AD Carrosserie et Garage Expert ADB AUTOMOBILES - HURELLE

Il nous a juste manqué de connaitre le délai de fin de travaux après la réception des pièces.

Échange fluide, accueil très professionnel et sympathique et travail de qualité ! Un grand merci

Trop long furieux contre les experts La jeune fille très patiente La voiture va bien la note de ma participation un peu salee Pas facile à distance

Je partage cet avis pour mon père qui est venu pour la réparation d'un sinistre sur son véhicule. Le travail à était parfaitement réalisé et le véhicule de courtoisie etait un plus . Très bonne carrosserie.

Equipe très sympathique et travail soigné. Rien à redire. Je peux que recommander AD Carrosserie. Très bon accueil.

Chose promise, Entièrement satisfait de ma réparation. Très bon accueil , avec mise à disposition d’un véhicule de prêt. La réparation qui devait durer 15 jours, a été réalisée en 1 semaine. Très bon travail Je recommande !

Je suis très contente de la réparation pour ma voiture.Rendu très propre.Un bon accueil au secrétariat pour la carrosserie.

À fuite absolument. J’ai fait, changé 4 pneus suite à un vandalisme. Quant j’ai récupéré , mon véhicule après plus de 8 jours j’ai constaté qu’un siège a été déchiré et qu’une boîte avec de la monnaie et des jetons de lavage, avait disparu. Je trouve cela inadmissible. De plus l’hôtesse d’accueil est vraiment désagréable. Je vais, informer mon assurance de tout ses désagréments.👎

Très bon accueil et retour de mon véhicule avant la date prévue..je les remercie

Un garage aux services larges, une équipe très performante, et une exécution des travaux rapide et bien fait.

J'ai fait réparer mon.vehiicule chez ADB, je tiens à souligner l'accueil, la gentillesse , la patience des hôtesses. J'ai eu l'impression d'être un client unique alors qu'elles sont bien sollicitées. Merci

Mickael a été agréable, réactif avec peu de délai pour une prise en charge de mon véhicule et à un tarif très correct. Je suis ravie et je recommande ce garage 😁

Merci pour mon 4x4 SUZUKI SAMURAI, c'est vraiment sympa....😀👍. Cela fait un bon Bonus pour sa côte. Je tenais à vous remercier pour votre travail ainsi que vos collaborateurs. Vous êtes très professionnels chez AD mécanique. Michaël=>J'ai apprécié votre relationnel....vous générez la confiance. Cordialement LGD

Mon Ford Puma laissé chez ADB Echirolles pour réparation suite à un choc arrière. Equipe agréable, bienveillante,souriante et très professionnelle. Travail rapide et d'une qualité impressionnante. Merci à eux Je recommande vivement ADB Echirolles

Je tiens à laisser un avis très positif suite à mon passage dans cette carrosserie. Je suis arrivé avec une vieille Peugeot 406 Coupé, avec l’aile et la portière vraiment très abîmées suite à un choc. Clairement, ce n’était pas une intervention simple, car il s’agit d’un modèle qui commence à se faire rare. Malgré ça, ils ont réussi à me trouver les pièces nécessaires sans se décourager, alors que la voiture est une “vieille dame”. Dès l’accueil, tout a été très professionnel. La dame qui s’est occupée de la partie administrative côté carrosserie a été vraiment géniale : agréable, claire dans les explications, efficace. Ensuite, le carrossier avec qui j’ai échangé a été de très bon conseil, transparent et rassurant sur les travaux à réaliser. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils ont à cœur de bien faire les choses. Ils ont été rapides : moins d’une semaine pour effectuer les réparations, ce qui est vraiment appréciable. À la récupération, la voiture était nickel, parfaitement réparée, et j’ai même eu la bonne surprise de la retrouver un peu nettoyée à l’intérieur. En plus, ils m’ont prêté un véhicule pendant la durée des travaux, ce qui simplifie énormément l’organisation. Concernant le téléphone, il faut parfois être un peu patient pour les avoir, mais rien d’anormal vu leur activité. Et de toute façon, le système de messages automatiques pour prévenir quand le véhicule est prêt fonctionne très bien, donc on n’est jamais dans le flou. Franchement, je n’ai rien à redire. Une super expérience du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Accueil, gestion du dossier toujours avec bienveillance et écoute. Personnels competents. Je recommande.

