AD Garage Expert DE LYON est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Vichy (03200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
4,4
63 avis
5★50
4★4
3★1
2★1
1★7
G
Georges De Bortoli
3 semaines d'immobilisation pour me dire que ma voiture est bonne pour la casse. Changement de garage et la voiture a été réparée à moindre frais. Pas sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
petit rappel des faits : Citroën C4 moteur 1.6 litre THP de 156 CV.
— Véhicule arrivé sur dépanneuse diagnostique ne démarre plus !
Vérification pression de carburant OK
Vérification bougies d'allumage OK
Prise des compressions des cylindres : 4 bars de compression au lieu des 9 à 12 bars que préconise le constructeur.
Donc qu'on invoque une réparation à moindre frais quand il n'y a pratiquement pas de compression, je suis persuadé que la profession toute entière serait curieuse de la connaitre.
J
Jean-Francois Renaud
Moi ils sont venus me dépanner a domicile pour un problème de batterie il est vrai que j'habite à côté... Mais c'est sympa !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renaud,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement à domicile et que notre intervention vous ait plu.
Cordialement,
E
Emilia Nanou
Je suis cliente depuis des années très satisfaite garage sérieux et très bon accueil je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Emilia Nanou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que notre garage et notre accueil répondent à vos attentes.
Bien cordialement,
R
Romuald Cor
Jeudi 14 août à 14h00, en chemin pour une semaine de vacances, nous avons fait un arrêt à vichy.
Au moment de redémarrer, le voyant défaut moteur s'allume.
Nous consultons google, les avis nous amène jusqu'au garage AD expert de Lyon.
Arrivés un peu comme un cheveux sur la soupe, alors que le garage fermait le soir même pour ses congés annuels, nous avons été pris en charge immédiatement.
Passage de la valise, quelques bons conseils et nous avons pu reprendre la route sans appréhension.
Nous avons été reçu par le responsable du garage, une personne bienveillante et qui redore l'image de la profession.
Ps: si vous voulez vous installer à Nancy, cher monsieur, vous êtes le bienvenue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis !
Au plaisir de nous revoir.
Sincères salutations.
p
piotr gusciora
Un patron sympa qui depanne meme apres l'heure de fermeture du garage pour des gens de passage.
Tres pro.
Merci a lui pour un depannage express de notre jumpy en pleine saison de juillet.
Piotr
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous avons une ligne de conduite qui veut qu'on ne laisse pas sans solution un conducteur avec un problème, qui plus est quand celui-ci est identifié. De plus vous avez été de très bonne compagnie puisque vous avez fait preuve de patience pendant l'intervention.
Cela ne fait que renforcer notre ambition, sans prétention aucune, de dépanner ou en tout cas résoudre une difficulté mécanique à notre portée.
Nous vous souhaitons bonne route et vous remercions pour votre sollicitude.
C
Chantal CARTAILLER
Toujours arrangeant envers les clients,
Travaux fait minutieusement,
Accueil très agréable,toujours avec le sourire!!
Je vous conseille ce garage ,vous ne serez jamais déçu!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
c'est un plaisir partagé, à chaque fois de vous accueillir, car vous aussi savez transmettre votre bonne humeur!
Restez comme vous êtes!
L
L L
Boite à gants cassée sous mes yeux, jamais réparée (la secrétaire : c'est du plastique, ça arrive...) et tarifs gonflés (90€ de main d'œuvre pour changer 2 pneus; et changement de disques et plaquettes : 2 × plus cher que la concurrence)
Réponse : mon contrôle technique était dépassé de 3 mois mais la voiture est en très bon état (75000kms) puisqu'il fallait juste changer les disques et plaquettes de frein, mais je ne vois pas le rapport. J'ai accepté le devis de l'entretien mais refusé le devis additionnel pour les pneux 4 saisons car plus chers que la concurrence. J'aurais dû également vérifier pour les freins qui m'auraient coûté moitié moins cher ailleurs au lieu de vous faire confiance
La poignée de la boîte à gants était toujours là quand j'ai déposé la voiture puisque vous avez réussi à l'ouvrir une première fois. Elle s'est cassée quand votre employé s'est acharné dessus sous mes yeux. Je vous ai recontactés a ce sujet après coup parce que j'étais pressée ce jour là, c'est vrai. La secrétaire m'a répondu que vous ne répareriez pas de toute façon. Je ne vois pas en quoi mon commentaire est perfide comme vous dites puisque j'ai tenté de trouver une solution, mais sans succès. Vous avez mes coordonnées si finalement vous souhaitez réparer la casse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons encore en mémoire votre passage chez nous qui date tout de même du 17 décembre!!!
Vous aviez pris rendez-vous pour intervention sur votre véhicule qui n'avait pas été entretenu depuis 3 ans et avec un contrôle technique dépassé d'un an ! Nous vous avons établi un devis, avant intervention, que vous avez bien voulu accepter. Vous nous aviez effectivement demandé d'intervenir sur votre vide-poche que vous ne pouviez plus ouvrir, nous vous avions informé du risque de casse de celui-ci, vous nous avez rétorqué "de toute façon, il est inutilisable en l'état" ! Donc effectivement, nous sommes intervenus, mais à votre demande et en vous prévenant du risque ! d'autre part, vous nous avez demandé pour un paiement échelonné de la facture, ce que nous vous avons accordé mais , puisque vous n'aviez pas tous les documents, vous avez dû retourner chez vous et au retour vous nous teniez responsable du fait que vous alliez être en retard pour le spectacle de votre enfant!!!
Il est tout de même regrettable que malgré un devis, des appels pour vous informer des interventions, que vous validiez gracieusement, sur un véhicule sur lequel aucune révision n'avait été pratiquée depuis très longtemps, nous soyons mis au banc des accusés pour : dégât occasionné, surfacturation et mauvaise intention!!!
Heureusement que la grande majorité des clients qui font appel à notre société ne soient pas investis d'une telle perfidie ! Sachez que je regrette cette situation pour laquelle vous vous êtes contentée de dénoncer sans jamais seulement prendre le soin de nous contacter, même si je suis persuadé que rien n' aurai pu aboutir, et désamorcer une situation conflictuelle, mais pas irréversible!!! Je vous réitère mon plus sincère regret pour une affaire malgré tout bénigne. Sincères regrets.
s
stephane melleret
Très professionnel et agréable, je vous recommande a 100% ce garage,MALHEUREUSEMENT 1 mois plus tard des soucis ont été repérés suite a une vidange ailleurs...c'est a dire,plusieurs erreurs commises sans que j'en sois informé alors qu'il en était de la sécurité de la voiture,si ils m'en auraient parlé nous aurions pu nous arranger...mais non,j'ai découvert de grosses malfaçons et a l'heure actuelle ça fait mal au cœur,moi qui client avais toute confiance. A savoir 2600 e de réparations. C'est tout de même malhonnête vis à vis des clients. Même si je les remercie d'avoir pu faire le nécessaire. Mais avec des soucis cachés. Bye
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