AXAUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saône (25660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (71)
4,4
71 avis
5★52
4★9
3★4
2★0
1★6
D
Delphine Viatte
Garage à fuir ! Pour me mettre mes pneus neige il y a 2 mois ils ont réussi à me casser mes écrous anti-vol, me les remplacer par des écrous bas de gamme et me les facturer! Honteux....
Mon conjoint quant à lui à eux ses pneus mal monté verdict les pneus se degonflaient sans cesse et bien sûr on donne une facture...inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viatte,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre établissement. Nous prenons très au sérieux vos remarques et voulons vous fournir des explications détaillées sur les interventions que nous avons effectuées sur votre véhicule Peugeot 308.
Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous avons constaté que les écrous anti-vol et les vis de roue associées étaient endommagés. Comme nous vous l'avons expliqué, cela peut arriver fréquemment après plusieurs montages et démontages des vis lors de précédentes opérations. Nous avons donc décidé de remplacer ces vis par des vis standards pour garantir la sécurité et la facilité de future intervention. Pour éviter toute complication, nous avons pris la décision de remplacer ces vis, sans quoi toute opération sur les trains roulants aurait été impossible, comme le remplacement d'une roue en cas de crevaison.
Nous voulons souligner que nous n'avons pas facturé le temps passé pour cette opération (60€ HT), mais uniquement les 4 vis neuves (20€ HT), dans un esprit commercial et de service client.
Nous regrettons que vous n'ayez pas compris nos explications et sommes surpris de votre avis négatif, car vous ne l'aviez pas exprimé lors de votre visite de décembre 2024. Nous aurions préféré avoir l'occasion de discuter de vos préoccupations avec vous directement.
En ce qui concerne votre conjoint, nous pouvons confirmer que les pneus ont été montés correctement. Les fuites étaient en fait dues à l'oxydation des jantes de son véhicule. Dans un esprit commercial et gracieux, nous avons résolu ce problème en appliquant une pâte spéciale qui élimine les micro-fuites entre le pneu et la jante.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Nous vous remercions de votre attention et vous souhaitons une bonne route.
B
Boubi Racing
Franchement je n’ai jamais vu un garage pareil à peine arrivé devant l’accueil énorme chien vient pour te faire comprendre que tu n’es pas la bienvenue, il te laisse même pas approcher de l’accueil et la personne quand je dis bonjour, elle ne me répond même pas ainsi que elle est restée au téléphone pendant 15 bonnes minutes j’ai attendu mais au bout de 15 minutes j’ai vu que la personne ne accrochait pas donc je suis partie Franchement je recommande pas
Réponse du professionnel : AXAUTO (propriétaire)
il y a une heure
Bonjour Boubi Racing,
C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Ne sachant pas exactement quel était votre besoin ce jour-là, il nous est difficile de répondre avec le niveau d’exigence que vous semblez attendre.
Toujours dans l’optique d’offrir le meilleur service (et surtout aux clients les plus agréables), nous avons pris des mesures radicales. Le redoutable loup-garou qui gardait l’entrée a été euthanasié, et nous avons recruté une hôtesse d’accueil, titulaire d’un doctorat en sociologie, option gestion des susceptibilités exacerbées.
Désormais, nous gérons avec brio les personnes pressées et sensibles en leur apportant toute la satisfaction qu’elles méritent.
Les avis Google et notre établissement vous souhaitent d’excellentes fêtes de fin d’année. Et pour votre prochaine visite, n’hésitez pas à prévenir : nous pourrons installer un tapis rouge et des musiciens pour adoucir votre arrivée.
Cordialement,
L’équipe AXAUTO
C’est avec beaucoup d’attention que nous avons pris connaissance de votre avis. Ne sachant pas exactement quel était votre besoin ce jour-là, il nous est difficile de répondre avec le niveau d’exigence que vous semblez attendre.
Toujours dans l’optique d’offrir le meilleur service (et surtout aux clients les plus agréables), nous avons pris des mesures radicales. Le redoutable loup-garou qui gardait l’entrée a été euthanasié, et nous avons recruté une hôtesse d’accueil, titulaire d’un doctorat en sociologie, option gestion des susceptibilités exacerbées.
