Norauto Les Angles

Le 23/03/2024 à 22:30

Très professionnel, un excellent accueil, nous ont dépanné dans l'urgence , merci pour votre prestation

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Le 23/03/2024 à 00:46

Personnel qualifié et professionnel. J'ai était très bien renseigné et conseillé à propos de mon véhicule et de l'entretien. Très respectueux et courtois. Merci

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Le 22/03/2024 à 15:47

Super accueil, service de qualité et écoute des clients, conseil, travail bien fait et ponctuel : tout à fait ce que l’on attend d’un centre multi-service automobile 👍 Je recommande volontiers et remercie le personnel d’accueil sans oublier les personnes de l’atelier

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Le 20/03/2024 à 14:56

Après une révision, je n'étais pas pleinement satisfait. J'ai rencontré le directeur du centre auto qui m'a entendu et après cela a bien voulu prendre les dispositions nécessaires Je ne peux que saluer sa compréhension et sa réactivité Merci Alexis

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Le 13/03/2024 à 13:49

accueil & mécanique ok...mais au vu des formations interne,primes sur objectifs,ect....il serai judicieux de ne pas en faire trop..pour faire cracher de l argent aux clients en dehors de la prestation initiale demandé.....

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Le 13/03/2024 à 11:14

Norauto les Agles dans le gard est vraiment tres bien et interventions dans les délais.

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Le 01/03/2024 à 17:04

Un grand merci au vendeur Nicolas ,très bonne accueil sérieux et dynamisme de sa part

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Le 26/02/2024 à 17:07

Le jeune de l’accueil de samedi après-midi incompétent il a refuser de prendre mon véhicule pour un diagnostic car je prenez la route carrément pas du métier car feu vert eux mon pris dessuite et rassurer Je déconseille

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Le 23/02/2024 à 09:13

Bonjour, J'ai commandé la fourniture et la pose d'un attelage pour un peu plus de 600€ qui m'ont de suite été débités. Je reçois confirmation de mon rdv et très peu de temps après, on m'appelle pour l'annuler. Il semblerait qu'ils ne puissent plus obtenir la fourniture. Bien entendu, mon argent ne me sera remboursé que sous 48h, ce que je ne crois pas du tout... Il me faut maintenant me retourner vers quelqu'un d'un peu plus sérieux et norauto me laisse sans aucune solution... J'ai eu droit à un grand vide au téléphone... Heureusement, leurs voisins FEU VERT vont pouvoir assurer la prestation.

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Le 22/02/2024 à 23:08

Très bon accueil prise en charge rapide. Vraiment satisfaite.

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Le 19/02/2024 à 18:27

Mes 3 derniers rdv chez Norauto : - changement de plaques d'immatriculation on nous met une plaque 68 à la place de 84... Bon anciennement alsacien pourquoi pas c'est bien tombé. - rdv pour une valise 80euros annoncé par le vendeur au téléphone. Je laisse la voiture et il me rappelle pour me dire que ça sera 250 euros. Je décide de récupérer la voiture sans rien faire pour aller chez mon garagiste habituel et ça m'a bien coûté 80 euros. - dernière en date la semaine dernière, rdv pour des plaquettes (en sachant que les disques ne sont pas à faire car la voiture sort de révision) Devis alléchant annoncé de 91 euros, ils me rappellent après avoir démonter les pneus et me dire que les disques sont à changer et que ça sera 300 euros. Verdict, je retourne chez mon garagiste habituel qui me dit que les disques ne sont pas du tout usés et il me change les plaquettes uniquement. Bref Norauto fait dans la vente additionnelle agressive de dernière minute. Ils attendent que la voiture soit entre leurs mains pour nous mettre devant le fait accompli et nous facturer une réparation supplémentaire inutile.

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Le 16/02/2024 à 12:51

Personnels sérieux et compétents (réparations concernant la voiture de ma fille) je recommande

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Le 14/02/2024 à 21:52

Au risque de surprendre vu les autres commentaires, moi tout s'est très bien passé. Le personnel est sympa, ils sont réactifs et même en avance sur le délai annoncé. Rien à signaler, tout va bien.

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Le 14/02/2024 à 18:15

Location d'équipements pour la montagne. Simple, facile, avec des conseils et pas cher... Top

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Le 05/02/2024 à 17:40

Ponctualité, rapidité, information du client quand véhicule prêt. Un coup de téléphone pendant les travaux s'il apparaît une réparation imprévue pour demander l'avis du client,... Du travail sérieux. Bravo !

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Le 31/01/2024 à 18:23

J'ai été stupéfaite de voir que du personnel travaillant chez Norauto ne pouvait m'aider à changer ma pile de carte main libre !. L'homme qui m'a reçu m'a indiqué ne pas savoir faire. Heureusement le GARAGE RENAULT de ROCHEFORT DU GARD m'a immédiatement dépanné. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

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Le 29/01/2024 à 18:33

Après avoir utilisé l'ordinateur Norauto pour la recherche de disques et plaquettes de freins avant, je prends mes pièces et passe en caisse. On me propose le ticket : je refuse, eh oui, on est en 2024... Finalement après démontage les plaquettes ne sont pas les bonnes, ok ça arrive. Je retourne a Norauto et la n'ayant pas de ticket ni de preuves d'achat ni de carte Norauto mis à part une boîte de plaquettes Norauto avec des plaquettes neuves sérigraphiées Norauto, ben on m'explique que ça va être très compliqué de retrouver la preuve d'achat, même avec la date précise et le montant que je me suis fait ch*** à aller rechercher en magasin...on prend mes coordonnées et on me rappellera le lendemain. Bon ok, de toutes façons pas le choix, vu l'amabilité du caissier et de la deuxième personne a qui j'ai à faire...moins de 15 minutes après, appel de Norauto, c'est bon le ticket est trouvé, je peux revenir changer mes plaquettes !!! Je suis donc rentrée chez moi et signale à la personne au téléphone que j'aurais attendu 15min s'ils avaient fais la recherche de suite... réponse de la personne : ben sans ticket, on peut pas changer les plaquettes. Je repasse donc demain matin pour pouvoir changer les plaquettes de freins mais les gars revoyez votre copie !!! Proposez de ne pas donner de ticket, ok mais il serait peut être temps de trouver une solution pour ce genre de désagrément et faciliter les choses . Ça ne donne pas envie de revenir quoi.

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Le 24/01/2024 à 18:51

Prendre rendez-vous pour changer ses pneus et devoir revenir 3 fois parce que ce ne sont pas les bons, pour le 4*4 de mon mari. Pour mon 3008, pour ne pas devoir y retourner, j’ai dû me contenter de la marque qu’ils avaient et non les Michelin demandé. Je n’y retournerai pas!

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Le 08/01/2024 à 22:12

Très satisfait de la prise en charge rapide pour effectuer une permutation de pneus neige à 8h00 juste avant de partir au ski. Les pneus neige m'ont servis le jour même où il neigeait fort arrivé en station, je remercie Norauto Les angles pour la prise en charge immédiate, à un tarif tout à fait raisonnable.

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Le 06/01/2024 à 18:17

Très bien

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Le 06/01/2024 à 16:28

Service à fuir ! Suite à une grossière erreur de leur service, je dois changer les 4 pneus de mon véhicule. Aucun rappel malgré leurs engagements, aucun geste commercial. Aucune solution.Dommage d être obligé de passer par un service juridique…

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Le 06/01/2024 à 11:49

Professionalisme et disponibilité du personnel. Changement de pneus sans rdv, prix correct et suivi de l'intervention en direct au top. Je recommande

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Le 05/01/2024 à 19:34

Vous voulez qu'on vous fasse croire que des pièces sont HS alors qu'elles sont parfaitement fonctionnelles, pour le plus grand plaisir de votre portefeuille ? Laissez-vous guider, les yeux fermés, vers Norauto des Angles. Ma propre expérience en témoigne : venant pour un changement de pneus, j'ai suggéré de vérifier également le parallélisme. Les techniciens ont prétendu qu'il était inutile de réaliser le parallélisme sans remplacer les trois rotules de la voiture, prétendument instables, suggérant un devis exorbitant de 1300 euros. Sceptique, j'ai consulté un autre mécanicien qui, après un examen technique approfondi réalisé devant moi, a confirmé la parfaite stabilité de ces rotules. Aucune instabilité n'était à déplorer. Le coût final chez ce concurrent ? Seulement 400 euros.

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Le 01/01/2024 à 18:44

Prise en compte et réponse parfaite à ma demande suite à un pneu défectueux

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Le 30/12/2023 à 18:22

Tout le personnel et serviable et à l écoute travaux sur ma voiture réalisé en temps et en heure bonne continuation à eux et bonne fête de fin d année

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Le 15/12/2023 à 18:08

Accueil très agréable, prestation technique impeccable

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Le 13/12/2023 à 16:00

Ne connaissant rien à la mécanique je suis venu demander que l'on m'explique comment changer 2 ampoules de la voiture, on m'explique que sur mon modèle de voiture c'est compliqué et qu'il faut au moins 1h pour tout démonter et mettre les nouvelles ampoules, résultats des courses: 15h23 prise en charge du véhicule, 15h35 véhicule prêt en ayant pris le temps de vérifier si il y avait d'autres soucis du style pneu et autres. 42 euros de frais + 30 euros de frais d'ampoules. En bref ils ont bien profité de ma méconnaissance. Un Norauto à éviter car ce sont des menteurs et voleurs.

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Le 10/12/2023 à 14:50

Scandaleux! Je ne recommande pas Je mets 1 étoile car c’est le minimum, mais j’ai été mal accueilli par le personnel qui prend les gens de haut, surtout si vous êtes une femme !! Je passais mon temps à les relancer pour savoir où en était ma voiture, j’ai eu 10 informations différentes à chaque fois J’avais un problème de batterie, qui s’est multiplié sur plusieurs semaines et ils n’ont jamais voulu arranger le problème en me disant que le problème de batterie ne venait pas de chez eux Je suis aller chez un autre garagiste qui m’a changé ma batterie ma voiture, depuis ma voiture n’a plus aucun problème Un autre de leur confrère de chez norauto m’ont dit qu’ils avaient eu plusieurs clients qui venaient chez eux par mécontentement de cette agence À fuir!