Rarement vu une équipe aussi accueillante. Que ce soit l'accueil téléphonique, l'accueil dans les locaux jusqu'à la personne qui vient récupérer votre véhicule à votre domicile. Et..... vous rendent votre véhicule propre ! Bravo à tous les intervenants. Ne changez rien gardez votre bonne humeur et votre professionnalisme.

Suite à un choc sur ma voiture, j’ai confié la réparation à ce garage et je suis entièrement satisfait. Super accueil dès le départ, avec la mise à disposition d’un véhicule de prêt. La réparation devait durer 8 jours, mais elle a finalement été réalisée en seulement 5 jours : une réactivité vraiment appréciable. Le travail effectué est parfait, le véhicule est comme neuf. Je recommande sans hésiter !

Très ennuyée pour trouver des barres de toit + le coffre. Dimensions inhabituelles. Un grand merci à Mickaël qui a su être à l’écoute et qui a finit par me trouver une solution. Ecoute et professionnalisme.

Prise de contact pour un changement de pare-brise, rendez-vous fixé très rapidement par Madame Pxxxx, efficace et professionnelle… Je recommande Que dire de plus… Merci… Tout est parfait

Très bon accueil et prise en charge de ma demande par Madame.P, rendez vous rapide et effficace. Très bonne prise en charge de mon véhicule. Bon service client

Réparation carrosserie satisfaite, delai de récupération également, personnel accueillant et souriant, communication par sms super pour nous prévenir : c'est très bien.

Très bonne accueil très a l'écoute très sérieux travail nickel très content de résultat sur ma voiture niveau carrosserie peinture mécanique très haute niveau merci pour tout vôtre travail.

Mon véhicule a été immobilisé dans ce garage suite à un sinistre (vol de phares LED avant). La gestion du dossier a été défaillante du début à la fin, avec un manque total de rigueur, de suivi et de transparence. J’avais effectué une demande de véhicule de courtoisie le 28 octobre, avec confirmation orale d’une mise à disposition le 13 novembre. ➡️ À mon arrivée, le garage m’indique qu’aucune demande n’existe à mon nom. Suite à cette erreur, le garage me rappelle le lendemain et me propose un véhicule de courtoisie. Le véhicule fourni (Renault Scénic) était manifestement non conforme : • essuie-glaces défectueux, • rétroviseur fissuré, • visibilité dangereuse. Ce véhicule ne répondait pas aux exigences minimales de sécurité routière. Je l’ai néanmoins accepté temporairement, le garage m’ayant assuré que mon véhicule serait restitué dans la journée. ➡️ Finalement, ma voiture n’a pas été rendue, en raison de l’indisponibilité d’une pièce, annoncée comme introuvable dans tout le réseau Renault France, sans aucun délai de livraison. J’ai alors demandé un véhicule de courtoisie conforme. On m’a annoncé un délai de trois semaines, que j’ai accepté faute d’alternative. ➡️ Une semaine avant la date prévue, je rappelle pour confirmation (et j’ai bien fait): aucune trace de ma demande, une seconde fois. À ce stade, le garage m’indique que, compte tenu de l’absence de délai pour la pièce, il n’est pas tenu de fournir un véhicule, même si l’immobilisation peut durer plusieurs semaines ou mois. Donc clairement si j’aurais pas appeler 1 semaine avant en anticipant je me serait pointer au garage après avoir attendu 3 semaines pour qu’on me dise que je repars encore sans véhicule de courtoisie. ➡️ Résultat : 1 mois et 17 jours sans véhicule, avec des relances quasi quotidiennes de ma part, sans solution proposée, sans suivi, sans accompagnement. Les faits parlent d’eux-mêmes : • promesses non tenues, • absence de traçabilité des demandes clients, • véhicule de courtoisie non conforme, • aucun sens du service client, • aucune solution apportée, • aucune excuse, • aucun geste commercial. C’est la deuxième expérience négative dans ce garage agréé PACIFICA. 👉 Établissement à FUIR

Bonne prise en charge. Réparation dans les temps et pour couronner le temps petit coup d aspirateur à l intérieur de la voiture. Personnel à l écoute.

