ADV Assistance Dépannage Vaudaise

Hyper efficace, la voiture était dans un fossé d’environ 20 mètres en contrebas, le dépanneur a percuté direct, en moins de 10min la voiture était sur le plateau, vraiment très compétent. Merci à vous

Merci beaucoup a Romain pour son intervention lors de laquelle il m'a bien aidé et fait preuve de patience et de bons conseils je ferai appel à vous à l'avenir

suite crevaison au grand large , dépannage en moins de 30 minutes ,solution trouvée en moine de 5 minutes , pneus changés dans la foulée . merci pour votre réactivité

Depannage plutot rapide et de qualité, adv m’a meme trouver quelqu’un qui pouvait reparer ma roue directement. Un grand merci a eux de m’avoir sorti de ce faux pas.

Ma voiture a été pris en charge par Romain dépanneur réactif sérieux professionnel dynamique et sympathique que je recommande avec plaisir

Je remercie beaucoup toute l'équipe de ADV pour leur assistance leur patience et leur acceuil envers nous. Equipe très professionnelle, à l'écoute et aimable. Merci et bonne continuation.

Dépanneur à fuir, surtout la secrétaire qui répond très hautaine au téléphone, prends les gens du haut des les non respectés voiture livrée en fin d’après-midi. Donc bien sûr pas réparé je vous le déconseille fortement.!!!!!!

Prise en charge en dépannage de mon véhicule par Romain et Tiago dans un garage sous terrain pas facile d'accès. Des très grands professionnels et vraiment sympathiques. Intervention rapide et méticuleuse pour ne pas abîmer la voiture haut de gamme. Je les recommande sans réserve.

Obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir publier un avis... Je déconseille vivement !.. A part si vous voulez perdre votre temps ... Très déçue de cette assistance dépannage !

Merci à ADV d’avoir pris en charge le remorquage de mon véhicule en un temps record. L’assurance a eu des difficultés à trouver. Seul ADV a accepté de venir malgré la difficulté de l’opération. Tiago a été très professionnel et agréable. Merci

Service impeccable. Diagnostic rapide et réparation efficace. Le dépanneur est super pro et vraiment agréable, ça fait plaisir dans ces moments là. Une adresse à garder précieusement en cas de souci. Merci encore!

DEPANNEUR VIENT SUR LE PARC DE MON EMPLOYEUR RECUPERER UN VEHICULE CLIENT SANS SE FAIRE CONNAITRE AU BUREAU. DOMMAGE POUR LUI IL A PAS EU LE CHOIX DU COUP. ET UN PEU PLUSDE POLITESSE NE TUE PAS . Mais pas de soucis on comprends..

Super service en temps et en heure, attentionné et passionné Tiago a été au top ! Merci à vous pour vos services !

Ma voiture a été prise en charge par ADV La personne qui et venu pour la remorquer etait très gentille, la suite étais moins drôle. Impossible de trouver un garage pour la réparer, je demande un diagnostic à ADV qui m'a étais communiquer par téléphone pas de trace écrite... il me disent 3200€ de travaux. Trop bizarre..J'arrive à trouver un garage pour la réparer qui me donne un diagnostic de 350 à 400€ ont et loin du compte. Mon assurance met en place le remorquage mais le jour J ma voiture reste chez ADV sur prétexte que je leur dois 60€ pour diagnostic... mes enfants vont récupérer la voiture, elle ne démarre plus , les roues son bloqué, le tableau de bord une guirlande de Noël 🎄 🤶 , la responsable d' un aimable , je vous déconseille fortement des voleur. Je ne laisserai pas passer

Livraison de véhicule prévue le 27 février véhicule livrée finalement le 2 mars à 15h30 ! Résultat : rendez-vous avec l’expert loupé !!! En plus de ça secrétaire absolument exécrable et condescendante qui ne sait pas faire de phrase (oui oui elle répond en mot) et refuse de donner des informations à 11h50 sous prétexte qu’ils ferment à 12h. Madame changez de métier au risque de tomber sur un client bien moins patient que moi.

Je recommande au top professionnel rapide à l’écoute le dépanneur qui m’a remorqué jeudi soir rien n’a dire très professionnel rassurant à l’écoute encore merci pour tout

Au top 👌, on a pas pus partir juste après l’accident ils nous ont permis de rester à l’abris proposer à voir à manger un service de qualité au top je recommande fortement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je suis tombé en panne sur le boulevard périphérique Laurent bonnevay ce samedi 20 février, la réactivité et la bienveillance de ce dépanneur m’ont tout de suite apaisé……. Je recommande vivement !!!!

