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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AUTOMOBILES DU THELLE

Atelier de réparation automobile · Persan (95)

4,6 158 avis Fermé
AUTOMOBILES DU THELLE — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire

À propos de AUTOMOBILES DU THELLE

AUTOMOBILES DU THELLE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Persan (95340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

4,6
158 avis
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4★19
3★7
2★1
1★7
R
Renald Texier

Expérience compliqué, achat d'un véhicule ds5 2.0 litres180ch qui à passé plus de temps en réparation que dans mes mains . Joint de culasse 1 mois et demi après, vieux véhicule de prêt pendant 2 mois. 10 jour avant mon départ en vacances je récupère cette fameuse merguez . Jour j je fait le plein, on part pas en confiance forcément, 200km et là miracle casse moteur . je vous épargne les détails de rapatriement car demain j'écris encore.😅je demande le remboursement que j'ai obtenu sans la carte grise bien sûr on ce met d'accord pour que je récupère mon gazoil environ 60 litres . Ils m'ont rendu un demi bidon donc 10 litres gros foutage de ..... 🤔je prend ça pour un manque de respect. A l'heure actuelle ils me doivent encore environ 40 litres de gazoil Attention gentil n'a qu'un œil.... Garage à éviter !!!!!! je reste joignable pour quiconque qui voudrait plus d'infos Effectivement je vous ai recontacté pour un autre véhicule mais j’ai jamais eu de retour comme souvent de votre part et cela avant d’être pris pour un con pour le gazole bref

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons rétablir les faits point par point afin d’éviter toute interprétation erronée. 1️⃣ “Véhicule souvent en réparation” Un incident mécanique est effectivement survenu. Cet aléa reste indépendant de notre volonté, mais dès le premier problème, notre garage a immédiatement pris en charge les démarches et les réparations nécessaires. 2️⃣ “Vieux véhicule de prêt pendant 2 mois” Un véhicule vous a été mis à disposition pendant toute la durée d’immobilisation. De plus, l’assurance a été intégralement prise en charge par le garage, sans aucun frais pour vous. 3️⃣ “Casse moteur juste avant les vacances” Suite au second incident, nous avons de nouveau assumé nos responsabilités et : • pris en charge la situation, • procédé ensuite au remboursement complet du véhicule, • et surtout, nous avons fourni un véhicule de remplacement équivalent pour toute la durée de vos vacances, vous permettant de partir normalement, sans annulation ni modification de séjour. 4️⃣ “Problème avec le carburant – manque de respect” Un accord clair avait été établi concernant la restitution du carburant. S’il subsiste une incompréhension sur la quantité, nous restons disponibles pour échanger directement et factuellement, plutôt que via des accusations publiques infondées. 5️⃣ “Garage à éviter” Malgré vos propos actuels, vous nous avez recontactés quelque temps plus tard pour l’achat d’un autre véhicule. Ce simple fait confirme que vous reconnaissiez notre sérieux et notre professionnalisme. Nous assumons nos obligations, nous les avons assumées pour votre dossier du début à la fin, et nous continuerons à le faire pour nos clients. Pour tout échange constructif, nous restons disponibles directement au garage. Fabien Pommier 0139370547.
C
Charles Judith

J'ai acheté une 3008 chez eux la semaine dernière une 3008 rien à dire superbe garage

B
Bou Bou

Entretien de mes véhicules les yeux fermés. Et achat de mon nouveau véhicule ,il y a quelques jours chez eux. Tous professionnelles, courtois et sérieux. Garage à recommander.

B
Benjamin Grossin

J’ai acheté récemment un véhicule chez eux et M. Pommier qui s’est occupé de mon dossier est très pro et très sympa ! Je recommande

c
coco srcl

J'ai vendu ma FIAT 500 au garage Automobile du Thelle. M. POMMIER est très professionnel. Tout s'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Virement sur mon compte bancaire 2 jours après. Je recommande vivement !

J
Jean Marie Dubruille

J ai acheté une 3008 chez ce garage en 2021 avec un kilométrage de 110000 km. C est vrai que l accueil est très bien rien à dire. Je voyais ce garage 100% sérieux sincèrement mais je viens de découvrir une surprise et celle là je ne m y attendais pas. Mon véhicule est arrivé à 217000 km je prends des précautions je décide de refaire la distribution et là verdict. Mon garagiste me confirme que la distribution n as jamais été faite comme preuve kit d origine de peugeot Citroën et pompe à eau qui date de 2011 année de sortie du véhicule par chance celle-ci à tenue le choc. Sur la facture d achat du véhicule il est bien noté kit de distribution + pompe à eau, vidange, filtres etc. Donc méfiance simplement sur les travaux effectués soit disant avant l acquisition du véhicule si vous achetez chez eux. Dommage encore une fois pour le reste nickel mais j estime que c est une forme d arnaque quand même

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'achat de votre Peugeot 3008 chez nous. Je comprends votre déception et je tiens à m'excuser pour tout inconvénient causé. Je suis conscient que l'accueil et le service que nous offrons sont importants pour nos clients, et je suis heureux de constater que vous avez été satisfait de cet aspect de votre expérience. Cependant, je suis navré d'entendre que les travaux effectués sur votre véhicule avant son acquisition ne correspondent pas à ce qui était indiqué sur la facture. Je prends cette situation très au sérieux et je vais faire de mon mieux pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Si vous le souhaitez, je serais heureux de discuter de cette situation avec vous de vive voix ou par téléphone. Je suis heureux d'apprendre que vous avez parcourus 117000 kilomètres sans encombre avec votre 3008. Je vous remercie de votre compréhension et je m'excuse encore une fois pour tout inconvénient causé. Cordialement, Pommier Fabien 0139370547
S
Simoes Carvalho Anne-Sophie

Nous avons vendu notre voiture dans ce garage. Monsieur POMMIER a été très professionnel et à l'ecoute. La transaction s'est super bien passée. Dommage qu'il n'y ait pas plus de garage multimarques comme celui ci.

V
Virginie De Fonseca

Nous avons acheté une voiture avec M Pommier. Il a été un très très bon vendeur jusqu'à la fin de la transaction. Pourtant, nous sommes des clients très compliqués. Pendant la dizaine de jours qui nous séparait de notre achat définitif, nous avons sollicité M Pommier, comme le premier jour où nous avons choisi la voiture, SANS RDV, afin de nous conforter dans notre achat. Même sans rdv, il a pris le temps... de me donner une leçon de conduite de boîte auto😋. ( vu que c'est notre premier véhicule boîte automatique) Nous recommandons ce garage, ce revendeur de véhicule et surtout M Pommier. Merci encore pour tout. Nous reviendrons.