BestDrive - Xellent Service est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lesquin (59810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (119)
Avis Google
4,3
119 avis
5★70
4★30
3★7
2★4
1★8
M
Marcel AMONT DELAVAL Google
Suis arrivé après la fermeture du midi, une personne bien attentionnée as néanmoins récupéré les clés 🔑 et effectuera la réparation dès 14hrs...
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel AMONT DELAVAL,
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider même après la fermeture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
L
Laurène de Witte Google
J’ai appelé le matin pour une crevaison, j’ai eu un rdv dans l'après midi.
Ils ont réparé mon pneu en 45 minutes, c’etait hyper rapide !
Merci a eux pour leur réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Laurène de Witte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et réactif vous a satisfait lors de la réparation de votre pneu. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir d'aider nos clients dans des moments urgents. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
R
Rachid Moutaoukil Google
Une très bonne équipe, le technicien Steve qui s'occupait de moi a été très professionnel et très réactif.
Bravo à vous ne changez rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachid,
Merci pour votre retour et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que l’équipe et le technicien Steve aient su faire preuve de professionnalisme et de réactivité. Nous transmettrons vos compliments à Steve.
Nous restons à votre disposition pour toute prochaine intervention. Merci et à bientôt chez BestDrive.
V
Valentina Tretiakova Google
Professionnels et efficace, je vous les recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentina Tretiakova,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et efficace. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
N’hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
M
Matthieu Leruste Google
L’accueil est très sympathique et professionnel. Je le conseille vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil vous ait paru sympathique et professionnel. Toute l’équipe de BestDrive reste à votre disposition pour vos prochains besoins et sera ravie de vous revoir.
L'équipe BestDrive
g
gerard Bernard Google
Bonjour, je suis allé chez Best drive a Seclin (nord) pour faire le réglage du parallélisme de mon camping car,je suis ravi du résultat.je ne connaissait pas ce garage, j'ai été surpris de l'accueil très chaleureux et du sérieux de cette société.serieux, qualité prix, tout est là...ami camping-caristes vous pourrez entretenir votre véhicule de loisir en toute confiance.je vous recommande Best drive a Seclin ou ailleurs, le plus proche de chez vous.. sincères salutations. Mr Bernard.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre expérience chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du réglage du parallélisme de votre camping-car ainsi que de l'accueil chaleureux de notre équipe.
Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout entretien futur de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
A
Amaury Catteau Google
Venu pour une crevaison
Prise en charge rapide
Equipe sympathique et pro
Merci a samia pour sa reactivite
Réponse du professionnel : Bonjour Amaury Catteau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Samia a également été notée pour sa réactivité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez BestDrive.
Cordialement,
L’équipe BestDrive
F
Fabienne Pierrnot Google
J’ai déposé mon véhicule pour une visite sur ma voiture
Très bon accueil une dame souriante et agréable (proposition d’une boisson chaude) Très professionnelle
Je repasserai pour mes pneus
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne Pierrnot,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons heureux de vous revoir pour vos pneus ainsi que pour toute autre intervention sur votre véhicule.
À bientôt chez BestDrive !
Cordialement,
L'équipe BestDrive
S
Sand D Google
Bon accueil, conseil très pro pour le changement de mes 2 pneus avant, rapide. Satisfaite. Petit bémol, quelques km apres la sortie du garage, la voiture m'indique un défaut de pression des pneus...
Réponse du professionnel : Bonjour Sand D,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils professionnels lors du changement de vos pneus avant.
Nous tenons également à nous excuser pour le problème de pression que vous avez rencontré par la suite. N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier cela ensemble. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
E
Eric Maquet Google
Après mon passage au garage pour la révision de mon véhicule
Ont me signale une usure plaquette disque frein avant
Je recontacte le garage en demandant un paiement en plusieurs fois
Ont me dit que s'est possible
je prend donc rendez-vous pour les travaux et au moment de payer cela ne peut pas se faire car il faut une carte bleue bien spécifique
Il faudrait penser à le signaler avant 😕
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maquet,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le paiement en plusieurs fois lors de votre visite.
Suite à un échange avec l'agence, votre épouse a été informé de l'ensemble des modalités de paiement en 3 ou 4x sans frais. L'agence vous recontacter afin d'échanger sur la situation et trouver une solution.
Merci encore pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe BestDrive
T
Timothée Deremaux Google
Accueil très pro? J'ai eu un problème d'équilibrage après un changement de pneu, cela a été repris très rapidement. A l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Deremaux,
Au nom de toute l'équipe BestDrive de Lesquin, je vous remercie pour votre compliment et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
M
Martin Google
Très bon accueil. Très pro. Tarif correcte pour un service de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Martin,
Je vous remercie pour votre compliment qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe BestDrive de Lesquin qui reste disponible pour votre prochaine visite.
Cordialement.
h
huyghe Andre Google
Ponctualité accueil travail au top 👌
Je recommande cet établissement à 100% .
Merci à Mr Leclercq pour sa disponibilité et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Huyghe,
Au nom de toute l'équipe BestDrive de Lesquin, je vous remercie pour votre compliment et reste disponible pour votre prochaine visite.
Cordialement.
J
Jean-Claude perreux Google
Je dois y aller pour voir les tarifs de révision annuelle et des pneus.
Un ami y est allé et il m’a dit qu'il y faisait ses révisions de voiture et de camping car. A suivre.
