AD Garage BV AUTOMOBILES

Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances et notre véhicule a été remorqué jusqu'à ce garage. Nous sommes étrangers et ne parlons pas français. La communication a été difficile et nous avons dû utiliser un traducteur sur téléphone pour échanger avec le personnel. À notre arrivée, il nous a été demandé de laisser les clés dans le véhicule, avec le véhicule non verrouillé. Cela nous a surpris, car le garage est situé dans une zone assez isolée et le portail était ouvert à ce moment-là. Le lundi matin, on nous a expliqué que le garage n'aurait probablement pas le temps de regarder le véhicule avant le mardi. Pourtant, peu après, un employé a effectué un diagnostic. J'avais déjà indiqué que le véhicule affichait une alerte de niveau d'huile trop élevé et que l'huile était diluée par du gazole. Après le diagnostic, la première solution proposée a simplement été de retirer une partie de l'huile et de poursuivre la route. Cette proposition m'a semblé étonnante. Si l'huile est contaminée par du gazole, retirer seulement une partie de l'huile ne me paraît pas être une solution professionnelle. C'est moi qui ai insisté pour effectuer une vidange complète et remplacer le filtre à huile. La facture finale s'est élevée à 378,47 €, dont 86,50 € pour le diagnostic et la recherche de panne, alors que le symptôme principal était déjà connu avant le diagnostic. J'ai également été surpris de lire sur la facture que le garage émettait des réserves concernant l'état du moteur. Si l'état du moteur justifiait une telle réserve, pourquoi la première recommandation était-elle simplement de repartir après avoir retiré une partie de l'huile ? Au final, je suis reparti avec le sentiment d'avoir payé un montant important sans recevoir d'explications claires ni de recommandations cohérentes.

Nous venons d'être remorqué par Allan. Dépanneur très compétant, professionnel et très gentil

Dépannage sur l'autoroute rapide et efficace, et surtout dépanneur très sympathique ! Un grand merci : vous avez rendu ce moment pénible bien moins pénible... Et remerciements spéciaux pour le doudou lapin retrouvé ! ;-)

Super efficaces, rapides et au juste prix. Merci beaucoup 😊

Remorque sur Autoroute efficace

Un super garage : rapide, compétent et raisonnable au niveau tarif. J'ai été surpris de l'efficacité et je vous remercie pour ça !

J'ai récemment récupéré ma voiture qui à la suite d'un accident à été réparé par ce garage, ils m'ont ensuite laissé repartir avec mais après être rentré j'ai noté de gros tremblements dans le volant. J'ai rappelé le garage tout de suite pour demander des explications et ceux ci m'ont répondu que la cause était mes amortisseurs arrière. Suite à un rdv chez un autre garage j'ai été ravie d'apprendre qu'en réalité le problème venait de mes pneus avant sur le point d'exploser. De plus il ne m'a même pas été signalé juste par prévention que ce n'était pas la bonne dimension . Cela aurait pû être très dangereux pour moi de repartir avec ma voiture. Vu le prix des réparations cette négligence n'est pas acceptable pour ma part

J'ai bénéficié d'une assistance rapide et d'une entreprise très serviable.

Toujours un très bon accueil. Des professionnels au top 👍

Les vacances commencent mal mais au moins le dépannage était rapide. Super la salle d'attente climatisé avec les petits jeux pour les enfants.