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Le 09/12/2023 à 18:49

Qualité de l'accueil et professionnalisme.

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Le 04/12/2023 à 20:06

Très bien reçu et pris en charge rapidement

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Le 30/11/2023 à 14:31

Totalement incompétent , ne sais pas commander les bonnes pieces

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Le 30/11/2023 à 11:35

Bon garage.serieux,serviable et compétent.equipe jeune ,dynamique Concentré sur son travail, continuez comme ça. !!!

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Le 23/11/2023 à 18:19

Très bon service personnel sympa. Même pour un jour férié.

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Le 17/11/2023 à 09:46

Équipe très sympa, véhicule prit rapidement et fini plus tôt que prévu, j'ai reçu un sms que mon véhicule était prêt 25mn plus tôt que l'heure annoncée. Tout était parfait.

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Le 13/11/2023 à 21:19

Très mauvais service. De passage à côté du centre auto J’ai souhaité acheter des bougies et les faire installer sur la voiture de mon épouse (en payant bien sûr). Et bien je confirme que chez Norauto Les Angles il est nécessaire de faire une révision chez eux pour se faire installer les bougies. Notre voiture a été révisée il y a quelques mois chez un garagiste et par précaution nous voulions changer les bougies car notre véhicule avait un peu de mal à démarrer. Et bien non!!! La réplique du vendeur « Nous sommes des professionnels de l’automobile, on ne change pas des bougies comme ça » Il aurait été préférable de me dire que cela l’embêtait Je suis donc retourné chez mon garagiste qui gentiment m’a changé les bougies et nous n’avons plus de problème de démarrage. Merci pour le côté professionnel de Norauto Les Angles à côté de l’hypermarché Leclerc

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Le 12/11/2023 à 19:23

un centre auto avec des conseillers à l'écoute.

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Le 10/11/2023 à 11:03

TRES BON ACCEUIL RAPIDITE ET PERFORMANCE

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Le 22/10/2023 à 08:56

Le service en magasin et le service de réservation et de retrait en 1h est vraiment bien. La personne m'a appelé pour me prévenir qu'il manquait un élément et pour savoir si je souhaitais le remplacer.

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Le 22/10/2023 à 01:32

Pneu éclaté un samedi après midi changement effectué 45 minutes après l'arrivée de la dépanneuse chez eux

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Le 13/10/2023 à 10:39

Très bien , bon accueil et efficacité.

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Le 09/10/2023 à 17:53

Merci pour les conseils de Nicolas et pour le travail de l'équipe...

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Le 07/10/2023 à 12:26

Alors Norauto les angles à éviter deux fois ils m'ont fait une grosse arnaque je suis allé chez eux pour une simple révision et finalement il fallait changer les plaquettes changer les disques faire l'équilibrage avant et j'en passe donc j'ai refusé tout ça et je suis allé dans mon garage et finalement à part la vidange il n'y avait rien à faire alors Norauto vous pousse à faire des réparations qu'il n'y a pas lieu sans compter la batterie que j'ai acheté j'avais droit à un bon de 15 € lorsque je suis retourné pour acheter de l'huile moteur ils ont complètement oublié de me déduire le bon quand j'y suis retourné ils m'ont dit que je l'avais utilisé chez un autre garage Norauto donc encore là je me suis fait avoir De très mauvaises fois donc Norauto c'est fini pour moi Je viens d'avoir une réponse du Directeur de Norauto un rapport à ce que je lui ai écrit c'est complètement faux ce qui me dit en plus ce qui est grave c'est qu'il est vraiment de mauvaise foi en me disant qu'il n'a pas retrouvé ma facture de ma révision si il veut je peux lui fournir En plus il a gagné 15 € sur mon dos mais il va en perdre 10 fois ou 20 fois plus car avant je faisais mes révisions le changement de pneus chez lui ainsi que pas mal de personnes de ma famille le bouche à oreille fonctionnait énormément tu sais qu'il est pas à quelques clients près comme il m'a dit ben mentalité ce monsieur

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Le 05/10/2023 à 19:01

4 pneus montés le 27 juin avec garantie de deux ans 20 euros en plus, périmés en octobre et bons à changer de nouveau dont 1 éclaté. Tentative de vente forcée train avant complètement déréglé en sortie de garage. Dans la facture, il n'y a vraiment que le prix payé dont vous êtes certain. Le service client est inutile. Seul le recours à un médiateur de justice ou une plainte sera peut être utile. Vous pouvez répondre avec vos messages types Messieurs les responsables ou directeurs. Les avis sont toujours les mêmes. Vous escroquez vos clients. C'est d'ailleurs étonnant que vous puissiez continuer de le faire.

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Le 02/10/2023 à 20:04

Je n'est même pas envie de donner 1 étoiles je prend rendez vous pour ma femme sa voiture changer 2 pneus et un para même pas une trace du parallélisme de fais aucune vis de bouger (je mis connais en mécanique mais pas les outils pour le faire ) une photo où l'on voit rien sur les réglages de faits facturer pour faire payer car une femme jeune qui ne s'y connais rien en mécanique vraiment a fuir et je compte bien y allez pour me faire entendre et un remboursement sur le parallélisme !!! Il veulent juste faire payer et rien faire et faire croire qu'il ont fais des choses !!! A FUIR !!! Photo a suivre régage soit disant fais sur un parallélisme !!! Pas sérieux

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Le 26/09/2023 à 15:25

Nul cher aucun înteret pour le client et la liste est longue

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Le 25/09/2023 à 13:55

Sur un changement de pneu ,ils ont mal été équilibré, il a fallu que je ramène le véhicule pour l équilibrage, un parallélisme de fait ,et après la voiture tirait à droite..j ai perdu 1h30 !!!

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Le 25/09/2023 à 10:50

Très mauvais accueil, j'avais besoin d'une aide pour ma voiture qui prenait juste quelques secondes, mais vus que ce service n'est pas payé il me l'a pas fait. Monsieur a fait semblant de regarder le planning et ma dit qu'ils étaient tous occuper, alors que 3 de ses collègues étaient là à discuter dans le magasin.

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Le 17/09/2023 à 19:05

Tous les équipements et l entretien de sotte voiture et surtout du conseil adapté.

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Le 14/09/2023 à 19:57

Centre ou le service client est en option. Si vous cherchez du conseil passez votre chemin. Responsable plutot rodé a des reponses vierge denué de sens et pas du tout commercant. Passez votre chemin, fuyez. Je remonte mon avis a leur direction afin de signaler l'incompetence de leur salarié.

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Le 11/09/2023 à 17:30

Prise en charge rapide, suivi, tarif et explication très clairs.

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Le 10/09/2023 à 11:00

Suite au changement de 2 pneus vendredi, j'ai eu la désagréable surprise de constater que les pneus neufs n'étaient pas gonflés. 1,8 bars dans le pneu avant droit et encore plus fort, 1,3 bars dans le pneu avant gauche. Il est vrai que le gonflage ne semble pas être compris dans le forfait montage + équilibrage + valve pneu de 15 à 16. 31,35 Euros pour 2 pneus. C'est rassurant avant de prendre l'autoroute

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Le 26/08/2023 à 18:43

Je suis allé la bas pendant mes vacance dans la famille pour une recharge de clim. Malheureusement deux jours après la clim ne fonctionne plus de nouveau. J’ai rappelé Norauto pour les en informer, ils ont pris en charge de nouveau le test de fuite, une fois celui ci effectué il se sont rendu compte d’une fuite et l’on remboursé la recharge. J’ai trouvé cela professionnelle et c’est pour ça que je met 5 étoile malgré que j’ai toujours pas de clim.

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Le 24/08/2023 à 21:26

Nous sommes tombés en panne en remontant de vacances Donc visite au hasard Super accueil super rapide en prise en charge Bravo messieurs

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Le 24/08/2023 à 19:56

Niveau qualité prix correct par rapport à la concurrence.

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Le 23/08/2023 à 15:30

Véhicule accroché dans leur atelier. Refus catégorique de prendre en charge les réparations, la seule proposition on va mettre un coup de retouche, alors un conseil, faîtes le tour du véhicule avant avec un responsable et surtout après Honte à eux! Votre réponse, M Jean-Philippe, très politique ne correspond en rien avec la réalité. Vous avez proposé, lorsque vous avez vu des traces de cambouis sur mon véhicule, une retouche sur les rayures. Une déclaration à votre assurance était le minimum syndical. Peut-être êtes vous rémunéré sur le nombre de sinistres? Peut-être évitez-vous ainsi une majoration de vos coûts d'assurance? Dans tous les cas, cette réaction que Norauto (Les Angles) n'est pas une entreprise sérieuse. Chers futurs clients, je vous invite donc à faire constater que votre véhicule n'a pas de dommages avant le prise en charge par Norauto (Les Angles).

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Le 23/08/2023 à 11:53

Une équipe très professionnelle très souriante et très efficaces Merci la mécanicienne pour son sourire et pour avoir professionnelle ma voiture malgré l heure tardive que je suis arrivée j ai été accueilli très bien merci à l équipe

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Le 20/08/2023 à 20:47

Grand magasin avec bcp de choix de produits pour les voitures

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Le 18/08/2023 à 23:24

Très bon accueil Personnel sympathique et compétent

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Le 16/08/2023 à 07:20

tres bon service, personnel tres pro 👍

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Le 15/08/2023 à 13:02

Pas très professionnelle pour un centre d’entretien auto, pour ma part les travaux n’ont pas réglés mon problème, j’ai quand même essayé et cela me confirme que je dois effectuer les réparations et entretiens auprès de mécaniciens de proximité plus à l’écoute et plus performant. Mauvaise expérience pour moi

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Le 10/08/2023 à 11:51

Accueil pas très chaleureux . Manque de communication . Dommage

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Le 05/08/2023 à 13:46

Un super accueil téléphonique, ceux-ci se sont débrouiller pour me mettre un rdv le jour même alors que leurs collègues d un autre site m avaient planter malgré un rdv confirmé. Horaire et prestation respectées,rien à dire. Merci.

