Auto Rapide Service

Dépanné a la gare de péage pour une panne, famille de 5 personnes, il y avait déjà un véhicule sur le plateau de la dépanneuse avec 2 personnes dans la cabine du camion, on s'est retrouvé a 7 passagers....

Sympathiques au premier abord. Mais pas professionnels, ils m ont t laissé repartir avec une pièce cassée et recollée a la glue sans m informer. Ils le reconnaissent mais la réparation est restée a ma charge.

Aymen a été réactif et d’une précision redoutable ! Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux.

Cela fait des années qu'ARS est mon dépanneur et garage attitré. Une superbe équipe, très professionnelle et très agréables. Les tarifs sont un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement

Je suis actuellement sur place. Un problème de débimètre sur mon utilitaire, accueil accueillant. Mais comme j'avais oublié ma carte bleue dans la camionnette, la secrétaire m'a dit que je pouvais aller me rendre sur le parking pour la récupérer l'un un individu me dit ce que je fais là, je lui explique et il me renvoie au bureau devant le bureau. Devant les secrétaires il s'exprime en disant un jour je vais en crever un je trouve ça inadmissible en tant que client de me faire insulter de la sorte. J'espère obtenir des excuses de sa part, j'attends la suite

Juste une honte Appelé par mon assurance pour dépanner ma voiture, aucun document signé, aucun devis donné. Suite à ça, je veux récupérer la voiture et ON ME DEMANDE 2.300€ DE FRAIS DE GARDIENNAGE ??? Depuis, j’attend un appel du directeur qui n’est pas décidé à me rappeler apparement. Du coup, plus de voiture car ils refusent de me la rendre malgré le fait que je n’ai signé aucun document ou devis que ce soit pour le gardiennage ou même le dépannage de la voiture. Direction gendarmerie. Un « professionnel » qui vole des voitures, c’est juste immonde UPDATE : finalement, après quelques menaces juridiques, le patron (à qui je n’ai jamais parlé même après mes demandes de rappel et d’entretient physique) as décidé de tout simplement supprimer touts les frais de gardiennages demandés. Reste évidemment les frais de mise à disposition d’une centaine d’euros à payer alors que le nouveau garagiste m’as dit qu’il as carrément dû rentrer avec la dépanneuse sur le parking à l’arrière du dépôt pour récupérer la voiture qui n’était gêné par aucun autre véhicule ET…. un carrossier pour débosseler le gros pet dans mon coffre du à une épaule pour pousser la voiture je pense (très pro) Bref, une belle expérience

Dépannage de notre camping car un dimanche soir rapide, diagnostique et devis j+1, réparation j+2 service rapide personnel sympatique. Merci a eux !

La première fois que nous avons amené un de nos véhicules pour réparation nous n'avions pas lu les avis Google et nous avons bien fait ! Réparation rapide, prix compétitifs nous étions pleinement satisfaits. Nous y avons donc amené notre C4, ils nous ont fait un diagnostic, là encore rapidement, et réparation dans la foulée là où notre concessionnaire nous annonçait un devis à 4 chiffres totalement à côté de la plaque. Pour nous garage à conseiller 👍

La réparation a été faite au bout de 3 semaines. Le prix est exorbitant et les pratiques douteuses. Ils Vous font le devis au bout de 5 jours et vous disent que si vous ne faites pas la réparation chez eux, ils vous factureront des frais de gardiennage. Ce qui n'est pas normal puisque c'est de leur ressort s'ils mettent des jours à établir un devis, pas de celui du client. Reste à espérer que la réparation soit durable. C'est un endroit à éviter. Les avis sont malheureusement quasi unanimes pour une bonne et regrettable raison. Le service est mauvais.

Immobilisation très longue de mon véhicule, plus de deux mois pour un remplacement de la boîte à fusibles et d'un relais. Obligé de les harceler pour avoir des nouvelles car ils ne rappellent jamais et je récupère mon camion avec un voyant moteur allumé et le débitmètre débranché sous prétexte que "c'était comme ça avant" ce qui est absolument faux. Ne me rappelle pas suite à plusieurs relance pour régler ce problème. Je mets deux étoiles tout de même pour l'amabilité des secrétaires, mais pour le reste c'est consternant, je vous le déconseille ...

