AD Garage Expert ACW TINQUEUX

Merci à l'équipe du Garage AD ACW TINQUEUX pour leur réactivité et la qualité de l'accueil, je n'ai eu à faire qu'à des personnes adorables (surprise de voir un avis contraire dans les commentaires précédents) Merci d'avoir organisé votre travail pour pallier mon oubli du C.T. et de m'avoir prêté un véhicule de remplacement alors que ce n'était pas prévu.

ce Garage est très professionnel, je le recommande vivement

Voiture en panne, je travaille à côté alors j'ai était les voirs expliquer la situation, on m'a dit de déposer la voiture,je les déposé la voiture, diagnostiqué dans la journée, accueil parfait, Un immense merci au garage AD Garage Expert ACW à Tinqueux pour la qualité exemplaire de ses services. Un travail sérieux, soigné, avec des explications claires et une transparence devenue trop rare dans le métier. je recommande les yeux fermés

Super agréable Accueil super Réparation assez rapide Ils sont vraiment très gentils et a l'écoute Un grand merci a eux

Première fois dans ce garage, acceuil très souriant, prix plus que cohérent et rapidité de travaux au top. Une première mais sans doute pas une dernière 😊

Très bon accueil. Rapport qualité prix de la prestation au top. Merci.

Des professionnels à notre écoute, un diagnostic et une réparation parfaite pour notre véhicule je recommande entièrement ACW.

Déposé sa voiture en toutes confiance mon principal critère de choix de garage Chose Validée

Accueil de la dame à revoir. Malaimable Merci la froideur, il fait déjà assez froid comme ça Et après réaction du patron je constate de mauvaise foi en + Si si Emilie était bien là quand je suis venu . J'aurais pu parler de l'erreur sur l'embrayage hein mais j'ai assez perdu du tps comme ça

A ma grande faute j'ai beaucoup dépassé le kilométrage pour l'entretien sur une 208 puretech. Suite à mon erreur il aurait fallu être vigilent notamment sur la crépine et la qualité de l'huile. Pourtant le garage a négligé le niveau d'huile (obligé d'y retourner alors que j'ai roulé 3 km), et m'a fourni une facture avec huile qui n'est pas la bonne (5w20), puis un devis gonflé avec interventions non nécessaires, et SURTOUT on a fait un changement de courroie de distrib sans nettoyer la crépine, alors qu'on m'a CERTIFIE, de visu et par mail que la crépine avait été faite « pas comme les garages autour », je cite... Devant mon insistance et au bout de plusieurs longues minutes à insister, le patron a fini par lâcher qu'elle n'avait pas été faite. Donc je ne pouvais pas savoir quelle version était vraie. Malgré le discours très commercial de « ce n'est pas possible on a un bar à huile qu'on pointe tous les jours » j'ai fini par faire à mes frais une analyse d'huile pour vérifié que ce n'était pas de la 5W20 comme sur la facture. L'analyse a démontré que l'huile utilisée était certes de la 5W30, mais c'est de la basique, ce n'est pas celle recommandée par Stellantis pour ce moteur difficile, à savoir de la 5W30 spécifiée FPW9.55535. C'est hyper important pour un moteur potentiellement en souffrance. Ensuite chez un agent Peugeot j'ai vu de mes yeux que la crépine était bouchée à 80% ! Ca fait donc 1 an que je risque de tuer mon moteur, juste parce que j'ai dépassé un entretien si j'en crois la 1ere version du garage, alors qu'en fait il aurait fallu changer la crépine, il est là le point essentiel. Moi je ne suis pas payé pour respecter le plan d'entretien, mais un garage est payé pour avoir une obligation de résultat. J'avais proposé qu'on me fasse un geste commercial si je leur rendais le véhicule pour vidange et crépine mais que dalle... Je ne recommande donc bien évidemment pas ACW qui m'a menti et a failli rincer mon moteur. Et accuser le site Internet de AD (le garage est franchisé indépendant) concernant l'huile notée 5W20, c'est trop facile alors que la facture est bien d'ACW, il faut assumer. EDIT : d'abord je vois qu'au bout d'une dizaine de fois vous n'avez toujours pas compris que mon nom de famille est aussi un prénom. Pas grave. Je ne suis pas étonné de votre réaction car vous voulez avoir le dernier mot apparemment quand on lit les avis, quitte à être de mauvaise fo1. Quand j'ai pris rdv sur Internet je pensais que la crépine serait faite car il n'y avait aucun détail. Vous êtes affilié AD, c'est écrit en gros au-dessus du garage, donc moi je ne fais pas la différence entre le site web et vous. J'ai simplement pris rdv sur Internet parce qu'il y avait une grosse remise sur les kit de distribution pour les 40 ans. Avant et après le changement de courroie, vos collègues (que vous protégez du fait de leur manque d'expérience je pense, notamment un apprenti qui m'a fait le niveau d'huile seul, et que j'ai dû aider...) m'ont certifié que la crépine avait été faite. Et je pensais que vous m'aviez changé la pompe à eau aussi car c'est tout de même étrange de s'en tenir juste aux préconisations constructeur alors que c'est une hérésie de ne pas faire la pompe à eau en même temps, vous auriez pu me le proposer en plus j'aurais accepté. Je n'ai aucun intérêt à mentir, mais je mets juste en garde les clients par rapport à un certain manque de professionnalisme et à des manques ou des propos non assumés. Quand on reprend un garage il faut être sur de soi, mais avoir autant d'aplomb pour combler des erreurs ce n'est pas comme ça qu'on fidélise des clients. Votre ba que ne vous permet pas d'accepter les chèques ni de payer en plusieurs fois quelque soit le montant. Je comprends mieux pourquoi...