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Le 05/08/2023 à 08:47

Je quitte définitivement votre commerce Lors d’une précédente intervention je demande le changement de 4 pneus vous n’en n’aviez que 2 similaires il fallait que je revienne une autre fois Hier soir je tente de prendre rendez pour ce matin première heure pour une recherche de micro fuite impossible donc ce matin j’arrive à 7 h 45 dès l’ouverture j’explique mon problème. Réponse il faut voir avec mon collègue J’attend ce dernier s’occupe d’une personne et s’adresse de suite à une dame arrivée derrière mois je présente mes excuses à cette dame et fait remarquer à l’employé son erreur!!!! Je lui explique mon problème sa réponse avez vous rendez vous ? Je réponds par la négative. Et bien Monsieur il va y avoir des délais sans même me préciser lesquels Je suis reparti quitte à avoir un accident si le pneu éclate. Les temps et le sérieux ont bien changés j’étais un bon client depuis l’ouverture de votre centre Je n’y mettrais plus les pieds et sans faire aucune délation je ne me gênerais pas de faire savoir mon insatisfaction

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Le 29/07/2023 à 11:13

Super écoute. Rapide efficace je recommande

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Le 24/07/2023 à 20:29

Parfait pour moi tout s est bien passé j ai commandé un coffre de toit norauto 500 brillant je l ai testé super produit il est vraiment beau. Le personnel à été sympa efficace je recommande

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Le 19/07/2023 à 18:53

Je suis venue changer mes pneus. Norauto propose le paiement en plusieurs fois mais comme le vendeur ne connaît pas ses codes, impossible de faire le paiement en plusieurs fois donc obligée de payer comptant. De plus, arrivée à la maison, je constate que le mécanicien n’a même pas remis le cache sur le pneu … vraiment moyen comme service.

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Le 19/07/2023 à 15:38

J y suis allée pour mes plaquettes de frein, le conseiller Nicolas a été super et très professionnel il a fait un diagnostic et finalement j'ai encore 8000km à faire encore vraiment je recommande encore merci

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Le 15/07/2023 à 14:41

Je n'ai jamais vu un garage aussi incompétent que celui-ci... Je suis resté par terre quand ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer mes 6 bougies de prechauffage sur mon ancienne BMW série 5 e60, car les 2 premières sont accessibles et que les 4 autres sont dans le collecteur d'admission. En résumé, ils ne savent pas démonter un collecteur d'admission, qui dieu merci, est en surface du moteur (retirer les filtres à habitacle, barres de renfort et le cache moteur pour y accéder, mon dieu c'est trop difficile pour des mécanos dignes de ce nom). D'autre part, ils n'ont pas voulu me changer les filtres à air / habitacle / carburant car ils imposent la vidange moteur avant, alors qu'il n'y a aucun rapport et que l'un n'empêche pas l'autre. En résumé, un garage de branquignols totalement inexpérimentés et qui en plus poussent à la consommation. Qu'ils arrêtent la mécanique et aillent vendre des melons.

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Le 12/07/2023 à 21:14

Me retrouvant en panne sur le parking d’à côté, je me rends chez norauto demander de l’aide. On m’a gentiment envoyé balader me disant que personne ne pourrait m’aider qu’il n’avait pas le temps et que je devait me débrouiller et voir avec mon assurance (un samedi..). J’ai rarement été aussi mal reçu alors que je venais chercher de l’aide .. merci à eux grâce à qui j’ai fait appel à une dépanneuse un samedi non prise en charge par mon assurance. Sens du service=0

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Le 11/07/2023 à 18:37

Révision de ma voiture, suite au retrait du filtre à gas-oil celui ci HS voiture immobilisée 2 mois. Je tiens à remercier le directeur pour son professionnalisme ,ce délai dû à l'incapacité d'Opel à fournir la pièce, sav Opel d'un autre temps.

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Le 02/07/2023 à 17:35

Prestation de qualité â tous les niveaux. Rapport qualité prix : oK

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Le 20/06/2023 à 16:58

Que dire que dire...Je suis déjà venue auparavant pour des réparations ou vidanges et déjà on essayait de me faire payer des réparations qui n'avaient pas lieu d'être. Par exemple, j'avais fait ma vidange, on me disait que mes pneus arrière étaient dans un bon état. Le mois suivant (et dieu sait que je roule très peu), je viens changer ceux à l'avant et oh, surprise, on me dit qu'il faut impérativement changer ceux à l'arrière, car ils sont trop usés. C'est drôle ça. Mais passons. Aujourd'hui, je viens pour un problème de clignotant à l'arrière qui ne marche plus. On me fait signer un devis pour changement d'ampoule etc. 10 minutes après le technicien revient et me dit, je cite C'est pas les ampoules, c'est un problème d'électricité, on a pas la pièce et on pourra pas l'avoir, faut aller dans un autre garage et il part direct. Merci pour les explications très brèves et incomplètes. Et surtout, merci du mensonge ! Je suis allée chez Delko qui m'a pris en charge et réglé le problème. Avec un grand sourire en plus, ce qui manque chez vous. Je ne viendrai plus dans votre garage. Réponse au commentaire : quand je suis arrivée, le technicien ne semblait pas occupé, mais le problème majeur reste qu'il n'a absolument pas été contrôler ma voiture puisque l'autre garage l'a fait et a notamment démonté mon phare d'où une grande quantité d'eau s'est évacuée, ce qui prouve que le phare n'a pas été examiné. Quant au diagnostic expéditif que l'on m'a fourni en revenant, celui-ci était faux puisque la pièce a changé au final était mon phare et que cela n'est pas impossible à trouver, je ne roule que dans une twingo. C'est dommage, car cela aurait pu vous rapporter de l'argent, mais bon, le chiffre d'affaire ne devait pas être intéressant ou alors le technicien devait avoir la flemme (vu comment il m'a reçu...et pourtant je suis souriante, promis je ne tirais pas la gueule). Quoi qu'il en soit, ce n'est pas du tout professionnel.

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Le 10/06/2023 à 18:46

Des arnaqueurs voleurs Expérience personnelle dès que l'on vient faire une réparation il vous invente des pannes supplémentaires au prix fort bien sûr, Et même lors de l'achat pièces automobiles types batterie, pneus ou autre il vous propose les prix les plus chères, alors que vous avez demandé le premier prix A fuire

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Le 08/06/2023 à 17:54

Je suis satisfait de la pose de les deux pneus, mais beaucoup moins la tentative de me facturer une assurance crevaison dont ont ne m'a jamais parlé !

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Le 01/06/2023 à 21:27

J'ai commandé le 31/05/2023 N°: commande 15264615 sur le site Norauto une prestation montage amortisseurs arrières avec deux amortisseurs de la marque Monroe pour une Toyota corrola avec prise de rendez vous pour le 05/06/2023 à 14 heures 00. Ce matin, je recois un appel téléphonique de ce centre d'un dénommé B qui m'indique textuellement que je dois en plus de ma commande prendre les coupelles ainsi que les protections des amortisseurs et qu'en conséquence le prix que j'ai payé allait changé lors du rendez vous et qu'il s'agissait du caractère obligatoire de faire installer ces options en plus et ceci sans avoir vu le véhicule et que si je refusais ces options, ma commande serait annulée par leur soins. La méthode employée par le personnel de ce centre est assimilée à une vente forcée avec chantage d'annulation de la commande initiale en cas de refus. Les arguments d'annulation de vente sont également une infraction pour refus de vente dans le but de forcer la vente de pieces et prestations supplémentaires. J'ai également en ma possession un message audio sur mon répondeur téléphonique confirmant cette tentative maladroite de vente forcée le vendeur étant en difficulté au téléphone face à mon opposition et refus et n'ayant pas d'arguments sérieux à m'opposer face à cette tentative de vente forcée, il m'a contacté 3 fois par téléphone car je lui avait demandé de se rapprocher de sa direction et du service juridique Juridique Norauto concernant la vente forcée et le refus de vente... Pour info, mon véhicule avait été préalablement vu par un autre garagiste qui avait affirmé qu' il n'y avait que les amortisseurs à changer !!! J'ai finalement annulé cet achat au vu des méthodes répréhensibles employées par le personnel de ce centre car le jour du rdv autant il me faisait également changer les pneumatiques .... J'ai pris le temps de faire ce commentaire pour alerter d'eventuels clients confrontés à ce genre de méthodes de vente forcée avec chantage d'annulation de commande unilatérale en cas de refus des prestations supplémentaires que ce centre Norauto. Je déconseille fortement ce centre au vu de cette expérience. FW

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Le 01/06/2023 à 19:56

Toujours déçu, quand on arrive pour une information on attend 10 a 15 min , les techniciens passe sous notre nez sans nous regarder comme si ont étaient invisible , ni bonjour ni rien . Je crois que la politique est de nous ignorer . Ce sont des voleurs il me conseille de changer un train de pneus a cause d’une crevaison lente dû a « l’usure » alors qu’il s’agit juste d’un clous . Il pense qu’au chiffre d’affaires et ce moque de la clientèle. A fuir !!

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Le 15/05/2023 à 19:55

Tres professionnels et agréables comme centre contrairement a celui du pontet

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Le 11/05/2023 à 15:00

Bonjour, jusqu'à présent, j'ai toujours été chez Norauto les angles pour mes voitures mais là, je suis extrêmement dessus. Je souhaitai simplement leur faire enlever cinq pneus sur cinq jantes et leurs acheter et poser cinq pneus neuf après avoirs repeint les jantes. Ils ont refusé de le faire. Je ne comprends pas car depuis des années, sur toutes mes voitures anciennes, j'ai toujours procédé ainsi avec eux pour les mêmes intervention et là, aujourd'hui, je ne sais pourquoi, ils ont décidé de ne plus le faire. J'étais un bon client, j'allais chez eux deux ou trois fois par mois pour mes voitures anciennes mais aujourd'hui, je vais être obligé d'aller ailleurs. Peut être ont il changé de direction ou de chef, je ne sais pas. Dommage pour moi et pour eux donc je ne recommande pas, ils ont bien changé. Nicolas

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Le 05/05/2023 à 16:01

Aucune envie de travailler ni de dépanner urgemment un problème d'embrayage

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Le 05/05/2023 à 15:12

Avant d'effectuer le changement de pneus à l'arrière de mon véhicule, le conseiller de Norauto m'a proposé de changer les 4 pneus, indiquant qu'ils étaient tous à la limite des témoins d'usure, J'ai choisi de changer uniquement les pneus arrière. Je suis revenu 2 semaines après pour une crevaison en demandant une permutation des pneus avant avec ceux de l'arrière. Un nouveau conseiller de Norauto m'a vivement conseiller de changer les pneus avant qui étaient selon moi en bon état : selon lui mon véhicule risquait de chasser de l'arrière. Dans l'expectative j'ai insisté pour effectuer la permutation avant/arrière ce qui a été réalisé par Norauto en indiquant dans le PV du mécanicien que les pneus avant qu'il avait placés à l'arrière étaient en bon état. Conclusion : vérifiez vous même l'usure de vos pneus, en présence du conseiller qui vous reçoit au début de votre rendez-vous

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Le 30/04/2023 à 14:17

Vraiment super service, de passage éclair en route pour un mariage suite à un voyant arrêt immédiat une charmante mécanicienne à pu me dépanner en un éclair ! Merci 😊 👍🏻

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Le 17/04/2023 à 18:07

Centre technique très professionnel doté de personnels de qualité consciencieux et compétents.

