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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

AD Carrosserie et Garage Expert SEBASTOPOL

Atelier de réparation automobile · Neuilly-en-Thelle (60)

4,2 193 avis Fermé
AD Carrosserie et Garage Expert SEBASTOPOL — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Carrosserie et Garage Expert SEBASTOPOL

AD Carrosserie et Garage Expert SEBASTOPOL est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Neuilly-en-Thelle (60530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

4,2
193 avis
5★136
4★22
3★5
2★3
1★27
p
pascal

Suite a un choc avant, dégâts de carrosserie mais également pas mal de "petits" dysfonctionnement (électronique, volets d'air, etc...), j'ai récupéré mon véhicule en parfait état, comme si rien ne s'était passé. Bons échanges avec le personnel administratif et beau travail en atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que votre véhicule a été restitué en parfait état et que la qualité de notre service, tant au niveau administratif qu'en atelier, a pleinement répondu à vos attentes. L'Equipe du GARAGE SEBASTOPOL
H
Haifa ALAYA

Excellent travail réalisé sur mon véhicule. Dossier géré rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe pour sa gentillesse, son sérieux et son efficacité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Haifa ALAYA, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Bien cordialement,
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Libts

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du Garage Sébastopol pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur accompagnement tout au long de la prise en charge de mon véhicule. Dès le premier contact, j'ai été particulièrement bien accueillie. La personne que j'ai eue très régulièrement au téléphone a été extrêmement avenante, à l'écoute et très arrangeante. Dans une situation qui était pour moi source de stress en raison des problèmes rencontrés avec ma peugeot 2008, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience, bienveillance et efficacité. Cela fait vraiment la différence lorsqu'on se retrouve confronté à une panne ou à une situation compliquée. J'ai également beaucoup apprécié la qualité du suivi et la transparence dont a fait preuve l'équipe. J'ai eu le sentiment d'être considéré et accompagné avec sérieux du début à la fin. Il est aujourd'hui rare de trouver un garage qui combine à la fois compétence technique, sens du service et véritable attention portée aux clients. Je souhaite donc remercier sincèrement le Garage Sébastopol pour son soutien et son aide compte tenu de la situation de mon véhicule. Leur compréhension, leur disponibilité et leur implication m'ont permis de traverser cette période avec beaucoup plus de sérénité. Je recommande ce garage sans la moindre hésitation à toute personne recherchant un établissement fiable, professionnel et humain. Encore un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur excellent travail.

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre message si élogieux et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Toute l'équipe du Garage Sébastopol est particulièrement touchée par vos mots. Notre priorité est d'accompagner chaque client avec sérieux, transparence et bienveillance, surtout lorsque la situation peut être source d'inquiétude. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide et de vous avoir permis de traverser cette période avec davantage de sérénité. Votre reconnaissance est la plus belle récompense de notre engagement quotidien. Nous vous remercions également pour votre confiance et pour votre recommandation, qui nous encourage à poursuivre nos efforts afin d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et encore un grand merci pour votre soutien. L'équipe du Garage Sébastopol
B
Bernard Nottoli

« Très bon garage, accueil chaleureux, équipe sympathique et professionnelle. Ils m'ont déposé chez moi puis sont revenus me chercher pour récupérer mon véhicule. Facture très claire, réparation nickel. Je vous les conseille à 100 %.» Bernard nottoli

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre super commentaire ! Toute l'équipe est contente d'avoir pu vous aider et de vous avoir rendu service. On espère vous revoir bientôt. À très vite,
t
titoune

Je recommande ce garage les yeux fermés ! Suite à un accident avec une glissiére de sécurité, ma voiture était bien abîmée et j’étais assez stressée… mais ils ont fait un travail incroyable. Le résultat est tout simplement parfait : ma voiture est comme neuve, on ne voit absolument plus rien ! En plus de leur professionnalisme, toute l’équipe a été vraiment très gentille, à l’écoute et rassurante du début à la fin. C’est rare de tomber sur des personnes aussi humaines et compétentes à la fois. Un grand merci à eux pour leur travail et leur sérieux, je reviendrai sans hésiter 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Titoune, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour si positif. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté satisfaction après cet accident. Votre confiance nous touche beaucoup. Bien cordialement, Le Garage Sébastopol
A
Aline Porteneuve

Voilà plusieurs années que je confie mon véhicule à cette entreprise J'en suis très satisfaite tant par l accueil que par le travail accompli sur ma voiture Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Porteneuve, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et le travail réalisé sur votre véhicule vous satisfont pleinement. Bon week-end a vous, GARAGE SEBASTOPOL
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Christelle LECLERCQ

Je recommande ce garage, j'ai fais réparer en carrosserie ma 308 c'était parfait, rapide et en prime véhicule lavé intérieur et extérieur. Merci l'équipe 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle LECLERCQ, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif concernant la réparation de votre 308. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes rapidement et que le lavage du véhicule ait été apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Aurelie STAHL

Je vous conseille de bien prendre votre véhicule en photo avant les réparations et de faire bien le tour après les réparations pour ne pas vous retrouver dans la même situation que moi. Ce garage m’a rendu ma voiture abîmé et a nié les faits en se cachant derrière le rapport de l’expert et quand j’ai appelé l’expert il me confirme n’avoir jamais constaté cet impact sur ma carrosserie. N’ayant pas récupéré ma voiture personnellement et envoyé mon mari il ne l’a pas vu et je m’en suis aperçu seulement le lendemain donc maintenant c’est parole contre parole. Ne leur faites pas confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baranger, Nous devons malheureusement vous apporter la même réponse que celle transmise précédemment par e-mail. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos services n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Suite à votre demande de service après-vente, nous avons examiné les photos issues de l’expertise. Il apparaît que l’impact mentionné était déjà présent sur la carrosserie avant la réparation. Après vérification auprès de notre chef d’atelier carrosserie, celui-ci nous confirme avoir constaté cet impact avant intervention, tout comme l’employé ayant effectué le service à domicile. Ce dernier doit d’ailleurs nous transmettre une photo plus rapprochée de l’impact, prise avant la réparation, en complément de celle jointe au chiffrage d’expertise. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas envisager de réparation supplémentaire, car à première vue, notre responsabilité ne semble pas engagée — l’impact daterait vraisemblablement d’avant votre sinistre. Toutefois, si vous souhaitez contester cette conclusion, vous avez la possibilité de faire appel à un expert indépendant. Dans le cas où son rapport confirmerait que le dommage pourrait provenir de notre atelier, nous serions bien entendu disposés à rechercher une solution amiable. Cordialement, GARAGE SEBASTOPOL