Bayern Diffusion

Excellente expérience . Équipe très professionnelle et sérieuse . Je ne peux que recommander ce garage Bayern diffusion BMW a Aubagne … Ma fille y amène egalement régulièrement sa voiture pour révisions et tout est toujours parfait 😃 etc…. J’ai donc du mal à comprendre pourquoi de mauvais avis ?!! Pour ma part depuis des années je suis tjours autant satisfaite de leur accueil et service .

Super garage professionnel je recommande vivement prestations haut de gamme

J'ai fait faire une vidange de boite de vitesse de BMW, après 2 ans et 30.000 km je dois le refaire (normalement 60.000 km). Déjà la facture était plus chère que le devis (récent : moins d'un mois) mais pressé j'ai payé et je suis parti. Je suppose que l'huile facturée n'était pas celle utilisée, une huile bas de gamme. J'avais senti l'arnaque à l'époque. Je déconseille fortement ou bien restez à côté pour tout vérifier.

Fuyez ce garage c’est une honte, il arnaque ! Je compte donc déposer une plainte pour arnaque. J’ai acheté une voiture récemment, le vendeur a fait des réparations chez eux. Il a également commander 3 pièces, entre temps j’ai acheté le véhicule, le vendeur me dit donc que la facture est réglée au garage pour les 3 pièces et que le garage me les installerais, que je n’aurais 0 frais puisqu’il a tout payer, il m’a transmis la facture qui effectivement était réglé. Au téléphone, lors de la prise de rdv nous redemandons bien si il y aura quelque chose à payer on nous dit bien que non tout est réglée. J’ai 1h15 de route, donc perte de temps, d’argent, d’essence et de km pour me faire arnaquer. Une fois sur place on me dit que c’est rapide à faire mais que si y a complications qu’ils mettent plus de 30 minutes a changer ma pièce (qui était un feu stop) ça serait facturé 50€ de main d’œuvre. L’incompréhension s’installe. On me dit que je ne peux pas rester sur place même au niveau du parking ce qui est déjà suspect. Je m’absente à peine 15 minutes et je reviens, la voiture est prête. Nous allons pour récupérer les clés, contente que cela ai été rapide et pensant donc n’avoir aucun frais. PAS DU TOUT, le responsable nous réclame 40€ ! UNE HONTE pour a peine 15 minutes de travail si cela a été vraiment le cas ! De plus, il n’a jamais stipulé que pour environ 15 minutes je serais facturé 40€, il m’avait bien dit 50€ si plus de 30 minutes. Je dis donc que le vendeur m’avait proposé de récupérer les pièces pour me le transmettre et que le garage avait refusé soit disant c’est compliqué à mettre et là il me répond que mon vendeur aurait pu les récupérer et le fait donc passer pour un menteur. J’appel mon vendeur qui me dit que non il n’y avait vraiment rien à payer car tout avait été payer, y compris la main d’œuvre et que le garage n’avait pas voulu qu’il récupère les pièces pour me les passer. Et que lorsqu’il avait récupéré la voiture, le garage lui a bien dis que je n’aurais rien à payer. Ce garage a donc fait payer 2 fois la main d’œuvre. Ce garage ment et arnaque alors, peut être parce que nous sommes des femmes ? Le responsable n’a rien voulu savoir et j’ai dû payer sinon il ne rendait pas les clés. À savoir que nous n’avons pas eu de facture. Inutile de répondre que je ne fais pas partie de la base de donnée clients, puisque c’est au nom de mon vendeur que la voiture est enregistré.

Bonjour, Je lis ces avis émanent de personnes jalouses et malhonnête car connaissant très bien ce garage je peux attester qu'ils sont sérieux et honnête ils sont là pour leur clients.

"Concernant la réparation effectuée sur mon véhicule, je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction. La facture que vous présentez est absolument exorbitante et excessive, dépassant même les tarifs d'un concessionnaire d'origine, alors que vous n'en êtes pas un. J'ai également constaté une mauvaise foi évidente ainsi qu'un travail que je qualifie de bâclé. Une telle pratique est inacceptable. C'est une honte pour votre enseigne."

🚨 Avertissement : À Éviter Absolument 🚨 Je confirme les pires craintes exprimées dans les autres commentaires négatifs : ce garage est une catastrophe en termes de compétence et d'éthique. Les tarifs pratiqués sont scandaleux et ne correspondent absolument pas au service rendu. J'ai eu l'impression que le coût des travaux était excessif et arbitraire. Mais le point le plus inacceptable est la fiabilité de mon véhicule après leur intervention. Mon véhicule est tombé en panne très peu de temps après l'avoir récupéré, ce qui est, selon moi, une preuve flagrante de la mauvaise qualité du diagnostic ou des réparations. Si vous respectez votre voiture et votre portefeuille, passez votre chemin. Ce garage devrait sérieusement revoir ses pratiques ou, comme d'autres l'ont suggéré, cesser ce qui ressemble plus à un massacre mécanique qu'à un service de réparation. Danger ! Zéro étoile si c'était possible. Je ne recommande absolument pas.

TROP C'EST TROP ! UNE JOURNÉE GÂCHÉE ET INCOMPÉTENCE ABSOLUE - FUYEZ ! ​J'ai atteint le sommet de l'incompétence avec Bayern Diffusion Aubagne. Si vous aimez perdre votre temps et votre argent, ce garage est fait pour vous. ​J'ai pris un rendez-vous ferme pour des travaux, après avoir eu une confirmation claire par téléphone que c'était tout à fait faisable. Résultat ? Je me déplace, je perds ma journée complète et j'arrive pour qu'on me dise, après un temps d'attente qui m'a paru une éternité, que "finalement non, on ne peut pas faire ce que vous demandez" ! ​C'est une incompétence totale et humiliante. On se moque de qui ? Faire venir un client pour ça, c'est zéro respect ! ​Quant aux prix, au vu de l'avis général et de cette expérience lamentable, ils sont scandaleusement excessifs pour un niveau de compétence qui frôle le néant. Payez-vous cher pour qu'on vous mente et qu'on vous fasse perdre votre temps. ​NE FAITES PAS CETTE ERREUR ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise !

Service client juste déplorable. Je travail dans le milieu et je peux vous dire qu’ils sont à fuir… Vous demandez des pièces (disponibles) faut pas aller plus vite que eux… 2h pour vous dire si des pièces sont disponibles et le comble on ne sait toujours pas si ils les ont en stock. Ces gens sont riches, je pense qu’ils gagnent trop d’argent, je vais dépenser mon argent dans un autre BM ou le service est digne de la marque.

En vacances du côté d'Aubagne, nous avons eu un problème sur notre BMW . Bayern diffusion à rapidement diagnostiqué la panne et commandé la pièce. Merci pour votre réactivité et rapidité. Vacances sauvées ☺️