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Le 10/04/2023 à 17:47

Changement des pneus rapport qualité prix au top , vendeur très sympathique.

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Le 08/04/2023 à 17:07

Suite à une crevaison nous avons appeler le garage qui nous a assureé pouvoir nous changer les roues en 20mn. Nous avons donc réserver un taxi pour amener les roues au garage et nous ramener à notre véhicule par la suite, prêt à attendre ce laps de temps. Arrivé sur place, la personne que nous avons eu nous a dit ne pas être au courant et que le délais serait d'1h30. Quel manque de sérieux. Heureusement nous avons pu compter sur feu vert qui nous l'ont fait en urgence avec un très grand professionnalisme

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Le 05/04/2023 à 18:12

Très pro. Travail soigné. Personnel sympa. Je recommande.

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Le 04/04/2023 à 23:19

Très bon accueil. Service rapide. Prix raisonnable.

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Le 31/03/2023 à 17:02

L'ensemble du personnel est disponible et très professionnel, évitez néanmoins Jean-Ph......, il doit être ceinture noire 2ème Dan du moins j'en faits mieux je me porte, et en plus pas très compétant.

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Le 18/03/2023 à 12:24

Equipe disponible et agréable, boutique bien organisée, fournie et à prix plus que correct.. Rien à redire !

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Le 11/03/2023 à 19:11

Un grand merci a nicolas trés professionelle,pris en charge rapidement du á l'urgence, de trés bon conseille.

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Le 24/02/2023 à 17:14

J’ai voulu acheter un support pour mon mobile à poser sur mon aération . Puis savoir où était écrit la pression de mes pneus et acheter des bouchons pour mes pneus

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Le 15/02/2023 à 10:56

Je suis venu pour installer un crochet d'attelage sur mon véhicule. Et quelle belle surprise quand j'ai récupéré mon véhicule, le pare-chocs tout rayé ! Sur les côtés on dirait qu'il a été poncer ! Mon seul tort est d'avoir payé avant de faire le tour de ma voiture. Mais le plus décevant est la réponse du responsable de ce centre qui me dit après avoir constaté les rayures (votre véhicule n'est pas neuf ) quel professionnalisme 😤. Je vous déconseille fortement ce centre.

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Le 08/01/2023 à 08:58

Bonjour, Je suis un peu déçu je me suis déplacer exprès pour venir aujourd'hui dimanche marquer ouvert de 9h 12h30 14h 16h mais quand on arrive fermer....

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Le 07/01/2023 à 07:38

au départ très satisfaite de la rapidité de l'intervention suite à 1 panne de batterie mais...3 jours après je retombe en panne de batterie neuve sur le parking d'un supermarché appel assistance ,dépanneuse...3 jours sans voiture bref 1 galère pour aller travailler. le depanneur qui a effectué le diag m'a expliqué que la batterie était effectivement neuve mais que ma voiture étant agée il aurait été nécessaire de nettoyer les cosses oxydées pour assurer 1 meilleur contact. en fait la batterie ne chargeait pas quand je roulais d'ou cette nouvelle panne au bout de 3 jours. c'est dommage de passer à côté de ce genre de chose, parceque pour moi cela a été 3 jours de galère professionel et nous n'avons pas tous la chance d'avoir des employeurs compréhensifs.

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Le 31/12/2022 à 20:13

J'ai commandé des frein le vendeur m'a certifier que c'était le bon modèle et au final je me retrouve un soir de réveillon où le magasin ferme plus tôt avec la mauvaise pièce.. Ayant eu un an plus tôt une garantie sur des amortisseurs et une géométrie où j'ai récupérer mon véhicule pire que avant ..

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Le 30/12/2022 à 09:51

Accueil sympathique et service très professionnel. Bravo à toute l’équipe !

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Le 19/12/2022 à 18:13

Accueil super , aucune attente et personnel aimable je recommande ⚡️

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Le 26/11/2022 à 14:20

C'était pour changer la batterie de ma voiture J'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux le service, efficace et hyper rapide. En moins d'1h mon problème a été réglé. Merci à toute l'équipe

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Le 17/11/2022 à 10:07

Pas de prise en garantie d'une batterie achetée 18 mois plus tôt. Après 2 visites (et avoir testé l'alternateur), le chef d'atelier vous explique que l'on ne fait pas d'assez longs trajets pour charger la batterie => laisser tourner la voiture pour charger la batterie convenablement. Je pense que si la batterie n'était plus sous garantie le discours n'aurait pas été le même... Norauto = voleur.

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Le 24/10/2022 à 16:34

J'hésite entre incompétence et arnaque pour qualifier la proposition de service dans ce Norauto. Nous sommes venus en urgence pour remplacer des pneus sur notre voiture : 1ère chose on nous oriente vers des pneu 4 saisons en raison de la loi montagne qui s'appliquerait dans le Gard, après vérification, la préfecture ayant décidé de ne pas appliquer la mesure, il n y aucune obligation de se munir de pneu 4 saisons / neige. Puis , quand on mentionne la taille des précédents pneus, on me dit qu ils ne sont pas homologués pour ma Modus Renault et que ça ne passera pas au contrôle technique alors même que ma voiture a un contrôle technique valable jusqu'en août 2023. On m'a donc incité à carrément changer mes 4 pneus + mes 4 gentes arguant qu'elles ne seraient pas d'origine... après vérification auprès de Renault, mes pneus sont bien homologués et les gentes sont bien d'origine... c'est un peu fort pour une telle enseigne

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Le 21/10/2022 à 12:29

J’ai acheté une batterie y’a moins de trois mois qui marche pas correctement à 109€ et quand je suis revenu voir la personne n’était pas du tout aimable en plus on prend pas la garantie alors que c’était indiqué que c’est garanti trois ans parce que la personne m’a pas expliqué qu’il fallait faire un soit disant contrôle entretien qui n’a pas été fait une excuse pour pas prendre en charge l’erreur venant de leur part service client pas à la hauteur je le déconseille fortement Très déçue.

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Le 09/10/2022 à 18:08

Désolé pour la note mais quand on passe par un vendeur pour avoir des tapis compatible a sa voiture!!!! Et qu on retrouve avec un mauvais modèle

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Le 06/10/2022 à 16:49

Lorsque j'y suis allé c'était pour acheter un autoradio vendeur très pro très compétent très bien car il a bien su me conseiller me dire

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Le 15/09/2022 à 19:28

Très déçu... Changement de mes 2 pneus avant en mars 2022 , le vendeur me propose une garantie pour ces pneus, en cas de crevaison prise ne charge par leurs soins. Septembre 2022, même pas 10000 km, mon pneu est à plat. Je met ma roue de secours et je me rends au centre norauto. On m'explique que mon pneu est pas réparable, et que les raisons de la crevaison sont inconnus... J'apprends que la garantie est partielle et que j'ai un reste à charge de 25%! (celui qui m'a fait souscrire c'est bien caché de me le dire) Bon je fait part de mon mécontentement étant donné que le pneu est quand même assez récent et que il n'y avait ni clou' ni pointe ni pincement du pneu, il serait possible qu'il y ai un défaut et que je trouve incompréhensible de me demander une participation financière. Bon vu que j'avais besoin de mon véhicule je donne mon feu vert pour payer les 25% restant. Prix de la facture 42€... Oui car les 25% sont uniquement sur le pneu par contre montage équilibrage 100% pour votre pomme !!! Et la pompom sur le gâteau arrivée à la maison je me rend compte qu'à la place d'un good year on m'a mis une sous marque donc je me retrouve avec 2 pneux différents à l'avant. bravo quel professionnalisme

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Le 11/09/2022 à 07:42

je vais souvent chez eux, l equipe est sympatique et toujours prete a trouver des solutions, je suis tombé en panne de batterie a la station leclerc, ils sont venu me dépanner et on changer la batterie en atelier en une demi heure, merci encore...

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Le 05/09/2022 à 14:02

Incompétent aussi bien celui de la ville Orange que du Pontet à Sorgues et même de Nîmes pas équipés pour vérifier mes plaquettes de frein de mon camping car qui ont été changées à Angoulins en Charente et qui grincent C était surtout pour notre sécurité et en plus un mauvais accueil des chefs d atelier

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Le 28/08/2022 à 14:03

Heureusement que cette entreprise ne porte pas le nom de garage, c'est tout de même un comble d'emmener sa voiture en état pour une simple recharge de clim, et la récupérer immobilisée, la boîte de vitesses cassée. En bref une équipe peu délicate qui brise le matériel, là où elle est sensée le réparer, et une prise de responsabilité avoisinant celle d'un enfant de trois ans c'est pas moi, ça c'est cassé tout seul. Je reviendrai, quand on aura récupéré la voiture (ça fait trois semaines elle démarre toujours pas)

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Le 16/08/2022 à 20:04

Nous avons pris rendez-vous pour une simple vidange remplacement de filtre et une ampoule sur une Mercedes. Après avoir déposé le véhicule une personne nous contacte (1h après) pour nous dire que la voiture fait du bruit et que de se fait il refuse de faire la vidange... nous ne comprenons absolument pas pourquoi mais nous n'aurons pas de réponse plus précise, nous rappelons 5 minutes après et demandons le responsable de la boutique qui n'a pas l'air d'être au courant mais ne nous dis pas plus... à croire que Norauto vidange uniquement des clios neuves. Norauto les angles la honte de la profession, des Cancres ! Enfin nous irons dans la foulée chez Feu Vert en racontant notre mésaventure et après un bon fou rire notre voiture sera fin prête 🤣 Monsieur le Directeur si un jour vous lisez ce message sachez que dans ma profession aussi on a du mal à trouver des employés compétents mais là franchement je vous plains, faites tomber des têtes et commencez par le haut du panier. Bien cordialement.