Un immense merci au garage AD Garage Expert ACW à Tinqueux pour la qualité exemplaire de ses services. Un travail sérieux, soigné, avec des explications claires et une transparence devenue trop rare dans notre métier. C’est vraiment rassurant – et motivant – de voir qu’il existe encore des garages professionnels, honnêtes, sympathiques et animés par un véritable esprit d’entraide entre confrères. Bravo pour votre savoir-faire et votre état d’esprit, et encore un grand merci d’un confrère 🙏🚗 OHL AUTOMOBILE

Tres bon accueil. Pour la Vidange de la boîte automatique. Sur mon fort transit custom très satisfait. Tres bon travail. Merci pour les explications. Et merci encore pour m'avoir prêté un véhicule.

Très déçu du comportement apres avoir été amenée par dépanneur pour des problème de frein Avec refus de ce garage pour remorquage du véhicule chez Peugeot un devis de 7000 euro environ,sans diagnostic Juste a l'instinct,a ses dires et sans prêt de véhicule Résultats perte de temps d'argent et remorquage par le garage vendeur a 900 Km L'ordre de mission a été donné a votre épouse que j'ai eu 15mn avant,par téléphone en présence du remorqueur,et également donner par Celui ci venant de l'assistance, c'est vous qui m'avez appelé pour me dire que vous refusez quelle parte peut importe ce que je pensais. Elas pous Moi je n'étais pas présente.

Honnêtement merci infiniment pour tout. Super accueil au téléphone avec la secrétaire et arriver sur place la même que ceux soit les garagistes ou la secrétaire encore merci pour et désolée de vous avoir embêter avec notre voiture qui vous a donner pas de taff pour rien. Mais vous nous avez donnez de bon conseil. On a trouver notre garagiste. On passera par vous pour nos de voitures Encore merci merci Ps : la dame avec la megane de l'enfer 🥹

Un grand merci à toute l’équipe du garage ! Ce matin, j’ai eu un souci avec ma voiture et ils ont su me dépanner rapidement, avec gentillesse, professionnalisme et beaucoup d’humanité.

Mon véhicule a été pris en charge par un jeune mécanicien passionné,son rapport sur l’intervention a été très interessant.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, diagnostic rapide et efficace restitution impeccable de mon véhicule Merci a toute l'équipe , Émilie au téléphone et les mécaniciens qui ont effectué les réparations.

Très bon accueil et très bon conseil de ce garage. Je n'étais que de passage, mais ce garage a fait le maximum pour m'aider et m'orienter suite à une panne moteur. Je recommande.

Nous avons eu besoin d'un avis suite à un souci avec notre van et l'équipe de AD garage à été très réactive et sympathique pour nous aider. La panne à été détectée très vite et une solution de secours nous a été proposée dans l'instant. Merci !