Un accueil super, des secrétaires agréables et réactives. Merci pour les mécanos qui ont fait un travail impeccable et rapide. Je recommande vivement !

Nous sommes arrivés là-bas pour une crevaison sur notre Camping-car, ils nous ont dit que ce n’était pas possible de mettre une mèche car la crevaison était sur le flanc! Gros mensonge quelques jours, après je suis allé dans un autre garage qui a trouvé le clou pile sur le dessus du pneu! Tout ça pour faire changer de pneus chez eux! Ce son des menteur et escroc. On a quand même payé 20 € juste pour qu’il nous mette la roue de secours😂

Surveillez le dépanneur si votre assistance fait appel à cette société pour le remorquage de votre véhicule.... Suite a une panne, mon assistance ma envoyé un dépanneur de cette société avec le 4x4, il a mis mon véhicule sur le panier a l'arrière sans prendre le temps de l'attaché, il m'a fait signé, puis et remonter dans sa dépanneuse, je lui ai couru derrière en lui disant "vous n'attachez pas le véhicule?" Le dépanneur a fait la sourde oreille puis a pris la route. De mon côté je l'ai signalé à mon assurance a qui j'ai fait un courrier de signalement, pour qu'elle puisse prendre des mesures pour plu faire appel a eu et faire un signalement a l'agrément car ils ont déjà eu des signalement de client autour de Béziers de cette manière de faire.

ESCROC. Comme beaucoup de commentaires avant. Panne moteur, appel assurance qui envoie Dépanneur qui nous amène chez eux. Ils diagnostiquent un moteur HS. Près de 3 semaines pour avoir un devis en les appelant très régulièrement. Ils ont fourni le devis 10 minutes après qu'on leur dise que l'on va retirer la voiture de chez eux. Devis entre 3000 et 4000 euro pour remplacer le moteur. On sort la voiture du garage. Ils veulent nous faire payer plus de 300 euro en comptant les frais de diagnostic, les fameux 110 euro de mise en service, et les frais de gardiennage de la voiture depuis 3 semaines, sauf que légalement ils ne peuvent faire payer ces frais qu'à dater du jour où l'on a eu le devis, soit 3 jours avant. Obliger de les menacer pour faire sauter tous ces frais. Au final, nous n'avons payé que le diagnostique et 3 jours de gardiennage. Le plus beau, nous emmenons la voiture à un autre garage et surprise, le moteur n'est pas mort. Donc des frais de réparations divisés par plus de 3. Pour info, lorsque l'on parle de ce garage à d'autres dépanneurs et d'autres garages, ils ont tous les mêmes commentaires très négatif sur eux. Donc, fuyez. Voilà, vous êtes prévenus.

Euro-repar une équipe super gentil très agréable et souriante le dépanneur tre agréable super gentil je vous le recommande pour tout problème avec votre véhicule.

A l’instant, j’ai eu la secrétaire du garage car j’ai un défaut P0D00 sur ma balises qui n’identifiant pas la panne direct donc en faisant appelle aux confrère du garage. Et cette dame est super patiente et gentille avec moi en essayant de m’aider aux mieux que possible malgré la convoitise d’appel de client et attente .Merci à vous cela vaut un commentaire de 10/10 , car votre travail n’est pas facile . En qualité service client appel téléphonique c’est 10/10 car elle donne 100 % d’elle même.

Dépannage sur autoroute hyper rapide (15mn) le patron nous a laissé profiter de ses installations pour l'eau , l'elec , etc... Malgré un weekend de pont et jour férié, il s'est débrouillé pour me changer mes pneus afin de finir mes vacances. Equipe très sympathique et dévoués au bien-être de leurs clients. Bravo et encore merci.