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Le 15/08/2022 à 13:51

Un centre auto au top, très bonne accueil très professionnel énormément de choix. Je recommande vraiment allez y les yeux fermés. Merci à vos équipes. 👍

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Le 29/07/2022 à 23:25

Faut pas avoir d'urgence ! Heureusement qu'il sont censés fermer à 19h30 car à 19h20 ils ont déjà fermé les portes !

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Le 25/07/2022 à 08:20

Vidange liquide frein et refroidissement sur les conseils de Norauto le 24 juillet . En rentrant chez moi il il avait un bruit ? J’arrive chez moi et en dessous du véhicule l’écarter de protection à terre ! Lundi à la première heure j’appelle le centre on me répond qu’il n’y a pas de lien avec la révision !!!! Je rêve est ce sérieux ? On prend le client pour qui trouvez-vous cela respectueux et qualitatif ? Merci à Norauto des Angles de m’apporter une réponse crédible LS 30

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Le 21/07/2022 à 19:42

Article vu en stock sur le site et réellement présent, vendeur sympa, un peu d'attente mais je valide

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Le 17/06/2022 à 15:30

J’ai pris rdv ce matin et j’ai payé en ligne pour éviter d’éventuelles surprises mais même de cette façon j’ai du verser 52 € supplémentaires ! (200€ pour changer 2 pneus de 175) J’ai renseigné ma plaque d’immatriculation sur LEUR SITE pour connaître les dimensions de mes pneus puis j’ai passé commande. 15 minutes après avoir laissé ma voiture je reçois un appel de norauto me disant que les dimensions ne sont pas les bonnes et qu’ils veulent placer leurs pneus norauto, bien plus chers cela va de soit. Ce n’est pas la première fois, mais ce sera la dernière ;-). Je vais bien m’assurer de passer le mot autour de moi.

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Le 11/06/2022 à 13:50

Vendeur efficace accueillant et technique. Magasin agréable Bémol sur la radio un peu forte qui couvre la voix du vendeur en plus des autres bruits

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Le 07/06/2022 à 16:26

Très satisfait de leur prestation ! Commande de 2 pneus et rv pour pose + parallélisme par internet Prise en charge rapide et ponctuelle le jour du rv... intervention parfaite, horaire respecté... Je recommande

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Le 03/06/2022 à 17:33

Prise de RDV très rapide le travail demandé à bien été effectué et le prix est correct.

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Le 25/05/2022 à 07:47

Contrôle et recharge de la clim : la recharge je veux bien, le contrôle me paraît très aléatoire genre visuel très rapide. Véhicule devant être gardé 90 mn et en fait c'est plus dans les 30-40 mn effectives. Changement de balais avant : une catastrophe : balais trop courts de 15 cm vendus 24€ en marque Norauto. J'en recommande sur Amazon des BOSCH à 13€ les deux .. il ne me verront plus, première et dernière fois .

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Le 24/05/2022 à 09:04

Bonjour vidange cher 95 euros filtres à l'huile et vidange. Cher Renault 99 euros . Moins économique qu'avant peu de différence avec le constructeur.

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Le 22/05/2022 à 14:15

Très bon accueil , souci avec un pneu dégonflé, creuvé? Une jeune femme m’a très bien accueilli et dirigé mon véhicule immédiatement vers l’atelier où le pneu a été réparé en moins de 30 minutes . Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, accueil et bienveillance . J’ai d’autant plus apprécié car c’était vendredi en fin de journée et je devais aller travailler . Merci 🙏

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Le 21/05/2022 à 10:42

Pas très fan des devis . Cependant le magasin est bien rangé,propre et acceuillants

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Le 30/04/2022 à 18:48

Nous avons eu un problème de batterie sur le parking à côté de leur enseigne et ils ont refusé de nous prêter des pinces. Dommage, ce n’était pas très commerçant de leur part, heureusement que Feu vert en face on accepter!

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Le 17/04/2022 à 19:18

Très bon .....pour une révision avec 4 filtre....177 euro pour mon scénic 3....prix très abordable.....je recommande .....

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Le 12/04/2022 à 16:24

Un accueil chaleureux et efficace !!! Bravo ! Il devrait y avoir de la bonne humeur partout Com me ici !

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Le 08/04/2022 à 21:46

Pris rdv a 8h30 pour faire monter mes pneus été à la place des pneus hiver. Récupération de la voiture annoncée à 10h00 . A 9h50 on m'appelle pour me dire qu'il y aurait au moins 1h de du retard. Après discussion on m'annonce que les travaux ne sont pas commencés car ils ont eu des crevaisons à réparer. A quoi sert de prendre rdv? Vraiment pas sérieux.

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Le 31/03/2022 à 09:08

Pour les salariés de cette entreprise, le café semble passer avant les clients qui attendent. J'ai reposé mon article à la vue de tous. Pas de réaction, magnifique !

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Le 29/03/2022 à 10:48

Je suis scandalisé. 🙁 Après avoir passé une commande sur le site Norauto avec prise de rendez-vous en atelier pour le changement des mes plaquettes et disques de frein AV de mon Qashqai, je me déplace ce matin en atelier pour le dépôt de mon véhicule pour les travaux et j'apprends avec stupeur que ma commande a été annulée. Par qui, pour quelle raison... Mystère. Et sans bien entendu avoir pris la peine de m'en informer au préalable. Chez Norauto, le respect du client ne semble pas faire partie des valeurs de l'entreprise. Fuyez !!!

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Le 26/03/2022 à 15:13

Rdv suite crevaison avec changement des pneus arrières. Rdv en urgence le samedi matin . Personnel très gentil lors de la prise de rdv et de même lors de la réception du véhicule. Rien a redire. Informations complementaires données avec devis . Vraiment top . Merci à cette équipe .

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Le 18/02/2022 à 15:55

Ben 3 x mieux que feu vert et surtout plus commerçant moins cher , c'est comme tout tant que l'on n'est contant ça se passe bien, feu vert nous ont arnaqué sur le prix des pneus et bien je ni vais , depuis qu'il ont gagné de direction c'est vraiment importe quoi , voilà

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Le 10/02/2022 à 18:17

Très bon accueil, en ce mois de Octobre j'ai effectué la révision de ma Twingo, le chef d'atelier m'a conseillé d'effectuer le changement de mes disques de frein ainsi que des plaquettes, il m'a convié dans l'atelier pour me faire constater le voile des disques, en m'expliquant les causes si je ne faisais pas ce changement en me disant que je pouvais attendre un petit mois car les plaquettes avaient encore 5 mm d'épaisseur. Je vais donc prendre RDV pour le mois d'octobre, pour effectuer ce changement. Le devis est correct en terme de prix. Vous pouvez y aller sans problème. Le personnel est très poli et compétant .Le responsable du centre ALEXIS est très commerçant, et très à l'écoute. Je peux vous conseiller cet établissement sans soucis .5 Etoiles méritées. Continuez. Fred DAVID. J'ai déja mis un avis très positif mais je reviens dessus car je me suis apperçu, le lendemain de ma révision effectuée le 19 avril sur ma jaguar que sur le récap des interventions stipulées, que les niveaux avez étaient effectués, mais à ma grande surprise j'ai remis un litre de liquide lave glece, et le niveau du liquide de refroidissement était deux cm en dessous du mini. J'ai appelé immediatement, et j'ai demandé le responsable M. Lucas qui n'était pas disponible je pensait recevoir un appel à l'issue, en ayant laissé mes coordonnées mais à ce jour c'est le silence. Dommage je pensais qu'en faisant travaillé les commerçants autour de mon domicile je faisait un bon geste mais je pense que je me suis trompé en plus je prends aussi des produits pour ma Porsche 911. je suis un peu déçu. Le responsable Alexi m'avait gentiment répondu à mon avis pour lequel j'avais était un peu trop enthousiaste. Dommage . Fred DAVID. Très bonne prestation pour changer mes 4 pneus sur ma Jaguar ainsi que le Parallélisme. Accueil sympa. J'ai demandé une petite remise pour les pneus mais le gérant Alexis n était pas là. Je n'ai pu lui en faire la demande. Merci beaucoup à toute l'équipe. Fred DAVID.

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Le 15/01/2022 à 20:03

Fuyez feu vert et n'hésitez pas à passer en face chez norauto . Pour le changement de mes pneus en 19 pouces mes jantes n'ont pas été abîmé et les pneus étaient en stock . Les employés sont courtois , professionnels et respectueux de votre auto . Ils ne forcent pas à la vente . Du progrès dans les centre auto 👍

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Le 08/01/2022 à 16:47

Les services chez Norauto les Angles ont toujours été impeccables pour moi. Et c'est la cerise sur le gâteau lorsque je déboîte mon rétroviseur et qu'un vendeur dont ce n'est pas le métier prend un moment pour gentiment me le reclipser! Merci merci :)

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Le 11/12/2021 à 01:09

Accueil très sympathique et aidant pour le matériel du magasin mais manque d'informations autour de la réparation si on ne demande pas. Dommage !