Facturation abusive et pas de service après vente Changement d'injecteurs il y a 2 mois pour la modique somme de 1300€. Deux mois après, message d'erreur sur les injecteurs, la veille du départ en vacances. Refus catégorique du garage de jeter un coup d'œil, la seule proposition faite à été de prendre un rendez vous la semaine suivante pour mettre la valise, évidemment c'est payant. Je précise que nous étions des clients très réguliers. Nous sommes allés chez point S, le technicien a tout de suite su ce que c'était, un capteur à changer. Il ne nous a même pas fait payer la main d'œuvre, car il a passé très peu de temps.

Je suis venu mercredi 2 carmon voyant moteur s était allumé un jeune homme viens me voir et me demande ce qui se passe il m'a proposer de mettre la valise pour savoir ce qu'il pouvait causer les raté a l accélération et le Monsieur mes montre c'est les 4 bougies d allumage sauf que sur une diesel pas de bougies d'allumage il a enlevé le voyant de sur la tablette comme sa vous le verrais plus je suis repartie et fais réparer ma voiture par un vrai mécanicien verdict durite de turbo bo a changé merci le garage AD une personne mecontente

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Panne complexe mais très bien gérée avec des échanges réguliers et toujours agréables. Devis en lien avec les besoins réels de la voiture. Je recommande et je continue le suivi de ma voiture dans ce garage.

En panne de camping car sur la route le garage ACW tinqueux bien que surchargé de travail nous a aimablement reçu et dépanné immédiatement.nous avons pu poursuivre notre périple sans avoir à attendre plusieurs jours.Un grand bravo à tte l équipe de vrais professionnels avec beaucoup d empathie . Encore merci pour cette prise en charge rapide et efficace Jean-Marie de Dordogne

Première intervention dans ce garage à voir par la suite une secrétaire très polie un délai et prêt véhicule je le recommande pour l instant une personne pro qui a su régler mon problème moteur à cause d un autre garagiste irresponsable et maquilleur ad à su faire preuve très professionnel. Je le recommande à 100 pour cents

Arrivée suite à un dépannage j ai découvert un garage au top très bon relationnel très professionnel à l écoute disponible je recommande à 100% un grand merci à toute l équipe 👍👍👏👏je reviendrai avec grand plaisir

Que ce soit pour nos véhicules pro ou particuliers, nous restons fidèles à AD Garage de Tinqueux. De l'accueil téléphonique, de l'écoute, de la réactivité, des diagnostics, des devis très clairs et précis et enfin et surtout des entretiens et réparations très pro qui nous rassurent. Je recommande cette belle équipe de pro !

Suite à une panne sur l'autoroute entre Paris et Nancy, ma voiture a été remorquée vers Tinqueux (près de Reims). Grâce à une voiture de prêt, j'ai réussi à rentrer à mon domicile. Les garages étant fermés le week-end, j'ai pu contacter le concessionnaire Peugeot dès le lundi matin, qui avec beaucoup de gentillesse a permis le remorquage de mon véhicule de la localisation du dépanneur de la société d'(autoroute la SANEF, vers le garage à Tinqueux. Le lendemain, grâce à la gentillesse, la bienveillance et le professionnalisme, ma voiture était réparée. Mon vieux pot d'échappement, d'origine de ma Peugeot 206, de plus de 14 ans, était changé et ceci, pour un prix défiant toute concurrence. Détentrice depuis 1981 du permis de conduire, ayant eu plusieurs véhicules, c'est la 1ère fois que j'avais affaire à quelqu'un d'aussi chouette. Cela fait du bien de rencontrer des gens honnêtes, et dignes de confiance et que cela fait du bien de les connaître. Désormais, je ne dirai plus jamais que les garagistes sont tous des voleurs. Et surtout, n'hésitez surtout pas à confier votre voiture à réparer. Je n'oublierai jamais cette mésaventure qui m'a permis de rencontrer, des gens sympas et vraiment chouettes. Je remercie ainsi tous ceux qui m'ont aidée à résoudre ce problème. Mes remerciements sont adressé à l'assistance de la GMF, le dépanneur accrédité pour les problèmes de panne ou d'accident de l'autoroute A 4 près de Reims, ainsi que le réceptionniste de lhôtel Camapnile, de la société de véhicule de location et surtout un trophée d('heur pour ce garage. Merci encore du fond du coeur Marie-Agnès

