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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

CITROEN BRUAY LA BUISSIERE SAS COPPOLA

Atelier de réparation automobile · Bruay-la-Buissière (62)

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CITROEN BRUAY LA BUISSIERE SAS COPPOLA — Atelier de réparation automobile

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À propos de CITROEN BRUAY LA BUISSIERE SAS COPPOLA

CITROEN BRUAY LA BUISSIERE SAS COPPOLA est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

Avis Google
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139 avis
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Valérie Hannebouw Google

Superbe expérience pour l'achat de ma nouvelle C4 hybride automatique ! Un immense merci à Vincent, qui s'est montré particulièrement à l'écoute et de très bon conseil. Un commercial hors pair que je recommande vivement. Merci pour tout !

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maureen gaillard Google

J'appelle pour un entretien pour ma voiture, je tombe sur une 1ere personne qui me parle correctement et ensuite elle a transmis l'appel à quelqu'un d'autre. Là le ton à changé, une dame très désagréable qui n'a pas cherché à comprendre ma répondu que c'était pas chez eux et ma raccroché au nez. J'ai jamais vu un service d'accueil de se niveau. Je travaille moi même dans le commerce et cette dame n'a clairement pas sa place dans se domaine. Même si elle passe une mauvaise journée je n'ai pas à subir surtout que j'appelle pour une prestation quand même. J'ai attendu quand même 8min au tel pour ne pas avoir de rendez vous au final

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaillard, Nous sommes navrés pour ce malentendu lors de votre appel. En effet, votre révision offerte est à valider auprès d'un garage situé à la porte Nord, ce qui explique pourquoi notre équipe n'a pas pu prendre votre rendez-vous au sein du Garage Coppola. Nous regrettons que le ton de la conversation ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous souhaitons une bonne continuation pour l'entretien de votre véhicule. Bien cordialement. L'équipe Citroën SAS Coppola.
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Charles Blin Google

Nathalie s occupe bien de la concession

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Benoit Lecomte Google

Très bon garage, personnel très professionnel, avec une mention particulière pour les dames de l'accueil. Intervention sur mon véhicule bien organisée, tarif compétitif, delai respecté et travaux sur mon véhicule parfaitement réalisés. Je recommande !

B
Benoit Clabaut Google

Ça fait maintenant plusieurs années que je vais chez Citroën Bruay-la-Buissière, et je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil Merci à toute l’équipe je recommande ce garage sans hésiter !

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Emmie Kravanja Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Citroën Bruay-la-Buissière SAS Coppola pour l’excellent travail réalisé sur la carrosserie de ma voiture.Votre professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour votre sérieux! Je recommande vivement ce garage à toutes les personnes qui recherchent un service de carrosserie et de mécanique de qualité.🙌☺️

A
Alison Biencourt Google

Déçu, vehicule recupéré apres 1 mois et demi au garage, pas moyen de voir la facture du devis avant de recuperer ma voiture, retroviseur remis non reprogrammé, lave glace facturé 12euros je n’avais pas une seul goutte dans le recipiant 12e pour ca ? J’appel pendant 3jours pas une seul reponse... Point tres positif pour le carrossier qui a fait un bouleau irreprochable sur mon vehicule ! Tout a ete fait impeccable a ce niveau je tiens a le precisé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions. Le délai d'immobilisation de votre véhicule est directement lié à la disponibilité des pièces et au planning de réparation, indépendant de notre volonté. Concernant la facture et le devis, ceux-ci sont systématiquement disponibles sur demande après la fin des travaux et validation du dossier par votre expert automobile et compagnie assurance. S'agissant du rétroviseur, celui-ci a été remonté conformément à l'intervention prévue. Toute demande de reprogrammation spécifique doit faire l'objet d'un contrôle complémentaire, que nous restons disposés à effectuer. Concernant le lave-glace, le produit facturé correspond à un remplissage avec un liquide professionnel conforme aux normes constructeur. Nous regrettons votre ressenti concernant la difficulté à nous joindre, même si notre atelier a été fortement sollicité sur la période concernée. Nous tenons toutefois à rappeler que les travaux de carrosserie ont été réalisés avec le plus grand soin, comme vous l'avez vous-même souligné, et répondent pleinement à nos exigences de qualité. Nous restons disponibles pour échanger directement et clarifier ces points avec vous sur rendez-vous avec le nouveau responsable de l'atelier de carrosserie peinture ou par téléphone au 03.21.61.33.33. Cordialement, Citroën SAS Coppola
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Isabelle Pannier Google

Une équipe très réactive, sympathique et très professionnelle qui a pris notre véhicule en charge le jour de notre départ en vacances. Nathalie nous a tenus informés de l'avancement de notre dossier et des réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pannier, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à la concession Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement L'équipe CITROËN SAS Coppola Bruay-la-Buissière
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matthieu et isabelle nowak Google

Malgré une prise en charge d'urgence, l'intervention a été faite dans la matinée. Personnel très accueillant.