Excellente expérience avec Auto Rapide Service de Béziers : remorquage, recherche de pièces de rechange et réparation en moins de 24 heures de mon véhicule.tombé en panne sur la route des vacances. Félicitations à Nabila pour son accueil sympathique, son écoute, son calme et son efficacité.Bravo et respect pour toutes les personnes travaillant pour ce garage qui a tenu ses promesses en pleine affluence touristique et sous une canicule de 42 °C .

Garage particulièrement incompétent à la limite de l'escroquerie. Changement de pièces non nécessaire. A fuir de toute urgence ! Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre zéro !

À ÉVITER !!! Suite à panne, Mondial Assistance m’a proposé de remorquer mon véhicule dans ce « garage ». Erreur fatale ! J’ai eu le malheur de demander un devis avant toute reparation… Des MENTEURS ! MALHONNÊTES ! Ils vous font signer des documents en vous faisant croire que « c’est rien ! C’est juste pour nous autoriser à ouvrir votre véhicule pour pouvoir vous établir le devis… » sans aucune autre explication… MENTEURS !!! Et après on vous dit « ah ben fallait lire avant de signer ! » On prit en otage ma voiture quand ils ont compris que je voulais transférer mon auto vers un VRAI garagiste. Les deux dames au comptoir sont de mauvaises fois ! MENTEURS !!! A FUIR ABSOLUMENT !!! HONTE À EUX !

Si vous êtes assuré chez Ethias et que vous avez une panne de voiture dans la région de Béziers, faites remorquer et réparer votre véhicule par Auto Rapide Service ! Nous avons eu un problème mécanique à 170 km de Béziers. La société de dépannage a organisé pour nous une voiture de remplacement et s'est également révélée disposer d'un service de réparation 24 heures sur 24. La communication avec Auto Rapide Service s'est très bien passée : on nous a rappelé et répondu par e-mail comme convenu. Nous avons reçu une analyse honnête du problème et une offre claire par e-mail. (J'ai fait vérifier cette estimation par mon garagiste en Belgique.) Le lendemain, la voiture a été réparée correctement pour le prix indiqué sur l'estimation. Nous avons pu laisser la voiture de remplacement sur place (ce qui nous a fait gagner du temps de vacances et évité des trajets entre la société de location et le garage). Heureusement que nous sommes tombés sur eux.

Ils ont réparé mon véhicule mais ils m’ont arraché sur la facture, à cause de mes plaques suisses 🥹. Le mécano qui chuchote à l’oreille de la secrétaire pour certainement gonfler la facture merci beaucoup. Le pire c’est que Dépanneur et secrétaire et même mécanos sont très sympathiques 🥲 Bref une fois pas deux, ils m’ont bien vidé le porte-monnaie.

Des frais de mise à disposition de 110€ pour retirer son véhicule sans faire les réparations dans ce garage suite à une panne ! À déconseiller et surtout un service client très insatisfaisant. A déconseiller aussi aux assureurs et dépanneurs !!!!

Garage a fuir. M ont fait attendre plus de 3 mois pour 2 réparations de boîte de vitesse robotisée. Qu ils m ont changé. Aujourd'hui après 3 Mois d 'attente et 3800€. J ai toujours un pb

Je ne recommandons donc pas ce garage, si vous tombez en panne, qu’ils répondent à l’appel ou qu’on vous envoie là-bas et que pouvez en changer, faites-le. Ma voiture tombe en panne le 16 mai j'arrive au garage on me dit que c'est le calculateur un mois passés ils me disent qu'il peut pas réparer mon véhicule problème électrique j'envoie mon véhicule Citroën la voiture reconnaissait plus ma clé il voulait me faire payer 750 € c'est des arnaqueurs après le dépanneur est gentil Sofiane