Nous avons déposer notre véhicule dans ce garage cor ce sont des gens très sérieux et respectueux qui pratique des prestations sérieuses et qualité prix . Merci à Damien et Emilie pour leur sérieux sachant que quand on dépose notre véhicule sans savoir ce qu’il y’a comme défaut ils ont su nous faire savoir leur compétence sans abus comme certains auraient pu le faire Encore merci à vous Alain B

Attention ce garage est une arnaque, on m’as demandé 1500€ pour soit disant 2 injecteurs, on m’as dit que je ne pourrais pas rouler avec, j’ai quand même demandé à un autre garage et au final j’en ai eu pour moins de 700€, il n’y avait qu’un injecteur abîmé, en voyant les autres avis sur ce garage je comprends bien qu’ils le font à tout le monde. À éviter absolument.

Je ne peux que recommander ! Une équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute, qui prend vraiment soin de ses clients et de leurs véhicules. Intervention rapide et service efficace avec des conseils toujours très avisés. Que ce soit pour un entretien, une réparation ou un simple diagnostic, transparence totale sur les tarifs, délais respectés grand sérieux. Une vraie perle rare dans le secteur automobile à Reims ! Merci encore pour votre travail, vous avez gagné un client fidèle !

Arnaque . Je m’explique . Je donne ma voiture au garage pour un diagnostic, il me dit que que c’est l’embrayage (1500€) bon je remercie , et je part . Et partant , un bon de taule qui se met à claqué. J’ai pris un autre garage , au final c’etais le capteur de la pédale d’embrayage ( 300€) , et comme noté , et cela a étais vérifié , le monsieur a cassez un bout de plastique dans la voiture . Lorsque j’appelle pour un autre soucis sur la même voiture , le monsieur me reconnais et ce souviens de ma voiture . Il me fait la réflexion au téléphone que ce n’étais pas du tous le capteur à changer et que c’est du n’importe quoi . Moi j’abandonne . Ma sœur y vas avec sa voiture pour changer le filtre à gasoil , et comme par hasard , le boîtier à air est cassé . Quand vous y allez , il vous répare quelque chose et vous recasse autre chose pour que vous reveniez . En plus d’être désagréable et pas professionnel , ce sont des médiocres mécaniciens et en plus à un prix exorbitant . Je ne recommande PAS DU TOUS Et non pas du tous , mon véhicule est arrivé roulant, pour l’embrayage donc pas de soucis de démarrage . Et il est repartie roulant pas grave à vous car vous avez juste fait un diagnostic.

De passage pour faire l'assistance au rallye de monte carlo .je suis tombé en panne d'alternateur. Le garage ad service nous a dépannés en urgence avec sérieux,amabilité et compétence merci encore

Un petit commentaire pour remercier le garage d'avoir réparé ma voiture rapidement. Garage sérieux et correct. Sinon petite suggestion, un petit nettoyage du véhicule pour le geste commercial serait apprécié des clients.

Mes sauveurs !! De passage sur Tinqueux, mon voyant moteur stop s'allume 😳, je me dirige vers ce garage et sur le parking ma batterie lâche 😑!! ils ont pris en charge mon véhicule, changer ma batterie, je peux repartir l'esprit tranquille 😊 Merci !

J'ai du faire changer un puit de jauge cassé, qui rendait impossible l'utilisation du véhicule. J'ai pu le faire livrer par la dépanneuse, et ils m'ont fait la réparation en urgence, pour que je puisse partir en vacances. excellent garage ou je reviendrais, avec un service au top.

Nouveau patron repreneur depuis quelques mois encore en apprentissage commercial, très agressif dès qu’on questionne son devis. Il donne plutôt l’impression de garagiste à la recherche de pigeons. Donc à éviter si vous ne comprenez pas beaucoup à la mécanique, ou tout simplement si vous avez besoin de garage de confiance !

Suite à une panne le vendredi 03 novembre sur l'autoroute mon véhicule (FORD C-MAX) a été conduit à la concession FORD de REIMS, un délai de 45 jours m'a été communiqué. Le dépanneur m'a alors proposé de déposer mon véhicule dans le garage ACW TINQUEUX à 10h00. Un devis détaillé m'a été adressé le même jour à 13h45, j'ai accepté le devis en retour (injecteur grillé) en précisant que nous devions reprendre la route rapidement. Le véhicule était réparé le lundi 06 novembre 2023 en fin d'après midi. Je l'ai récupéré le mardi matin et nous avons pu rentrer dans le Sud de la France (700km). Je tiens à souligner à cette occasion la qualité de nos échanges et la rapidité d'intervention. En résumé tout a été mis en oeuvre pour nous permettre de continuer notre voyage dans les meilleurs délais et les meilleures conditions. Un grand merci à toute l'Equipe du garage ACW de Tinqueux. Après cette expérience, je recommande ce garage.

