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AD Carrosserie et Garage Expert DE LA CLARENCE- GARAGE DES 4 CHEMINS

Atelier de réparation automobile · Divion (62)

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AD Carrosserie et Garage Expert DE LA CLARENCE- GARAGE DES 4 CHEMINS — Atelier de réparation automobile

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À propos de AD Carrosserie et Garage Expert DE LA CLARENCE- GARAGE DES 4 CHEMINS

AD Carrosserie et Garage Expert DE LA CLARENCE- GARAGE DES 4 CHEMINS est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Divion (62460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
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38 avis
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S
Sian Tuoth Google

Expérience très décevante – Travail bâclé et pannes à la restitution Je suis venu dans ce garage pour des prestations de peinture (capot et portière passager avant) ainsi que le remplacement du pare-brise. Malheureusement, le résultat est très loin d'être professionnel. Dysfonctionnements électriques immédiats (côté passager) : Dès la récupération du véhicule, j'ai constaté trois nouvelles anomalies majeures, toutes situées sur la zone d'intervention : * L'interrupteur du lève-vitre passager ne fonctionne plus. * Le réglage du miroir du rétroviseur droit est hors service. * La sonde de température extérieure (située dans ce même rétroviseur) affiche en permanence 46 °C. Aucun de ces éléments ne présentait le moindre problème avant le dépôt du véhicule. Lorsque j'ai contacté le garage, la réponse s'est résumée à : "Nous avons constaté le problème, mais tout est bien branché", sans me proposer aucune solution ni prise en charge, sous-entendant qu'ils n'y sont pour rien. Une étrange coïncidence pour des éléments situés pile sur la portière démontée/remontée. Finitions et travail de carrosserie bâclés : Les photos parlent d'elles-mêmes (voir ci-jointes) : * Pare-brise / Baie de pare-brise : Joints d'étanchéité détériorés, craquelés ou mal alignés, et éléments en plastique mal emboîtés au bas du pare-brise. * Poignée de porte : Bords mal ébavurés, traces de peinture/vernis ou ajustement très approximatif autour de la poignée. Il s'agit d'un travail à la chaîne, sans aucun contrôle qualité. Je ne recommande pas ce garage pour ce type d'interventions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tuoth, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant les travaux réalisés sur votre véhicule. La portière et le rétroviseur n'ont jamais été démontés lors de notre intervention. Ils ont uniquement fait l'objet d'une mise en peinture conformément aux travaux prévus. Les équipements électriques que vous mentionnez (lève-vitre, réglage du rétroviseur et sonde de température) n'ont donc pas été manipulés. Concernant les finitions que vous évoquez, nous restons naturellement disposés à revoir le véhicule afin de vérifier les points signalés. Si une anomalie relevant de notre intervention est constatée, nous prendrons nos responsabilités. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et nous privilégions toujours un échange constructif afin de trouver une solution lorsque cela est justifié. Cordialement, L'équipe du garage
T
Tanguy Mendyka Google

bonjour je laisse un avis un peux mitigé suite à un dépannage chez vous j’ai fait dépanner mon véhicule dans votre garage pour un changement d’embrayage ceci dit les 3 choses qui ont était bien c’est la rapidité de prise en charge le fait d’avoir un véhicule de courtoisie et la réduction effectuée car j’en ai profiter pour faire changer mes pneus cependant ce qui est très décevant c’est le fait que ma voiture n’a pas était réparer la où elle a était déposer ! on ne m’a même pas prévenu qu’elle irai dans un garage du même groupe à lières j’ai découvert moi même le fait qu’elle ai bouger de divion car elle est équipé d’un tracker gps même si c’était pour récupéré ma voiture pour qu’elle soit réparer au plus vite j’aurais voulu être prévenu en plus de sa j’avais des bouchons de valve avec le logo renault ils ont était jeter à la poubelle et j’ai également payer pour une géométrie mais j’ai eu aucun document qui m’a était remis pour ma prestation que j’ai payer avant de laisser cet avis plus que mitigé j’ai quand même contacter par mail le garage de divion sans réponse et celui de lieres ils ont répondu qu’il me recontacte sa fait plus de 1 mois avis très mitigés sachant que j’avais demander un devis pour ma 2ieme voiture je l’attend toujours…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mendyka, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la prise en charge, le prêt d'un véhicule de courtoisie ainsi que le geste commercial réalisé lors du remplacement de vos pneus. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre prise en charge n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le transfert de votre véhicule vers notre atelier de Lières, nous comprenons tout à fait votre surprise. Même si ce transfert avait pour seul objectif de réduire votre délai d'immobilisation en orientant votre véhicule vers l'atelier le plus disponible, nous aurions effectivement dû vous en informer au préalable. Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de communication. Pour le rapport de géométrie, l’imprimante a eu un souci et nous n’avons pas réussi à l’imprimer mais vous pouvez être rassuré, il a bien été effectué. Concernant vos bouchons de valves Renault, nous les avons récupérés, vous pouvez passer à Divion pour les remettre quand vous êtes disponible. Nous regarderons en même temps si vous le souhaitez toujours pour votre devis pour le 2nd véhicule. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer la qualité de notre service, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement Mme Lefebvre
E
Emmanuel Paillart Google