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Le 09/12/2021 à 10:51

Plus qu'un mécontentement, je tiens à partager ma très mauvaise expérience suite à un rendez-vous pour le changement de 4 pneus en date du 04/12/2021. Surprise, à la remise des clés de mon véhicule ! Mr le Mécanicien m'informe que tout c'est bien passé hormis le fait que deux boulons de roues se sont cassés au démontage. Après plus d'une heure d'échange avec le chef d'atelier il semblerait que cela soit de ma faute ! je cite Monsieur ce n'est pas de notre faute si les boulons sont en mauvais état . Cher Monsieur il est pourtant de votre responsabilité de remettre le véhicule d'un client dans le même état que celui dans lequel il vous à été confié ! Aucune considération n'a été portée à mon égard. Le chef d'atelier m'a tout de même proposé d'essayer de retirer le filetage pour un seul des deux boulons cassés sans garanties de résultats et en immobilisant mon véhicule toute une journée. Cette attitude est pourtant contraire à votre politique commerciale qui se voudrait résolument tournée vers le client ! Force est de constater que la satisfaction client n'est pas votre fort. Je vous informe que si aucune solution n'est rapidement trouvée en compensation, vous traiterez directement avec ma protection juridique d'ailleurs déjà informée de la situation.

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Le 20/11/2021 à 18:16

Personnel au top agréable souriant avenant prix correct bonne prestations vous pouvez recompencer vos employer pour Noël !

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Le 14/10/2021 à 17:38

Mauvaise expérience... Rdv pris à 15h15 depuis plus d´une semaine pour une vidange.. normalement la voiture est rendue 1h à 1h30 après... eh bien j´ai récupéré ma voiture à 18h.... 3heures de perdues et surtout un rdv à 17h30 que je n´ai pas pu recevoir... ce n´est pas professionnel du tout

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Le 14/09/2021 à 15:55

L'accueil, les informations et les prix toujours au top. Je suis un client fidèle depuis 5 ans et du coup j'ai de nombreux avantages grâce à la carte de fidélité.

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Le 01/09/2021 à 19:20

Inadmissible , a fuir ! Juste pour refaire un pneu , le stagiaire à râpé tout le devant de la voiture en la garant et n assume pas son acte . Il a appelé le responsable et le directeur jean Luc qui a pris La Défense du stagiaire et n a rien voulu faire pour la réparation . A fuir absolument . Allez chez norauto les angles si vous voulez avoir votre voiture abîmé

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Le 20/08/2021 à 18:23

Pris un rendez vous a norauto les angles pour 17h00 et devais se finir à 18h00 pour changer mes 2 pneus avant il est 18h30 et le travail est juste finit il ne faut pas être pressé ! 1h30 pour changer 2 pneus c'est aberrant Je ne le recommande pas

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Le 10/08/2021 à 17:22

Je voudrais bien pouvoir commander et prendre rendez vous en ligne. Obligé de téléphoner pour qu'on me dise qu'il faut venir au magasin pour commander. 60km a/r, c'est pas bon.

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Le 10/08/2021 à 16:06

Grâce à mon assurance le dépanneur dépêché à mon domicile a pu booster la batterie de ma voiture juste le temps pour moi de la conduire chez NORAUTO. Arrivée sans rendez vous en fin de matinée du 10 août l'accueil a été agréable et prévenant pour la vieille dame que je suis ; ma batterie a été changée dans l'heure.... Un grand merci !

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Le 05/08/2021 à 16:05

Si c'était possible de mettre zéro je l'aurais fais, je vous les déconseille, j'ai jamais vue autant menteur à laisser les gens en galère comme ça pendant une journee en plein soleil

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Le 01/08/2021 à 09:39

Équipe sérieuse, bon acceuil. Très bonne adresse. Je viens de faire changer mes 4 pneus et le diagnostic sur les futures pièces à remplacer était le bon. Aucun forcing de la part des vendeurs pour me vendre les pièces. Super, continuez comme sa.

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Le 26/07/2021 à 21:52

Toujours bien ... Pour la révision de ma voiture... Pas de surprise et ils appellent si nécessaire sans forcer la main... Merci !

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Le 03/06/2021 à 17:28

Personnel très sympathique qui m'a boosté ma batterie un jour que j'étais tombé en panne chez Leclerc. J'y suis revenue la semaine d'après pour leur acheter une batterie alors que j'aurais pu l'acheter ailleurs. Mais j'avais apprécié le geste.

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Le 02/06/2021 à 19:11

Excellent service. RDV pris pour changer les plaquettes avant. Téléphone du centre pour m'indiquer qu'il faut vérifier l'épaisseur des disques. Je crains que cela conclut à un remplacement. Pas du tout ! Ils me confirment que c'est juste les plaquettes qu'il faut changer et pour pas cher ! Bravo Norauto, je reviendrai !

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Le 26/05/2021 à 19:59

Révision et vérification points de contrôle en février 2021, changement pneus arrières en avril 2021 , je signale un bruit sur roue arrière c'est le pot d'échappement qui doit vibrer. Ct aujourd'hui pb sur la roue arrière qui est partiellement bloquée (pb lié aux freins arrières) donc réparation et contre visite... Merci pour votre professionnalisme 🤨

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Le 03/04/2021 à 12:03

Je remets mon avis négatif. Ce n'est pas votre responsabilité que je mets en cause mais votre manque de professionnalisme. Vous avez changé 4 pneus hiver contre 4 pneus toutes saisons que je vous ai fournis. La voiture détecte une crevaison et tire fortement à gauche. Je passe vérifier la pression: correcte. Je repasse chez vous, vous me dites que vous ne pouvez rien faire! Sur les conseils du community Manager de Norauto France, je reprends rdv chez vous. Vous m'effacez l'alerte crevaison (qui est revenue illico), vous refaites la pression des pneus! Et vous me la rendez alors que je vous avais demandé de m'appeler si besoin d'une géométrie que j'aurais payée ! Du coup j'ai pris rdv chez Dibon pneus ! Et pour les petits accessoires, j'irai chez Feu Vert !

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Le 06/03/2021 à 10:36

Prise de rdv sur internet pour changer des amortisseurs, on me demande d'identifier mon véhicule de sorte qu'ils sachent de quelles pièces ils ont besoin. Lorsque j'arrive au rdv ils me disent qu'ils n'ont pas les pièces en question et qu'ils m'ont prévenu, ce qui est faux, je n'ai reçu ni de mail, ni d'appel, ni de sms... Ce centre (ou du moins certains employés) se moque(nt) de la clientèle ! Je passe les détails d'une autre expérience désastreuse où j'amène ma voiture car j'ai une vis dans un pneu et où 1h plus tard ils m'appellent pour me dire que tout est fini mais qu'en fait il n'y a rien. C'est moi qui leur montre, ils n'avaient pas regardé la bonne roue. Des génies...

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Le 25/02/2021 à 09:23

Si vous cherchez un centre incompetent qui facture un deplacement a domicile pour une batterie hs sur un parking a 200 metre de leur centre malgre l'achat d'une batterie vous etes au bon endroit. Renovation des phares catastrophiques et j'en passe centre a fuir.

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Le 11/02/2021 à 16:59

Je trouve scandaleux que le magasin Norauto enregitre mon numéro de carte d'identité au guichet pour que je puisse récupérer mon colis acheté sur le site en ligne. Pour moi c'est la dernière fois que je commande sur le site.

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Le 11/02/2021 à 13:45

J'ai retrouvé le bouchon du réservoir d'huile moteur dévissé, sous le capot, 1 mois après l'intervention. Aucun geste commercial. Directeur désagréable. Ancienne cliente. J'y suis jamais retourné et vu les commentaires...

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Le 13/11/2020 à 20:48

Il y a de moins en moins de stock et on a l'impression de les déranger... Je penses que qu'il serait bien de faire un effort sur les relations commerciales... Modifié le 4 décembre 2021: c'est de pire en pire, certains Personnels sont désagréables, je me suis fait envoyer boulé alors que je demandais gentiment un renseignement, ils ne proposent plus de montage de poste, pour un centre auto... Plus de services, plus de relationnel, ça devient de pire en pire, je déconseille...

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Le 23/09/2020 à 11:03

Travail rapide et efficace, j'ai demandé de vérifier mon freinage et ce centre est très honnête car il pousse pas a la consommation. j'ai beaucoup apprecié.

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Le 03/09/2020 à 10:37

Je les ai appelé pour l'entretien de mes freins de camping car et il ne pouvait pas s'en occuper, accès atelier et surcharge de travail. Dommage, je suis client depuis de nombreuses années...

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Le 15/08/2020 à 18:02

Une équipe hyper disponible. Rdv hier normalement 16h, mon pneu avait une hernie, le pneu a finit par crever en arrivant à norauto. La malchance continuant je n’avais pas l’écrou anti vol des roues. J’ai laissé la voiture là bas et j’ai repris rendez vous pour aujourd’hui 16h15. En allant au garage, nous avons eu un accrochage avec mon conjoint, le temps d’arriver il était 16h45, l’équipe était prête à venir jusqu’a moi pour me récupérer et laisser mon conjoint finir le constat et que je puisse amener les clés pour faire ma voiture. Ils ont tout même pris en charge la voiture pour faire les deux pneus malgré le contre temps. Et sont même venus voir la voiture de mon conjoint pour le conseiller. Donc vraiment merci pour votre dispo car le karma n’était pas du côté du client aujourd’hui ! Lol

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Le 09/07/2020 à 21:09

Le personne laisse attendre le client en le regardant du coin de l'œil . Le service rapide et à la tete du client visiblement, très déçu de l'équipe de lapres midi du 9/07/2020

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Le 27/06/2020 à 16:46

Personnel de bon conseil, prix corrects. Pour l'atelier, les rendez vous sont assez rapides et les horaires bien respectés.

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Le 12/12/2019 à 14:29

Pas assez de personnel, beaucoup trop d'attente pour laisser les clés de voiture et à la caisse . Personnel correct

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Le 07/12/2019 à 09:12

1 ils m'ont vendu des pneus qui n'ont pas dépassés 13000km, sans donner d'explications ou aider vis-à-vis du fabricant, 2 pour mettre une mèche et changer un pneu de secours sur 2 roues libre il faut prendre rdv... Le vendeur était perdu.... Je ne conseil pas ce magasin !

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Le 24/11/2019 à 09:18

Norauto l'arnaque ! Ils vous facturent des prestations supplémentaires non annoncées et ne vous rendent pas la clé si vous ne payez pas !! A fuir !!! ( Il y a un Feu vert sur le même zone qui est bien plus honnête).

