Automobile Lille

Madame, Guilbaud Nous faisons suite à votre courrier concernant le véhicule BMW X3 que vous avez acquis. Nous tenons à rectifier immédiatement une affirmation erronée : la date d’achat du véhicule remonte à 2 ans, et non un an comme vous le prétendez. Il est donc totalement infondé de suggérer une quelconque dissimulation ou malhonnêteté de notre part concernant l’état ou la conformité du véhicule à la vente. Par ailleurs, vos accusations selon lesquelles nous aurions sciemment vendu un véhicule non conforme, voire modifié un élément aussi essentiel qu’un arbre de transmission, relèvent de la calomnie pure et simple. Il est évidemment absurde de penser que vous auriez vous-même retiré un arbre de transmission, mais il est tout aussi absurde et diffamatoire de sous-entendre que nous aurions pu vendre un véhicule dans cet état sans que cela ne soit détecté, ni lors de l’essai, ni lors de passage au contrôle technique, ni même durant les trois ans l’utilisation . Vos accusations mensongères et vos menaces à peine voilées relèvent davantage de l’intimidation que d’une démarche légitime. De notre côté, nous restons parfaitement sereins quant à la conformité du véhicule au moment de la vente. Nous vous invitons à faire preuve de bon sens et de modération dans vos propos, sans quoi nous nous verrons dans l’obligation de transmettre cette affaire à notre propre conseil juridique, pour dénonciation calomnieuse et diffamation. Cordialement.

Très déçue. Nous avons été chercher un véhicule le 9/08 dans ce garage et le 15/08 nous avons déjà eu un problème avec le vehicule. Après de nombreux échanges, tentatives d'appels et de persistance (surtout) nous avons pu faire réparer le vehicule en février en faisant fonctionner la garantie. Nous avons par la suite signalé également un problème de phare, rafistoler à la colle à pare brise. Et depuis, nous nous heurtons à un mur. Nous avons beau essayer de contacter le responsable du garage, aucune réponse ne nous a été accordé, je pense que le responsable ne nous a pas répondu pour attendre gentiment la fin de garantie de notre vehicule. Nous nous retrouvons avec un vehicule à plus 16 000 euros avec plusieurs vis cachés et une conscience professionnelle limite de la part du responsable.

BMW x3 acheté il y un peu plus d’un an. Rien à signaler pendant quelques semaines, ensuite fumée blanche, perte de puissance. On l’emmène au garage, du coup joint du culasse défectueux. Par la suite elle tombe en panne, donc de nouveau au garage. Ensuite la voiture se met à vibrer et la direction se bloque, donc de retour au garage (On va prendre un abonnement). Et là, lorsque la voiture est sur le pont élévateur, le garagiste nous informe pour la faire courte qu’il manque un arbre de transmission (Vu que c’est un 4x4 il y en a deux), donc que le véhicule est non conforme. Donc nous commençons les démarches pour contacter le vendeur, en lettre recommandée, et celui-ci nous répond : « Il n’y a rien qui prouve qu’il n’était pas là au moment de la vente, et que c’est peut-être vous qui l’ayez enlevé ». Bien sûr, j’ai que ça à foutre que d’enlever un arbre de transmission de ma voiture, logique. Donc pas de souci, nous avons commencé les démarches avec un avocat, et sachez que si le véhicule est saisi, non seulement vous devrez nous rembourser l’intégralité du véhicule, mais il vous sera également impossible de le remettre en vente, donc vous perdrez également le montant du prix de vente que vous l’auriez revendu. À bientôt, au plaisir d’avoir de vos nouvelles :)

Acheté en septembre 2024 une BMW 525D, véhicule très propre mais est rapidement tombé en panne avec de très gros frais a engager (fuite BVA, joint de culasse, direction). Le vendeur n'a jamais chercher à fuir ses responsabilités de professionnel et m'a tout réparé et même venu chercher le véhicule à mon domicile. Beaucoup de vendeurs malhonnête m'auraient obligé a engager une expertise. Ce ne fut pas le cas. Le véhicule fonctionne maintenant très bien. Je n'hésiterais pas à racheter un autre véhicule chez lui si l'occasion se présentait. Merci pour le sérieux !

J’ai interagi avec Automobile Lille en novembre quand je voulais vendre ma voiture précédente et acheter une véhicule plus neuve et plus adaptée à mon activité. La tâche était assez compliquée mais grâce au showroom très ciblé, personnel à l’écoute et introduction professionnelle de plusieurs autres options possibles, j’ai sélectionné la meilleure. En plus, j’avais un accident à proximité, un pneu crevé - le collaborateur à résolu mon problème rapidement et sans remplacement. Bravo! Merci beaucoup!

Je suis très contente des services fournis par Automobile Lille. Je l’ai adressé avec une demande de voiture spécifique, néanmoins toutes mes exigences ont été pris en compte avec patience et finalement la solution la plus optimale a été proposée. Un accompagnement vraiment personnalisé lors d’achat et de vente des véhicules et également entretien efficace. 5 points!

5 étoiles attribuées comme c'est un garage absolument recommandé! Notre expérience récente d'achat de voiture chez Automobile Lille a satisfait toutes nos attentes d'obtenir une voiture de marque préférée, en meilleure possible état et à prix abordable pour nous. En plus, nous avons profité de l'accueil professionnel et à même temps souriant, ainsi que des conseils pratiques et du service de haute qualité.

Très bonne expérience, je viens d'avoir ma bmw, très professionnel. Merci car c'est la première fois que j'achète un véhicule à distance, le vendeur était très patient en répondant à tout mes questions et en m'expliquant de manière très efficace tout les démarches à faire. Grand merci...

Achat réalisé en janvier après quelques échanges téléphoniques et une visite sur place. Un accueil très agréable, ouvert au dialogue et disponible pour toutes informations concernant un véhicule en vente. Les véhicules exposés sont d’une qualité irréprochable tant sur l’esthétique que mécanique, des véhicules avec un suivi complet et scrupuleux. Mon expérience avec Automobile LIlle a était extrêmement positive.