BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villers-Cotterêts (02600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (201)
4,2
201 avis
5★118
4★51
3★8
2★7
1★17
H
Heart lessly
Toujours très bien accueillis et conseiller !! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Heart lessly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillie et conseillée chez BestDrive. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
J
Jean Offner
Très bon accueil, il m'ont réparé ma crevaison de suite sans rdv, personnel très pro, à conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Offner,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service professionnel de qualité.
Au plaisir de vous revoir chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
E
Emmanuel Marques
Bonjour Monsieur,
Je suis Mr MARQUES, le propriétaire de la Mercedes classe B. Je vous ai contacté ce jour par téléphone et nous avons pu trouver le responsable qui a changé mes pneus hiver et ce n’est pas BESTDRIVE mais MECADRIVE situé sur la même commune de Villers Cotterets. Je suis encore sincèrement désolé pour l’erreur d’enseigne commise. En tout cas responsable de BESTDRIVE très sympa malgré les circonstances.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant la situation avec vos pneus. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude quant à la sécurité, et je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service attendu.
N'hésitez pas à nous faire parvenir les détails de votre situation, par téléphone ou via notre site internet, ainsi que la marque de pneus que vous avez constatée, afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
C
Clémentine C
Je suis venue sans rdv le lendemain d'un jour férié pour une crevaison. La personne à l'accueil a pris mon véhicule malgré un planning visiblement chargé.
Mon véhicule a été pris en charge tout de suite et la réparation du pneu a été faite rapidement.
L'espace d'attente est propre et bien agencé.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse de notre service chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'une prise en charge rapide et efficace pour votre crevaison, même sans rendez-vous.
Merci encore pour votre recommandation, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Atypik John
Accueil franchement lamentable. La personne qui m’a reçu était visiblement agacée par ma simple présence. Aucun sens du service, zéro professionnalisme. Pour ma part, plus jamais. Une reconversion serait peut-être à envisager : les clients ne sont pas là pour servir de défouloir.
Je recommande absolument pas!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de professionnalisme.
Malheureusement, nous ne pouvons vous identifier avec ce pseudo.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
t
toluen60 Nom
Vous venez pour demander le prix de pneus pour une taille spécifiée et on ne vous répond pas franchement ...
On s'attend à ce que l'on vous dise : le michelin est à 102 euros, le dunlop à 96e, le continental à 98e ... et bien non, on esquive les réponses, on voit que l'on essaye de vous entourlouper. On fini par vous imprimer un devis avec des tarifs 30 à 40% supérieurs à ceux du net !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous efforçons d’offrir un service transparent et de qualité, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite.
Malheureusement, nous ne pouvons vous identifier avec votre pseudo.
Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est passé.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de cette situation et de trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
C
Case Seca
Aucun accueil, l’employé derrière son bar très froid, établissement à éviter de toute urgence. L’excuse de : je suis seul pour gérer l’établissement n’est pas une raison pour être mal accueilli. Je vous conseil de prendre rendez-vous avec votre DRH pour une reconversion professionnel. Très très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci a été décevante. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, nous ne pouvons vous identifier avec votre pseudo.
Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou via notre site internet.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
F
Frédéric LAMI
Contact de ce garage suite à une crevaison non réparable par mes soins (pas de cric dans les nouvelles voitures)😡. Prise en charge immédiate et fin du stress ! Personnel sympathique et disponible. Tarif correct. Accueil très bien tenu, toilettes disponibles et petite salle d'attente avec café, encas, eau.., pas de problème pour les mobilités réduites. Agréablement surpris. Je reviendrai sans hésiter. Finalement la crevaison m'aura permis de connaître ce garage.👍
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lami,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'entendre que nos services ont pu vous aider.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Villers-Cotterêts
L'équipe BestDrive
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