ADC Renault Ouistreham

Après un accident dans la région de Ouistreham, mon véhicule a été déposer au garage ADC afin d’y être réparé car agréé avec mon assurance. Il a fallu faire des réparations assez importante tant sur le plan mécanique qu’en Carosserie. Le véhicule a été pris en charge dès son arrivée et tout a été mis en œuvre afin que je puisse le récupérer le plus rapidement possible. Je remercie particulièrement Elodie qui a été d’une gentillesse incroyable, toujours disponible quand il y a eu besoin d’échanger et je remercie également le gérant de l’établissement Mr Jaunay qui a personnellement fait le nécessaire et pris le temps d’emmener mon véhicule jusqu’à Audi Deauville pour finaliser le côté programmation des réparation afin que je puisse récupérer ma voiture. Pour les habitants d’ouistreham et alentour si vous chercher un garage je vous le recommande vraiment tant pour le professionnalisme que pour le côté humain.

Nouvellement installé à Ouistreham, je me suis rendu dans ce garage pour un bruit de ventilation. Le mécanicien a été très sympa et professionnel : test routier, vérifications, rien à redire de ce côté. ​La suite est malheureusement déplorable. Suite à la découverte de 2 rappels constructeurs sur mon véhicule, je prends rendez-vous. La personne à l'accueil me prend alors de haut et refuse d'abord de me prêter un véhicule au motif que « pour des rappels constructeurs, ce n'est pas assez rentable pour eux ». Un comble pour le client qui subit déjà les désagréments d'un défaut de fabrication ! ​Après avoir finalement accepté à contrecoeur, cette même personne s'est montrée encore plus désagréable et agressive le jour du rendez-vous, me répétant que j'avais « de la chance » d'avoir une voiture de prêt. ​L'accueil est tout simplement DÉTESTABLE et hautain. C'est inadmissible de traiter les clients de la sorte. Un bon point pour l'équipe technique, mais à cause d'un tel accueil, je ne remmettrai JAMAIS les pieds dans ce garage. À fuir.

J’ai connu ce garage par hasard en habitant à Ouistreham. Mes deux premières expériences chez eux ont été très agréable. Aujourd’hui, il est important de souligner l’amabilité, la gentillesse et la réelle volonté de rendre service! C’est aujourd’hui ce qui me poussera à leur confier mes véhicules en toute quiétude !

Il y a longtemps que ce sont mes garagistes. le boulot est parfait. Le rapport qualité prix est tout à fait correct. L’accueil est sympathique et les délais sont toujours respectés. Que dire de plus. Merci à toute l’équipe.

Je recommande le garage Renault de Ouistreham pour la qualité du travail réalisé et l’efficacité de l’équipe. Je leur amène régulièrement ma Clio depuis la région parisienne pour les révisions, et hier ils m’ont très gentiment aidé avec un pneu à réparer sur mon utilitaire. Merci pour votre accueil, votre efficacité et votre rapidité.

J’ai acheté ma Jeep Renegade en février 2024, avec une garantie de six mois. Bien sûr je suis tombé en panne après six mois et un jour à plus de 600 km de mon domicile et de Ouistreham, donc plus sous garantie. Il s’agissait d’un problème de pompe à eau et de courroie de distribution, ce qui a entraîné d’autres dégâts sur le moteur. Le garagiste de BORDEAUX qui a pris en charge, mon véhicule, m’a alors annoncé une facture de 11 500 € sans la main-d’œuvre. J’ai donc contacté Monsieur Jonay, qui me l’avait vendu pour lui expliquer la situation. Une heure après il avait déjà organisé le rapatriement de mon véhicule et la prise en charge des réparations, en précisant que je n’ai rien payé. J’ai même bénéficié d’un véhicule de prêt qui m’a été livré à mon domicile à plus de 100 km de Ouistreham. Je tenais à souligner le professionnalisme, la qualité de la prise en charge ainsi que l’accueil du garage Renault ADC de Ouistreham, où je continue de faire entretenir mon véhicule.

Merci pour l'efficacité de la prise en charge de mon véhicule hors marque Renault ! Bon la p'tite twingo de courtoisie était pas fou, mais c'est tout ! Pour le reste c'est OK !

J’ai fait appel au garage ADC Renault pour l’expertise et les réparations de mon véhicule. Tout s’est très bien passé, équipe sympa et arrangeante et voiture comme neuve ! Merci à tous !

D'après mon garage de référence ( et de confiance) ,il y a une norme de côté maximale autorisée pour les disques. Hors la côte de mes disques étaient très loin de la norme maximale autorisée . Il ne faut donc pas faire confiance à ce garage qui incite à la consommation et ne pense pas à son client ! J'aurai pu attendre 1 an avant de faire ses frais ! C'est une honte pour votre métier. Ah et le garage ne fait pas de devis écrit....

Directement débarqués d'Angleterre, avec une suspicion de crevaison et un long voyage devant nous, nous sommes arrêtés au garage et avons demandé s'ils pouvaient examiner le pneu. La voiture était sur la rampe en quelques minutes et le pneu a été minutieusement inspecté bien qu'aucune crevaison n'ait été trouvée. Après le paiement d'un prix très raisonnable, nous étions en route pour atteindre notre destination en toute sécurité. J'ai reçu un excellent service client, donc un grand merci à tout le personnel impliqué.