J’ai changer un kit courroie d’accessoire plus pompe à eau chez eux donc un kit qui et normalement vendu forcément avec galet tendeur et tout sa 600-700 e de facture 6 mois après sifflement de la courroie de distrib le gars me dit que le galet tendeur et mort et qu’il n’était pas fourni lors du remplacement du kit de courroie de distribution et pompe à eau résultat il me re facture une courroie de distribution et tout se qui va avec 430 e de facture pour un galet tendeur qui aurait dû être changer obligatoirement lors du premier remplacement du kit de distribution et pompe à eau n’allez vraiment pas chez eux et là je la ramène pour un diagnostic ou il me dit que mon injecteur n1 et mort et mon filtre à particule et plein donc 771e hors taxe juste pour un injecteur et 578 hors taxe pour le filtre à particule total 1680e ttc pour un injecteur et un filtre à particule apparement boucher alors que je demande à un autre garage qui me dit qu’il y’a d’autre solution pour le nettoyer dans forcément les changer résultat chez l’autre garagiste très bien et bien connu sur epernay qui me prend 350€ ttc pour mon injecteur et 150 e pour faire un gros nettoyage pour mon fap donc 500 le tout résultat 1180 e de moin pour les meme travaux en sachant que chez eux vous n’êtes pas à l’abris de retomber un panne 6 mois après car il sont très vicieux et calculateur et vous endorme très bien avec leur belle parole a fuire vraiment Suite à vôtre réponse d’après Peugeot ses n’est pas une obligation mes bizarrement quand on se renseigne sur des sites de fourniture automobile le galet tendeurs et fourni la preuve on reviens comme par hasard seulement pour cette pièce là donc là de dire que je suis un menteur regarder bien plusieurs de vos avis négatif vous avez toujours les bonnes réponse à tout c’est pas l’avis des anciens clients et précisant bien que on m’a mis la pression au moment de récupérer ma voiture en me disant que j’allais casser mon moteur si je repartez avec pour 1 injecteur en défaut. Sur ce bonne continuation et éviter de continuer à voler vos client pour quelqu’un qui vien de racheter le garage sa donne pas une bonne pub. Donc en revenant à mes tissu de mensonge comme vous dite aujourdui diagnostic de mon véhicule j’ai un vrai garagiste fais devant moi mon injecteur numéro 1 n’a rien du tout contrairement à se que votre garagiste disait et ses seulement la rampe d’injection et il n’y a pas de problème non plus pour mon filtre à particule donc vôtre diagnostic était 100% faux RETOUR APRES 2 semaine chez un autre garagiste donc bilan juste un capteur de rampe d’injection 200 e au lieu de 1680€ 😂😂 résultat je récupère ma voiture avec aucun problème révision faite 2 durite d’effayante remplacer total avec le capteur de rampe d’injection 623€ J’ai économisé 1050€ et en plus de sa j’ai fais une révision et 2 durite de remplaçais maintenant est ce que je suis un menteur ? Je ne pence pas j’espère vraiment que sa changera de proprio se garage car ses plus que des arnaqueur ses une belle bande de bon a rien qui on besoin d’arnaquer les gens pour vivre FAITE ATTENTION VRAIMENT !!!

Je recommande vivement ce garage. Accueil au top! Diagnostic rapide et efficace. Une équipe de passionnés automobiles. J'ai plusieurs véhicules qui sont tous suivis par le garage ACW de Tinqueux. Toujours satisfait des prestations reçues. Je recommande vivement !!

Je recommande ce garage. Personnel sérieux et passionné. J'y ai emmener ma Peugeot 207 1.6 hdi 92. Aucun autre garage ne voulait me la prendre par fainéantise car la pièce a changé n'était pas courante. Ils ont remué ciel et terre pour la trouver. Le tout avec un prix honnête. Je n'irai plus dans un autre garage. Encore merci pour tout