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Christian BEDU Google

Sa fait 1mois et une semaine que la voiture et au garage sa prend des conges sans prévenir le client et quand j appel mal agréable on demande des renseignements il dise on vous appel et il appel pas franchement la prochaine fois je change de garage . Pour un garage agréé franchement laisse tomber koï il son pas au top .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bedu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction a été transmise au Responsable du Service, qui discutera avec son équipe pour s'assurer d'améliorer nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires. Cordialement, L'équipe CITROËN Bruay-la-Buissière
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vincent herment Google

Super sympas, on sent qu'ils maîtrisent et qu'ils sont organisés

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Yves lecocq Google

Bonne équipe Dirigeants au top

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ludovic cattoni Google

a fuir absolument j ai une voiture en panne depuis plus de 3 mois sans aucune solution une secrétaire désagréable je déconseille fortement 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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claudine facqueur Google

J ai accompagné une personne rien à dire

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Mode toupi super toupi Google

Merci à la responsable après vente qui se prénomme Nathalie pour la rapidité pour ma Peugeot 207

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Roland Daniel Google

Très déçu. 2 mois d'attente pour une lunette arrière que finalement je n'ai jamais eu . De ce fait je suis aller chez 123 pare brise et le lendemain ma lunette arrière était montée avec en prime, cadeau de la franchise et mes essais glaces remplacés alors moi je dis, ça c'est du service client et un grand bravo .

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sand fer Google

Accueil déplorable. Délai hallucinant et prix exhorbitant. J'espère que les réparations ont bien réalisées. Un véritable cauchemar ! Fuyez !

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Angèle Kluczynski Google

Suis cliente de ce garage depuis de tres tres nombreuses années et je ne peux qu être satisfaite de leurs prestations et de la serviabilité et amabilité du personnel.

G
GROPIF59 Google

Très bon accueil et service de dépannage rapide et efficace

G
Guy Smulski Google

ma c3 aicross de 30000 km coppola veut me changer mon moteur pour 8000 euros il nous prend pour des pigeons et j'ai prix une garantie de 4 ans qui apparament ne marche passurtout n'acheter rien chez coppola

Réponse du professionnel : Bonjour M.Smulski, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre concession. Cependant , nous ne trouvons pas votre nom dans notre fichier clients. Pouvez- vous s'il vous plait, appeler Mr BRUNET , notre chef d'atelier au 0321613333 afin de discuter plus en détail de la situation. Dans l'attente de votre appel, CITROEN SAS COPPOLA BRUAY LA BUISSIERE
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Dany Anselin Google

Quel changement chez Coppola après avoir acheté autant de véhicules et laisser autant d'argent je suis vraiment déçu une tarification hallucinante et des travaux hyper long.j espère que Florent lira cet article.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Anselin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience s'est mal déroulée. Les travaux réalisés sur le véhicule on été soumis à devis que vous avez accepté après réflexion. toutefois, vous pouvez joindre Mr Payer notre directeur au 0321613333 afin de discuter plus en détail de la situation. Dans l'attente de votre retour CITROEN SAS COPPOLA BRUAY LA BUISSIERE
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nicolas dezeque Google

Enfin un garage Citroën qui à su prendre en charge rapidement mon véhicule en sachant que c'est mon outil de travail, et qu'il est important que je puisse le récupérer rapidement. Merci

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Reynald Raymond Google

La voiture de mon fils est resté 2mois et demie obliger de demande nous même si les réparations son prisent en charge par citroen paris on a eu la réponse 2mois et demie après avoir envoyé un recommandé. L'accueil téléphonique désagréable pas commerçant du tout. Je ne vous recommande pas ces gens!!!!

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Romain Ringot Google

Passage a la valise 90€, 2 jours pour avoir un devis après 2 relances téléphonique. Devis exorbitant : 700€ pour le remplacement de 4 bougies d'allumage, 4 bobines d'allumages. Travaux effectué chez un concurrent pour 320€ passage valise compris.

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Sandrine MARTIN Google

Très bon accueil client et de bons conseils avisés. Merci pour l'essai C4 et à très bientôt !

