AD Garage Expert ACW TINQUEUX

Accueil de la dame à revoir. Malaimable Merci la froideur, il fait déjà assez froid comme ça Et après réaction du patron je constate de mauvaise foi en + Si si Emilie était bien là quand je suis venu . J'aurais pu parler de l'erreur sur l'embrayage hein mais j'ai assez perdu du tps comme ça

A ma grande faute j'ai beaucoup dépassé le kilométrage pour l'entretien sur une 208 puretech. Suite à mon erreur il aurait fallu être vigilent notamment sur la crépine et la qualité de l'huile. Pourtant le garage a négligé le niveau d'huile (obligé d'y retourner alors que j'ai roulé 3 km), et m'a fourni une facture avec huile qui n'est pas la bonne (5w20), puis un devis gonflé avec interventions non nécessaires, et SURTOUT on a fait un changement de courroie de distrib sans nettoyer la crépine, alors qu'on m'a CERTIFIE, de visu et par mail que la crépine avait été faite « pas comme les garages autour », je cite... Devant mon insistance et au bout de plusieurs longues minutes à insister, le patron a fini par lâcher qu'elle n'avait pas été faite. Donc je ne pouvais pas savoir quelle version était vraie. Malgré le discours très commercial de « ce n'est pas possible on a un bar à huile qu'on pointe tous les jours » j'ai fini par faire à mes frais une analyse d'huile pour vérifié que ce n'était pas de la 5W20 comme sur la facture. L'analyse a démontré que l'huile utilisée était certes de la 5W30, mais c'est de la basique, ce n'est pas celle recommandée par Stellantis pour ce moteur difficile, à savoir de la 5W30 spécifiée FPW9.55535. C'est hyper important pour un moteur potentiellement en souffrance. Ensuite chez un agent Peugeot j'ai vu de mes yeux que la crépine était bouchée à 80% ! Ca fait donc 1 an que je risque de tuer mon moteur, juste parce que j'ai dépassé un entretien si j'en crois la 1ere version du garage, alors qu'en fait il aurait fallu changer la crépine, il est là le point essentiel. Moi je ne suis pas payé pour respecter le plan d'entretien, mais un garage est payé pour avoir une obligation de résultat. J'avais proposé qu'on me fasse un geste commercial si je leur rendais le véhicule pour vidange et crépine mais que dalle... Je ne recommande donc bien évidemment pas ACW qui m'a menti et a failli rincer mon moteur. Et accuser le site Internet de AD (le garage est franchisé indépendant) concernant l'huile notée 5W20, c'est trop facile alors que la facture est bien d'ACW, il faut assumer. EDIT : d'abord je vois qu'au bout d'une dizaine de fois vous n'avez toujours pas compris que mon nom de famille est aussi un prénom. Pas grave. Je ne suis pas étonné de votre réaction car vous voulez avoir le dernier mot apparemment quand on lit les avis, quitte à être de mauvaise fo1. Quand j'ai pris rdv sur Internet je pensais que la crépine serait faite car il n'y avait aucun détail. Vous êtes affilié AD, c'est écrit en gros au-dessus du garage, donc moi je ne fais pas la différence entre le site web et vous. J'ai simplement pris rdv sur Internet parce qu'il y avait une grosse remise sur les kit de distribution pour les 40 ans. Avant et après le changement de courroie, vos collègues (que vous protégez du fait de leur manque d'expérience je pense, notamment un apprenti qui m'a fait le niveau d'huile seul, et que j'ai dû aider...) m'ont certifié que la crépine avait été faite. Et je pensais que vous m'aviez changé la pompe à eau aussi car c'est tout de même étrange de s'en tenir juste aux préconisations constructeur alors que c'est une hérésie de ne pas faire la pompe à eau en même temps, vous auriez pu me le proposer en plus j'aurais accepté. Je n'ai aucun intérêt à mentir, mais je mets juste en garde les clients par rapport à un certain manque de professionnalisme et à des manques ou des propos non assumés. Quand on reprend un garage il faut être sur de soi, mais avoir autant d'aplomb pour combler des erreurs ce n'est pas comme ça qu'on fidélise des clients. Votre ba que ne vous permet pas d'accepter les chèques ni de payer en plusieurs fois quelque soit le montant. Je comprends mieux pourquoi...

Un immense merci au garage AD Garage Expert ACW à Tinqueux pour la qualité exemplaire de ses services. Un travail sérieux, soigné, avec des explications claires et une transparence devenue trop rare dans notre métier. C’est vraiment rassurant – et motivant – de voir qu’il existe encore des garages professionnels, honnêtes, sympathiques et animés par un véritable esprit d’entraide entre confrères. Bravo pour votre savoir-faire et votre état d’esprit, et encore un grand merci d’un confrère 🙏🚗 OHL AUTOMOBILE

Tres bon accueil. Pour la Vidange de la boîte automatique. Sur mon fort transit custom très satisfait. Tres bon travail. Merci pour les explications. Et merci encore pour m'avoir prêté un véhicule.

Très déçu du comportement apres avoir été amenée par dépanneur pour des problème de frein Avec refus de ce garage pour remorquage du véhicule chez Peugeot un devis de 7000 euro environ,sans diagnostic Juste a l'instinct,a ses dires et sans prêt de véhicule Résultats perte de temps d'argent et remorquage par le garage vendeur a 900 Km L'ordre de mission a été donné a votre épouse que j'ai eu 15mn avant,par téléphone en présence du remorqueur,et également donner par Celui ci venant de l'assistance, c'est vous qui m'avez appelé pour me dire que vous refusez quelle parte peut importe ce que je pensais. Elas pous Moi je n'étais pas présente.

Honnêtement merci infiniment pour tout. Super accueil au téléphone avec la secrétaire et arriver sur place la même que ceux soit les garagistes ou la secrétaire encore merci pour et désolée de vous avoir embêter avec notre voiture qui vous a donner pas de taff pour rien. Mais vous nous avez donnez de bon conseil. On a trouver notre garagiste. On passera par vous pour nos de voitures Encore merci merci Ps : la dame avec la megane de l'enfer 🥹

Un grand merci à toute l’équipe du garage ! Ce matin, j’ai eu un souci avec ma voiture et ils ont su me dépanner rapidement, avec gentillesse, professionnalisme et beaucoup d’humanité.

Facturation abusive et pas de service après vente Changement d'injecteurs il y a 2 mois pour la modique somme de 1300€. Deux mois après, message d'erreur sur les injecteurs, la veille du départ en vacances. Refus catégorique du garage de jeter un coup d'œil, la seule proposition faite à été de prendre un rendez vous la semaine suivante pour mettre la valise, évidemment c'est payant. Je précise que nous étions des clients très réguliers. Nous sommes allés chez point S, le technicien a tout de suite su ce que c'était, un capteur à changer. Il ne nous a même pas fait payer la main d'œuvre, car il a passé très peu de temps.