Je souhaite partager mon entière déception concernant la prise en charge du garage sur ma voiture. - Durée des travaux : les travaux ont durés 3 mois et le devis initial incluait des pièces supplémentaires qui n'étaient pas à changer. Après avoir demandé une réduction, le montant est passée de 900 euros à 700 euros, ce qui soulève de sérieuses questions sur la justesse des prix appliqués. - Problème à la récupération du véhicule : Lors de la récupération de mon véhicule, la batterie était HS et il m'était impossible de démarrer mon véhicule, le garage à nié toute responsabilité pour ce dommage. - Communication : La communication a été extrêmement difficile, marquée par une désagréabilité notable à plusieurs reprises. Le responsable devait me contacter suite à la reprise de mon véhicule devenu inutilisable, mais il est resté silencieux et j'attends toujours son appel. Je déconseille fortement ce garage.

Très bonne prise en charge, rapide et efficace. Il était prévu 15 jours de réparation et au bout d une semaine j ai pu récupérer mon véhicule. En plus tout les intervenants sont très agréable. Je recommande cet établissement.

Très bon accueil. Réalisation des travaux dans les délais, travail soigné. Bonne surprise véhicule rendu très propre. Très satisfait.

Accueil et prise en charge très conviviale. Délai de réalisation des travaux très bons. Prêt de véhicule simple et pratique. Qualité perçue des travaux excellente. Véhicule rendu très propre. Très satisfait de mon expérience dans ce garage. Bravo

J'ai eu recours deux fois aux services de ce garage (réparations + voiture de prêt) et tout s'est très bien passé, prestataire sérieux (un petit bémol sur le temps d'attente au téléphone qui peut parfois être long). Merci !

0 étoiles Suite à un sinistre, notre véhicule a été pris en charge par le garage du Fontanil, puis transféré à celui d’Échirolles, appartenant à la même enseigne. L’intervention devait être simple, mais s’est transformée en un véritable parcours du combattant. Après plus d’un mois d’immobilisation, nous récupérons le véhicule : le logo Audi a disparu d’une jante, et les tapis arrière ont tout simplement disparu. Face à ces constats, j’ai demandé des explications : non seulement aucune réponse cohérente ne m’a été fournie, mais on s’est permis de me traiter de menteuse, insinuant que je cherchais à « profiter » de la situation. C’est non seulement irrespectueux, mais profondément insultant. Le personnel, loin d’être professionnel, s’est montré hautain et méprisant. Le responsable, quant à lui, brille par son absence et son silence : j’attends toujours un appel depuis la mi-août. Qu’un tel établissement soit agréé est absolument incompréhensible. Ce garage est à fuir et je déconseille formellement à quiconque d’y confier un véhicule.

Prenez ce commentaire comme un « 0 étoile » Clio 5 prise en charge le 18 juillet 2025 pour tentative de vol (custode brisée, flasque de frein déformée, disques de freins impactés, tapis/plancher de coffre cassé) Lors du démontage des pièces le garage n’a fait aucun signalement auprès de l’expert malgré 3 passages et rejette la faute sur la société d’expertise (vice versa), résultat: On me fait prendre la route avec des disques qui frottent… Concernant la custode, les contours de vitre ont été mal mis, la garniture de portière qui a dû être déposée a été mal remises tout une rangé de guide sur le haut ne sont pas dans leur goutière donc la garniture n’est pas plaquée, il y a un jeu énorme, je relance le garage depuis le 11 août (on est le 25 quand j’écris ce commentaire) pour qu’on me remette les contours et la garniture sans réponse satisfaisante. La voiture a été immobilisée 3 semaines pour des travaux mal faits… Difficilement joignable j’ai attendu plus d’une demie heure sur la musique d’attente… alors qu’un simple « rappelez nous d’ici 30 minute svp » serait limite plus correcte. À éviter vous l’aurez deviné 🤷‍♂️

Je ne mets que 4 étoiles car nous avons dû retourner au garage pour les essuie-glace bloqués : manque de vérification. Sinon très bon accueil, délais respectés et réparation rapide pour le loupé des essuie-glaces. Dans l'ensemble, très satisfait du travail effectué. Hairabédian Martine et Jacques

Très bon accueil, suivi très pro pour la photo expertise, puis la réparation ; prêt d'un véhicule de courtoisie. Tout s'est très bien passé. J'ai recommandé ce garage auprès de ma compagnie d'assurances.

