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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

ADV Assistance Dépannage Vaudaise

Atelier de réparation automobile · Vaulx-en-Velin (69)

4,3 374 avis Ouvert
ADV Assistance Dépannage Vaudaise — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de ADV Assistance Dépannage Vaudaise

ADV Assistance Dépannage Vaudaise est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche 08:30 – 18:00

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Avis clients (374)

4,3
374 avis
5★284
4★20
3★8
2★8
1★54
V
Vesna Paunovic

Ma voiture a été prise en charge par ADV La personne qui et venu pour la remorquer etait très gentille, la suite étais moins drôle. Impossible de trouver un garage pour la réparer, je demande un diagnostic à ADV qui m'a étais communiquer par téléphone pas de trace écrite... il me disent 3200€ de travaux. Trop bizarre..J'arrive à trouver un garage pour la réparer qui me donne un diagnostic de 350 à 400€ ont et loin du compte. Mon assurance met en place le remorquage mais le jour J ma voiture reste chez ADV sur prétexte que je leur dois 60€ pour diagnostic... mes enfants vont récupérer la voiture, elle ne démarre plus , les roues son bloqué, le tableau de bord une guirlande de Noël 🎄 🤶 , la responsable d' un aimable , je vous déconseille fortement des voleur. Je ne laisserai pas passer

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce second avis reprend les mêmes affirmations que celui publié par votre fils. Concernant le même véhicule. Une réponse détaillée a déjà été apportée et reste valable. Nous restons disponibles pour tout échange direct et documenté. Cordialement, La direction
M
Meriem BOUCHEDDA

Livraison de véhicule prévue le 27 février véhicule livrée finalement le 2 mars à 15h30 ! Résultat : rendez-vous avec l’expert loupé !!! En plus de ça secrétaire absolument exécrable et condescendante qui ne sait pas faire de phrase (oui oui elle répond en mot) et refuse de donner des informations à 11h50 sous prétexte qu’ils ferment à 12h. Madame changez de métier au risque de tomber sur un client bien moins patient que moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que la livraison de votre véhicule n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous ne pouvons malheureusement pas confirmer ni garantir un délai exact, car dans notre métier, tout dépend de l’activité et des contraintes logistiques quotidiennes. Nos équipes s’efforcent toujours de fournir un accueil professionnel et de répondre aux demandes dans le cadre des horaires d’ouverture. Les procédures et horaires sont appliqués uniformément pour garantir la qualité et la sécurité de nos interventions. Nous restons disponibles pour échanger directement si vous souhaitez clarifier ce dossier ou convenir d’une solution adaptée. Cordialement, La direction
S
Sarah

Je ne pensais pas que le type de remorquage pour mon Range était aussi délicat et compliqué, à mon étonnement, Votre service de dépannage, en l'occurrence Romain, a GÉRÉ de façon tres PROFESSIONNELLE, RAPIDE ET A PRIS SOIN DES MOINDRES DETAILS DE MON VÉHICULE ! Merci Encore ☺️ Sarah

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe ADV Assistance
E
Ema Cantagrill

Intervention réalisée sur un Kangoo jaune, et je suis entièrement satisfait du service. Le dépanneur a été très réactif, rapide et particulièrement efficace. Le problème a été pris en charge immédiatement, avec sérieux et professionnalisme. En plus de la qualité du travail, la personne était très aimable et rassurante, ce qui est vraiment appréciable dans ce type de situation. Je recommande vivement ce professionnel pour son efficacité, sa rapidité et son excellent relationnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe ADV Assistance
K
Kadir Gülcan

Je suis tomber en panne le soir, sous la pluie Le dépanneur est venu en même pas 30 minutes. Rapide, efficace et très pro. Il a même eu la gentillesse de déposer la voiture devant chez moi au lieu du dépôt pour m’éviter d’appeler une dépanneuse une nouvelle fois. Merci à Romain, je recommande.

s
snoupette snoupette

On est venu me dépanner ma Twingo à 18h. Ils ont mis 15 minutes pour arriver 15 minutes pour remonter jusqu’à chez moi. Très belle équipe, serviable à l’écoute poli et très gentil. Bel entreprise et bel ouvrier.

T
Thierry BRAND

Après avoir éclaté un pneu à Villeurbanne, un samedi après-midi, je voyais l'affaire mal engagée. Ce dépanneur , envoyé par Axa, était non seulement très sympa, mais a pris le temps de passer plusieurs coups de fil pour trouver un garage ouvert et qui avait les mêmes pneus en stock. Vraiment il m'a tiré une sacrée épine du pied. Chapeau et grand merci ! !

C
Clara

J’ai crevé un pneu sur l’A42 sous la pluie en plein virage bref la totale ! Dépanneur hyper réactif et très sympathique, 30min d’attente seulement un dimanche et petit supplément chat support émotionnel le temps qu’ils me mettent la roue de secours dans leur garage 🥰 Je recommande

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