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GARAGE AUTOMOBILE

BestDrive

Garage automobile · Carentan-les-Marais (50)

4,0 81 avis Ouvert
BestDrive — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de BestDrive

BestDrive est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Carentan-les-Marais (50500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

4,0
81 avis
5★48
4★12
3★5
2★2
1★14
A
Alexis 33370

Rendez-vous pris par téléphone pour changer mes pneus à 15h30. Je me déplace exprès pour venir, et en arrivant on m’annonce qu’il n’y a finalement rien dans le planning et qu’on ne peut pas me prendre. Résultat : déplacement pour rien et aucune solution proposée. Un minimum d’organisation et de respect pour le temps des clients serait appréciable. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je comprends parfaitement votre déception et je tiens à vous présenter nos excuses pour le déplacement inutile et la gêne occasionnée. Après vérification, un malentendu semble effectivement être à l’origine de cette situation. Le rendez vous proposé nécessitait une confirmation de votre part avant d’être validé, ce qui explique pourquoi il n’apparaissait pas dans notre planning au moment de votre venue. Le jour de votre passage, notre planning était déjà complet, et nous faisions face à une ressource manquante parmi nos techniciens, ce qui a encore réduit nos capacités d’intervention. Dans ces conditions, nous n’avons malheureusement pas pu vous proposer une prise en charge immédiate, même si vous souhaitiez une intervention le jour même. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être frustrant. Notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur service possible, mais nous devons composer avec les rendez vous déjà planifiés et les ressources disponibles afin de garantir un travail de qualité et en sécurité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous proposer un nouveau créneau dans les meilleurs délais si vous le souhaitez. Cordialement L’équipe BestDrive
N
Nathalie Néel

Merci beaucoup à vous pour votre gentillesse et d'avoir tout fait pour m'aider après que mon pneu ait explosé sur la N13. Vraiment je recommande accueil et service parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Néel, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement après votre souci de pneu sur la N13. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui s'efforce toujours d'offrir un service impeccable. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de BestDrive
D
David Dubort

Suite à une crevaison de mon poids lourds Sébastien est intervenu rapidement ma changé le pneu avec sérieux en peu de temps, rajouter à sa la gentillesse c'est le top, je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Sébastien a pu vous assister rapidement et avec sérieux lors de votre crevaison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L'équipe BestDrive
S
Sylvestre Valognes

Excellent accueil. Personnel aimable, disponible et compétent. Prix abordable

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvestre Valognes, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre expérience chez BestDrive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir des prix abordables tout en offrant un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe BestDrive
M
Marion Vautier

Allez plutôt chez Norauto, eux savent rendre service. Venus déjà cet été car notre voiture était en panne, Best drive, n'a pas été fichu de trouver la panne sans voyant moteur allumé pour commencer.., bref, ce jour mon conjoint demande au mécano s'il est possible de recharger notre batterie ( poste resté allumé), le mécano super sympa, "oui sans soucis", demande quand même à la dame des bureaux si c'est OK et Elle répond non !!! C'est A la tête du client ?? Le mécano était gêné du coup, c'est dingue, nous comptions payez s'il fallait ... Du coup, merci Norauto, je pourrai me rendre au travail demain grâce à eux, franchement, Best drive plus jamais, deuxième fois et il n'y aura pas de troisième fois, pas commerçant tout ca Bonne continuation avec une telle mentalité chère MADAME.... vous auriez eu 5 étoiles si vous saviez rendre service ! Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vautier, Je prends en considération votre commentaire et je vous présente mes plus plates excuses pour cette mauvaise expérience. Effectivement sans voyant moteur allumé, il est moins évident de réaliser un diagnostic même avec nos outils de diagnostic électronique cependant pour la recharge de votre batterie, nous aurions souhaité réaliser un test en amont afin de connaître l'état de santé de votre batterie. Il semblerait qu'il y ait eu un léger quiproquo et je veillerai à ce que cela ne se reproduise pas. Je vous laisse de droit de contacter l'agence et me solliciter si vous souhaitez en échanger davantage. LEPLEUX Baptiste, Responsable d'agence BestDrive.
A
Alain Maillot

Bon accueil pour me dire que l'on ne pouvait pas me réparer ma roue. Il fallait que je prenne rdv alors que je n'étais que de passage. Dommage pour des professionnels du pneumatique.....

Réponse du professionnel : Monsieur Maillot, Nous avons pris en considération votre commentaire et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande lors de votre passage. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients, cependant notre planning était complet ce jour-là. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous,
E
Elise Magnien

Nous sommes allés pour un emplâtre lors de notre séjour, nous avons été accueillis avec une bonne humeur, équipe super et très efficace ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magnien, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre agence BestDrive se soit déroulée pour le mieux. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe BestDrive
N
Nadette Jourdainne (Nadette)

Alors vu les commentaires je suis sûrement tombée un mauvais jour !!Je suis passée le 4 juin dans l après midi demandé un devis pour une courroie de distribution pour une 607 . À l accueil la jeune femme m a répondu un peu sèchement. On fait pas !! Ok surprise Bon je vois une grande quantité d essuie glace j en demande pour ma voiture et elle me répond..on en a pas allez voir chez maxauto !! J en parle à mon beau frère qui y va le 8 juin matin et lui demande la même chose et ressort avec le devis !!! Je ne comprends pas

Réponse du professionnel : Bonjour Nadette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez BestDrive n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions avoir l’opportunité de rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de BestDrive.