Tombés en panne à la sortie de l’autoroute samedi 7 juin, notre assureur nous envoie chez eux. Dépanneur super sympa, accueil sur place chaleureux, RAS. À première vue, on nous annonce grosso modo « une petite réparation, rien de grave ni de trop onéreux », juste un cache qui a sauté. On en saura plus mardi 10 juin au retour de tous les mécanos nous disent-ils. Mardi 10 juin arrive. Changement de discours : ce qui devait être une petite réparation pas trop onéreuse se transforme en devis à 750€. Étant loin de là et sans solution de repli, nous acceptons le devis en précisant que la voiture devra être prête le jeudi 12 juin car nous devons rendre notre voiture de prêt ce même jour dans la même ville. Ils nous confirment que ce sera bon. Jeudi 12, nous les rappelons pour savoir à quelle heure le véhicule sera prêt et là, douche froide : le devis est faux car ils l’ont édité avant même de monter la voiture sur le pont et de démonter ce qui devait l’être pour voir ce qu’il y avait réellement à faire. Le devis grimpe donc à plus de 900€. Encore une fois, étant dans l’urgence, nous acceptons et nous les sommons de nous rendre le véhicule dans l’après-midi au plus tard, ce à quoi on nous répond : « on vous a jamais dit que le véhicule serait prêt aujourd’hui ». Bref, au final, nous avons récupéré notre véhicule non sans mal en espérant simplement qu’au vu de tous les avis négatifs déjà postés ici, les réparations effectuées ont bien été faites… Nous ne recommandons donc pas ce garage, si vous tombez en panne, qu’ils répondent à l’appel ou qu’on vous envoie là-bas et que pouvez en changer, faites-le. Être gentils et accueillants, c’est super. Être professionnels et honnêtes, c’est quand même vachement mieux.

Un simple message pour souligner le bon accueil et le suivi concernant mon véhicule. Vraiment très bon contact, à l'écoute du client et patients, 24h après le RDV pour déposer la voiture.... elle était prête !! Merci encore. Impeccable, les yeux fermés GO 👍👍👍

Aujourd’hui le 30/05/25 je suis aller chez ARS EURO REPARE pour ma voiture , j’ai passer un bon moment ! , une équipe très accueillante chaleureuse , a l’écoute avec le sourire , les personnes l’accueil au top , pareil à la mécanique , je recommande les yeux fermés ! Merci encore ma voiture fonctionne à merveille ☺️

Je suis tombé en panne très bien ils ont remarqué mon véhicule, et la il demonte tout enleve le moteur et les autres pièces ,on ne c est pas pourquoi tout remis ds le coffre ,et me prenant biensur ma batterie car nous l avons pas retrouvé et des pièces abîmé du coup nous avons du la changer de garage pour que la voiture soi remonté. Donc non pour moi ce sont des incompétents et je suis très en colère 😠

Ma voiture y est depuis le 28 décembre 2024. Je leur donne mon autorisation pour réparer depuis le 4 janvier et au téléphone le 06 janvier. Je rappelle aujourd’hui le 14 janvier rien n’est fait. En attendant j’ai pas de voiture de courtoisie. C’est du grand n’importe quoi. Je déconseille ce garage pour rester polie.J’ai reçu ma voiture 50 jours après finalement. Après que la responsable qui est sympa est intervenue.

Je suis pour ma part ravi des services de cette entreprise : remorquage, accueil, délais et compétences . Le devis était parfaitement respecté ainsi que les délais . Je ne peux que conseiller cet établissement . Habitant à proximité je ferai l’entretien de mon véhicule chez eux .

Le dépanneur super sympa et est arrivé rapidement. Il m'a conseillé ce garage, et grosse erreur, je n'ai pas regardé les avis. Ce garage n'a ne rapide que le nom : 1 semaine pour faire un devis et 3 semaine pour réparer. 1 mois immobilisé pour un remplacement de turbo, c'est lamentable, et bien sur sans aucun véhicule de courtoisie. L'accueil peu sympathique m'a fait balader pendant des jours et des jours (personnel en vacances, pont occupé, pièce commandée arrivant en retard, et j'en passe) Aucune remise sur la facture après 1 mois sans voiture. Si vous me lisez, ALLEZ AILLEURS !!!

