BestDrive

Visite initiale pour un simple réglage de parallélisme. Le garagiste a estimé nécessaire de remplacer le triangle de suspension. Résultat : seulement 300 km plus tard, le triangle s'est carrément détaché en pleine circulation, provoquant une situation extrêmement dangereuse et des dommages. Une expertise contradictoire a été réalisée, elle engage leur responsabilité.Depuis ? Silence radio absolu. Aucun suivi, aucune prise de contact, aucune prise en charge, ni le moindre retour de la part de l'enseigne face à une faute grave qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Manque total de professionnalisme et service client inexistant. Établissement à fuir.

Je me suis rendu au Garage BestDrive, sous les conseils du garage de Montrouge Les Ateliers du Grand Paris, afin d'effectuer une Géométrie de mon véhicule en urgence. J’ai été tout d’abord très bien accueilli par le Responsable. J’ai eu de plus beaucoup de chance, car ce dernier a fait en sorte de prendre en charge mon véhicule sans RDV et très rapidement en affectant un de ses tchniciens qui était déjà occupé. Ensuite, le Responsable a bien pris le temps de m'expliquer le diagnostic. Sens du Service Client, Accueil et Professionalisme, voici les maitres-mots de mon expérience chez Best Drive. Merci. Julien BALANGER

Première et dernière fois que je confie ma voiture à ce garage. Je ne le recommande absolument pas. Je suis venue pour faire remplacer mes pneus. Après l’intervention, j’ai constaté des dégâts qui n’étaient pas présents auparavant (voir les photos). Je suis retournée au garage le lendemain pour en parler, mais le responsable a immédiatement nié toute responsabilité et m’a simplement conseillé de faire appel à un expert, une démarche coûteuse pour le client. Le technicien qui s’est occupé de mon véhicule m’a même répondu que les dégâts avaient peut-être été causés par un membre de ma famille, alors que je suis la seule à conduire cette voiture. Le plus décevant n’est pas seulement l’état dans lequel j’ai récupéré mon véhicule, mais surtout le manque d’écoute et l’absence de toute volonté de trouver une solution. Pour moi, cette expérience est inacceptable. Soyez vigilants avant de confier votre véhicule à ce garage.

Cette entreprise n'a aucun respect pour son voisinage. Des alarmes sonnent régulièrement. La dernière fois l'alarme à sonné de 14h à 7h du matin et empêché tout le quartier de dormir. C'est un gros manque de respect. Je me pose la question de comment leur client sont traités au regard de l'absence de considération des propriétaires pour les gens qui les entourent.

Il est plus de minuit ça sonne toujours il serait bien de faire quelque chose pour cette alarme il n'est pas normal que personne n'intervienne

Super expérience, accueil chaleureux et expertise au rendez-vous. Je suis venu pour un problème de géométrie / carrossage qui a été réglé en une heure et pour moins cher qu’initialement prévu. Je reviendrai sans hésitation !

Je viens de refaire un equilibrage des 4 roues chez mon garagiste à Lyon car après l'équilibrage chez vous, vibration volant à partir de 70km/h jusqu'à 110 et vibration habitacle à partir de 130. Equilibrage non fait sur les 2 plans on se retrouve avec des masses à 110 ! Non seulement ça a été fait très rapidement mais en plus le prix est excessivement élevé : le double de mon garagiste qui est une chaîne national (Et aussi en regardant le tarif chez d'autres garages connus en France). Le tarif "équilibrage" comprend le prix montage et démontage ce qui n'est pas le cas chez vous. Je ne conseil pas ce garage pour faire l'équilibrage seul. Travail bâclé et prix excessif.

Je suis venue pour faire régler mes phares suite à un contrôle technique, ils n'ont non seulement pas réglé le soucis mais l'ont aggravé, résultat la contre-visite n'est pas passée ! Retour dans un autre garage, pour repayer le réglage, repayer la contre-visite. Garage à fuir !

Je me suis rendu au garage BestDrive de Malakoff sur la recommandation d’un ami pour effectuer une géométrie et un équilibrage. Certes, les tarifs sont légèrement supérieurs à ceux des grandes chaînes, mais la qualité de la prestation est sans comparaison. Le travail a été réalisé avec soin et le technicien a pris le temps de tout m’expliquer. Compte tenu de l’état de mes amortisseurs, certaines interventions que j’avais envisagées n’étaient finalement pas pertinentes : il me l’a démontré directement sur le véhicule, avec transparence et beaucoup d’amabilité. Et ce, malgré une facture revue à la baisse. Je ne pensais pas pouvoir être aussi satisfait et en confiance d'un garage. Un grand merci !

Accueil très attentif Travail de grande qualité et respect des horaires fixés Ne cherche pas à facturer pour facturer mais par professionnalisme répond à l’attente du client en trouvant la meilleure solution. C.S