Pas sérieux ! Il aura fallu 3 RDV pour que mon véhicule soit fait correctement en carrosserie, à chaque fois que je récupérais mon véhicule il y avait un souci et la secrétaire me disait "Ah oui c'est vrai, on va reprendre ...", on m'a justifié cette situation par le fait qu'il n'y avait plus personne avec la casquette "qualité" pour contrôler le travail effectué. Après moins d'un an, des malfaçons sont apparues comme vous pouvez le voir sur la photo et malgré que je sois passé par l'assurance, la carrosserie ADB ne veut pas prendre à leur charge les réparations donc passez votre chemin pour éviter de perdre du temps avec ces gens ...

Un très bon accueil et une très bonne prise en charge de mon véhicule en tant que garage partenaire de mon assurance. Une mention spéciale gentillesse pour le chef d’atelier Clément et Aimie à l’accueil qui ont été mes interlocuteurs durant le temps de la réparation.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. 3 mois pour réparer mon véhicule par ce garage « agréé » sans véhicule de prêt donc j’ai du m’amuser à faire le tour des agence de location de Grenoble pour avoir un véhicule pendant 3 mois. Le comble, véhicule récupéré sans essence dans le réservoir alors que quand il est parti il en avais encore. Avant du véhicule réparer mais pas pris la peine de remettre du lave glace ( bon je vais pas être trop difficile pour ça) Le comble dans tout ça.. Carrosserie rayer qui est censée être neuve depuis leur réparation. Système électronique défectueux + capteur de ceinture de sécurité défectueux. Résultat des course ? 3 mois d’attente , véhicule récupéré à 15h et repartie à 18h35 avec l’assistance. Merci pour la perte de temps 👏

Tout d’abord, pour ce qui concerne la location, l’expérience est globalement satisfaisante, bien qu’elle reste perfectible. Cependant, la gestion d’un sinistre révèle de sérieux dysfonctionnements. Lors de mes interactions avec une de vos réceptionnistes, j’ai constaté des comportements inappropriés, notamment des biais cognitifs évidents qui nuisent à l’échange. Cette personne semble avoir du mal à lâcher prise sur certains points, insiste pour avoir raison même lorsque cela n’est pas nécessaire, coupe la parole et adopte une attitude peu professionnelle. Ces comportements sont à revoir, car ils impactent directement l’expérience client. Il est tout à fait acceptable de ne pas maîtriser tous les aspects légaux ou techniques d’un dossier, mais ce complexe d’infériorité ressenti doit être géré en interne et non projeté sur les clients. Pour ce qui est de la gestion technique : 1. Lors de la première restitution de mon véhicule, les pièces remplacées présentaient un défaut important, rendant la réparation insatisfaisante. 2. Lors de la seconde restitution, deux jours après, de nouveaux problèmes sont apparus, nécessitant un retour du véhicule dans un autre garage. Il est particulièrement inquiétant qu’un professionnel de l’automobile qualifie le garage ADB comme un établissement “quitte ou double”. Si cela est avéré, une telle situation n’est pas acceptable pour une

Mon assurance m’a envoyé chez ADB Automobiles pour les réparations de ma Mercedes suite à mon accident… je suis très satisfaite, les photos parlent d’elles même ! J’espère ne pas revenir pour la carrosserie mais je reviendrai pour l’entretien !

Une belle bande d'incapable, et très peu aimable en plus. Quand j'ai fait réparer ma voiture mon assurance m'as proposé se garage mais rassurez vous je n'y remettrais jamais les pieds. Un travail de sagouin (je mettrais des photo pour prouver). La mousse anti bruit a l'intérieur du capot a été saccagé, ma clé a été tordu. Et bien-sûr pour caché tout ça, mon véhicule m'as été rendu contact allumé... Comme par hasard.