Arnaqueurs et voleurs, j'attends les factures de mon garagiste et je dépose une plainte. Tombée en panne le 5 août le dépanneur ne m'a même pas remorqué car ma voiture était soit disant trop lourde donc il a fallu que je le suive jusqu'au garage et que je me gare sur le parking public. De là on me dit que la voiture sera rentrée à 14h et que j'aurai un diagnostic dans l'après midi mais rien. Le lendemain je repasse chercher mes affaires de vacances, la voiture était restée sur le parking grande ouverte donc n'importe qui aurait pu volé tout le contenu. Je vais voir la secrétaire et elle me donne les clés et me dit de la garer devant l'atelier, qu'ils vont la rentrée et que j'aurai le diagnostic dans la journée. Mais le mardi soir et mercredi, j'avais beau appeler diagnostic toujours pas fait . La secrétaire m'appelle le jeudi me dire que c'est la boîte de vitesse et au vu des tarifs (7000neuf, 2300 remis d'usine ou moins de 2000 occasion) je pars sur de l'occasion pour un tarif annoncé à moins de 2000€, là elle me dit pour le devis que je l'aurais quand elle aura trouvé une boîte de vitesse d'occasion. Je reçois un estimatif et non un devis le 14aout quand tout est fermé et qu'en plus c'est un férié qui suit donc injoignable avant le lundi. Estimatif 4150€ car ils me rajoutent un changement de volant moteur et kit d'embrayage alors que mon garagiste les a changé récemment et que je leur avais signalé. Donc là j'ai refusé la réparation et j'ai fait appel à mon garagiste pour rappatrié le véhicule. Il l'a récupéré que le 28 car on habite à 260km et le samedi où il voulait y aller le garage lui a répondu qu'ils étaient fermés. Du coup ils ont facturés 673 euros dont 108€ de mise a disposition du véhicule, 24 jours de gardiennage à 19.8€ car ils se basent sur le jour de ma panne alors que ma voiture était sur le parking public et frais de diagnostic. C'est totalement inadmissible ils s'arrangent pour que l'on ne puisse pas récupérer les véhicule trop vite et facturent avec abus. Garage à fuir et à signaler pour leurs escroqueries

250€ en réparation pour mettre une gaine provisionelle et 2 ataches. Une vraie Arnaque. Incompetents. A fuir!!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.... Dépannage et garage à banir complètement. De plus, ils sont agréés assurance. Pas de diagnostic effectué au bout de 3 jours de panne, malgré de nombreux appels pour faire avancer les choses. Nous décidons donc de récupérer notre voiture avec un autre dépanneur (à notre charge) et la ... surprise une facture de 167 euros à régler pour le gardiennage et la "mise à disposition" du véhicule. On ne veut pas nous rendre notre voiture sans le règlement. Tout simplement : A FUIR

Avec un nom pareil on s’y attendait, après être tombé en panne sur l’autoroute il a fallu plus d’une semaine pour récupérer ma voiture, avec un devis à 1000€ pour un alternateur, résultat. Je retombe en panne 3 semaines après par un bon manque de compétence et des prix bien trop excessifs. Alternateur mal monté et une courroie mis à l’arrache. Dont je cite la secrétaire pour la deuxième panne qui m’a déchiqueté ma courroie par leur faute (si le devis et un peu élevé on ne payera pas la réparation)

