Audi Rouen - Service Après-Vente Atelier

Bonjour, Un grand merci à l'équipe de Audi Rouen qui a su comprendre mon problème et a su trouver une solution très rapidement. A l'accueil (Tiphaine) et Damien qui ont été très professionnels. Voiture amenée sur plateau mardi et reprise jeudi matin. Je recommande sans aucune hésitation. C'est notre première Audi et vu la qualité de service je ne pense pas que ce soit la dernière! Encore merci.

Suite à un sinistre, j’ai eu quelques travaux de carrosserie à faire réaliser. Prise de rendez-vous fluide, le personnel est disponible, agréable et donne de vraies réponses. Prise en charge atelier au top, excellent travail du peintre-carrossier. La voiture a été entièrement lavée avant restitution. 10/10!

Achat d’un véhicule chez trophéo automobile ! Révision complète dans votre atelier à 65000km en août 2025. On ne prend même pas le tps d’ouvrir la boîte à air. Franchement c’est pas sérieux. Je change le filtre pour le remplacer par un BMC, j’en reviens pas de l’état du filtre. J’ai fait 2000km depuis que j’ai le véhicule ! En fait il n’a jamais été changé depuis l’origine de la voiture….ni même légèrement nettoyé ou aspiré ! Audi vous me faite de la peine ! Au prix ou vous facturez l’heure de main d’œuvre !!

Une visite chez Audi Rouen toujours au top. Rien à dire un accueil parfait , véhicule toujours réceptionner propre même pour le passage au contrôle technique. Pour rien au monde j’irai chez un autre constructeur.

Très bonne expérience chez Audi. J’ai déposé aujourd’hui le véhicule d’un ami pour le remplacement de l’airbag passager et tout s’est très bien passé. Le service était nickel, rapide et professionnel. Mention spéciale à l’accueil : la dame à la réception a été très agréable et souriante. Merci à toute l’équipe !

Excellente expérience pour l’entretien de mon véhicule ! L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé, avec des explications claires et honnêtes.Les travaux ont été réalisés dans les délais annoncés. Mon véhicule m’a été rendu en parfait état de propreté. Très satisfait, je recommande sans hésiter Audi Rouen.

Bonjour, suite à l’affichage d’un dysfonctionnement propulsion sur ma voiture Q5 et un risque d’accident sur la nationale car plus aucune puissance d’un seul coup. J’ai appelé l’atelier, la secrétaire m’a affirmer que cela ne servait à rien de prendre rdv car le voyant ne s’affiche plus. Je lui ai dit que c’est la deuxième fois que ça arrivait et que j’étais inquiète. Elle est restée sur ses positions. J’ai pourtant acheté la voiture début janvier dans la concession de Rouen et choisit à cette marque pour la sécurité des véhicules et le service après vente. Heureusement, l’atelier Audi Beauvais m’a accueilli et fixé un rdv rapidement .

J'ai porté mon audi A4 pour un premier entretien ce jour : excellente qualité de l'accueil, prise en charge rapide et prestation de qualité. Merci aux équipes et particulièrement à Messieurs Delbos et Dugard pour leur efficacité et convivialité.