Aguesseau Automobiles

Un garage au main des assurances. Ici ce n’est pas vous le client. C’est votre compagnie d’assurance. Impossible à joindre au téléphone. Aucune possibilité d’avoir une date de restitution fiable. 650€ pour une micro bosse. Bref, fuyez.

La qualité de service dans ce garage est tout à fait remarquable.

Suite à un accident de la route 😭, j'ai confié mon véhicule à ce garage. Très vite, j'ai très vite été prise en charge par le service Carrosserie (mention spéciale à Karim qui connaissait déjà mon vehicule, sur un ancien garage). 😊 Durant la réparation, j'ai été informée de chaque étape, même lors de la révision et du contrôle technique (effectués à ma demande). Et je précise qu'un devis m'a été communiqué bien avant que ces interventions soient effectuées et pour avoir mon accord, en vue du prix annoncé. En gros, l'ensemble des interventions ont duré 2 semaines 🤩 Aujourd'hui, j'ai récupéré mon véhicule (j'ai téléphoné et on m'a répondu dès 7h45 du matin). Dans l'attente de la remise des clés, l'hôtesse d'accueil était très aimable et ma offert un café ☕️) : belle surprise de constater qu'un lavage intérieur avait été effectué. De plus, avant de quitter le garage, un lavage extérieur a été effectué également 🤩 Mon véhicule est comme neuf. Je recommande vivement ce garage qui, après les avis précédents laissés sur Google (personnellement, je ne me suis pas arrêtee à ça mais à la qualité de service et à l'agent qui s'était déjà occupé de ma voiture) a nettement évolué et fait preuve d'un grand professionnalisme. Encore merci à tous ✨️

J'attends toujours des nouvelles de ma voiture qui devait être prête il y a 4 jours; je l'avais laissée pour un travail de carrosserie il y a 11 jours. J'ai appelé 10 fois leur ligne fixe, soit le numéro sonne sans être décroché, soit je tombe sur une personne qui me dit "pas de pb on va vous rappeler" ou "redonnez moi encore votre numéro de portable"! Il n'y a pas de possibilité de laisser un message vocal ou envoyer un email ou d'avoir un contact par leur site Web. Je suis obligé de me rabattre sur cette appréciation Google pour les faire bouger ! De plus, je reçois un message du service à distance "Mercedes me connect" qui me dit :" L'état de charge de la batterie de démarrage de votre véhicule est critique". Je souhaite aussi savoir ce qui se passe sur ma voiture !

À fuir absolument. Ma voiture a atterri dans ce garage suite à un dépannage. Je leur demande logiquement de me tenir au courant du diagnostic et de ce que ça va me coûter ! Je dois appeler moi même le garage pendant 2j pour apprendre que les réparations sont terminées (aucun devis donc, aucune explication). Je suis accueillie par une personne avachie dans son fauteuil qui ne prend même pas la peine de m'expliquer la panne et me dit qu'ils ont changé la batterie (~180€ pour une voiture citadine 65ch.. je vous laisse juger). Je demande quand même s'ils ont testé l'alternateur puisque juste avant de tomber en panne, le voyant batterie clignotait par intermittence. La personne avachie ne prend pas la peine de répondre par une phrase complète et me dit "non c'est la batterie". Je reprends ma voiture pour aller au travail le lendemain et devinez quoi... Je tombe en panne 500m après le lieu où j'étais tombée en panne 3j plus tôt...c'était l'alternateur qui était mort. Je mets donc une étoile, parce que je suis obligée d'une part, mais aussi parce qu'ils ont été sympas de ne me changer que la batterie, ils auraient pu me changer la moitié du moteur pour 1500€, j'aurais été mise devant le fait accompli car absence totale de communication !

Très mauvaise expérience dans ce garage. Je me suis fait voler à 2 reprises (!!!!) des écouteurs d’i phone chez eux !!!! Et le garage n’a rien trouvé de mieux à dire que c’etait de ma faute, que je n’avais qu’à rien laisser dans la voiture !!!! + ils se sont permis de prendre dans mon coffre une pièce détachée issue de l’accident que j’avais récupéré pour la garder, sans me demander bien entendu... impossible de la récupérer, le garage avançant que la pièce était partie en déchèterie !!! Bref, des professionnels bien malhonnêtes...

Cest une vraie honte!! Je me suis clairement fait refuser un service d'une boîte qui offre des SERVICES. L'accueil à la base laisse déjà à désirer, le monsieur qui m'accueille à 9h a deja l'air excèdé alors que la journee a à peine commencé. Deja mauvais point. D'autre part je me suis fait virer du garage car il ne voulait pas prendre la responsabilité de faire une réparation sur ma voiture Volkswagen. Peut être commencer par un diagnostic moteur ce serait pas mal !! Juste éviter cet endroit !! Garage privé. Mauvais service. Mauvais accueil. En tout les cas ils savent bien virer les gens de leur garage. Je vous conseille plutôt le garage Volkswagen de Michel ange. La main d'oeuvre y est moins cher et ils sont très honnêtes.

Accueil agréable et personnel professionnel, je devais changer mes plaquettes de freins avant. Je suis allé les voir, ils m'ont fait le devis rapidement sur place. ils ont regardé leur planning et m'ont fixé un RDV très rapidement. RDV pris j'ai déposé ma voiture mon dis le délai. Délai respecté. De plus j'avais ma révision à faire des 60 000 Km je vais prendre un autre RDV, surprise ils m'ont dis "on peux vous la prendre maintenant" Je conseil se garage !