Garage très incompétent. Je tombes en panne sur l'autoroute, mon assurance demande d'appeler une dépanneuse via les bornes orange (ce que j'ai fait), donc une dépanneuse vient me chercher, la secrétaire me fait signer un papier et récupère mes cordonnées. 1 jour après on m'appelle je ne comprend pas un mot de la secrétaire au téléphone, je rappelle le lendemain de cette appel pour demander le devis on me dit il sera très vite envoyé. Je rappelle le surlendemain la secrétaire me confirme avoir bien envoyé le devis sauf qu'il y avait une faute dans l'adresse mail. Le devis s'est élevé à 1850€ dont plusieurs choses étaient incohérent comme les pièces en double, le fait de brancher un ordinateur pour un joint de culasse (je suis pas garagiste mais quand même je n'ai jamais vu un joint électronique). Je leur envoie un mail pour leur demander si je peux récupérer ma voiture le week-end ils me disent non et me rajoute des frais de gardiennage et une mise à disposition qu'ils ne savent même pas expliquer en quoi ça consiste. Des amis sont partis récupérer le véhicule le lundi avec ma pièce d'identité et une attestation sur l'honneur afin de prouver que ce sont bien eux que j'envoie. Ils n'ont même pas vérifié les documents d'identité donc ma voiture aurait pu partir entre les mains de n'importe qui d'autres, le garagiste n'a même pas su dire ce qu'ils avaient fait sur la voiture et a prétexté d'avoir trop de travail. Il y a 356€ de frais de gardiennage résultat car je n'ai pas pu récupérer ma voiture plus tôt sans la faire réparé, aucun geste commercial fait pour le mauvais e-mail, à vrais dire ça arrive à tout le monde mal orthographier un mail mais la moindre des choses c'est faire un geste commercial, surtout quand je lis les autres avis où les délais de réparations ne sont pas respecter je suis content de ne pas faire réparé mon véhicule là-bas. Conclusion : je ne vous recommande absolument pas ce garage si vous vous faites dépanné, gare à vous. Édit du 15 avril : j'ai retrouvé en plus mon véhicule avec un choc en plus. Résultat je dois déposer une réclamation auprès de mon assurance car non seulement je paies 356€ des frais de gardiennage qui sont incapable d'expliquer mais en plus je ne récupère pas ma voiture dans le même état que je l'avais laissé. Vraiment je suis très en colère d'avoir été remorqué à ce garage je vous déconseille d'y aller.

Parlons justement du dépanneur : - pas de port de la ceinture de sécurité (3 témoins oculaires) - regarde sans cesse son téléphone et fait des écarts monstres sur le trajet - a chargé la voiture sur la dépanneuse mais ne l’a aucunement attachée ! - arnaque l'assurance en faisant payer un forfait plus cher que le poids du véhicule (>1.8T alors que le véhicule fais 1.4T) Maintenant, parlons des pneumatiques : - plus d’une heure pour remplacer deux pneus - les deux jantes ont été altérées par le réparateur (rayures sur plusieurs centimètres) - surpression 0.1 bar pneu arrière gauche - surpression 0.2 bar pneu arrière droit - bouchon de valve absent pneu arrière gauche - prix ht ahurissant (186.5€ HT/pneu) Entre 120 et 200€ TTC de différence pour le même modèle de pneu (pour le lot) - facturation du recyclage 5€ HT (cher) - facturation petite fourniture (qu’est ce donc ?) - capteur pression cassé (soit disant avec la crevaison mais vu la qualité de la prestation j’émets de gros doutes sur ce point) - pas de nettoyage réalisé après montage sur jantes Si vous pouvez éviter le garage, je vous conseille donc de le faire.

Garage MALHONNÊTE, malveillant à facturations abusives. Ma voiture est déposée le mardi à 19h par la dépanneuse, le lendemain je reçois un devis 550€ pour changer un alternateur que j'estime vraiment abusé, je décide alors de récupérer mon véhicule le lendemain mercredi à 17h. Et là on m'annonce 190€ de frais (frais de gardiennage, frais de recherche de panne et frais de mise à disposition alors frais de mise à disposition c'est pour éventuellement bouger les voitures qui pourraient gêner le passage de la mienne et faire 15m pour l'amener devant le portail de sortie du garage) moi j'appelle ça du vol... Alors si vous devez vous faire dépanner fuyez ce garage 😠

Nous sommes tombés en panne à 5h du matin ! Suite à une panne électrique sur ma voiture nous avons été pris en charge par ARS. Le jeune dépanneur a été très sympathique et réactif avec de très bons conseils. Il a pris le temps de rechercher la panne alors que cela n’était plus de sa responsabilité et la voiture a pu redémarrer. Merci d’avoir sauvé notre voyage !