Super satisfaite du garage,personnel très sympathique, à l'écoute , très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Paillart, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et sympathique lors de votre visite. Cordialement,
E
Eric Varlet Google

Merci pour le garage AD à divion juste une recharge de climatisation de 190€ pas de garantie le lendemain le moteur de ma climatisation HS pas moyen de repartir. Je me retrouve avec l'assistance dépannage 2000€ de facture chez le constructeur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Varlet, Comme expliqué à votre épouse ce matin par téléphone, nous avons effectué la recharge de climatisation que vous nous avez demandé. Comme la recharge avait été faite chez Norauto l'année précédente nous avons mis un traceur afin de pouvoir contrôler une éventuelle fuite par la suite si la clim ne fonctionnait pas correctement. Aucune anomalie n'a été constatée. Comme Madame nous a dit ce matin, la climatisation fonctionnait quand vous avez récupéré le véhicule. Pour les 190 € il s'agit du nouveau gaz 1234yf d'où le tarif de la recharge. Je reste à votre disposition Cordialement Mme Lefebvre
E
Eric Gomichon Google

Merci aux personnes qui se trouve à l'accueil et au chef de l'atelier bon travail

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomichon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le travail de notre chef d'atelier aient répondu à vos attentes. Cordialement,
P
Pauline l Google

L’équipe très agréable et surtout réactive ! Je recommande à 100% Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement,
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elisabeth leleu Google

Au top travail bien fait et attente impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leleu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre travail et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
s
sylvie labus Google

Ai pris un RV pour 16h30 et à 16h35, le pb était réglé, c'est la 3e fois que je viens ds ce garage, bravo pour la réactivité de ce professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Labus, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre votre problème rapidement et que vous soyez satisfaite de nos services. Cordialement,
J
Julie Doucey Google

Accueil au top! Rapide et efficace ! Merci à Nico :)

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service de Nicolas ait été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
P
Priscillia Joseph Google

Accueil au Top, délai d'intervention rapide, personne très sympathique. N'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Priscillia, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes. . Cordialement,
R
Remy Vasseur Google

Accueil très professionnel travail de qualité et rapide, très satisfait de la prestation je recommande

D
DURANCZYK MYRIAM Google

Très satisfaite pour la rapidité et l’efficacité du garage des 4 chemins à Calonne Ricouart Je recommande ++++++ Excellent accueil

A
Aurelie Vilain Google

Trés bon garage,trés sérieux et vraiment pas chére..je vous le conseille fortement.Merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse.

B
Baudelot Christine Google

1er rendez-vous avec ce garage. Au top!!! rendez-vous pris sur le site vromly, pas de soucis avec ce site, horaire selon nos disponibilités, rappels pour ne pas oublier le rendez-vous. Il était prévu que je récupère mon véhicule l'après-midi, déposé le matin même à 8 heures 30, et finalement on m'appelle à 10h45 pour me dire qu'il était prêt. Je n'avais personne pour me déposer le récupérer et le garage est venu me chercher à mon domicile. Vraiment au top. Sans parler du tarifs, qui est vraiment vraiment plus que raisonnable. l'accueil est vraiment parfait dans ce garage. Je reviendrais avec plaisir. Merci

Réponse du professionnel : Merci Baudelot Christine pour votre aimable retour sur votre expérience au Garage Des 4 Chemins. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait grâce à la qualité de nos services notamment la simplicité d'utilisation de notre site et la ponctualité de notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre atelier pour prendre soin de votre véhicule. À bientôt ! Cordialement, emmanuel lefebvre.

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