cela est nécessaire. Cordialement, BV Automatic
J
Julien bidel Google

Boîte automatique bloqué en 2 ils ont su réagir de suite et me proposer une réparation beaucoup moins onéreuse que dans d'autres garages spécialiste de la marque de votre véhicule Garage très sérieux et très qualifié sur les boîtes automatiques ça se voit dès l'arrivée sur le parking, ça met en confiance on se sent entre de bonnes mains Un immense merci aux techniciens qui se sont occupés de la boîte automatique de ma Mercedes et un grand merci au secrétariat pour leur écoute et leur réactivité. Milles merci la voiture n'a jamais aussi bien roulé. Je recommande le garage pour les problèmes et entretien de boîte automatique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour détaillé et votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement sur votre boîte automatique et de vous proposer une solution adaptée, tout en maîtrisant les coûts. Savoir que votre Mercedes fonctionne aujourd’hui parfaitement est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Vos mots sur nos techniciens et notre secrétariat nous touchent particulièrement, nous leur transmettons avec plaisir. Merci encore pour votre recommandation, Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement, BV Automatic
D
Dgino WAELDO Google

J’ai achetée un calculateur de clio IV + clonage. Super efficace rapide ! Ils savent de quoi ils parlent. Étant pro j’ai besoin d’un autre clonage je retourne chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 👍 Nous sommes ravis que le clonage de votre calculateur de Clio IV vous ait donné entière satisfaction, tant sur la rapidité que sur l’efficacité. C’est toujours un plaisir de travailler avec des professionnels, et nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos prochains besoins. À très bientôt, Cordialement, BV Automatic
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Fred Nom Google

Vraiment pas cool ! ça fait au moins 5 fois (depuis plus d'un mois et demi maintenant) que j'appelle pour avoir un devis et un rdv. Un rdv était enfin fixé, mais la veille ... toujours aucun devis chiffré et pas de confirmation du rdv. A chaque fois la même réponse : le patron n'a pas le temps, on vous rappellera. Si vous avez trop de boulot, tant mieux pour vous. Mais annoncez la couleur dès le départ !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Vous avez raison : un manque de retour clair, que ce soit pour un devis ou une confirmation de rendez-vous, n’est pas acceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Notre activité étant très sollicitée, notamment sur des dossiers techniques qui demandent du temps d’analyse, cela peut parfois impacter nos délais de réponse. Cependant, cela ne doit pas se faire au détriment de la communication, et nous en prenons pleinement note. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Si votre demande est toujours d’actualité, nous vous invitons à nous recontacter en mentionnant cet échange afin que nous puissions traiter votre dossier en priorité et vous apporter une réponse claire et rapide. Cordialement, BV Automatic
P
Patrick AMOYEL Google

Vidange totale de ma boîte de vitesse auto. Respect de l 'horaire, travail bien fait par de vrais pro de la bva. Diagnostic complet remis à la fin de l'intervention. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 👍 Nous sommes ravis que la vidange de votre boîte automatique ainsi que le diagnostic complet aient été à la hauteur de vos attentes. Le respect des délais et la qualité de nos interventions font partie de nos priorités au quotidien. Merci pour votre recommandation, Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement, BV Automatic
N
Nuts Antoine Google

J'ai eu un bruit suspect que je soupçonnais venant de ma BVA. Je m'y suis rendu dès l'ouverture. Ils m'ont fait patienter le temps de libérer un pont et on fait un diagnostic afin de rechercher ce qu'il y avait et veux malgré l'affluence et toutes leurs interventions programmées. Merci beaucoup à l'équipe de BV Automatic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir rapidement et effectuer un diagnostic malgré l’affluence. Identifier l’origine d’un bruit suspect sur une boîte automatique est essentiel, et nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients au mieux, même sans rendez-vous lorsque cela est possible. Merci pour votre confiance, Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement, BV Automatic
J
Jonathan Mauriset Google

Bjr, je suis propriétaire d'un Ford équipée d'une boîte power-shift qui avait quelques problèmes.. ça fait quelques jours que je l'ai récupéré et fini les à-coups au démarrage ou au passage de vitesse... C'est un vrai plaisir de conduite maintenant !! Merci à BVautomatic pour leur travail. Si vous souhaitez avoir un bon travail sur vôtre véhicule faite appelle à eux et faite leur confiance... Pour ma part je vous les recommande 👍😁 Au passage à mon premier rdv pr le diag de la boîte j'ai le patron ( je pense ) qui à prit le temps de me montrer d'où venait le problème de mon véhicule sur une boîte en cours de restauration ce trouvant dans l'atelier j'ai trouvé ça professionnel de sa part d'avoir une image du problème. Rdv à la prochaine révision maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance 👍 Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre les problèmes de votre boîte Powershift et de savoir que votre véhicule offre désormais un réel confort de conduite. C’est toujours une satisfaction pour nous de voir un client repartir serein. Merci également pour vos mots concernant l’accueil et les explications lors du diagnostic. Nous attachons en effet une grande importance à la transparence et à la pédagogie pour que chaque client comprenne bien l’origine de la panne et les solutions apportées. Au plaisir de vous revoir pour la prochaine révision, Cordialement, BV Automatic
A
Alex Wetting Google

