BRANQUART AUTOMOBILE FORD

Achat d'un Ford Tourneo Courrier fin 2024. Début 2025, problème de débrayage. Retour au garage qui ne comprend pas malgré les symptômes que j'explique. Ils gardent la voiture plusieurs semaines. Il sera fait une simple vidange du circuit hydraulique, je récupère le véhicule, le réservoir de liquide de frein est rempli jusqu'au goulot. 2000 km plus tard, cela recommence bien sûr hors garantie. Je vois un garage qui m'avoue que le problème est connu. Il s'agit de l'émetteur hydraulique. Que dois je penser ?

Achat d'un Ford Tourneo Courrier. Problème de débrayage annoncé dès l'achat. Ils n'ont rien trouvé. Simple vidange du liquide hydraulique. Problème revenu 2000 km plus tard et forcément hors garantie. Diagnostic d'un autre garagiste juste avec les symptômes décrits : émetteur hydraulique en cause. Problème connu chez Ford. Que doit on en penser ?

Pas d empathie ni respect des voisins.

Ils sont bien pour vendre, mais pour le service après vente... Au début ça va mais quand vous revenez plusieurs fois pour vous plaindre de dysfonctionnement sur la voiture on finit par vous rigoler au nez... Actuellement je me retrouve avec une voiture qui présente des problèmes, je suis obligé d'aller dans une autre concession Ford qui eux me prenne au sérieux. Faire passer le client pour un menteur qui cherche les problèmes là où il y en a pas c'est pas très professionnel. C'est clairement l'impression que j'ai eu.

Nous venions en février pour un problème, le un monsieur nous a pris de haut… Il faudrait peut être revoir votre amabilité!!

Garage a fuir rdv pour diagnostic sur un cmax problème de fuite de liquide de refroidissement juste mis sur le pont me dire boitier thermostat et compresseur de clim à remplacer on fait réparer par un très bon garage résultat même problème on retourne chez eux pour demander un diagnostic plus poussé car toujours même symptômes réponse du gérant nous n'avons pas le matériel nécessaire pour faire un diagnostic mdr suite à votre réponse vous avez fait un diagnostic sans faire de test au 0realable nous vous avons expliqué le problème la première fois qui étais l'air dans le circuit vous n'avez fait aucun test sur le véhicule juste nous dire boitier deau et compresseur de clim à remplacer n0us avons téléphoner chez Ford ailleurs expliqué le soucis directement nous on dit sur les cmax de 2013 problème de joint de culasse donc vous ne connaissez même pas vos véhicules de votre propre marque un courrier seras fait directement à la maison mère de chez Ford pour expliqué votre incapacité à faire et diagnostiqué un soucis sur votre marque de véhicule

Le meilleur garage de hirson rien à dire 👍

En vacances sur Hirson, mon Cmax essoufflé en arrivant avec deux durites de turbo vieillissantes depuis Montpellier, je suis très content qu'il y ait eu ce garage qui a pu me sauver les vacances avec un accueil très souriant, une prise en charge très rapide, des pièces disponibles dès le lendemain et une facture vraiment correcte. J'ai pu reprendre mes visites rapidement dans cette belle région et je vous recommande vivement ce garage très professionnel et familial.👍