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Le 15/10/2019 à 18:18

Aucun sérieux, prise de Rdv pour changer deux roues avant et géométrie, le samedi 12 octobre,laissée la journée, récupérée donc le soir même, j'ai due revenir le lundi qui a suivi car pour rouler droit il fallait que je maintienne mon volant sur la gauche!j'ai trouvé cette situation très dangereuse, donc pas du tout satisfaite du travail, à croire qu'une simple géométrie n'est pas dans leurs compétences. Ils ont bien reconnu que la géométrie faite le samedi n'était pas bonne,en même temps il ne faut pas sortir de saint Cyr pour s'en rendre compte!à bon entendeur je ne reviendrais pas gaspiller mon argent et mon temps,car j'estime que si on ne sait pas faire on ne fait pas,surtout au détriment de la vie des conducteurs!

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Le 12/10/2019 à 13:42

Même pas capable de brancher des enceintes correctement faut le faire , soudure fait a la rache et câble en tension et ont me dit que je dois attendre 15 jours pour qu'il regarde alors que c'est fait en 5 minutes avec un peu de bonne volonté , je ne recommande en aucun cas cette endroit

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Le 04/09/2019 à 13:57

Une prise en charge rapide pendant nos vacances vacances pour un clou dans le pneu. Une équipe efficace et agréable. Petite surprise en passant à la caisse avec des extras facturés que nous n'avions pas forcément demande et qui n'étaient pas annoncés dans le prix annoncé au départ. Mais bon pas de prise de tête c'est les vacances donc 20 euros de plus dans le budget

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Le 21/08/2019 à 01:01

Un zéro pointé, ils méritent tous un - 10 points L'accueil est complètement pourrit Je fais changer mes pneus là bas, ils me mettent des pneus d'occasion Ma femme va faire un réglages des feux des croisements , comme d'habitude ils ne passent pas au contrôle technique Dernière précision je fais changer mes disques là bas et comme d'habitude ils me les monte en l'envers, ils ont rien voulu savoir. Heureusement que feu vert les angles qui sont plus professionnel on arrangé le défaut de Norauto 😀😀 Vive feu vert ou les garages indépendant !!!!!

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Le 03/08/2019 à 17:15

Ma femme se rend chez Norauto pour changer un pneu. Roue déjà démontée, Marque BRIDGESTONE TURANZA 195/55 16 91V. Une vendeuse prend en charge la commande en vain ... il faut soit disant changer 2 pneus pas un, prendre des NORAUTO excellent rapport qualité prix et demande de venir avec l'A1. Elle leur explique que si la roue est démonté, c'est que la Kit réparation n'a pas suffit et qu'il n'y a pas de roue de secours !!! elle explique aussi qu'elle roule beaucoup et qu'elle veut un bon pneu, un vendeur arrive et lui dit c'est quoi rouler beaucoup pour vous avec un air suffisant ... le macho ! elle répond 35000 par an ... Ah quand même lui dit-il, mieux vaut passer en effet sur des BRIDGESTONE, on revient à la première demande déjà 20 minutes de tergiversations mais toujours obligé de prendre deux pneus !!! même si ceux en place sont presque neuf 5000 Kms ! et encore 15 minutes pour trouver deux pneus et pas foutu de donner une date de livraison correcte du coup ma femme leur dit qu'elle va trouver une autre solution. Direction le petit garage du village, elle dépose la roue, un seul pneu de même marque et qualité est commandé sans soucis dans la minute et pose dans 24 heures. Moralité: Avant d'aller chez Norauto, penser aux garages de proximité, plus efficace, professionnel, respectueux de la gente féminine et pas plus cher !!! Vive les professionnels et commerçants de proximité !

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Le 24/07/2019 à 14:27

Revenu 3 fois pour faire un simple parrallelisme, je repars avec la voiture elle tourne complètement a droite (les pneus sont neufs) et le volant n'est pas droit. Je n'est jamais vu ça. Je suis aller voir un vrai mecano. Franchement vraiment un manque de respect envers les gens leur sécurité et la mécanique.

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Le 23/07/2019 à 16:07

Bonjour, Je suis très déçue du service Norauto et je perd mes mots pour souligner mon mécontentement. J’ai confié ma voiture pour le changement de mon pneu. Un temps d’attente de 2h m’a été donné. Au bout d’1 h je suis contactée par le garage me signalant que le changement de ma roue n’a pas pu être effectué. La raison : les garagistes du centre Norauto des Angles n’ont pas réussi à tourner le contacte avec la clé pour démarrer la voiture. Résultat j’ai fini au feu vert pour la réparation de ma roue avec un professionnalisme irréprochable. Je suis désolée mais pour moi ce garage Norauto est à éviter. Si des garagistes ne savent pas tourner une clé et démarrer une voiture alors je doute de leur professionnalisme dans les réparations. Cordialement

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Le 14/07/2019 à 18:04

Je suis tombé en panne juste à coté de leurs garage et aucun membre du personnel n a levé le petit doigt....heureusement que feu vert juste à coté ont été réactifs et compréhensif. La dernière fois ils ont été incapable de faire ma carte grise....décidément... .

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Le 14/06/2019 à 11:51

Bravo à Norauto Les Angles, à son équipe et tout particulièrement à Monsieur Frédéric BOYER qui à su gérer très commercialement et très professionnellement un malheureux concours de circonstances, tout est bien qui finit très bien ! Merci beaucoup.

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Le 27/05/2019 à 18:23

Je viens de faire changer mes pneus et il mon abîmé les jantes, très déçu !! De plus il mon affirmé que c'était déjà comme ça je ai laissé pour 900 euros . Pour tant je suis client chez eux depuis dès année

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Le 06/05/2019 à 14:43

Cliente depuis des années, dont les 4 dernières où je leur confiait ma voiture achetée neuve pour les entretiens. Ils m'ont remplacés mes 4 pneus il y a un an. Je viens de l'amener à son 1er contrôle technique et là, mauvaise surprise : ils ont mal remis un écrou de la tige de direction quand ils m'ont mit les pneus et fait le parallèlisme l'an dernier. Par chance, il a tenu mais si il avait lâché, ça aurait pu être très grave. Mon mari est allait les voir pour qu'il ressere cet écrou et refasse le parallèlisme, ils voulaient nous faire payer parce que ça faisait plus d'un an (10 jours de plus !) mais en les menaçant de déposer plainte, ils ont prit en charge. J'avais prit rdv pour mon entretien chez eux mais j'ai annulée et j'irai dorénavant ailleurs mais plus jamais chez eux. Le monsieur du contrôle technique m'a affirmé qu'il avait souvent des surprises à cause d'eux. A fuir En réponse au directeur : ah oui il y a eu un entretien effectué chez vous en juillet 2022 mais la mauvaise foi est régulière chez vous. Remettre en doute le contrôleur du contrôle technique, j'hallucine. Et si la prise en charge avait était proposée de suite, mon mari n'aurait jamais menacé de déposer plainte. Vous êtes vraiment hallucinant mais surtout très dangereux. Enfin votre réputation parle d elle même.

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Le 25/04/2019 à 09:10

Bonne prise en charge pour révision, mais ne fait aucune réparation, le prix matériel en boutique sont un peu élevés.

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Le 24/04/2019 à 13:23

20 kms aller et 20 retour pour rendre des essuie glace que l'ordinateur mis à disposition du client m'a indiqué. Et comme d'habitude, aussi sympathique soit le personnel, aucun geste commercial pour compenser leur erreur.

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Le 08/03/2019 à 19:31

Une étoile c'est déjà trop 👿👿👿 Un zéro pointé j'ai changé mes pneus chez norauto il y a un mois en récupérant mon véhicule je demande si mes freins sont bons on me répond que tout va bien... Aujourd'hui un bruit suspect au freinage résultat plaquettes HS et disques morts Je ne risque pas d'y retourner. Aucune compétence à cause d'eux je suis obligé de changer les disques...

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Le 27/12/2018 à 05:22

Cet endroit est vraiment au top , tout le personnel est au petit soin pour les clients , de plus ils sont vraiment tres expérimentés.

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Le 17/12/2018 à 21:42

On pense toujours que les grandes chaines n'ont rien à faire de nous... C'est faux. Venu pour faire la distribution et un changement de train avant, ils m'ont changé mon phare grillé sans compter la main d'oeuvre.

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Le 19/11/2018 à 18:00

J'ai souvent emmené mes voitures. Chez Norauto. J'ai voulu changer. Au total. Un autre me prends 150 eu de plus. Alors je suis contente de Norauto. J'y retourne. D'autant. Qu'ils font du bon travail

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Le 27/10/2018 à 10:01

A fuir... révision des 40.000 kms.. on me vend la révision des 60.000 car voiture de 4ans...(forfait plus cher bien sûr).. pendant ladite révision on m’appelle car fuite trouvée sur amortIseurs.. ils faut les changer.. à 40.000 ??.. devis est déjà fait 358 euros..(alors que ma voiture sort du contrôle technique et que le contrôle est OK). et devis pour pneus de 178.00.. je refuse appelle Volkswagen qui me dit de ne surtout rien changer.. je retourne au garage qui a réalisé le contrôle technique qui vérifie à nouveau et me confirme que les amortisseurs sont parfaits... et que les pneus peuvent encore faire 10.000 kms...NORAUTO... escroc... et mysogine car ils n’auraient pas proposé cela à un homme...plus jamais...

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Le 19/09/2018 à 09:54

Déçu après avoir essuyé un refus de me faire le niveau de lave glace prétextant qu'ils n'avaient pas le temps alors que 3 employés fumaient une cigarette ou discutaient derrière le local. Je suis allé dans un autre centre Norauto dans le nord ou on m'a rempli le réservoir sans rien me demander et avec le sourire.

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Le 07/09/2018 à 15:56

Accueil très sympathique avec très peu d'attente, le changement de 2 pneus c'est fait rapidement et avec soin, avec la garantie du prix le plus bas... Félicitations.

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Le 13/08/2018 à 10:04

Rendez vous à 13h30 pour une recharge de clim, tout en précisant que le condenseur à été changé, donc la personne me dit du coup il faut prévoir 1h30. Jusque là pas de soucis, à 14h55 on m'appelle désolé mais comme vous avez changé le condenseur il faut prévoir une heure de plus, bon pas trop le choix et j'ai récupéré ma voiture au bout de 3 heures. Pas un mot d'excuse pas de geste commercial on m'a répondu qu' il y avait beaucoup de monde. Oui sauf que j'avais rendez vous je ne suis pas venu à l'improviste. Très déçu.