Je ne pensais pas que le type de remorquage pour mon Range était aussi délicat et compliqué, à mon étonnement, Votre service de dépannage, en l'occurrence Romain, a GÉRÉ de façon tres PROFESSIONNELLE, RAPIDE ET A PRIS SOIN DES MOINDRES DETAILS DE MON VÉHICULE ! Merci Encore ☺️ Sarah

Thiago s'est donné du mal pour réussir à sortir ma voiture en panne et bloquée au fond d'un box dans mon garage. Merci pour votre créativité lorsqu'il a fallu trouver une solution et votre professionnalisme, avec le sourire !

Intervention rapide et efficace sur ma voiture en panne de batterie. Un équipage hyper serviable, attentionné et sympathique. Très pro !

Intervention réalisée sur un Kangoo jaune, et je suis entièrement satisfait du service. Le dépanneur a été très réactif, rapide et particulièrement efficace. Le problème a été pris en charge immédiatement, avec sérieux et professionnalisme. En plus de la qualité du travail, la personne était très aimable et rassurante, ce qui est vraiment appréciable dans ce type de situation. Je recommande vivement ce professionnel pour son efficacité, sa rapidité et son excellent relationnel.

rapide, efficace. Romain, qui s'est présenté à mon domicile, est très sympathique, il a trouvé la panne en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Je recommande !

J’ai contacté ADV Assistance Dépannage Vaudaise suite à une panne d’embrayage. Un devis a été demandé, mais après plus de15 jours d’attente, aucune intervention n’a été réalisée et je n’ai pas reçu de réponse. J’ai donc récupéré mon véhicule par l’intermédiaire d’un autre dépanneur. Lors de la récupération, la voiture ne démarrait plus, alors qu’avant l’immobilisation elle démarrait normalement. La batterie ne fonctionnait plus. Je partage mon expérience à titre informatif. Communication insuffisante et délais très longs.

Je suis tomber en panne le soir, sous la pluie Le dépanneur est venu en même pas 30 minutes. Rapide, efficace et très pro. Il a même eu la gentillesse de déposer la voiture devant chez moi au lieu du dépôt pour m’éviter d’appeler une dépanneuse une nouvelle fois. Merci à Romain, je recommande.

Très bon service,personne super agréable et le taf et bien fait,je recommande fortement Romain est venu me dépanner ma clée était rester dans la voiture,c'est un super héro je le remercie enormement

Merci au dépanneur de ce garage qui m’a permis de vivre un peu mieux ma soirée en panne. Très professionnel même à 3h du matin… je recommande vraiment ce garage

Tiago a assuré le dépannage de ma voiture dans mon garage sous terrain à Lyon, ça faisait que 3 jours qu'il faisait ce métier ! On dirait qu'il a 10 ans d'expérience, il sera sans doute le meilleur dans sa catégorie, salut à toi Tiago et encore merci !

Dans les périodes de stress suite à une panne. Les dépanneurs m ont informé en permanence et viennent de me dire où mon véhicule a été amené pour réparation. Entreprise sérieuse et a l écoute Merci

On est venu me dépanner ma Twingo à 18h. Ils ont mis 15 minutes pour arriver 15 minutes pour remonter jusqu’à chez moi. Très belle équipe, serviable à l’écoute poli et très gentil. Bel entreprise et bel ouvrier.

Après avoir éclaté un pneu à Villeurbanne, un samedi après-midi, je voyais l'affaire mal engagée. Ce dépanneur , envoyé par Axa, était non seulement très sympa, mais a pris le temps de passer plusieurs coups de fil pour trouver un garage ouvert et qui avait les mêmes pneus en stock. Vraiment il m'a tiré une sacrée épine du pied. Chapeau et grand merci ! !

Incroyable😱😱😱. À FUIR ++++++!!!!! On m’appelle pour venir récupérer ma voiture. Je la trouve le capot ouvert, sale. Nous cherchons la porte pour accéder au bureau. La secrétaire qui fait son café tranquillement ne se retourne même pas pour répondre à un bonjour. Attitude d’une condescendance innommable, déjà au téléphone. Je signale que la voiture n’est pas prête. C’est un petit garçon qui se charge d’essayer de refermer le capot. Les enjoliveurs traînent par terre, il ne sait pas remettre. Normal il est à ses débuts, fils du patron qui lui même n’est pas là. Je constate un dysfonctionnement en reprenant ma voiture, je la ramène. Le patron me rappelle 1h après pour aller la chercher en me disant ouvertement qu’elle est vieille donc si elle a un problème, c’est normal et qu’en fait elle n’a rien. Je suis folle d’avoir inventé un dysfonctionnement dans la conduite assistée. J’ai payé 400 euros pour une panne de durite. indescriptible ton de mépris au téléphone, il m’insulte, insulte ma "vieille" voiture et me somme de venir la récupérer. Je n’ai pas le choix, je finis après leur fermeture. Le téléphone indiqué ne passe pas. Pourtant il a assuré que je joindrais quelqu’un pour la récupérer. Je compose par hasard le numéro sur l’enseigne. Ouff! Un jeune homme sympathique me remet ma voiture. Je repars . Quelques jours après je constate qu’elle n’a pas de chauffage. Mais je ne peux plus y retourner, j’ai peur sachant comment j’ai été traitée par téléphone et n’ayant jamais vu qui a travaillé sur la panne de ma voiture. Je n’ai d’ailleurs aucune explication. Bref la peur l’emporte. Je préfère aller ailleurs. On m’explique que Mr n’avait même pas fait la purge, d’où l’absence de chauffage. 400 euros d’une poche laborieuse!!! Ce n’est pas tant la facture. Mais de se faire jeter comme un mendiant quand on a payé un service, c’est difficile à digérer. Personnages indigestes, le patron et la secrétaire. Pourtant celui qui m’avait récupéré sur l’autoroute était sympathique. À FUIR +++++++ !!!!!!!

