Alisson garage

Merci Alisson ! Suite à une méchante panne, ma voiture a été transportée à Alisson garage. Voiture américaine donc difficile de trouver les pièces de rechange. Tout a été réparé très rapidement grace à l'efficacité d'Alisson et tarif en deçà de ce que d'autres pros ou amis m'avaient annoncé...Le personnel est en plus très sympathique ! Merci encore.

Suite à une panne, mon véhicule a été orienté vers ce garage par le dépanneur. Après diagnostic, on m’annonce un embrayage à remplacer pour 3 700 €. Un second avis chez un autre professionnel a révélé un simple capteur défectueux réparé pour 50 €, sans aucun problème d’embrayage. J’ai également ressenti une pression insistante pour régler le diagnostic facturé 120 €, d’ailleurs une feuille de contrôle a été laissé dans le véhicule ou il y a écrit diagnostic « dépanneur embrayage? ». Une expérience décevante qui incite à la prudence et à demander un second avis.

Arrivée en urgence, stress maximum… et accueil absolument adorable ! Une équipe ultra humaine, pleine d’humour, qui avait tout prévu pour mon accouchement :levée de voiture , couverture (sale mais salvatrice ) , bonne humeur à toute épreuve. Rarement vu un garage aussi bienveillant et drôle dans un moment aussi intense, la réparation d'une roue. Merci infiniment à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre réactivité et votre humanité . Je recommande les yeux fermés (et contractions comprises )

J'ai eu une panne avec ma mini cooper et j'ai appelé mon assistance auto. Le dépanneur m'a conseillé ce garage qui est juste à côté de son dépôt et je l'ai écouté (il m'a indiqué que cela me coutera moins cher que chez mon garage Mini). Le lendemain je reçois un devis de 1200e pour l'achat d'une poulie ampère (598e HT= 717,6e TTC) et 4 heures de main d'oeuvre (440e HT=528e TTC), outre quelques un poste "ingrédients" et "participation au traitement des déchets". J'appelle mon garage mini habituel qui m'indique que la pièce d'origine coût environ 450e. Je me dis ok, ils prennent leur petite marge mais cela me couterait quasiment autant si je décidais de payer leur diagnostic de 120e. Cependant, après avoir récupéré ma voiture, je retrouve dans mon coffre l'ancienne poulie ampère dans le carton de la nouvelle qui vient d'être posée. Il ne s'agit pas d'une pièce d'origine mini mais d'une poulie de marque GATES TVD1204A que l'on retrouve à moins de 200e TTC sur internet. Ils se prennent donc une marge de 500eTTC sur la pièce. Je ne remets pas en doute la qualité du travail (l'ayant récupérée aujourd'hui, je ne sais pas j'aurai des soucis mais les pièces d'origine ont nécessairement une plus grande durée de vie) mais je ne trouve pas cela correct de procéder ainsi. Moral de l'histoire : si vous tombez en panne, allez plutôt vers votre garage habituel et ne vous laissez pas convaincre par l'argumentaire du dépanneur que j'ai, pour l'anecdote, retrouvé au garage au moment de récupérer ma voiture ...

Ce garage nous a pris 1319€ de diagnostic et de "tripatouillages" mécaniques pour nous rendre notre véhicule non roulant, comme il l’était au moment de sa prise en charge. Nous avons fait acheminer notre véhicule BMW dans ce garage par plateau, car celui-ci présentait une panne électrique et ne redémarrait pas malgré les tentatives du dépanneur. Le voyant d’erreur neiman était également affiché au tableau de bord. Après quelques jours de recherches, le garage Alisson nous présente une facture de recherche de panne et diagnostic de 4 heures (480€) et désigne le capteur de vilebrequin comme responsable de cette panne. Je me rends sur place, compte-tenu du montant très conséquent du nouveau devis qui nous est présenté (839€) pour me faire expliquer la situation. La personne qui m’est désignée comme le responsable d’atelier m’affirme connaître ce moteur et que le véhicule serait fonctionnel après cette intervention. Une fois cette pièce changée, le garage Allison nous contacte pour nous demander de reprendre notre véhicule, non roulant, mais qu’il considère comme « réparé », nous menaçant de frais de gardiennage pour toute journée de retard (114€/jour). Selon ce garage il resterait seulement à reprogrammer le calculateur moteur, ce qu’il ne peuvent faire faute de disposer des compétences (ils nous orientent vers BMW pour cela). Après avoir fait acheminer notre véhicule sur plateau dans un garage toutes marques de province à nos frais, ce dernier procède finalement aux réparations : changement et reprogrammation du calculateur qui était grillé (600€). Selon ce professionnel, la sonde incriminée et changée à "grands frais" ne serait potentiellement même pas en cause... Je n’en veux pas à ce garage de n’avoir pas su réparer cette panne, l’électronique pouvant certainement présenter des complexités particulières qui dépassent manifestement leurs compétences… Pour autant, rendre un véhicule non roulant et facturer le temps de ses approximations et « tâtonnements » ne me semble pas très honnête. A l’avenir, il me semblerait plus commerçant de reconnaître ses limites et de rechercher une sortie d’impasse à l’amiable plutôt que de vouloir profiter d’une situation, dans laquelle le client se sent pris au piège, pour l’accabler de factures.

J'ai confié mon véhicule pour une réparation et une rénovation de mes 4 jantes. Sans hésitation Alisson Garage mérite très largement un avis 5 étoiles. En effet, l'accueil était chaleureux et pro. J'ai été régulièrement contacté pour être tenu informé de leur intervention. Le résultat était parfait avec un tarif pour la prestation très raisonnable. Je recommande donc Alison Garage sans aucune réserve.

Franchement rien à dire, le service chez Alisson Garage est au top accueil chaleureux, explications claires et un vrai sens du professionnalisme. Ils ont pris le temps de regarder mon véhicule sans me pousser à la dépense. Ça fait plaisir de tomber sur des gens honnêtes et sérieux. Je recommande les yeux fermés.

Une crevaison qui arrive toujours au mauvais moment. Aucun centre auto ne peut prendre mon véhicule. Je fais marcher Google et je me retrouve chez Alisson Garage. Prise en charge 1h après mon arrivée, pneu avant réparé et hop je peux rejoindre mon domicile. Acceuil parfait Collaborateur sympa, souriant et efficace. Je recommande et je recommande ..!!! Merci pour le service. Stephane