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Le 29/05/2018 à 10:52

Pas possible d'être aussi mauvais, j'y vais pour une carte grise, on vous dis sans rendez-vous, je reviens le lendemain soi-disant le site ne marche pas! Et le surlendemain il n'y a pas le personnel qui faut! Ils sont à peine bon pour changer des pneus!

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Le 15/04/2018 à 19:37

Bien reçu, service rapide , magasin propre, prix correct, bonne prestation

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Le 13/03/2018 à 12:45

J'ai fait changer ma batterie la semaine dernière chez Norauto les Angles. Ce matin, impossible de démarrer ma voiture, plus rien ne fonctionne et ça sur la route de Marseille. J'ai du faire venir un garagiste sur place et bilan : Norauto n'avait pas vissé les causses de la batterie qui du coup ne tenaient pas. Juste scandaleux d'aussi mal travailler, je suis furieux

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Le 04/03/2018 à 10:31

J'ai apporté mon véhicule pour une vidange ...grosse erreur technique de leur part...j'ai risque un gros degat ....retour au magasin ...et réparé par le centre .... même pas d'excuse de leur part ...pas de geste commercial. ... Dommage je faisais toutes mes réparations la bas à croire que des stagiaires réparent sans être vérifiés ou secondés. Je n'y reviendrai plus j'ai failli perdre mon véhicule.

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Le 02/03/2018 à 21:14

Prise en charge dans les temps avec un technicien qui demeure assez disponible pour expliquer l'intervention et le tarif qui en découle et pour faire le tour du véhicule sans pousser à la dépense. Très professionnel et honnête, je recommande !!

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Le 27/02/2018 à 17:56

Site où il est soit disant possible de faire sa carte grise. Comme apparemment ça ne leur plaît pas de le faire la réponse c est ce n est pas possible aujourd hui. Incapable de vous répondre quand ça sera possible. Donc obligé d aller au norauto de beaucaire où excellent accueil. Le vendeur me confirme malgré ce qui m avait déjà été annoncé lors d une première carte grise aux angles que nous pouvons la faire à n importe quel moment et pas à des heures précises. Bref ils ne veulent pas le faire mais qu' ils l annoncent clairement ça évitera de se casser le nez plusieurs fois.

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Le 26/02/2018 à 18:48

J'ai voulu faire changer des ampoules dans ma voiture. J'ai eut des informations contraire au téléphone et en magasin a propos du moment de la journée pour venir le faire, et du temps que le technicien avait besoin pour l'opération. Une fois dans le magasin impossible de trouver la personne que j'ai eu au téléphone, et en plus je me fais traiter de menteur, finalement j'ai finis au Feu vert juste a coté, et ma voiture a été prise du suite.. Dernier fois que je mets les pieds dans ce magasin!

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Le 17/02/2018 à 10:25

Accueil sympa, bon conseil, prise en charge du véhicule rapide et délai respecté. Ceci dit, les prix sont quand même un peu élevés selon les prestations.

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Le 02/01/2018 à 19:18

J'ai laissé plusieurs fois ma voiture chez eux et j'ai jamais été satisfait... et dernièrement ils m'ont fait les vidange mais à leurs manière, ils m'ont pris du liquide de refroidissement de l'huile tout en me disant sur la fiche de contrôle que tout était OK ! Preuve à l'appui donc pas de fake, j'ai les papiers et le contrôle de mon garagiste qui est au top et qui à sauvé mon véhicule sans nul doute ! Un grand merci hyronique à Nauroto que se soit Angle ou Beaucaire ! 👏

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Le 26/12/2017 à 15:02

si vous n avez besoin de rien.... allez y !... Accueil blasé, limite froid d un vendeur entre 2 ages. Demande de devis pour 4 pneus pour 1 Scenic 3; devis : 450€ !... que du Michelin et 0% de remise proposée pour le changement des 4 ensembles....; il ne me demande meme pas ce que j en pense, quand je compte faire l intervention... Peut etre viendra t il se plaindre dans quelques temps, lorsque tout le monde changera ses pneus sur Internet, et qu il ira montrer son enthousiasme à un conseiller Pole Emploi.... ciao !

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Le 24/11/2017 à 20:27

De l'attente, bcp d'attente avec une équipe (6 personnes pour 3 postes) qui rôdent autour des ordinateurs en essayant absolument toutes les techniques pour vous ignorer (des très bons acteurs). Après plusieurs minutes d'attente alors qu'il n'y avait personne, on me propose des pneus d'une gamme supérieure à ce que je demandais. Il a fallu que j'oriente moi même en proposant des marques puis modèles pour avoir au final un devis 10% plus cher que la concurrence. Je n'y mettrai plus les pieds.

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Le 07/09/2017 à 10:30

Le vendeur se trompe dans les conseils , demandé si une radio était adaptable à celle d origine il est allé voir celle de la voiture a dit que c était bon , le jour d après on essaie de l installer et ça va pas .on y est retourné et nous a fait acheter un câble adaptable , sans proposer geste commercial ! À éviter !

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Le 02/09/2017 à 18:52

RDV pris quatre jour avant pour plaquette et parallélisme 200€ l'addition parait salée. Remise de la voiture et des clefs. Appel du magasin une heure après car il n'ont pas les plaquettes et qu'il n'ont pas fait le parallélisme... On me propose de le faire avec une heure d'attente supplémentaire... Produits lowcost made in china, personnel incompétent et peu serviable... Sans doute un piège a touriste auquel j'ai échappé.

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Le 29/08/2017 à 15:40

Bonjour, après l'achat d'une pompe à graisse, env. 15 euros, et d'une cartouche de graisse, je rentre dans mes locaux, je déballe, jette les emballages, je charge la cartouche et la je me rends compte que le tuyau et défectueux (bouché), retour au magasin avec mon ticket, ma carte norauto (non parlons de env. 20euros), le premier problème : l’emballage, le vendeur me dit pour la remettre en rayon, là, je lui dit elle est défectueuse donc pas de remise en rayon, il va voir son responsable, il accepte mais sous réserve de vérification d'un technicien (je rappel : 20 euros) le technicien n’étant pas dispo ? On me propose d'attendre, là, je réclame ma pompe la jette dans la poubelle avec la carte et suis allé chez feu vert pour en acheté une autre. Merci norauto ! Donc, pour les garanties norauto, je vous conseille un tube de vasline, moins pratique pour le graissage de mon camion mais plutôt pas mal pour votre arrière train. Roberto BENET PROPRIÉTAIRE DE 8 VÉHICULES IVECO ET 5 VÉHICULES DE TOURISME

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Le 30/07/2017 à 12:21

Personnel compétant et prise de rendez vous rapide, seul hic très difficile de les avoir aux téléphones du à la quantité de boulot qu'ils ont Aujourd'hui je suis vraiment déçu Visite de revision avec changement des pneus, on m'appelle pour m'informer d'une ampoule à changer et que la courroie est à prévoir. je leur dis de tout faire pour que la voiture soit nickel pour le Controle technique. Je la récupère quelques 600€ plus tard on me dit qu'elle est comme neuve. Je pars et là le voyant moteur s'allume j'y retourne et on m'explique qu'il netait pas allumé car le voyant revision prenez le pas sur celui ci... Je demande ce que c'est, on me dit que je dois changer le filtre à particule Je demande si je peux la ramener au controle technique on me répond que OUI Bref moi je n'y connais rien en automobile c'est pour ça que je ne suis pas garagiste mais eux ?? Déçu j'aimerais m'entretenir avec le responsable à l'avenir.

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Le 23/05/2017 à 11:24

Habituellement plutôt satisfait, déçu aujourd'hui : alors que nous avons déjà effectué plusieurs réparations pour sans doute plus de 1000€ dans ce centre, je viens aujourd'hui pour faire réparer des plaquettes. M'aperçois que je n'ai pas mon portefeuille et que je ne pourrai pas me rendre à mon domicile à pied pour chercher ledit portefeuille puisque je suis à plus d'un quart d'heure de route. Je le signale avant même la réparation (alors que j'aurais pu ne rien dire moyennant quoi ils auraient effectué la réparation puis auraient été mis devant le fait accompli) et propose de revenir régler juste après et par exemple de laisser en gage ma carte grise. Le vendeur ne veut rien entendre et refuse d'effectuer la réparation tant que je n'ai pas un moyen de paiement sous la main à l'instant T. Si j'avais été un nouveau client je veux bien, là être aussi obtus à la 4e ou 5e réparation, je trouve ça très exagéré, grossier et le contraire du service. J'ai donc refusé de reprogrammer un RDV, j'irai faire faire cette réparation et les suivantes ailleurs.

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Le 02/05/2017 à 18:00

Une sacrée équipe de bras cassés... Tout est est fait à peu près. C'est presque bon, ça doit passer est leur devise. Erreur de facturation, erreur pour la prise de rendez-vous, puis volant qui n'est plus aligné aux roues à la sortie d'une géométrie. 2e passage en garage pour faire corriger ça...mais non, toujours pas. Mieux, pas bon ! Une fois encore c'est presque bon. Ce sont des vendeurs, pas des mécanos...

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Le 04/03/2017 à 21:01

Bons professionnels qui se débrouillent tjrs vous bien conseiller et se mettre en 4 pour satisfaire le client . travail de qualité et vente de produits pour les voitures vélos etc

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Le 19/02/2017 à 21:50

Service et réparation laissent à désirer, on a refuser de me réparer un pneu crevé car trop usé. Ils voulaient me vendre deux pneus neufs à la place or je sortais du contrôle technique et mes pneus certes pas tout jeune était encore bon. Je suis donc allé chez feu vert à côté qui m'ont fait la réparation sans problème.

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Le 04/10/2016 à 19:42

Prestation de changement de deux pneus réalisée dans le délai d'une heure, tel que défini oralement lors de la passation de l'ordre de réparation. Attention cependant : Signature informatique de l'ordre de réparation ne permettant pas sa lecture, l'ordre de réparation mentionnait finalement un refus de la prestation sous une heure de ma part alors que je l'avais demandée...

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