Audi Service

Je souhaite partager mon expérience très décevante chez Audi By My Cars Fleury. Suite à l’allumage d’un voyant moteur et d’un message lié au FAP, j’ai confié mon véhicule au service mécanique. Le diagnostic a conclu qu’un capteur d’échappement devait être remplacé. J’ai accepté le devis de 450 €. Après l’intervention, j’ai récupéré ma voiture avec le voyant FAP toujours allumé. Après seulement 20 km, de nouveaux voyants moteur et résistance, qui n’étaient pas présents auparavant, sont apparus. Je suis retourné chez Audi : les défauts ont été effacés, mais les voyants sont revenus immédiatement. Lors de mon dernier passage, le directeur du service mécanique, M. Orlando Azevedo, m’a indiqué que ma voiture était “modifiée” et qu’ils ne pouvaient plus rien faire, alors que cette information ne m’a jamais été communiquée avant l’intervention. Il m’a simplement conseillé de contacter ma protection juridique et de ne pas revenir sans expert. Résultat : 450 € dépensés, une voiture désormais en panne, un week‑end sans véhicule, et des vacances annulées. Merci Audi pour cette expérience.