Désormais, nous gérons avec brio les personnes pressées et sensibles en leur apportant toute la satisfaction qu’elles méritent.
Les avis Google et notre établissement vous souhaitent d’excellentes fêtes de fin d’année. Et pour votre prochaine visite, n’hésitez pas à prévenir : nous pourrons installer un tapis rouge et des musiciens pour adoucir votre arrivée.
Cordialement,
L’équipe AXAUTO
C
Camille Gaillard
Un garage compétent avec un délai de réparation plutôt court et efficace ! Cependant l'agreabilite n'est pas toujours au rendez vous, ce qui est dommage dans un emploi avec une relation avec la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour madame Gaillard,
Nous vous remercions pour votre avis constructif et sommes ravis de voir que nos services ont été à la hauteur des vos attentes,
Nous vous souhaitons une agréable journée.
D
David Renault
Le garage Axauto m'a bien aidé à plusieurs reprises : la personne qui vous reçoit (au guichet ou au téléphone) est super compréhensif, il propose toujours des solutions.
Enfin un garage où on ne vous pousse pas à la dépense (il ne propose de remplacer que ce dont vous avez réellement besoin, suggère des solutions alternatives au neuf). Et surtout il fait les anciennes comme les plus récentes, y compris des choses complexes comme le toit escamotable d'un coupé cabriolet.
Et le mieux : lors de ma première panne, je n'étais pas client mais j'ai été pris rapidement et le garage m'a prêté une voiture.
Je n'irai plus ailleurs ...
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Renault,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots ainsi que l'avis déposé.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Narcisse
Garage pas sérieux. On a demandé le changement de 4 pneus avant de partir en vacances, changement effectué le 13 juillet , en fin de journée la voiture fait un gros bruit , je demande à repasser étant à quelques minutes du garage on m'informe que le garage ferme d'ici peu et qu'ils ne peuvent rien pour nous avant lundi 18 Juillet . Inadmissible. Nous avons du trouver un autre garage en urgence. Verdict pneus pas serré. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Seulement, nous ne vous identifions pas en tant que client de notre garage. Merci de bien vouloir nous donner plus d'informations car il n'y a pas de trace de votre passage au sein de notre établissement.
En l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
I
Isabel Mougin
Accueil toujours très agréable et cordial, travail sérieux et soigné.
Ils font le maximum afin de satisfaire le client, dépanner vite si besoin (ce qu’il m’est arrivé et j’ai pu compter sur eux ).
J’y vais depuis des années et je n’ai jamais été déçue.
Je recommande cette adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Mougin,
Merci pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous serons heureux de vous accueillir en cas de besoin.
Au plaisir de vous revoir !
S
Selya c
Garage sérieux, efficace et honnête, j'y vais depuis des années les yeux fermés. Le garagiste prends le temps qu'il faut et m'a dépanné plus d'une fois, même sans rendez-vous. Merci à toute l'équipe :)
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Notre équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez depuis des années. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
A bientôt !
L
Lucie
J'ai demander à avoir un devis avant toute réparation, au final il a fait les réparations sans m'informer du prix et sans regarder pourquoi ma chaîne avait lâcher. Résultats je dois changer de voiture et je lui ai quand même donner de l'argent alors que je ne l'aurais pas fais réparé s'il avait son taf correctement. De plus les prix sont très élevé contrairement à beaucoup d'autre garage. A fuir ! Cherche juste à se faire du fric sur le dos des clients.
D'après une collègue se n'est pas la première fois qu'il fait sa. Il n'a aucune conscience professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Tout d’abord merci pour votre avis, toutefois, nous tenons à vous informer que vos propos ne correspondent pas à ce que l’on propose. Nous vous invitons à nous rencontrer afin de trouver une solution si vous le souhaitez.
En attendant nous vous souhaitons une agréable journée.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
AXAUTO
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :