Auterive Automobiles Agent Renault et Dacia

Agréablement surprise par le service , un garagiste au top qui a fait ce qu'il a pu pour nos véhicules. Nous sommes extrêmement reconnaissants, surtout qu'au premier abord avec les avis Google nous ne savions pas quoi faire. Finalement, le service a été parfait , du début à la fin !

Ma conjointe a eu une très mauvaise expérience avec ce garage. Voiture déposée en novembre. Elle est passée du Renault Auterive a celui de Mazères pour revenir mi janvier a celui de Auterive. Très peu de communication et pas de devis. Histoire très longue avec pas mal de complication. Je n'irai pas faire mes réparations et entretiens dans ce garage.

Ce garage est médiocre.. un travail Inadmissible ils rendent les voitures sales, remplies de poussière à l’intérieur, même pas lavé. Des buée de peinture partout sur la voiture. L’élément qu’ils ont peint sur la voiture, la couleur est complètement à côté à fuir

Ils ne méritent même pas 1 étoile. Venue pour de la carrosserie car garage agréé. Rdv pris pour 4 mois après car pas de personnel. 1 semaine avant le rdv, annulé car toujours pas de personnel. Quand enfin on daigne prendre ma voiture, restituée 2 mois après (travaux estimés à 3jours) dans un état lamentable. Peinture cloquée, bandeaux non changés, plastiques intérieurs abîmés , manque de peinture à plusieurs endroits. Fuyez c’est une catastrophe.

Accueil, rien à redire, Par contre, je viens avec un véhicule encore garantie , mais ne peuvent pas me faire les réparations, car manque de personnel compétent pour effectuer les réparations et donc renvoyer à 25 km chez un concurrent à eux, alors que mon lieu d’habitation se trouve à 800 m du garage,!!! Bref, je vais faire 25 km pour faire réparer mon véhicule , Pas sérieux tout ça

Je suis dégouté, hier ils ont pris en charge mon véhicule suite à une panne, problème de combustion la voiture brute. Différent voyant s'allume, passage de la valise, d'y agnostique et signature du devis 340e. Je ne connais rien en mécanique donc je fait confiance au garage je récupérer ma voiture en fin d'après midi. Je vais à la station juste à côté et la la voiture broite a nouveau et les voyant s'allume, je retourne au garage 2 fois. Le garage me dit bon ne vous inquiète pas il faut changer la batterie, et me repasse la valise, d'y agnostique bobine d' allumage 1 en défaut. Heu.... Pareil au premier dyagnostique, je ne comprend pas à quoi ont servis mes 340e, il m'indiqué que je dois rouler pour décrasser mon moteur, que je n'ai pas de souci pour rentrer à Toulouse. 15 minute après mon départ, panne totale dépanneur taxi... Quel honte et quel manque total de sérieux, Je ne recommande pas du tous je me retrouve aujourd'hui avec mon véhicule en panne dans un garage une journée de travail supplémentaire perdu. Et 340 euros facture pour rien. 3 mois plus tard toujours rien, manque total de sérieux, foutage de geule, obliger de faire appel à un conciliateur de justice, car le gérant Mr Alvarez ne reconnais rien pourtant les lois existe, les obligation du garagiste ne sont pas respecter . Certainement moteur à changer, et ont me propose d'être rembourser de 60e (dyagnostique valise) Quel ma'que totale de respect et de professionnalisme,

Je suis très déçu , non pas de la dame qui m'a reçu car elle n'était pas au courant mais le vendeur de MURET qui m'a fait déplacé pour rien. Sachant que c'était pour aller voir une voiture qui normalement aurait du être chez Renault Auterive. Grosse arnaque et moi qui suis Renault je ne remettrai plus les pieds ni chez eux , ni à Muret. Je déconseille car malhonnête dans toute leur splendeur.

Prise en charge sous garantie d'un défaut électrique suite à la pose d'un attelage sur un autre site. Service impeccable, on m'a même raccompagné chez moi pendant l'immobilisation du véhicule durant la journée. Merci