Désolé, mais je fais toujours une petite évaluation avant d'être passer chez vous, je suis pas là pour vous faire mauvaise image. Après être passé chez vous je rectifierai mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perreux,
Je vous remercie pour votre apport d'informations. Si je comprends bien, vous faite une évaluation négative avant toute démarche pour ensuite la modifier une fois l'expérience vécu.
Nous espérons alors que vous serez satisfait de votre passage au sein de notre agence.
Au plaisir d'avoir votre feedback.
Aurèle, Coordinateur de zone
G
Gaetan Catteau Google
Toujours top Rdv tjs pris à l'heure
L'équipe du centre très sympa et surtout très professionnelle.
Client depuis de nombreuses années
Je recommande
Gaetan Catteau
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Catteau,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Aurele Perdrigeat, Coordinateur de Zone
D
Denis Waxin Google
Une tres belle equipe a l'ecoute tres professionnelle et qui fournie un travail irreprochable alors faite comme moi faite leur confiance vous ne serez pas decu
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Waxin merci d'avoir pris le temps de nous envoyer ce massage et au plaisir de vous revoir dans nos ateliers.Patrick Brinio responsable d'agence.
Z
Zebulon Google
Très bon accueil et service rapide. Mérite votre confiance.
Pour mon Koléos j’ai eu une excellente prestation. Rien à redire étant moi-même un ancien professionnel de garage, je vous recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BACROT.
Nous vous remercions pour votre confiance et au plaisir de vous revoir dans nos ateliers.
Cordialement.Patrick BRINIO Responsable d'agence.
Y
Yves Verhaeghe Google
Même si l'hiver fait de la résistance, il faut penser à changer vos pneus puisque le thermomètre remonte un peu au-dessus de 7°, et cet automne remettez les pneus hiver...c'est une très bonne adresse, des vrais profs, efficaces et rapides, et ils peuvent garder vos pneus dans l'intervalle des saisons. À conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verhaeghe,
Toute l’équipe de notre centre vous remercie pour votre retour et ce commentaire positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfait de votre visite chez nous !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez BestDrive.
Y
Yves Andre Dardenne Google
Une adresse à éviter absolument.
J ai crevé un pneu de benne agricole je les ai appelé comme d habitude je comptais payé la même chose que les autres fois une centaine d euros.quelle ne fut pas ma surprise quand j ai reçu la facture de 345 euros.
J ai pensé à une erreur et j ai téléphoné.
je suis tombé sur une personne désagréable qui m a dit que c était comme ça maintenant.
Je lui ai précisé que je trouvais ça bien payé 346 € pour mettre une rustine sur une chambre à air.
Ils n ont rien voulu savoir et m on y envoyé un recommandé avec injonction de payer.
Ce que j ai fait écoeuré.
Mon seul conseil amis agriculteurs fuyez cette adresse pour ma part je n y remettrai jamais les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dardenne,
Permetez moi d'etre tres surpris de votre message !
Je me dois d'y répondre mais par contre d'apporter aussi quelques précisions pour éviter la circulation de mauvaises informations vis a vis de nos clients ou lecteurs.
Soyons précis car sans tous les éléments le jugement est faussé.
J'ai en effet retrouvé votre facture du 30/08/2017 d'un montant de 345 euros ttc.
Ce dépannage concerne le changement d'une chambre à air sur 1 tracteur NewHollande pneu étroit ARD en 9.5x36 et non la réparation d'une chambre à air sur une benne.
Le tarif appliqué pour cette intervention changement de la chambre à air inclue correspond à notre bareme officiel.
Le détail = chambre à air 94.80 euros ttc + MO sur place et déplacement A/R de 139 km(Lesquin -Gonnehem) 250.20 euros ttc soit un total de 345 euros ttc.
Autre information depuis le changement de notre logiciel de facturation en 01/2015 soit presque 4 ans j'ai trouvé pour vous 2 factures une d'avril 2017 de 300 euros ttc et celle citée ci dessus de 345 euros ttc.
Aucune facture donc de 100 euros ttc pour d'autres dépannages !
La satisfaction de nos clients étant notre motivation premiére mais aussi pour lever vos doutes de surfacturation j'ai demandé à notre chargé de clientéle de vous contacter trés rapidement pour échanger sur ce dossier.
Je m'engage ensuite a revenir vers vous pour cloturer cet échange.
Dans l'attente je reste à votre disposition.
Le chef d'agence de LESQUIN Patrick BRINIO
D
Delphine ERET Google
Équipe professionnelle, sympathique, rapide! J'ai changé ma batterie en urgence chez eux, ils sont de bons conseils, vont plus loin que la prestation demandée et vérifient le bon fonctionnement du véhicule. Dès que j'ai la possibilité de passer par leur garage je le fais.
Je recommande ce prestataire à 100%!
Réponse du professionnel : Bonjour Mde DELPHINE merci de votre commentaire.Nous objectif c'est la satisfaction de nos clients.Au plaisir de vous revoir dans nos ateliers.Bonne journée et à bientot.
T
Thomas Preston Google
Je suis venu pour un pneu crevé sur Renault Clio. On me l'a remplacé et installé dans la journée (ils avaient le pneu en stock), pour un montant raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu remplacer et installer votre pneu le jour même à un tarif raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de BestDrive
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