Tombé en panne un dimanche soir à 20h30 avec 3 enfants à 1h15 de mon domicile !! ADV s'est chargé de la prise en charge avec la garantie de ma voiture ainsi que mon assurance auto, nous avons été transportés en taxi en un temps record et je n'ai eu absolument aucune démarches à faire 🙂🙂 Merci à Kylian

J’ai crevé un pneu sur l’A42 sous la pluie en plein virage bref la totale ! Dépanneur hyper réactif et très sympathique, 30min d’attente seulement un dimanche et petit supplément chat support émotionnel le temps qu’ils me mettent la roue de secours dans leur garage 🥰 Je recommande

Le dépannage n'es jamais un moment super mais je vous le dis le mec est une crème, il est super sympa, drôle et vous aide dans toute les démarches juste pour le plaisir d'aider. On a eu un accident on était bloqué et nous a proposé de rester dans la salle d'attente et malgres une assurance pas folle qui nous a lâcher il nous a trouver un taxi et une agence de car. Grand merci à toi de nous avoir aider et de nous avoir changer les idées tes le meilleur 💪

1/5 Le 1, c'est pour les dépanneurs eux-mêmes, qui ont été cool et professionnels. En revanche, la secrétaire, qui aurait sans doute dû choisir une carrière ne nécessitant aucun contact humain, gère les dépannages avec la même qualité que son amabilité : aucune. Deux heures d'attente pour une dépanneuse après un "On arrive dans 15 minutes". Le gérant devrait sérieusement envisager d’assigner sa secrétaire à des tâches très éloignées des clients. Encore merci aux dépanneurs, qui sauvent le travail bâclé de la secrétaire.

Service au top! Malgré quelques quiproquos, ils ont su s'adapter à la situation et gérer le tout avec grand professionnalisme. Notre véhicule a été pris en charge rapidement par leurs soins. Un grand merci tout particulièrement à Robin qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse envers notre famille dès son arrivée sur les lieux jusqu'à la venue du taxi. Nous lui souhaitons bonne continuation et beaucoup de bonheur !

Accueil remarquable suite à un dépannage sur autoroute de contournement de Lyon à hauteur de Vaux en Velin ( Pneu éclaté sur véhicule DS4 de location SIXT). Contacts avec l'Assistance du véhicule puis avec le taxi dépêché par l'Assistance effectués par le propriétaire du garage avec une grande efficacité. Bref, un dépannage réussi dont je me souviendrai longtemps.

Depanneur arrive moins de 30 min ! Tres pro et il m'a fait monter directement dans le camion pour etre en securite. Bonnes explications sur le retour pour la prise en charge. Poli et courtois . A l'arrivé au depot la deuxieme personne autant polie et courtois . Tres pro et rassurant. Je conseille !

En galère vendredi dernier. Pneu éclaté sans roue de secours. Mon assistance AXA m'envoi un dépanneur qui m'appelle, me laisse un message de le rappeler ce que je fais non sans mal pour m'entendre dire qu'il ne prend pas la mission... Appel de l'assistance, je suis avec ma mère de 84 ans dans la voiture bloqué depuis 1h30 après être allé déposé les papiers en mairie pour sa nouvelle carte d'identité. On m'envoi cette fois un dépanneur, LE SAUVEUR ADV qui non content de nous remorquer a proposé de nous déposer chez un centre de réparation de pneu encore ouvert. L'assistance AXA n'avait rien trouvé de mieux que d'immobiliser le véhicule, prendre un taxi avec encore un délai et de le récupérer la semaine suivante a mon domicile. Merci a notre sauveur ADV qui a fait preuve d'initiative, a été adorable et a permis a ma petite maman de faire son premier tour en dépanneuse à 84 ans... Le sens du service existe encore, mais plus vraiment chez les services d'assistance de nos assurances. merci merci encore