Je recommande vivement ce garage. Ils ont été très pro et arrangeants. Ils ont réparé ma boîte sur ma Skoda et tout est ok. Merci encore ! Sincèrement.

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
N
Nicolas Perebaskine Google

Après avoir acheté une voiture d’occasion 50000km j’ai demandé à BV de faire une vidange de la boîte Auto. C’est après l’opération d’entretien que je me suis vraiment rendu compte de la différence. La boîte est plus souple, les vitesses passent bien mieux. Alors merci pour vos conseils et pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
S
Severine Moura Google

Je recommande fortement BV Automatic pour le sérieux, les compétences, la rapidité, la qualité du service et l'accueil. J'ai fais appel a eux pour un problème de boite sur une A1, la panne détectée, travaux effectués dans un délai plus que raisonnable et niveau tarif ils sont très correcte . Je vous remercie pour le professionnalisme et votre réactivité. Merci.

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
M
Matteo Lopes Google

Étant pro de l’auto dans l’achat revente j’ai fait appel à eux pour deux véhicule un Audi a4 et une polo GTI , réparation qui a un prix mais la qualité est au rendez vous réparation garanti 1 ans , arriver sur place en voyant l’atelier etc on peut clairement voir qu’ils savent ce qu’il font je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
C
Cosmin Enache Google

je vais vous expliquer mon expérience avec ce garage. Attention à vos choix pour ne pas vous retrouver dans la même situation! Etape1 - je cherchais faire la vidange da la boite de ma voiture un X6, qui fonctionnait très bien. je suis allé, accueil correct, en deux heures les travaux faites. je pars content. Le lendemain matin je commence à a voir des gros accoups au passage des vitesse. Etape2 - Suite a ces accoups je les ai appelé pour voir qu'est ce qui se passe, la première question que j'ai posé, est-ce que l'huile utilisé c'était le bon, celui préconisé par le fabricant. Pour eux, rien a reprocher niveau procédure et pièces utilisés. Je suis allé donc pour faire un diagnostique chez eux, ils ont rien trouve (???) et ils m'ont dit qu'il peuvent rien faire, que peut ete la vidange à réveillé des défauts (???) et qu'il faut attendre pour voir l'évolution. Super pour une spécialiste de boite de vitesse auto. je me retrouve donc avec une voiture qui ne fonctionne pas bien, invendable et sans diagnostique clair. Etape 3 - Comme je ne pouvais pas accepter cela, j'ai cherché un représentant ZF (fabricant de la boite auto) et après explications, ils m'ont proposé de refaire la vidange de la boite pour exclure cette problème dans le diagnostique. Première observation - des vis de carter pas bien serrés, avec tête de vis foirée. Ca commence bien. Deuxième observation - la couleur de l'huile qui n'était pas la bonne - huile qui n'était pas préconisé par le fabricant pour cette modelé de boite auto. 3eme observation - quantité d'huile insuffisant ( 6 litre au lieu de 7). Ils font la vidange correctement et tous les problèmes disparaissent. Comme par magie. Voiture qui fonctionne parfaitement, zéro accoups. Etape 4 - je suis allé les voir pour réclamer les travaux qui ont fait, et leur irresponsabilité, possibilité de casser la boite d'une voiture , ils ont reconnu leur faute, et ils ont avué que c'est pas la première fois quand ça leur arrive et que ça peu être a cause d'huile utilisé, ils sont accusé leur fournisseur. Ce qu'ils ne savaient pas c'est que la discussion à été enregistré. Ils ont promis de me rembourser. Etape 5 - Le patron de la société m'appelle plus tard dans la journée, en me disant que il ne savait pas, il a reconnu aussi qu'ils ont fait du mauvais boulot, et qu'il va me rembourser avec la condition que j'enlevé mon avis sur google(un précédant). (!!!??? - incroyable. il voulait s'en sortir vraiment facilement) Ils m'ont remboursé mais les gens doivent savoir que ces spécialistes de boite auto ils ne sont pas des pros. (loin de là) le fait qu'ils m'ont remboursé, veut dire reconnaissance des faute, et donc je vais pas rester la, je vais demander de dédommagements. Ils peuvent détruire vos véhicules. Courage après pour la prise en charge, de leur responsabilité. C'est incroyable que ça existe ce type de garages de nos jours..... A fuir!! vous trouvez beaucoup mieux au même prix!