C
Christian Boutenel Google

Très bonne accueil du personnel aussi bien par le magasinier du chef d atelier bonne approche du représentant renseignements bien à l écoute sans pousser à la vente chose que j apprécie '. Je pense être client dans une année proche

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Angelique Dupont Google

A fuir. L'année dernière j'avais trouvé la facture élevée, je le dis à la secrétaire qui me dit " c'est parce qu'on a changé le liquide de frein, c'est tous les 2 ans" ... Bon ok. je laisse le bénéfice du doute. Aujourd'hui j'y retourne pour ma révision, facture encore plus élevée 314 euros, je regarde donc les détails des travaux réalisés et là je vois liquide de frein ... Je fais " vous avez refait le liquide de frein, c'est tous les deux ans normalement" ... Qui vous a dit ça ? Il retourne voir la secrétaire et là miracle 255 euros. Bref tout ça pour dire que si je n'avais rien dit j'aurai payé 314 au lieu de 255 euros. Ce garage me laisse perplexe sur la réalité des travaux réalisés et sur ce qu'on facture. Quand je vois ça j'ai le droit de le penser.

s
sonny delporte Google

Magasin noté comme ouvert jusque 19hoo et arrivé fermé et personne a l’intérieur heure d’arrivé 16h15

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Jessica Boivin Google

Mérite même pas une étoile. Invente des réparations à faire. En gros ils ont voulu m'arnaquer de 1175e . Dommage pour vous je suis pas la bonne pigeonne J'ai bien fait d'appelé le garage où j'ai acheter la voiture pour des renseignements. Plus honnête que eux en tout cas . 1 fois pas 2. A fuirrrr. La secrétaire m'a fait attendre au moins 10min devant le bureau alors que la voiture était fini . C'est sur que c'est plus intéressant de raconter ça vie au téléphone

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Schiell Charlotte Google

Garage très professionnel et arrageant. Je suis venue pour faire l'entretien de mon véhicule, je devais prendre la route le lendemain et j'avais un souci au niveau d'un de mes phares arrières. Le garage a pu me dépanner de manière très rapide. Personnel très accueillant et aimable, je recommande.

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Stephane Lobel Google

Garage propre, personnels sympa , vous y serai bien accueilli

J
Jean-Francois Albert Google

personnel très compétent et très sympathique (y compris le patron 😉!).service basé sur l 'honnêtee,sincérité et chaleur humaine.;des valeurs en voie de disparition ces jours!N'hésitez point,absolument recommandé.

N
Nathalie Mazure Google

2 fois en 2 mois que je viens pour des réparations. Accueil et professionnalisme impeccable. Le seul hic pas de voiture de prêt...

F
Frederic Morlet Google

Merci à Citroën Bruay Ke recommande vivement

L
Laurent Lannoy Google

Toujour du bon travail comme dab malgré ma colère il faut me comprendre bonne continuation Lannoy Laurent

O
Olivier Clement Google

Voiture c4 picasso qui etait sous garantie..le garage a traîné pour reparer.et faire le dossier de garantie .bref la garantie etait passée ! Citroen n a rien voulu savoir tout comme le garage..au revoir Citroën ! Bonjour BMW..

G
Guillaume Moreau Google

Voiture au garage depuis une semaine pour un souci de clim, elle traine sur le parking depuis....pas d'outillage pour la recherche de panne.... Sans parler des desagrements plus lointains,suite a un echange de pneu: pneu surgonfle,jantes pleines de graisse....etc.... Bref,mieux vaut faire travailler les petits garagistes!

L
Loncke José Google

J ai amené mon camion de société,pour la réparation des freins,il n on pas une l autorisation de la garantie. Donc il devait me rappeler pour me les échanger,a ce jour il mon jamais rappelé ,je trouve cela inadmissible pour garage soit disant de qualité bouf.

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Candice Boulet Google

La peinture faite sur mon pare choc a sauté au bout de 2 semaines... a été refaite depuis

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benjamin Mahieu Google

Pour La C3 de ma belle soeur qui a eu un accrochage il on tout de suite regarder et il on fait le nécessaire pour un prix plus que correct

G
Graziella Poulain Google

Très bon garage personnel aimable c aussi mon garage

j
josephine torchia Google

Super acceuil ..commercial au top ..de vrais pros

B
Bertrand DENIS Google

Bon garage , bon acceuil avec cafe

T
Thierry Toulemonde Google

Tres bon service rapide

H
Harold Google

La dame au niveau de l'atelier est desagreable et incompétente

S
Stéphanie Lebrun Google

Dame de l'accueil très impolie, incompétente, et pas du tout serviable. Une honte d'être reçue ainsi ! Jamais vu ça.

B
Bernard Armel Google

Excellent accueil, personnel très à l'écoute et serviable. Déjà acheté 3 véhicules, pas de problème.

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Vi B Google

Personnel efficace, services très bien réalisés, rien a redire.

T
Tiot Père Google

J'y ai fait monter mes pneus commandés sur internet, bon rapport qualité prix malgré pas mal d'attente. Le montage a été fait dans les règles avec la fin à la clé dynamométrique, rien à redire.

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