AD Garage Expert KS AUTOMOBILE

Je recommande à 100%! Suite à sinistre prit en charge par mon assurance, Jérémy et ses collaborateurs se sont très bien occupé de mon véhicule en 1 semaine seulement. J'ai eu droit à un véhicule de prêt propre, un accueil parfait et une prise en charge très rapide. N'hésitez pas!

A fuir absolument !!! Ont créé un faux diagnostic sur mon véhicule pour me sortir un devis de 500€ alors que la panne venait d'un simple capteur en défaut. Le garagiste chez qui je l'ai amené juste après a d'ailleurs remarqué qu'un câble au niveau de la supposée panne avait été débranché. Je n'accuse personne mais tout cela me semble bizarre Sans compter l'accueil déplorable et le """parking"""" qui ressemble plus à une casse auto ..

⭐☆☆☆☆ Une expérience déplorable, à fuir absolument. J’ai confié mon véhicule à ce garage dans le cadre d’un sinistre pris en charge par mon assurance, pensant avoir affaire à des professionnels comme lors d’une précédente réparation. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Dès juillet, j’ai multiplié les allers-retours (plus de 30 km à chaque fois) pour des rendez-vous sans suite, des délais non respectés et une communication confuse entre le garage, l’expert et l’assurance. Malgré mes contraintes professionnelles et familiales, j’ai toujours fait preuve de patience et de respect. Le pire est arrivé lors de la restitution du véhicule : après m’avoir mis une forte pression pour venir le récupérer « sous 24 h » sous peine de frais de gardiennage, je découvre que la recharge de climatisation que j’avais validée par téléphone n’a finalement pas été faite. Quand j’ai simplement demandé des explications, le ton est monté : insultes, moqueries, tutoiement, propos dégradants et comportement extrêmement agressif de la part de plusieurs employés, allant jusqu’à me filmer au lieu de dialoguer. Jamais je n’ai été traitée de manière aussi humiliante dans un établissement professionnel. Un total manque de respect, de professionnalisme et d’éthique. Je déconseille vivement ce garage, surtout aux femmes seules ou aux personnes qui attendent un minimum de considération. Ps: En relisant plusieurs avis déjà présent, je comprends mieux leurs comportements méprisable, on peut voir en leur réponse à tous les avis négatifs. Zéro remise en question de la part de ces personnes qui apparemment ont toujours raison, j’attends avec impatience la réponse qu’ils vont faire à mon commentaire.

Je suis passée par ce garage à la suite d’un sinistre, il est partenaire de mon assurance. Service au top. Jeremy m’a apporté le véhicule de prêt à mon domicile, il est reparti avec ma voiture et me l’a rapporté 2 jours plus tard, elle était comme neuve. Je recommande vivement ce garage.

Je recommande ce garage ! Je suis un professionnel (auto-école) et je dépend de mon véhicule pour travailler, les réparations sur mon véhicule était estimé à 4 jours. En leur expliquant la situation, ils ont fait en sorte de réduire ce délais à 2 jours en commandant les pièces en avance etc… J’ai eu contact avec 3 ou 4 personnes différentes et toutes on était super ! Ils proposent également le service à domicile avec véhicule de prêt et cerise sur le gâteau le véhicule est restitué lavé intégralement (intérieur/exterieur) chose qui se perd même cher les concessionnaires (Citroën pour ne citer qu’eux)