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
s
scot simon Google

Je suis aller chez BV automatic pour ma bmw 330 ci boîte auto qui ne démarrait plus depuis 3 mois. Pour commencer j’ai eu un rendez vous rapidement, ensuite une fois arrivez sur place équipe sérieuse et professionnelle qui sait où elle va, et à tout de suite pris le temps de m’expliquer ce qui pouvait être envisageable. Deux jours après je suis repartis avec ma voiture en roulant pour un budget raisonnable. Équipe sérieuse motivé et avec le l’expérience dans le domaine, je recommande plus plus.

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
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fabrice rako Google

Bonjour, j’ai fais appel à cet établissement croyant bien faire car il s’agit là quand même d’un spécialiste boîte automatique. Malheureusement je suis très déçu car d’abord l’accueil était très insatisfaisant, le monsieur a l’accueil m’a fait poirote une bonne demi-heure avant de me prendre C’était pour un diagnostic de ma BVA. Au bout d’une heure, le même monsieur me dit avec beaucoup de dédain que ma boîte est ´rincée’ et que ça me coûterait au moins 3600€. Bien sûre il ne me dit pas ce qu’il y a ! De ce pas, je suis parti après avoir réglé la somme pour le diagnostic Et pourtant, en faisant appel à un autre garage (dit en passant, n’est pas un ´spécialiste ‘), je m’en sors pour 350€ environ et le problème de ma BVA est réglé : il a manque de l’huile à cause d’une petite fuite. Donc , pour un soit disant spécialiste, je reste perplexes ! Pourtant le garage BV automatique est bien côté (même le garage chez qui j’étais me disait qu’il était bon!) Ça doit être ma « face » qui lui plaisait pas ….

Réponse du professionnel : Merci l'équipe BV Automatic
J
Julien Desmay Google

Bonjour, J’ai fait appel à BV Auto pour refaire ma boîte d audi A7 à la suite d’une casse. Nous sommes tombé en panne sur la route des vacances, voiture livré chez BV auto par le dépanneur le lundi, et récupéré le jeudi avec une boîte refaite… Je vous remercie pour votre réactivité et votre professionnalisme ! A l’avenir, l’entretien se fera chez vous ça m’évitera des déconvenues… A bientôt.

Réponse du professionnel : merci a vous bonne route au plaisir
M
Martin OGBE Google

Véhicule 406coupe Un devis fait juste en branchant la valise. Proposition de refaire le bloc hydraulique et le faisceau 1400€ en ne garantissant pas que cela fonctionne et en disant que cela ne servait à rien de faire juste la vidange. J’ai fais faire un autre devis chez un concurrent sur toulouse. Qui lui a branché la valise et essayer la voiture, conclusion il m’a dit de commencer par changer 1 capteur défectueux avant de simplement venir faire la vidange de boîte. Tout à était fait et il n’y a plus de problème pour seulement 400€ (Capteur + vidange) Il n’y a pas vraiment de qualificatif pour ce genre de garagiste qui prennent les gens pour des pigeons

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de la visite à l'atelier de BV Automatic. Votre critique a été pris en charge et communiqué à notre équipe dans le but d'améliorer notre service. Bonne journée,
D
Dorian Codron Google

Une super équipe, très sympa et souriante ! Une qualité de travail excellente et les prix sont très raisonnables. Même après un défaut survenu suite à la réparation de la boîte auto, ils l'ont pris en garantie le jour même. Impeccable. Merci bv automatique ! Je recommande à 100% !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience lors de votre visite chez BV Automatic ! Merci et nous vous souhaitons une longue longévité à vous et votre véhicule :)
K
Kondratuk Elodie Google

Très bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule. Les réparations ont été effectués en bon et du forme. Personnel compétent, tarif raisonnable, rien à redire. Je reviendrais sans hésiter si j'ai de nouvelles réparations à effectuer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. BV Automatic
C
Colin Google

Je recommande vivement ce garage BV Automatic Spécialiste Boite Auto qui est fiable, compétent, efficace, serviable et avec le prix raisonnable. Ils ont bien réparé ma boite automatique et m'ont rendu un service de haute qualité. Merci au patron et à tout l'équipe du garage.

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